Interacción Humano-Computador

Interacción Hombre - Máquina (IHM)

• IHM es la disciplina que estudia la interacción entre usuarios y tecnología computacional.
• Los avances en software y hardware han transformado la forma en que trabajamos, estudiamos y jugamos.
• La facilidad y la comprensión natural del funcionamiento del software son cruciales para su éxito.
• La IHM es fundamental en las ciencias de la información y la administración de tecnología.
• La importancia radica en la optimización de interfaces para la interacción del usuario con el sistema.
• La interfaz es el punto de contacto entre el usuario y la máquina.

¿Qué es Interacción?

• Interacción es la acción, relación o influencia recíproca entre dos o más elementos.
• Los avances en software y hardware transforman la cultura en la forma de trabajar, estudiar y jugar.
• La facilidad y entendimiento de un sistema de software se basa en la interacción entre el usuario y la interfaz.
• El desarrollo tecnológico de la década de 1970 hizo necesaria la comunicación directa entre el usuario y la computadora.
• La importancia del estudio de la IHM es debida a la comunicación directa entre el usuario y la computadora.

¿Qué estudia la IHM?

• Estudia cómo los usuarios interactúan con la tecnología computacional.
• Estudia el intercambio de información entre las personas y los ordenadores.
• Minimiza los errores, incrementa la satisfacción, disminuye la frustración y hace más productivas las tareas.
• Estudia el diseño, evaluación e implementación de sistemas de cómputo interactivos para uso humano.
• Estudia los fenómenos relacionados con la interacción hombre-máquina.
• Cómo afecta la interacción con hardware y software.
• Modelos mentales del usuario frente al modelo de la máquina.
• Las tareas del sistema y su adaptación a las necesidades del usuario.
• Diseño dirigido al usuario, no a la máquina.
• Impacto organizacional positivo.
• Investigacion en IHM desarrolla dispositivos y estilos de interacción

¿Qué es una Interfaz?

• IHM estudia el diseño, la evaluación e implementación de sistemas informáticos interactivos con el usuario.
• IHM estudia los fenómenos relacionados con la interacción hombre-máquina.
• Interfaz es la superficie de contacto entre dos entidades.
• Un sitio donde bits y personas se encuentran.
• Proporciona un lenguaje de entrada para el usuario y lenguaje de salida para la computadora, junto con un protocolo de interacción.
• La interfaz refleja las cualidades físicas de ambas partes.

¿Qué es Implementación?

• La interfaz de usuario de un sistema consiste en aspectos que el usuario percibe, física, perceptiva y conceptual.
• Aspectos escondidos para el usuario son implementación.
• Usuarios requieren comprensión, facilidad y eficiencia. Con una interfaz pobre, se reduce productividad, hay niveles de error inaceptables y frustración.

Disciplinas Relacionadas con la IHM

• Sociología
• Psicología
• Ergonomía
• Diseño Gráfico
• Programación
• Inteligencia Artificial
• Ingeniería del Software

Cognición Individual y Distribuida

• El ser humano interactúa con estímulos procesados por un sistema cognitivo (pensamiento, lenguaje, experiencias).
• La cognición toma en cuenta cómo el ser humano recibe, procesa y transforma información en conocimiento, usando sus sentidos.
• El modelo de Wickens proporciona una referencia sobre el proceso.

Diseño del Software y Diseño de la Interacción

• El Diseño de Interacción es un área que estudia, planifica y aplica puntos de interactividad en sistemas digitales y físicos.
• Su objetivo es optimizar la relación entre el usuario y el producto.
• Busca una manera simple, intuitiva y objetiva para que las personas interactúen con los productos digitales.
• Implica estudiar la experiencia de uso.
• Requiere conocimiento en diferentes áreas, desde diseño y programación hasta procesamiento de datos.
• El usuario debe comprender claramente lo que debe hacer al usar el sistema.

El Factor Humano

• El factor humano es importante para entender las capacidades del usuario.
• Se enfoca en los procesos durante las tareas con la computadora (memoria, visión, cognición, tacto para optimizar la interacción humano-máquina).

Paradigmas de Interacción

• Los Paradigmas de interacción representan ejemplos/modelos de sistemas de interacción.
• Ordenador de sobremesa
• Realidad Virtual
• Realidad Aumentada
• Computación Ubicua

Interfaz por Línea de Ordenes

• El primer estilo de interacción, utilizado para dar instrucciones directas a la computadora.

Menús y Navegación

• Ofrece un conjunto de alternativas en la pantalla para seleccionar, provocando cambios en el sistema.
• Ofrece entrenamiento reducido, menos tecleo y una toma de decisiones estructurada.
• Los menús y navegación pueden ser lentos para usuarios experimentados.
• Ocupan mucho espacio en la pantalla y requieren pantallas visuales rápidas.

Manipulación Directa

• Interfaces basadas en objetos y acciones con gran facilidad.
• Se caracteriza por ofrecer una sintaxis de comando más simple que los menús.
• Ofrecen un aprendizaje rápido, mejor retención y estímulo a la exploración por parte del usuario.

Interacción Asistida

• Surgió como respuesta al aumento de usuarios.
• Un agente inteligente colabora con el usuario.
• Provee una interacción con el ordenador más cooperativa.

¿Qué es un agente?

• Es un programa que sirve como asistente del usuario.
• Presenta características asociadas con la inteligencia humana (aprendizaje, inferencia, adaptabilidad, creatividad).

¿Qué es un Paradigma?

• Es un enfoque específico o filosofía para diseñar soluciones.
• Se compone de conceptos, métodos y formas de abstraer los elementos de un problema.
• Los paradigmas difieren en la forma en la que solucionan un problema y en los diferentes elementos que involucran.

2.1 Conceptos Básicos

• La interacción hombre-computadora es la disciplina encargada del diseño, evaluación e implementación de sistemas de cómputo interactivos para el uso humano.
• Estudia los fenómenos que rodean la interacción usuario-sistema.
• Los modelos ayudan a comprender las direcciones entre lo que el usuario quiere y lo que el sistema hace.
• La ergonomía es importante, y el diálogo, para entender la influencia.
• Las interfaces deben ser amigables.

2.1.2 Diseño

• El diseño es un proceso de aplicar técnicas y principios para especificar un sistema o dispositivo con suficiente detalle.
• El objetivo es crear un modelo o representación del sistema o dispositivo a construir más adelante.
• El diseño combina principios de experiencia, criterios y un proceso iterativo.

2.1.2 Sistema

• Un sistema es un conjunto de partes organizadas que interactúan para lograr un objetivo.
• Puede ser físico (computadora) o conceptual (un software).
• Partes de un sistema incluyen hardware, software y las personas que lo utilizan.

2.1.3 Usuario

• El usuario es quien interactúa con el sistema, controla y utiliza los recursos del sistema.

2.1.4 Interfaz

• La interfaz es el punto de contacto entre el usuario y el sistema.
• Refleja las características físicas de la interacción (ej.: visibilidad, comprensión intuitiva).
• Permite la interacción y el control del usuario con el sistema.

2.1.5 Interacción

• La interacción es un diálogo de comportamiento entre dos entidades.
• El accionar de una entidad condiciona la respuesta de la otra.
• La interacción en sistemas electrónicos está en constante cambio según los comandos del usuario.
• La interacción se canaliza a través de una interfaz.

2.2 Modelo

• Un modelo es una simplificación de la realidad.
• Incluye aspectos importantes y omite los irrelevantes.
• Es útil para comprender y/o diseñar un sistema.

2.2.1 Modelado de la tarea del usuario

• Es importante considerar modelos de tareas en el diseño de interfaces.
• Las técnicas de modelado deben ser jerárquicas, para lograr un análisis de tareas de forma progresiva.
• Deben expresar relaciones temporales entre las tareas.
• Deben ser fáciles de entender para usuarios y diseñadores.
• Deben ser gráficos.

2.2.2 Modelado del diálogo

• La estructura del diálogo es crucial para la comunicación efectiva usuario-sistema.
• La entrada y salida de información son importantes.
• La interfaz permite la interacción, control y respuesta eficiente al usuario.
• Se busca que el sistema sea eficiente y útil para el usuario.

2.2.3 Modelado de la Presentación

• El modelo de la presentación describe la interfaz de usuario.
• La mayoría de los modelos se concentran en interfaces gráficas 2D (WIMP).

2.2.5 Modelo GOMS

• Modelo que se concentra en la tarea individual.
• Representa la idea de explicarla de forma conceptual.
• Se aplica a la tarea especificada.

2.2.7 Modelado del diálogo

• La estructura ayuda a crear una comunicación efectiva con el sistema
• Incluye la importancia de la entrada y salida de información.

2.2.8 Redes de transiciones de estados

• Se centra en la simplicidad del sistema para recorrer la red y obtener la información necesaria.

2.2.9 Modelado de la presentación

• Describe la interfaz del usuario.
• Se enfoca en la representación de la interfaz gráfica.

CCT (ConcurTaskTrees)

• Es una notación desarrollada para modelar tareas en sistemas interactivos.

Ergonomía

• Se centra en el equilibrio entre la interacción hombre-trabajo.
• Consiste en un grupo de disciplinas que estudian las condiciones externas e internas que implican un trabajo.
• Se relaciona con la adaptación, adecuación fisiológica y la administración de recursos biológicos en su interacción.
• Objetivo: un entorno de trabajo que respete al usuario.
• Incluye factores como orgánicos, psicológicos, sociales, culturales, físicos y ambientales.
• Considera la facilidad de uso, comodidad y que respalde las tareas cotidianas.
• Mejora la productividad, reduce errores y minimiza riesgos de salud

Interfaz Usuario

• Ofrece una disposición de los elementos del entorno.
• Diseño de la aplicación.
• Herramientas del entorno