18 Questions
Ce responsabilitate principala are consultantul vanzari la intrarea in showroom?
Sa ii intampine si sa ii consilieze pe clienti
Cum ar trebui abordat un client la intrarea in showroom?
Cu un ton ferm dar placut, cu siguranta si incredere
Ce forma de salut trebuie folosita la intampinarea clientului?
'Buna ziua!' adaugat de 'Bine ati venit la F64 Studio!'
Care este scopul unui zambet placut si amabil la intampinarea clientului?
Sa creeze o atmosfera prietenoasa si primitoare
Ce tusa personala se adauga la salutul conventional al clientului la intrarea in showroom?
'Buna ziua!' adaugat de 'Bine ati venit la F64 Studio!'
Care este tonalitatea potrivita in abordarea clientului conform instructiunii de lucru?
Ferm dar placuta, cu siguranta si incredere
Ce ar trebui sa faca un angajat F64 atunci cand ajunge un client in zona sa de lucru?
Sa il salute politicos folosind formularea clasica.
Care este modalitatea recomandată pentru a saluta un client conform recomandărilor prezentate?
Salutându-l politicos folosind formulări clasice.
Ce ar trebui să facă un consultant pentru a facilita conversația cu un client?
Abordându-l cu formularea 'Cum/Cu ce va stau la dispozitie?'
Care este rolul atitudinii amabile și prietenoase în abordarea cu un client?
Fidelizarea clientului și facilitarea conversației.
Ce ar trebui să facă un consultant la finalul unei conversații cu un client?
A-și lua la revedere în mod prietenos și politicos.
Care este scopul atingerii fizice recomandate în interacțiunea cu un client?
Facilitarea unei conversații umane și construirea loialității clientului.
Ce recomandare se face consultantului in ceea ce priveste salutul si abordarea clientului?
Sa intinda mana pentru a saluta clientul.
Ce tip de interactiune umana se creeaza prin atingerea clientului?
Interactiune prietenoasa.
Care este rolul tonului jovial al consultantului in interactiunea cu clientul?
A crea o atmosfera placuta.
Cum ar putea consultantul sa isi ia la revedere intr-un mod prietenos?
Adaugand o tusa personala, cum ar fi 'Sa aveti o seara minunata!'
Care este importanta contactului vizual si a atitudinii pozitive in abordarea unui client?
Facilitateaza comunicarea si creeaza o atmosfera placuta.
Cum ar putea evita consultantul o abordare agresiva fata de un client fidel?
'Vă mulțumesc pentru fidelitate și pentru că v-ați adresat direct.'
Această instrucțiune de lucru detaliază cum este întâmpinat clientul la intrarea în Showroom, precum și prima interacțiune a consultanților cu acesta. Actualizări aduse față de versiunea anterioară: Actualizată. Cine aplică instrucțiunea de lucru: Consultant Magazin, Orice angajat F64: consignație, printing, rental. Cuprins: 1. Întâmpinarea potențialilor clienți la intrarea în showroom. 2. Întâmpinarea potențialilor clienți pe suprafața showroom-ului.
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.
Get started for free
