Innovación y Estrategias Competitivas

<p>Innovación incremental. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Radical. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>La creación de videos educativos gratuitos en YouTube. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Las decisiones que toma una empresa para obtener una ventaja sobre sus competidores. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Un análisis de las diferentes actividades de la empresa donde se identifica qué aporta valor y qué no. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Generar una ventaja competitiva y optimizar los procesos. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>En la adquisición de bienes para la producción de otros productos o servicios. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Un producto alimenticio. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>La provisión de bienes inmateriales para satisfacer necesidades. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Revaluar la estrategia y determinar si se convierte en estrella o perro. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Adaptar las estrategias comerciales a las necesidades y características de los clientes. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>La vigilancia estratégica. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Generar efectivo para financiar nuevas estrellas. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Bajo crecimiento y baja participación de mercado. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>El seguimiento de las acciones de los competidores. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>La estandarización de procesos. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>La empresa. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Costes variables. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>El canal directo elimina intermediarios, mientras que el indirecto los incluye. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>El canal corto tiene menor número de intermediarios. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Costes fijos. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Personas (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Establecer vínculos emocionales con los clientes. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>CRM (Customer Relationship Management). (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Establecer relaciones duraderas con los clientes. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Un conjunto de actividades intangibles. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Dificulta la evaluación de la calidad antes de la compra. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Marketing emocional. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Para fomentar la lealtad y el valor a largo plazo del cliente. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Facilitar la comprensión y la expectativa de lo que el cliente recibirá. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Una relación directa y personal entre el vendedor y el consumidor. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Tener un registro de clientes actuales y potenciales para poder contactarlos. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Análisis de las tendencias de consumo y modos de vida de los clientes potenciales. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Para garantizar su supervivencia y éxito en un mercado global. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>La publicidad ofrece razones para comprar un producto, mientras que las promociones de ventas ofrecen razones para comprarlo ahora. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Hacer una prueba en una muestra pequeña para evaluar su atractivo. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Acciones de marketing a corto plazo que incentivan la compra. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Correo postal (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Son más ecológicos y reducen el costo de distribución. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Recibir demasiadas promociones digitales. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Cupones personalizados basados en los hábitos de consumo. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Ofrecer 3 productos por el precio de 2. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Cuando el descuento es superior al 10%. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Son costosas de implementar. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Publicidad en televisión. (A)</p> Signup and view all the answers

La creación de nuevos o mejores productos, procesos de producción o modelos de negocio que satisfacen mejor nuestras necesidades y resuelven nuestros problemas.

Mejoras pequeñas que no son completamente nuevas, como añadir una cámara a un teléfono móvil.

Cambios revolucionarios que transforman la sociedad, como la creación de internet o el primer iPhone.

Decisiones que una empresa toma para lograr una ventaja competitiva en el mercado.

Obtener una posición mejor frente a los competidores.

Añadir un elemento diferencial a los productos o servicios que sea difícil de imitar por la competencia.

Análisis de las actividades de la empresa divididas en fases para identificar cuáles aportan valor y cuáles no.

Beneficios para la sociedad, como videos educativos gratuitos en YouTube.

Conjunto de variables controlables por la empresa para planificar sus decisiones comerciales estratégicas. Se compone de las 4P: Producto, Precio, Distribución y Promoción.

Decisiones sobre el diseño, características y calidad del producto. Define la oferta que se presenta al cliente.

Determinación del precio de venta, descuentos, políticas de financiamiento. Impacta directamente en la rentabilidad.

Estrategias para llevar el producto al cliente, incluyendo canales de distribución, logística y transporte.

Estrategias de comunicación para promocionar el producto y generar interés en el cliente. Incluye publicidad, relaciones públicas, marketing digital.

Utiliza las emociones para conectar con el cliente, generando una imagen positiva de la marca y una experiencia memorable. Busca generar vínculos emocionales fuertes con el consumidor.

Busca construir relaciones duraderas con los clientes, basadas en el beneficio mutuo. Utiliza herramientas como el CRM para gestionar la interacción.

Se centra en la satisfacción del cliente a través de la entrega de servicios. Se distingue por su intangibilidad y la dificultad para percibir la calidad antes de la compra.

El mercado industrial se caracteriza por la compra de bienes y productos para la producción o transformación de otros productos o servicios. Ejemplos: máquinas, vehículos, materias primas.

El mercado de consumo agrupa a las personas que adquieren productos para su uso personal y no para la empresa o negocio.

Los servicios se comercializan en este mercado para satisfacer las necesidades de los clientes. Ejemplos: servicios legales, médicos, cine, energía, telecomunicaciones.

La vigilancia estratégica puede ser competitiva, comercial o tecnológica. Es fundamental para que las empresas se adapten al entorno cambiante.

El análisis interno / externo es una herramienta para la innovación que implica evaluar las fortalezas y debilidades de la empresa, así como las oportunidades y amenazas del entorno.

La previsión y prospectiva tecnológica ayudan a las empresas a anticiparse a las tendencias y desarrollos tecnológicos del futuro. Es vital para la innovación y el crecimiento.

El benchmarking es una herramienta importante para analizar las mejores prácticas de otras empresas y poder implementarlas en la propia. Es un proceso de comparación y aprendizaje.

El fomento de la creatividad en la empresa es clave para la innovación. Es vital para el desarrollo de ideas y soluciones nuevas e innovadoras.

Una estrategia de negocio que implica un alto crecimiento y una baja participación en el mercado. Puede convertirse en una "estrella" o un "perro" según el comportamiento del mercado.

Una estrategia de negocio que implica un crecimiento bajo y una alta participación en el mercado. La empresa genera flujo de caja para financiar otros proyectos.

Una estrategia de negocio que implica un bajo crecimiento y una baja participación en el mercado. Estas empresas suelen tener bajas ganancias o incluso pérdidas. Se recomienda revisar si es conveniente seguir invirtiendo en este tipo de negocios.

El valor en dinero que un comprador paga por un bien o servicio.

Los costes que no varían con la cantidad de producción. Por ejemplo, el alquiler o el sueldo de los empleados.

Los costes que varían con la cantidad de producción. Por ejemplo, la compra de suministros o las comisiones.

El proceso de distribución comercial implica todo el camino que recorre un producto desde la adquisición de materias primas hasta la entrega al consumidor final, incluyendo la producción y transformación.

Es el recorrido que hace un producto desde el fabricante hasta el consumidor final. Puede ser directo o indirecto, con o sin intermediarios.

Conjunto de personas que han comprado o tienen interés en un producto o servicio.

Clientes que han comprado previamente un producto o servicio.

Clientes que podrían estar interesados en comprar un producto o servicio, pero no se han decido aún.

Acciones de marketing a corto plazo que incentivan la compra de un producto o servicio.

Estrategias de marketing que utilizan herramientas como folletos, páginas web o la apariencia del personal para dar una idea tangible del servicio.

La venta es el éxito de una empresa.

Análisis anual que estudia cómo influye el consumo y el estilo de vida de clientes potenciales en la compra de productos.

Comunicar productos y servicios utilizando diversas herramientas, como publicidad y promociones de ventas.

Los cupones digitales se envían a través de apps, correos electrónicos, mensajes de texto o códigos QR. Son una alternativa más ecológica y eficiente a los cupones impresos.

Los cupones digitales ofrecen una experiencia más rápida y sencilla para los consumidores, ya que se activan al instante y se almacenan en el dispositivo móvil.

Las aplicaciones de fidelización personalizan los cupones en función de los hábitos de consumo del cliente.

Los supermercados envían avisos a los usuarios que se encuentran cerca de sus tiendas, ofreciéndoles cupones disponibles en el local.

Las marcas utilizan juegos dentro de sus apps para otorgar cupones como recompensa por la interacción del usuario.

Las rebajas directas son descuentos en el precio del producto, mientras que las indirectas implican obtener más producto por el mismo precio o un reembolso con comprobante.

Las muestras son útiles para presentar un nuevo producto con características especiales. Se distribuyen a través de envíos, entregas callejeras, puerta a puerta o en puntos de venta.

Los regalos promocionales se incluyen en el envase del producto o se envían al consumidor tras registrarse.