Informatieplicht in de Reissector
50 Questions
1 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Wat is het belangrijkste advies voor klanten die willen duiken voor een vlucht?

  • Duiken mag nooit binnen 12 à 24 uur voor of na een vlucht. (correct)
  • Duiken is altijd veilig voor een vlucht.
  • Er is geen verband tussen duiken en vliegen.
  • Duiken mag alleen na het vliegen.

Welke van de volgende symptomen is géén teken van reisziekte?

  • Misselijkheid
  • Braakinspiraties
  • Hoofdpijn (correct)
  • Duizeligheid

Wat is een preventieve maatregel tegen reisziekte?

  • Door het raam kijken naar de grond.
  • Snel grote maaltijden eten.
  • Zich in de rijrichting zetten. (correct)
  • Zoveel mogelijk lezen tijdens de reis.

Wat veroorzaakt het economyclass syndroom tijdens lange vluchten?

<p>Te weinig beweging tijdens langdurige vluchten. (C)</p> Signup and view all the answers

Welke tip helpt niet om druk op de trommelvliezen tijdens een vlucht te verminderen?

<p>Slapen tijdens de vlucht. (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is de noodzakelijke identificatie voor kinderen die met twee ouders reizen naar een EU-land?

<p>KidsID (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is een mogelijke oplossing voor droge ogen veroorzaakt door de airco in vliegtuigen?

<p>Een kunsttraan gebruiken. (A)</p> Signup and view all the answers

Wat moet er in de handbagage meegenomen worden, indien toegestaan?

<p>Noodzakelijke geneesmiddelen. (B)</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende documenten is niet vereist voor een reis naar een niet-EU-land?

<p>Identiteitskaart (D)</p> Signup and view all the answers

Wat moet je doen als een reiziger vraagt welk inreisdocument nodig is voor een niet-EU-land?

<p>Kijken of een internationale reispas nodig is (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is een mogelijke aanvullende maatregel voor insulinegebruikers tijdens vliegreizen?

<p>Ervoor zorgen dat ze hun insuline op de juiste temperatuur bewaren. (C)</p> Signup and view all the answers

Welke informatie is belangrijk om door te geven over de benodigde inreisdocumenten?

<p>De termijn voor het verkrijgen van documenten (B)</p> Signup and view all the answers

Wat moet je doen als kinderen met verschillende achternamen reizen?

<p>Gewettigde toelating vragen (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is de functie van de website www.diplomatie.belgium.be?

<p>Informatiebron over inreisdocumenten (B)</p> Signup and view all the answers

Wat moet je opnemen in de brochure die je publiceert?

<p>Details van de benodigde inreisdocumenten (D)</p> Signup and view all the answers

Wat moet er op de bestelbon staan bij het doorgeven van informatie over inreisdocumenten?

<p>Korte samenvatting van de benodigde gegevens (D)</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende beweringen over de aanvraag van een visum is waar?

<p>Het aanvragen van een visum kan zowel snel als traag verlopen, afhankelijk van diverse factoren. (B)</p> Signup and view all the answers

Wat moet je doen als je geen visum nodig hebt om naar de VS te reizen?

<p>Je dient je minstens 72 uur voor vertrek te registreren via Internet. (B)</p> Signup and view all the answers

Voor welke situatie heb je meestal een visum nodig?

<p>Bij een verblijf in de VS van langer dan 90 dagen. (B)</p> Signup and view all the answers

Hoe wordt de goedkeuring van de ESTA-aanvraag bepaald?

<p>Via een risicoanalyse gebaseerd op persoonlijke vragen en boekingsgedrag. (A)</p> Signup and view all the answers

Wat kost het aanvragen van een ESTA-registratie voor de VS?

<p>21 dollar. (D)</p> Signup and view all the answers

Wat geldt voor reizigers die naar de VS willen gaan?

<p>Ze moeten zich registreren via het ESTA-systeem als ze geen visum nodig hebben. (C)</p> Signup and view all the answers

Welke bewering over het aanvragen van een visum is onjuist?

<p>Iedere reiziger heeft altijd een visum nodig voor landen buiten Europa. (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is een belangrijke voorwaarde voor reizigers naar de VS onder het Visa Waiver Program?

<p>Ze moeten een bevestiging van hun verblijf bij binnenkomst kunnen tonen. (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is het belangrijkste risico van een tekenbeet voor mensen?

<p>De teek kan bacteriën overdragen (A)</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende ziekten kan niet door teken worden overgebracht?

<p>Griep (D)</p> Signup and view all the answers

Wat wordt aanbevolen om tekenbeten te voorkomen tijdens buitenactiviteiten?

<p>Lange mouwen en lange broekspijpen dragen (D)</p> Signup and view all the answers

Wat is een driegastherenteek?

<p>Een teek die verschillende ontwikkelingsstadia heeft waarin hij ziekten kan overdragen (B)</p> Signup and view all the answers

In welk soort gebieden komen teken voornamelijk voor?

<p>Landelijke, bosrijke gebieden (B)</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende verzekeringen valt onder een annulatie- en bijstandsverzekering?

<p>Annulatieverzekering (A)</p> Signup and view all the answers

Waarom is het belangrijk om een medisch attest mee te nemen tijdens het reizen?

<p>Om problemen aan de douane te voorkomen (B)</p> Signup and view all the answers

Waarom dekt een standaard reisverzekering vaak geen chronisch zieken?

<p>De verzekering is niet bedoeld voor lange termijn ziekten (C)</p> Signup and view all the answers

Wat zijn de verplichtingen bij het gebruik van een huurwagen?

<p>Volgen van verkeersregels in het buitenland (C)</p> Signup and view all the answers

Wat moet je als reiziger weten over covid-19?

<p>Sommige landen hebben specifieke vaccinatie-eisen (A)</p> Signup and view all the answers

Wat moet je vooral vermijden om besmetting met teken te voorkomen?

<p>Kamperen aan de bosrand (D)</p> Signup and view all the answers

Wat is een belangrijke informatieplicht voor een reisagent?

<p>Relevante informatie en risico's duidelijk communiceren (C)</p> Signup and view all the answers

Wat mag je in de meeste gevallen niet meenemen tijdens internationale vliegreizen?

<p>Zakmes of scherp voorwerp (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is een kenmerk van de gedragscode in de reissector?

<p>Respectvolle behandeling van alle reizigers (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is inbegrepen in de verplichte verzekeringen voor reizigers?

<p>Annulatiedekking (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is een veelvoorkomende misvatting betreft gezondheidscertificaten voor reizigers?

<p>Ze zijn altijd verplicht voor elk land (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is een belangrijk aspect van het geven van informatie aan reizigers?

<p>Concreet en relevant zijn in de communicatie (C)</p> Signup and view all the answers

Waarom zijn errata en aanvullingen belangrijk in de reissector?

<p>Om actuele informatie te waarborgen (A)</p> Signup and view all the answers

Wat dekt een bijstandsverzekering niet?

<p>Kosten voor een verloren huisdier (A)</p> Signup and view all the answers

Wat moet een klant doen na een probleem in het buitenland?

<p>De verzekeringsmaatschappij contacteren (B)</p> Signup and view all the answers

Welke voorwaarde geldt voor het terugkrijgen van bagagewaarde bij diefstal?

<p>De bagage moet met geweld zijn afgenomen (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is een belangrijke stap na de diefstal van bagage?

<p>Aangifte doen bij de politie (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van kosten die door een bijstandsverzekering kunnen worden vergoed?

<p>Vroegtijdige terugkeer door ziekte van een familielid (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is een bijkomende verplichting voor klanten om vergoed te worden bij een ziekenfonds?

<p>Soms gelden extra voorwaarden (D)</p> Signup and view all the answers

Waarom eisten sommige landen een reisverzekering door Covid-19?

<p>Om te kunnen reizen (A)</p> Signup and view all the answers

Wat moet een klant doen als hij in een ziekenhuis wordt opgenomen voordat hij de verzekeringsmaatschappij heeft kunnen contacteren?

<p>De verzekeringsmaatschappij later informeren (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Informatieplicht in de reissector

De verplichting van reisorganisatoren om reizigers te informeren over belangrijke aspecten van hun reis, zoals gezondheidsadviezen, verzekeringen en andere praktische zaken.

Annulatieverzekering

Een reisverzekering die de kosten vergoedt die je maakt als je je reis moet annuleren door onvoorziene omstandigheden, zoals ziekte of overlijden.

Bijstandsverzekering

Een reisverzekering die je bijstand biedt tijdens je reis, bijvoorbeeld bij medische problemen, ongevallen of bagageverlies.

Bagageverzekering

Een reisverzekering die de schade aan je bagage dekt tijdens je reis, bijvoorbeeld bij diefstal of beschadiging.

Signup and view all the flashcards

Informatie over gezondheid

De reisorganisatie moet de reiziger specifieke informatie verstrekken over de gezondheidsrisico's van de bestemming, inclusief vaccinaties en medicijnen.

Signup and view all the flashcards

Informatie over documenten

De reisorganisatie moet de reiziger informatie verstrekken over de juiste documenten die nodig zijn voor de reis, zoals paspoort, visum en eventuele andere vereisten.

Signup and view all the flashcards

Informatie over algemene voorwaarden

De reisorganisatie moet de reiziger duidelijk informeren over de algemene voorwaarden van de reis, inclusief de regels en afspraken die gelden voor annulering, wijzigingen en vervoer.

Signup and view all the flashcards

Informatie over de reis

De reisorganisatie moet de reiziger alle relevante informatie verstrekken over de reis, zoals praktische details, vervoersinformatie, accommodatie en lokale gebruiken.

Signup and view all the flashcards

Verplichting om concrete informatie te geven

De reisorganisatie moet de reiziger alle relevante informatie verstrekken over de reis, zoals praktische details, vervoersinformatie, accommodatie en lokale gebruiken.

Signup and view all the flashcards

Klantvriendelijkheid

De reisorganisatie moet alle informatie op een duidelijke, vriendelijke en comprehensieve manier aan de reiziger overbrengen.

Signup and view all the flashcards

Toeristenbelasting in Nieuw-Zeeland

Voor reizen naar Nieuw-Zeeland is er sinds kort een toeristenbelasting die ervoor zorgt dat toeristen meer moeten betalen om het land te bezoeken.

Signup and view all the flashcards

Visumkosten Nieuw-Zeeland

Naast de toeristenbelasting zijn er ook hogere kosten voor een visum naar Nieuw-Zeeland.

Signup and view all the flashcards

Aanvraagtijd visum & paspoort

Wanneer je zowel een visum als een paspoort moet aanvragen, tel dan beide aanvraagperiodes bij elkaar op om de totale tijd die nodig is om de documenten te regelen te bepalen.

Signup and view all the flashcards

Visum nodig in Thailand

Afhankelijk van de duur van je verblijf in Thailand, kan er een visum nodig zijn.

Signup and view all the flashcards

Visa Waiver Program VS

De VS heeft een Visa Waiver Program waardoor je geen visum nodig hebt voor een verblijf van maximaal 90 dagen als je een gewone toerist bent.

Signup and view all the flashcards

Visum aanvraag VS

Een visum aanvraag voor de VS kan alleen online worden ingediend, via een elektronisch formulier.

Signup and view all the flashcards

ESTA registratie

Zelfs als je geen visum nodig hebt voor de VS, moet je je online registreren via ESTA (Electronic System for Travel Authorization) ten minste 72 uur voor vertrek.

Signup and view all the flashcards

ESTA risicoscore

De VS beoordeelt de ESTA aanvraag op basis van een risicoscore die bepaald wordt door persoonlijke vragen en het reisgedrag van de reiziger.

Signup and view all the flashcards

Internationale Reispas

Een document dat bewijst wie je bent en dat je het recht hebt om te reizen.

Signup and view all the flashcards

Visum

Vergunning die nodig is om een land binnen te komen.

Signup and view all the flashcards

Identiteitskaart

Een belangrijk document dat je nodig hebt om in de Europese Unie te reizen.

Signup and view all the flashcards

KidsID

Een belangrijk document om je identiteit te bewijzen.

Signup and view all the flashcards

Gewettigde Toelating

Toestemming die ouders moeten regelen wanneer een kind reist met één ouder.

Signup and view all the flashcards

Dieren Documenten

Documenten die nodig zijn om huisdieren te reizen.

Signup and view all the flashcards

TIM (Travel Information Manuel)/TIMATIC

Informatiebron waar je alle nodige reisinformatie kunt vinden.

Signup and view all the flashcards

www.diplomatie.belgium.be

Officiële website met consulaire informatie voor reizigers.

Signup and view all the flashcards

Wat is een teek?

Een kleine geleedpotige die tot de mijten behoort en vaak voorkomt in bosrijke gebieden.

Signup and view all the flashcards

Welke ziektes kunnen via teken worden overgebracht?

De ziekte van Lyme, Tekenencephalitis, Ehrlichiose en Fièvre boutonneuse.

Signup and view all the flashcards

Hoe voorkom je een tekenbeet?

Bescherm je huid met lange mouwen, lange broekspijpen, gesloten schoenen en een pet om te voorkomen dat teken op je huid kruipen.

Signup and view all the flashcards

Waar moet je op letten tijdens het wandelen in een bos?

Blijf op de paden, kruip niet door struiken of planten waar teken kunnen voorkomen.

Signup and view all the flashcards

Wat is een driegastherenteek?

Een teek die een ziekteverwekker bij een dier of mens opneemt, maar deze in de volgende levensfase pas overdraagt.

Signup and view all the flashcards

Hoe verspreiden teken ziektes?

Tekenen kunnen infectieziekten overbrengen via hun speeksel en darminhoud.

Signup and view all the flashcards

Wat is een schildteken?

Een teek die over een harde schil beschikt.

Signup and view all the flashcards

Wat is een lederteken?

Een teek die een zachtere lederachtige schil heeft.

Signup and view all the flashcards

Reisziekte

Een aandoening die wordt veroorzaakt door de bewegingen van een vervoermiddel, met symptomen zoals duizeligheid, misselijkheid en braakneigingen.

Signup and view all the flashcards

Duiken voor of na een vlucht

Het advies om niet te duiken binnen 12 tot 24 uur voor of na een vlucht om duikersziekte te voorkomen.

Signup and view all the flashcards

Economyclass syndroom

Een aderontsteking die kan ontstaan door te weinig beweging tijdens lange vluchten, wat kan leiden tot een bloedklonter die naar het hart of de hersenen kan reizen.

Signup and view all the flashcards

Preventie van Economyclass syndroom

Regelmatig bewegen, veel water drinken en geen te strakke kleding dragen om het risico op het Economyclass syndroom te verminderen.

Signup and view all the flashcards

Jetlag

Tijdsverschilgerelateerde vermoeidheid en verstoring van de slaap-waakcyclus die kan optreden na lange vluchten over verschillende tijdzones.

Signup and view all the flashcards

Wagenziekte-bril

Een speciale bril die door wagenfabrikant Citroën is ontwikkeld om wagenziekte te verminderen.

Signup and view all the flashcards

Druk op trommelvliezen verminderen

Kauwgom kauwen, slikken, geeuwen, neus en mond dichtknijpen en uitblazen om drukverandering in de oren te verminderen tijdens het opstijgen en landen.

Signup and view all the flashcards

Kunsttraan tijdens vliegen

Een kunsttraan die helpt bij droge ogen veroorzaakt door de airconditioning in vliegtuigen, vooral voor lensdragers.

Signup and view all the flashcards

Hoe werkt een bijstandsverzekering?

De verzekeringsmaatschappij helpt met praktische regelingen en betalingen in geval van problemen tijdens de reis.

Signup and view all the flashcards

Reisverzekering vereist door Covid19

Sommige landen eisen een specifieke reisverzekering als je het land wilt binnenkomen.

Signup and view all the flashcards

Waken over je bagage

Je moet waken over je bagage als een verantwoordelijke eigenaar.

Signup and view all the flashcards

Procedure bij bagagediefstal

Als je bagage gestolen wordt, moet je aangifte doen bij de politie en deze aangifte doorsturen naar de verzekeringsmaatschappij.

Signup and view all the flashcards

Waar vind je reisverzekeringen?

De meeste verzekeringsmaatschappijen bieden reisverzekeringen aan.

Signup and view all the flashcards

Bewijsstukken bijstandsverzekering

Bewijsstukken die je nodig hebt om de kosten van de bijstandsverzekering terug te krijgen.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Informatieplicht in de reissector

  • Reisbureaus hebben een wettelijke verplichting om correcte informatie te geven aan klanten.
  • Fouten in de informatieverstrekking kunnen leiden tot problemen (financiële en/of morele) voor het reisbureau en de klant.
  • Voorbeelden van informatie die gegeven moet worden: paspoorten, visa, gezondheidsformaliteiten, annulatie- en bijstandsverzekeringen.
  • Reisbureaumedewerkers moeten altijd deze informatie controleren en correct doorgeven aan de klant.
  • Het is belangrijk dat deze informatie in brochures/op websites duidelijk staat.
  • Het is essentieel om alle relevante informatie aan de klant te geven voor de reis (vooraf, tijdens en na).
  • De informatieplicht geldt zowel voor reisorganisatoren als voor doorverkopers (bv. touroperators en reisagenten).
  • Het is belangrijk om te voldoen aan wettelijke eisen voor correcte informatievoorziening om problemen met klanten te voorkomen.

Leerdoelen

  • Basiskennis van paspoorten, visa en inreisdocumenten.
  • Gezondheidsformaliteiten.
  • Annulatie- en bijstandsverzekeringen.
  • Reflex om informatie over bovenstaande aspecten te controleren, te achterhalen en goed aan te geven aan de klant tijdens het boeken.
  • Kennis over middelen/bronnen informatie.

Studietips

  • Bekijk de inhoudsopgave om een beter beeld te vormen van de tekst.
  • Lees de tekst grondig door en probeer alles te begrijpen.
  • Studie de bijbehorende websites en informatiebronnen.
  • Maak verbanden, maak een samenvatting of een mindmap van belangrijke punten.
  • Maak aantekeningen in de kantlijn over gevonden informatie op websites en bijlagen.
  • Los de gegeven opdrachten op.
  • Vergelijk de oplossingen met de typeoplossingen van Toledo/de bronnen.
  • Studeer de leerstof die je hebt bewerkt om beter te begrijpen.

Belangrijke termen

  • Informatieplicht: Reisbureaus hebben een wettelijke verplichting om correcte en volledige informatie te verstrekken aan hun klanten.
  • Reisrecht: Wetten en regels die van toepassing zijn op reisorganisaties en reizigers.
  • Oude en nieuwe informatie op reisdocumenten en reisformaliteiten (vb. COVID, etc.).
  • Herhalingsvaccinaties: Aanvullende vaccinaties die nodig zijn na een bepaalde tijd.
  • Gezondheidsformaliteiten: Procedurele eisen rond reizen en gezondheid. (vb. vaccinaties, gezondheidscertificaten).

Informatie bronnen

  • Websites: Verschillende website-bronnen worden vermeld als nuttig om informatie te vinden over paspoorten, visa, gezondheidsformaliteiten.
  • Toerisme Codex: Er wordt verwezen naar de toerisme codex als een belangrijke bron van informatie.
  • Reisrecht colleges/cursussen: Reisrecht colleges zijn een belangrijke bron van informatie over de informatieplicht.
  • Websites van Reisagenten: (bv. TUI) Websites geven informatie over annuleringskosten en specifieke verzekeringen.

Inleidende tips

  • Reisbureau-medewerkers moeten altijd vooraf, gedurende, en naar de reis van de klant, extra informatie verstrekken.
  • Reisbureaus moeten bewust zijn van wettelijke verplichtingen rond correcte informatie aan klanten.
  • Reisplanningen (op websites): Er worden voorbeelden van websites gegeven als belangrijke sites met extra informatie.

Extra informatie

  • De OCR bevat veel informatie over de verschillende documenten die op een bestelbon(vlucht, etc.) kunnen voorkomen.
  • Er staat veel specifieke informatie in het document over bijvoorbeeld visums, vergunningen en bepaalde reisdocumenten.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

2TRM Productdev&man - Informatieplicht in de reissector PDF

Description

Test je kennis over de informatiefplicht in de reissector. Dit quiz behandelt de verplichtingen van reisbureaus om correcte informatie te verstrekken, zoals paspoorten, visa en verzekeringen. Leer meer over de essentiële informatie die je als reisprofessional moet hebben en hoe je deze correct kunt doorgeven aan klanten.

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser