Информационни системи и управление

Информация и управление

• Лекцията е за Информация и управление, на тема Данни, Информация и Знание
• Данните се дефинират като първоначални, необработени факти, съхранявани без контекст (пример: числа, букви, знаци).
• Информацията е резултат от обработени данни, придаващи смисъл.
• Знанието е абстрактна форма на информация, базирана на опит и логика.

Данни

• Етимология на думата "информация" – латинска дума, означаваща сведение, изложение, разяснение.
• Данни (data) – неструктурирани факти за обект, съхранени без контекст, но използвани с цел намаляване на неопределеността за обекта
• Видове данни:
  • Прости данни – числа, букви, знаци (съхраняват се в релационни бази от данни).
  • Сложни данни – графики, анимации, аудио, видео данни (съхраняват се в обектно-ориентирани бази данни).
  • Мултимедийни данни – комбинация от прости и сложни данни.

Сигнал и Информация

• Информация е процес на информационен трансфер (сигнал).
• Класическо определение: информацията е сигнал или съвкупност от сигнали (оптични, звукови, мирисни, вкусови, топлинни), възприемани от рецепторите на човек.
• Информацията е средство за намаляване на неопределеността.
• Представянето на информацията може да бъде под различна форма (хартия, диск, флаш памет, облачно пространство).

Свойства на информацията

• Достоверност – точно и вярно представяне на първообраза
• Значимост – важност на информацията за обекта
• Пълнота – съдържа всички важни характеристики на обекта
• Съдържателност – липса на несъществени сведения
• Актуалност – навременността на информацията
• Достъпност – възможност за ползване от заинтересованите

Форми на представяне на данните

• Символна форма – условно обозначаване на понятие, явление или процес.
• Текстова форма – обикновен текст, съставящ документи (телетекст, хипертекст, метатекст).
• Звукова форма – последователност от битове, получена след аналого-цифрово преобразуване на реален звук.
• Графична форма – представяне на визуална информация.
• Комбинирана форма – използване на мултисреда, включваща всички форми за представяне на данни.

Данни - Информация - Знание

• Значението на данните, информацията и знанието се припокриват, основните разлики са в нивата на абстракция.
• Данни – най-ниското ниво на абстракция, не съдържат нито значение, нито смисъл.
• Информация – следващото ниво, извлечено от данни чрез интерпретация.
• Знание – най-високото ниво, включващо експертизи, опит, абстрактни и логически изводи.

Видове информация

• Според начина на получаване:
  • Отразена информация – хората я получават през сетивата и я обработват в съзнанието си.
  • Материализирана информация – представена на физически носители.
• Според обекта на изследване:
  • Първична информация – за различни обекти, базирана на наблюдение.
  • Вторична информация – за самата информация, помага да се намери къде и как да се намери желаната информация.

Информационен процес

• Четири основни вида информационни дейности:
  • Събиране
  • Съхраняване
  • Преработване
  • Разпространение

Информационна система

• Източници на информация – външни и вътрешни.
• Потребители на информация – външните и вътрешни.
• Информационни потоци – обем и вид.
• Информационни канали – пътят, по който се осъществява потокът.
• Носители на информация – ръчна обработка, електронна обработка (реквизити и показатели).

Изисквания към IS

• Информацията трябва да е навременна, надеждна, точна, достатъчна и в удобна форма.
• Цената й не бива да превишава нейната стойност.

Структура на IS

• Модулност – прилага се за разработването на съвременните IS. Изграждането на модулни системи е свързано с възможността за развитие и усъвършенстване.
• Модулите са отделни части, осигуряващи определена функционалност.
• Модулният принцип на изграждане позволява да се комбинират различни модули в една интегрирана система.

Сравнение на информационни системи

• Оперативни информационни системи (OIS) – фокусирани върху отчетите, наблягат на оперативния контрол
• Подпомагащи системи за вземане на решения (DSS) – фокусирани върху моделите, подпомагат тактическите или стратегическите нива на мениджмънта
• Изпълнителски информационни системи (EIS) – фокусирани върху презентацията на информацията, наблягат на високото ниво мениджмънт.
• Всички три се отнасят към информационния мениджмънт и решават различни проблеми, свързани с обработката на информацията.

Информационни цикли

• Цикълът на информацията включва получаване, обработване, предаване и обратна връзка.
• Той е непрекъснат процес.
• Няма конкретни крайни резултати.
• Информацията е свързана с промяната на обекта.

Компютърни IS (от 50-те до 90-те)

• IS от 50-те – обработват данни под формата на различни списъци и таблици.
• IS от 60-те – се характеризират с нарастваща мощност и възможности за обработване на данни, чрез MIS за лесното намиране на информация.
• IS от 70-те – концптицията за информацията се меня отново поради новите нужди на организациите.
• IS от 80-те – информацията става стратегически ресурс, потенциален източник на предимство в конкурентната борба.
• IS от 90-те – развиват се експертните системи, изградени на базата на системи с изкуствен интелект, за по-добро, качествено и ефективно изпълнение на различни дейности.

Съвременни тенденции

• Няколко съвременни тенденции, характерни за разработването и предлагането на програмни продукти, включват непрекъснато увеличение на обхвата и приближаване към нуждите на мениджърите и специалистите.
• Системите притежават все по-големи възможности, позволяващи решаване на много повече задачи.
• Непрекъсната е специалнозацията по направление.

Съвременни критерии към IS

• Рационалност, лесна достъпност за ползвателите
• Гъвкавост – потенциал за разрастване паралелно със самия бизнес
• Кратък период на внедряване
• Съвместимост с вече съществуващите хардуери
• Независимост на базата данни и защита
• Възможности за обновяване
• Качество на документацията
• Предоставяне на поддръжка на системата след внедряването

Предимства на съвременни IS

• Интегрират данните на бизнеса в единна база данни
• Позволяват създаване на данни в реално време
• Предоставят възможности за извличане на коректни и актуални данни
• Предлагат оптимизирани цели и задачи на отделните поделения и отдели
• Ефикасни са при обработката на глобални бизнес-пратики
• Предлагат прогнозиране и управление на състоянието на системата
• Предложат превантивно управление

Този тест проверява знанията ви относно основите на информационните системи, разликите между данни, информация и знание, а също така и характерните им аспекти. Ще се запознаете със структурите и функциите на различни подсистеми в управлението на информацията.