Questions and Answers
Vad innebär kundlojalitet?
Vilken effekt har standardisering på produkten enligt beskrivningen?
Vad är ledtidsgapet?
Hur påverkar ett mindre ledtidsgap kundnöjdheten?
Signup and view all the answers
Vilken fördel ger kundlojalitet för företaget?
Signup and view all the answers
Vad innebär 80/20-regeln inom kundservice?
Signup and view all the answers
Vilken av följande aktiviteter är inte en typisk 3PL-aktivitet?
Signup and view all the answers
Vilka av följande tre aspekter ingår i De Tre P?
Signup and view all the answers
Vilken princip garanterar att alla företag inom EU har lika möjlighet att delta i upphandling?
Signup and view all the answers
Vad innebär principen om proportionalitet i offentlig upphandling?
Signup and view all the answers
Vilka aspekter omfattar interaktioner enligt Industrial Networks (IMP) Theory?
Signup and view all the answers
Vilken fördel erbjuder outsourcing av 3PL-tjänster?
Signup and view all the answers
Vad innebär Professionalism inom vägtransportsektorn?
Signup and view all the answers
Hur bidrar De Tre P till företags hållbarhet?
Signup and view all the answers
Vilken roll spelar Horizontal Collaboration i vägtransportsektorn?
Signup and view all the answers
Vilken av följande påståenden stämmer bäst överens med syftet med offentlig upphandling enligt EU-direktiv?
Signup and view all the answers
Vilken typ av komplexitet nämns i samband med supply chain?
Signup and view all the answers
Hur påverkar historik företag i industriella nätverk enligt IMP Theory?
Signup and view all the answers
Vad är en tjänst som Professionalism kräver inom vägtransportsektorn?
Signup and view all the answers
Vilken metod används för att optimera nätverksstrategier enligt IMP Theory?
Signup and view all the answers
Vilket av följande är en fördel med Horizontal Collaboration?
Signup and view all the answers
Vad innebär omni-channel distribution?
Signup and view all the answers
Vilken av följande är en fördel med open innovation?
Signup and view all the answers
Vad är en risk med att använda ett traditionellt tillvägagångssätt för leverantörsval?
Signup and view all the answers
Hur skiljer sig JIT från det traditionella tillvägagångssättet?
Signup and view all the answers
Vad är en nackdel med omni-channel distribution?
Signup and view all the answers
Vilken typ av innovation fokuserar på interna resurser?
Signup and view all the answers
Vilken metod kräver nolltolerans från leverantörerna?
Signup and view all the answers
Vad syftar en tidig involvering av leverantörer i produktutveckling till?
Signup and view all the answers
Vad syftar leverantörskedjeperspektivet till att optimera?
Signup and view all the answers
Vilket perspektiv analyserar hur värde skapas genom interna aktiviteter?
Signup and view all the answers
Hur relaterar kostnader, risker och värde till varandra?
Signup and view all the answers
Vilket av följande beskriver bäst procurement?
Signup and view all the answers
Vad är en vanlig risk som kan påverka kostnader inom en leverantörskedja?
Signup and view all the answers
Nätverksperspektivet betonar vilken av följande aspekter?
Signup and view all the answers
Vilket av följande är INTE en del av procurement-processen?
Signup and view all the answers
Vad kan högre kostnader leda till om de investeras i kvalitet?
Signup and view all the answers
Study Notes
Industrial Networks (IMP) Theory
- Förklarar företags interaktioner i industriella nätverk genom långsiktiga relationer och resursberoende.
- Betonar dynamiska relationer som utvecklas över tid, påverkade av historik och förtroende.
- Inkluderar ekonomiska, sociala, tekniska och juridiska aspekter av interaktioner.
- Används för att förbättra samarbeten och utveckla strategier för relationer och innovation.
Professionalism och Horizontal Collaboration i Vägtransportsektorn
- Professionell vägtransport kräver högkvalitativa tjänster och välutbildad personal.
- Fokus på kundanpassning och öppen kommunikation för att bygga trovärdighet och etik.
- Horisontell samarbete innebär delning av resurser för att effektivisera kostnader och rutter.
- Inkluderar gemensamma investeringar och informationsutbyte för riskhantering.
Källor till Supply Chain Komplexitet
- Komplexitet uppstår från många nätverkspartners och distributionskanaler.
- Fördelar inkluderar ökad effektivitet och tillgång till specialiserade tjänster.
- Vanliga 3PL-aktiviteter: transport, lagerhållning, orderplockning och spårning.
Kundservice och 80/20-regeln
- Kundservice fokuserar på snabb respons och lösningar för att öka kundlojalitet.
- 80/20-regeln visar att 20% av kunderna ofta står för 80% av intäkterna.
De Tre P (People, Planet, Profit)
- Behandlar balansen mellan sociala, miljömässiga och ekonomiska mål.
- People: Skapa bra arbetsvillkor och positiv samhällspåverkan.
- Planet: Fokuserar på hållbar resursanvändning.
- Profit: Strävar efter ekonomisk hållbarhet och lönsamhet.
Offentlig Upphandling (EU-direktiv)
- Bygger på fyra principer: Icke-diskriminering, Lika behandling, Transparens och Proportionalitet.
- Syftar till rättvisa och effektivitet i upphandlingsprocessen.
Leverantörskedjeperspektivet och Värdekedjeperspektivet
- Leverantörskedjeperspektivet optimerar hela kedjan för att möta kundernas behov.
- Värdekedjeperspektivet analyserar intern aktivitet för att maximera kundvärdet.
Cost, Risk, and Value
- Kostnader: Utgifter för köp, produktion och underhåll.
- Risker: Osäkerheter som kan leda till oväntade kostnader.
- Värde: Nyttan för kunden, relaterat till kvalitet och prestanda.
Procurement vs. Purchasing
- Procurement: Strategisk process för att optimera inköpsstrategier.
- Purchasing: Fokuserar på transaktioner snarare än långsiktiga mål.
- Omni-channel distribution skapar en enhetlig kundupplevelse men ökar komplexiteten.
Closed Innovation vs. Open Innovation
- Closed Innovation: Intern innovation utan extern hjälp.
- Open Innovation: Samarbeten med externa aktörer för snabbare innovation.
Traditionellt vs. Just In Time (JIT)
- Traditionellt: Använder flera leverantörer för riskminimering och kostnadssänkning.
- JIT: Fokus på färre, pålitliga leverantörer för effektivitet och lägre kostnader.
Kundlojalitet
- Innebär att kunder återkommer och rekommenderar företaget, vilket ökar intäkterna.
- Bidrar till långsiktig framgång genom minskade kostnader för kundanskaffning.
Ledtidsgapet
- Skillnad mellan genomloppstid och ledtid påverkar leveranshastighet och kundnöjdhet.
- Ett mindre gap leder till effektivare produktion och ökad konkurrenskraft.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
Detta quiz handlar om industriella nätverk och IMP-teori, som belyser företags interaktioner och relationer inom industriella kontexter. Genom att fokusera på långsiktiga relationer och resursberoende kan vi förstå hur företag knyts samman och påverkas av historiska faktorer och omgivningen.