Il Sistema Impresa: Definizioni
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Questions and Answers

Quali sono gli elementi di base dell'organizzazione secondo Mintzberg?

  • Flussi interni all'organizzazione
  • Parti componenti dell'organizzazione
  • Meccanismi di coordinamento, comunicazione e controllo
  • Tutte le precedenti (correct)

    • La tecnostruttura studia la realtà per adattare e modificare l'organizzazione in base ai cambiamenti che avvengono.

    True

    Cosa fa il Vertice Strategico (CdA) secondo Mintzberg?

    supervisione diretta, gestione delle relazioni con l'ambiente, formulazione della strategia aziendale, degli obiettivi e delle politiche dell'organizzazione

    A chi prendono indicazioni i membri del Nucleo Operativo secondo Mintzberg? Prendono indicazioni dalla ______ per sviluppare le attività.

    <p>linea intermedia</p> Signup and view all the answers

    Cosa significa l'interdipendenza nelle organizzazioni?

    <p>Le unità devono consultarsi al fine di svolgere il proprio lavoro</p> Signup and view all the answers

    La divisione del lavoro in piccoli compiti facilita e migliora le prestazioni secondo Adam Smith.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Che tipi di divisione del lavoro esistono?

    <p>Divisione/specializzazione orizzontale e divisione/specializzazione verticale</p> Signup and view all the answers

    La __________ consiste nello scambio di informazioni tra gli operatori a livello orizzontale per gestire il lavoro separatamente ma interdipendente.

    <p>ricerca reciproca degli operatori</p> Signup and view all the answers

    Abbina i seguenti meccanismi di coordinamento con la loro descrizione:

    <p>Reciproco adattamento degli operatori = Scambio di informazioni tra gli operatori a livello orizzontale Supervisione diretta = Una persona assume la responsabilità del lavoro di altri dando ordini e controllando azioni Standardizzazione = Predeterminazione dei meccanismi di coordinamento a prescindere dai ruoli e dalle attività</p> Signup and view all the answers

    Quali sono i criteri per l'attribuzione dei ruoli, chiamati anche job design?

    <p>Significatività del compito</p> Signup and view all the answers

    Quali sono le tecniche di riprogettazione dei ruoli menzionate nel testo?

    <p>Teamwork</p> Signup and view all the answers

    Il job enlargement comporta una minore specializzazione orizzontale e maggiore specializzazione verticale.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per 'formalizzazione del comportamento'?

    <p>La regolamentazione del comportamento che ogni individuo deve avere all'interno dell'organizzazione.</p> Signup and view all the answers

    Le competenze sono suddivise in quattro aree: area intellettuale, area relazionale, area realizzativa ed area ____________.

    <p>manageriale</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per azienda secondo il testo?

    <p>Un organismo composto di persone e beni diretto al raggiungimento di un fine economico</p> Signup and view all the answers

    Impresa e azienda sono concetti intercambiabili.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quali sono le principali caratteristiche di un'azienda secondo il testo?

    <p>professionalità, produzione e servizio, organizzazione</p> Signup and view all the answers

    Qual è l'obiettivo principale dell'azienda secondo il testo? La creazione di ______.

    <p>ricchezza</p> Signup and view all the answers

    Abbina i seguenti obiettivi con le relative descrizioni:

    <p>Equilibrio reddituale = Riguarda la gestione operativa secondo il principio della competenza economica Equilibrio monetario = Riguarda la gestione finanziaria controllata mediante appositi indici finanziari Vantaggio competitivo = Determinato dal valore e dal valore creato rispetto ai competitors</p> Signup and view all the answers

    L'obiettivo principale dell'azienda è la sopravvivenza.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quali sono alcuni punti di forza di una struttura funzionale? (Seleziona tutte le risposte corrette)

    <p>Alta efficienza grazie alla specializzazione</p> Signup and view all the answers

    La funzione di acquisti riguarda principalmente la scelta dei clienti.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    La funzione di ______ si occupa di trasformare materie prime e componenti in prodotti finiti, generando profitto. Si concentra sulla qualità dei prodotti, la conformità, e i tempi di ______ minimizzando i tempi morti e la reattività di risposta.

    <p>produzione</p> Signup and view all the answers

    Abbina le seguenti funzioni aziendali alla loro descrizione:

    <p>Funzione Acquisti = Scelta dei fornitori e emissione di ordini di acquisto/fatture Funzione Logistica = Gestione del flusso dei materiali in ingresso o uscita Funzione Progettazione = Definizione delle caratteristiche tecniche dei prodotti Funzione Commerciale e Marketing = Ricerche di mercato e gestione dei rapporti con la rete di vendita Funzione Ricerca e Sviluppo = Sviluppo di innovazioni di prodotto e processo</p> Signup and view all the answers

    Qual è il principale vantaggio della struttura a matrice?

    <p>Adattamento a decisioni complesse e a cambiamenti frequenti</p> Signup and view all the answers

    La risorsa umana è considerata una fonte di vantaggio competitivo secondo la Resource Based View.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per KPI nell'ambito dei processi aziendali?

    <p>Key Performance Indicator</p> Signup and view all the answers

    Il processo aziendale è un insieme organizzato di attività e decisioni, finalizzato alla creazione di un __________ effettivamente richiesto dal cliente.

    <p>output</p> Signup and view all the answers

    Quale è l'obiettivo principale di un'azienda secondo il testo?

    <p>massimizzare il profitto</p> Signup and view all the answers

    Qual è la formula per calcolare il profitto secondo il testo?

    <p>RICAVI - COSTI</p> Signup and view all the answers

    La quota di mercato è influenzata direttamente dalle decisioni di marketing. (Vero/Falso)

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Qual è la relazione tra il prezzo e i ricavi? (Seleziona la risposta corretta)

    <p>Il prezzo è direttamente proporzionale ai ricavi</p> Signup and view all the answers

    La formula per calcolare i costi include i costi di marketing e i costi di produzione, quindi COSTI = _____ + _____

    <p>COSTI DI MARKETING, COSTI DI PRODUZIONE</p> Signup and view all the answers

    Quali sono alcuni dei PUNTI DI FORZA di un'azienda? (Seleziona tutte le risposte corrette)

    <p>Miglioramento della qualità della vita dei dipendenti</p> Signup and view all the answers

    Quali sono alcune delle TIPOLOGIE DI PROCESSI AZIENDALI menzionate nel testo? (Seleziona tutte le risposte corrette)

    <p>Processi primari</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta il BPM nell'ambito aziendale?

    <p>Il BPM è una metodologia per la revisione dei processi finalizzata a massimizzare l'efficienza operativa.</p> Signup and view all the answers

    I processi direzionali sono caratterizzati da decisioni ____.

    <p>non strutturate</p> Signup and view all the answers

    L'EFFICIENZA e l'EFFICACIA dei processi sono concetti completamente separati.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quali sono i tipi di decisioni che possono essere prese in un'organizzazione?

    <p>Non programmate</p> Signup and view all the answers

    La teoria delle decisioni permette di confrontare decisioni alternative solo se il decision-maker agisce razionalmente.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Quali sono i parametri chiave delle decisioni organizzative chiamati parametri in gioco?

    <p>complessità, incertezza, tempestività, sistemi di decisione automatizzati, rischio, razionalità limitata</p> Signup and view all the answers

    Un modello decisionale è una rappresentazione selettiva della ____.

    <p>realtà</p> Signup and view all the answers

    Abbina le seguenti tecniche di modellazione con le descrizioni corrispondenti:

    <p>Mappe causali = Rappresentano in modo qualitativo la funzione che lega i risultati della decisione alle variabili ambientali e decisionali Tecniche quantitative = Richiedono l’utilizzo di dati storici per formulare previsioni Tecniche qualitative = Basate sul giudizio di esperti</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Definizione di Impresa e Azienda

    • L'impresa è un'attività economica esercitata professionalmente e organizzata al fine della produzione e dello scambio di beni o servizi.
    • L'azienda è il complesso dei beni organizzati dall'imprenditore per l'esercizio dell'impresa.

    Caratteristiche di un'azienda

    • È un sistema complesso: insieme di elementi eterogenei tra loro integrati e interdipendenti.
    • Ha natura economica: finalizzato a soddisfare bisogni attraverso l'impiego di risorse limitate.
    • Ha il fine di creare ricchezza: realizzare prodotti di valore superiore al valore delle risorse impiegate.

    Obiettivi dell'azienda

    • Creazione di ricchezza (ottenere un profitto, valore dei prodotti superiore ai costi).
    • Equilibrio reddituale: riguarda la gestione operativa secondo il principio della competenza economica.
    • Equilibrio monetario: riguarda la gestione finanziaria controllata mediante appositi indici finanziari.

    Funzionamento delle aziende

    • Schema di organizzazione: idea, individuazione del bisogno, organizzazione delle risorse, produzione di un bene o servizio.
    • Operazioni principali: acquisizione di mezzi finanziari, acquisizione di fattori produttivi, trasformazione dei fattori produttivi in prodotti/servizi, vendita dei prodotti/servizi.

    Organizzazione

    • Entità sociale guidata da obiettivi, progettata come sistema di attività deliberatamente strutturata e coordinata, che interagisce con l'ambiente esterno.
    • Elementi: persone, struttura sociale, tecnologia, obiettivi, ambiente esterno.
    • Funzioni: mettere insieme risorse, produrre beni e servizi, facilitare l'innovazione, adattarsi all'ambiente in trasformazione.

    Stakeholders

    • Portatori di interesse: proprietari, dipendenti, clienti, fornitori, creditori, management, comunità, sindacati, governo.
    • Interessi: remunerazione del capitale, soddisfazione, compenso, qualità, servizi, valore, capacità di credito, efficienza, efficacia, rispetto delle leggi.

    Indici finanziari

    • ROI (Return on Investment): misura dell'efficienza degli investimenti.
    • ROS (Return on Sales): misura dell'efficacia, intesa come redditività del fatturato.
    • ROE (Return on Equity): misura del rendimento realizzato dagli azionisti.### I Costi di Coordinamento
    • I costi di coordinamento si ammortizzano nel tempo perché li si deve sostenere solo una volta.
    • I costi totali si minimizzano quando i due costi si incontrano e sono uguali.

    Le Interdipendenze

    • Le interdipendenze esprimono la misura in cui le unità organizzative o le attività dipendono le une dalle altre per informazioni, risorse o materiali al fine di svolgere i propri compiti.
    • Ci sono due livelli di interdipendenza:
      • Basso: le unità svolgono il lavoro in maniera indipendente, hanno poca necessità di interagire.
      • Alto: le unità devono consultarsi al fine di svolgere il proprio lavoro.

    Tipi di Interdipendenze

    • Interdipendenze sequenziali: il compito A precede il compito B, in quanto produce un risultato che è un input necessario allo svolgimento di B.
    • Interdipendenze reciproche: i compiti A e B producono output che costituiscono input rispettivamente necessari a entrambi.
    • Interdipendenze legate alle risorse: A e B, pur non essendo strettamente collegati, di fatto interagiscono, perché condividono le stesse risorse tecnologiche o le stesse competenze.
    • Interdipendenze spazio-temporali: A e B, pur non essendo logicamente collegati, di fatto interagiscono, perché vengono svolti nello stesso luogo e/o nello stesso momento.

    Elementi di Base dell'Organizzazione

    • I meccanismi di coordinamento, comunicazione e controllo.
    • Parti componenti dell'organizzazione:
      • Vertice Strategico (CdA): svolge un ruolo di supervisione diretta, di gestione delle relazioni dell'organizzazione con l'ambiente, e di formulazione della strategia aziendale, degli obiettivi e delle politiche dell'organizzazione.
      • Linea Intermedia (capi reparto, responsabili di produzione, marketing): funge a supporto degli altri elementi, il suo ruolo è quello di implementazione delle politiche decise dal vertice strategico.
      • Nucleo Operativo (compratori, venditori, operai): prende indicazioni dalla linea intermedia per sviluppare le attività.
      • Tecnostruttura (analisti di processo, programmazione e produzione): studia la realtà per adattare e modificare l'organizzazione in base ai cambiamenti che avvengono.
      • Staff di supporto (ufficio legale, ricerca e sviluppo, mensa): garantisce la manutenzione dell'organizzazione.

    La Progettazione Organizzativa: Dimensioni Strutturali

    • Formalizzazione del comportamento: la formalizzazione serve a regolamentare il comportamento degli individui e a ridurne la variabilità.
    • Livello di specializzazione: riguarda il grado in cui i processi vengono suddivisi tra posizioni lavorative separate.
    • Gerarchia: descrive chi riporta a chi e descrive anche l'ampiezza di controllo di ogni manager.
    • Centralizzazione: riguarda come è distribuito il potere decisionale lungo la gerarchia.
    • Professionalità: riguarda il livello di formazione dei dipendenti.
    • Composizione del personale: riguarda la tipologia di ruoli e incidenza di impiegati ed operai ed i rapporti tra gli stessi.

    La Progettazione Organizzativa: Ambiti

    • Progettazione delle posizioni o microstrutturale: si basa sulla definizione dei compiti, dei sistemi e metodi operativi che consentono ad un'organizzazione di raggiungere gli obiettivi.

    • Progettazione macrostrutturale: si basa sul raggruppamento delle posizioni in unità organizzative (u.o.), sulle loro dimensioni e funzioni.

    • Progettazione dei meccanismi di collegamento orizzontale e verticale.### Definizione della Struttura Organizzativa

    • La definizione della struttura organizzativa si basa sulla determinazione di due parametri principali: ampiezza del controllo e numero di livelli gerarchici.

    • La forma della macrostruttura può essere verticale o piatta.

    Criteri di Raggruppamento

    • I criteri di raggruppamento utilizzati per definire la struttura organizzativa sono:
      • Raggruppamento in base alle conoscenze/competenze (omogenee)
      • Raggruppamento in base ai processi di lavoro e alle funzioni (omogenee)
      • Raggruppamento in base agli output (eterogenee)
      • Raggruppamento in base alla clientela (eterogenee)
      • Raggruppamento in base alla località geografica (eterogenee)

    Meccanismi di Collegamento

    • I meccanismi di collegamento hanno lo scopo di consentire la comunicazione e il coordinamento tra le unità organizzative.
    • Esistono due tipi di collegamento: verticali e orizzontali.
    • I collegamenti verticali sono determinati da regole, gerarchia o supervisione diretta.
    • I collegamenti orizzontali sono necessari per favorire i rapporti tra le persone e coordinare l'attività di due o più unità organizzative.

    Strutture Organizzative

    • Le strutture organizzative possono essere:
      • Struttura funzionale (raggruppamento per processi di lavoro)
      • Struttura divisionale (raggruppamento per output o clientela o area geografica)
      • Struttura a matrice (integrazione di più criteri di raggruppamento)

    Struttura Funzionale

    • Caratterizzata da una bassa coordinazione orizzontale tra le funzioni.
    • Le funzioni individuate sono:
      • Funzione acquisti
      • Funzione logistica
      • Funzione progettazione
      • Funzione produzione
      • Funzione commerciale e marketing
      • Funzione ricerca e sviluppo
      • Funzione personale e organizzazione
      • Funzione amministrazione
      • Funzione finanza
      • Funzione top management

    Struttura Divisionale

    • Caratterizzata da una maggiore autonomia delle decisioni e elasticità operativa.
    • Tre tipologie di struttura divisionale:
      • Divisionale per prodotto
      • Divisionale per area geografica
      • Divisionale per clienti

    Punti di Forza e Debolezza

    • Ogni struttura organizzativa presenta punti di forza e debolezza.
    • Punti di forza: responsabilità sul prodotto/area geografica/cliente, capacità di adattamento, decentramento del processo decisionale.
    • Punti di debolezza: assenza di economie di scala, scarso coordinamento tra le divisioni, maggiori conflitti per la ripartizione delle risorse.

    Struttura a Matrice

    • Caratterizzata da una pluralità di linee gerarchiche.
    • Utilizzata in situazioni complesse, dove sono presenti criteri funzionali e divisionali di egual peso.
    • Utilizza due (o più) criteri di specializzazione, come funzioni e output (progetto).

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    Scopri cosa si intende per azienda e le sue diverse definizioni, tra cui l'organismo economico e l'azienda autonoma.

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