Podcast
Questions and Answers
Quin és el públic objectiu d'una marca o producte?
Quin és el públic objectiu d'una marca o producte?
- El grup de persones a qui es vol fer arribar el missatge (correct)
- Les persones que ja són clients de l'empresa
- Les persones que no estan interessades en el producte
- Les empreses que competeixen en el mercat
Per què és important tenir una idea clara del públic objectiu?
Per què és important tenir una idea clara del públic objectiu?
- Perquè permet determinar el missatge que es vol transmetre (correct)
- Perquè així es pot augmentar les vendes
- Perquè els clients ja estan interessats en la marca
- Perquè són les persones que ja estan satisfetes amb el producte
Quins són els objectius típics de la comunicació?
Quins són els objectius típics de la comunicació?
- Informar, recordar i persuadir (correct)
- Confondre, amenaçar i persuadir
- Informar, persuadir i confondre
- Amenaçar, confondre i informar
Quin és el propòsit de la comunicació en màrqueting?
Quin és el propòsit de la comunicació en màrqueting?
Quin és el significat de l'acrònim SMART en els objectius de comunicació?
Quin és el significat de l'acrònim SMART en els objectius de comunicació?
Quin és el propòsit del disseny del missatge?
Quin és el propòsit del disseny del missatge?
Quin és l'objectiu principal de la comunicació en una empresa?
Quin és l'objectiu principal de la comunicació en una empresa?
Per què els objectius de la comunicació haurien de ser concrets i mesurables?
Per què els objectius de la comunicació haurien de ser concrets i mesurables?
Quin és el component del màrqueting mix que inclou la publicitat?
Quin és el component del màrqueting mix que inclou la publicitat?
Quin és l'objectiu principal de la publicitat?
Quin és l'objectiu principal de la publicitat?
Quin és el caràcter de la comunicació en la publicitat?
Quin és el caràcter de la comunicació en la publicitat?
Quin és el nom del component del màrqueting mix que inclou la venda personal?
Quin és el nom del component del màrqueting mix que inclou la venda personal?
Quin és el propòsit de la venda personal?
Quin és el propòsit de la venda personal?
Quin és el caràcter de la venda personal?
Quin és el caràcter de la venda personal?
Quin és el terme emprat per descriure la forma de comunicació emprada en la publicitat?
Quin és el terme emprat per descriure la forma de comunicació emprada en la publicitat?
Quin és el terme emprat per descriure la forma de comunicació emprada en la venda personal?
Quin és el terme emprat per descriure la forma de comunicació emprada en la venda personal?
Quin és l'objectiu principal de la promoció a consumidors?
Quin és l'objectiu principal de la promoció a consumidors?
Quin tipus de promoció es fa als distribuïdors?
Quin tipus de promoció es fa als distribuïdors?
Què és un exemple de tècnica de regal?
Què és un exemple de tècnica de regal?
Quin és l'objectiu de les relacions públiques?
Quin és l'objectiu de les relacions públiques?
Quin tipus de promoció és la que es fa als metges, per exemple, per recomanar productes?
Quin tipus de promoció és la que es fa als metges, per exemple, per recomanar productes?
Què és un exemple de promoció a prescriptors?
Què és un exemple de promoció a prescriptors?
Quin és l'objectiu dels acceleradors?
Quin és l'objectiu dels acceleradors?
Quin és el nom del professional responsable de construir i administrar la comunitat en línia?
Quin és el nom del professional responsable de construir i administrar la comunitat en línia?
Quin és l'objectiu principal de la repetició en la comunicació?
Quin és l'objectiu principal de la repetició en la comunicació?
Quin és el nom del biaix que fa que les persones pensin que les coses dolentes els passen només als altres?
Quin és el nom del biaix que fa que les persones pensin que les coses dolentes els passen només als altres?
Quin és el biaix que fa que les persones sobrevalorin la seva opinió i pensin que és generalitzada?
Quin és el biaix que fa que les persones sobrevalorin la seva opinió i pensin que és generalitzada?
Quin és el nom del biaix que fa que les persones associin el comportament dels altres amb trets interns de la seva personalitat?
Quin és el nom del biaix que fa que les persones associin el comportament dels altres amb trets interns de la seva personalitat?
Quin és el biaix que fa que les persones sentin que li presten més atenció de la que li estan prestant realment?
Quin és el biaix que fa que les persones sentin que li presten més atenció de la que li estan prestant realment?
Quin és el biaix que fa que les persones sobrevalorin la seva pròpia bondat i mèrits?
Quin és el biaix que fa que les persones sobrevalorin la seva pròpia bondat i mèrits?
Quin és el biaix que fa que les persones realitzin un judici previ a partir d'una sola característica o qualitat d'un objecte o persona?
Quin és el biaix que fa que les persones realitzin un judici previ a partir d'una sola característica o qualitat d'un objecte o persona?
Quin és el biaix que fa que les persones sobre-atribueixin les característiques personals i ignoren factors contextuals quan jutgen el comportament dels demés?
Quin és el biaix que fa que les persones sobre-atribueixin les característiques personals i ignoren factors contextuals quan jutgen el comportament dels demés?
Quin és el problema principal que es troba quan es recorre al copatrocini per a reduir el cost?
Quin és el problema principal que es troba quan es recorre al copatrocini per a reduir el cost?
Quin és l'objectiu principal de les visites guiades?
Quin és l'objectiu principal de les visites guiades?
Quin és el problema que es troba en la planificació de les visites guiades?
Quin és el problema que es troba en la planificació de les visites guiades?
Quin és el públic objectiu de les iniciatives socials?
Quin és el públic objectiu de les iniciatives socials?
Quin és el propòsit de les accions puntuals?
Quin és el propòsit de les accions puntuals?
Qui és el públic objectiu de la publicity?
Qui és el públic objectiu de la publicity?
Quin és el propòsit de les fires i exposicions?
Quin és el propòsit de les fires i exposicions?
Quin és el públic objectiu de les congressos, jornades i cursos?
Quin és el públic objectiu de les congressos, jornades i cursos?
Study Notes
Identificació del públic objectiu
- El públic objectiu és el grup de persones o organitzacions a qui es vol fer arribar un missatge.
- És indispensable tenir una idea clara del públic objectiu i de les seves característiques.
- La decisió de qui és el públic objectiu de la comunicació influencia "què", "com" i "quan" comunicar.
Fixació dels objectius de comunicació
- Establir objectius concrets i facilment mesurables.
- Els objectius han de ser específics, mesurables, adaptats, realistes i limitats en el temps (SMART).
- Els objectius de comunicació típics són informar, recordar i persuadir.
Disseny del missatge
- Contingut del missatge: cal decidir què dir al públic objectiu perquè respongui de la manera desitjada.
- La repetició del missatge genera un efecte de record, memòria i credibilitat.
- Els biaixos cognitius afecten com els humans pensen i perceben la realitat.
Biaixos cognitius
- Biaix d'invulnerabilitat: les persones tendeixen a pensar que les coses dolentes els passen només als altres.
- Biaix de la santedat: les persones tendeixen a sobrevalorar la seva pròpia bondat i mèrits.
- Biaix del fals consens: la gent tendeix a sobreestimar la seva opinió i pensa que la seva opinió és generalitzada.
- Efecte halo: generalització errònia a partir d'una sola característica o qualitat.
- Biaix del focus de llum: les persones senten que li presten més atenció de la que li estan prestant realment.
Comunicacions integrades en màrqueting
- Màrqueting mix (4 P): producte, preu, distribució i comunicació.
- Comunicació integrada en màrqueting: publicitat, promoció, relacions públiques i ventas personal.
Publicitat
- És un missatge informatiu o persuasiu, transmès per un mitjà no personal i pagat per una empresa identificada.
- És una comunicació massiva i unilateral.
- Objectiu: transmetre que la publicitat és molt més que una eina de comunicació.
Classificació dels mitjans de comunicació
- Mitjans: televisió, ràdio, revistes, cinema, exterior, premsa.
- Suports: nacional, autonòmic, local, regional.
- Formats: spot, patrocini, bartering, product placement.
Venta personal i promoció
- Comunicació personal amb els clients potencials amb el propòsit d'aconseguir vendes.
- Promoció: descompte immediat, val de descompte immediat, val de descompte diferit, reemborsaments.
- Tipus de promoció: a consumidors, a intermediaris, a prescriptors.
Relacions públiques
- Procés continu de construcció de bones relacions amb els diferents públics de l'empresa, i promoure o protegir la seva imatge.
- Gestió de la premsa, patrocini, comunitat manager.
Iniciatives socials
- És l'oferta de serveis de benestar social que realitzen les entitats d'economia social o del tercer sector.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
Aprengui a definir el públic objectiu, el grup de persones al que està dirigida una marca, producte o campanya.
