Identificació del Públic Objectiu
40 Questions
2 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Quin és el públic objectiu d'una marca o producte?

  • El grup de persones a qui es vol fer arribar el missatge (correct)
  • Les persones que ja són clients de l'empresa
  • Les persones que no estan interessades en el producte
  • Les empreses que competeixen en el mercat

    • Per què és important tenir una idea clara del públic objectiu?

  • Perquè permet determinar el missatge que es vol transmetre (correct)
  • Perquè així es pot augmentar les vendes
  • Perquè els clients ja estan interessats en la marca
  • Perquè són les persones que ja estan satisfetes amb el producte

    • Quins són els objectius típics de la comunicació?

  • Informar, recordar i persuadir (correct)
  • Confondre, amenaçar i persuadir
  • Informar, persuadir i confondre
  • Amenaçar, confondre i informar

    • Quin és el propòsit de la comunicació en màrqueting?

    <p>Afegir valor a la marca (A)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el significat de l'acrònim SMART en els objectius de comunicació?

    <p>S: Especifics, M: Mesurables, A: Adaptables, R: Realistes, T: Limitats en el temps (C)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el propòsit del disseny del missatge?

    <p>Decidir que diem al públic objectiu per tal de que aquest respongui de la manera desitjada (A)</p> Signup and view all the answers

    Quin és l'objectiu principal de la comunicació en una empresa?

    <p>Afegir valor a la marca (B)</p> Signup and view all the answers

    Per què els objectius de la comunicació haurien de ser concrets i mesurables?

    <p>Perquè així es pot saber si s'han aconseguit (D)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el component del màrqueting mix que inclou la publicitat?

    <p>Comunicació (A)</p> Signup and view all the answers

    Quin és l'objectiu principal de la publicitat?

    <p>Modificar el comportament de compra dels destinataris (D)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el caràcter de la comunicació en la publicitat?

    <p>Massiva i unilateral (B)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el nom del component del màrqueting mix que inclou la venda personal?

    <p>Comunicació (B)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el propòsit de la venda personal?

    <p>Aconseguir vendes (C)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el caràcter de la venda personal?

    <p>Personal i bilateral (C)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el terme emprat per descriure la forma de comunicació emprada en la publicitat?

    <p>Comunicació impersonal (C)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el terme emprat per descriure la forma de comunicació emprada en la venda personal?

    <p>Comunicació personal (A)</p> Signup and view all the answers

    Quin és l'objectiu principal de la promoció a consumidors?

    <p>Incrementar les vendes (A)</p> Signup and view all the answers

    Quin tipus de promoció es fa als distribuïdors?

    <p>Promoció a intermediaris (A)</p> Signup and view all the answers

    Què és un exemple de tècnica de regal?

    <p>Compra un producte i te'n donen un de gratis (A)</p> Signup and view all the answers

    Quin és l'objectiu de les relacions públiques?

    <p>Millorar la imatge de la marca (D)</p> Signup and view all the answers

    Quin tipus de promoció és la que es fa als metges, per exemple, per recomanar productes?

    <p>Promoció a prescriptores (D)</p> Signup and view all the answers

    Què és un exemple de promoció a prescriptors?

    <p>Mostres gratuïtes (B)</p> Signup and view all the answers

    Quin és l'objectiu dels acceleradors?

    <p>Incrementen l'eficàcia en un temps curt (A)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el nom del professional responsable de construir i administrar la comunitat en línia?

    <p>Community manager (A)</p> Signup and view all the answers

    Quin és l'objectiu principal de la repetició en la comunicació?

    <p>Generar un efecte de record, memòria i credibilitat (D)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el nom del biaix que fa que les persones pensin que les coses dolentes els passen només als altres?

    <p>Biaix o il·lusió d'invulnerabilitat (D)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el biaix que fa que les persones sobrevalorin la seva opinió i pensin que és generalitzada?

    <p>Biaix del fals consens (C)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el nom del biaix que fa que les persones associin el comportament dels altres amb trets interns de la seva personalitat?

    <p>Biaix de l'error fonamental d'atribució (C)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el biaix que fa que les persones sentin que li presten més atenció de la que li estan prestant realment?

    <p>Biaix del focus de llum (C)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el biaix que fa que les persones sobrevalorin la seva pròpia bondat i mèrits?

    <p>Biaix de la santedat (C)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el biaix que fa que les persones realitzin un judici previ a partir d'una sola característica o qualitat d'un objecte o persona?

    <p>Efecte halo (C)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el biaix que fa que les persones sobre-atribueixin les característiques personals i ignoren factors contextuals quan jutgen el comportament dels demés?

    <p>Biaix de l'error fonamental d'atribució (B)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el problema principal que es troba quan es recorre al copatrocini per a reduir el cost?

    <p>El problema de la atribució (D)</p> Signup and view all the answers

    Quin és l'objectiu principal de les visites guiades?

    <p>Presentar nous productes o serveis (B)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el problema que es troba en la planificació de les visites guiades?

    <p>El disseny del recorregut (A)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el públic objectiu de les iniciatives socials?

    <p>Entitats sense ànim de lucre (A)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el propòsit de les accions puntuals?

    <p>Incrementar la visibilitat de la marca (C)</p> Signup and view all the answers

    Qui és el públic objectiu de la publicity?

    <p>La societat en general (B)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el propòsit de les fires i exposicions?

    <p>Presentar nous productes o serveis (D)</p> Signup and view all the answers

    Quin és el públic objectiu de les congressos, jornades i cursos?

    <p>La societat en general (C)</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Identificació del públic objectiu

    • El públic objectiu és el grup de persones o organitzacions a qui es vol fer arribar un missatge.
    • És indispensable tenir una idea clara del públic objectiu i de les seves característiques.
    • La decisió de qui és el públic objectiu de la comunicació influencia "què", "com" i "quan" comunicar.

    Fixació dels objectius de comunicació

    • Establir objectius concrets i facilment mesurables.
    • Els objectius han de ser específics, mesurables, adaptats, realistes i limitats en el temps (SMART).
    • Els objectius de comunicació típics són informar, recordar i persuadir.

    Disseny del missatge

    • Contingut del missatge: cal decidir què dir al públic objectiu perquè respongui de la manera desitjada.
    • La repetició del missatge genera un efecte de record, memòria i credibilitat.
    • Els biaixos cognitius afecten com els humans pensen i perceben la realitat.

    Biaixos cognitius

    • Biaix d'invulnerabilitat: les persones tendeixen a pensar que les coses dolentes els passen només als altres.
    • Biaix de la santedat: les persones tendeixen a sobrevalorar la seva pròpia bondat i mèrits.
    • Biaix del fals consens: la gent tendeix a sobreestimar la seva opinió i pensa que la seva opinió és generalitzada.
    • Efecte halo: generalització errònia a partir d'una sola característica o qualitat.
    • Biaix del focus de llum: les persones senten que li presten més atenció de la que li estan prestant realment.

    Comunicacions integrades en màrqueting

    • Màrqueting mix (4 P): producte, preu, distribució i comunicació.
    • Comunicació integrada en màrqueting: publicitat, promoció, relacions públiques i ventas personal.

    Publicitat

    • És un missatge informatiu o persuasiu, transmès per un mitjà no personal i pagat per una empresa identificada.
    • És una comunicació massiva i unilateral.
    • Objectiu: transmetre que la publicitat és molt més que una eina de comunicació.

    Classificació dels mitjans de comunicació

    • Mitjans: televisió, ràdio, revistes, cinema, exterior, premsa.
    • Suports: nacional, autonòmic, local, regional.
    • Formats: spot, patrocini, bartering, product placement.

    Venta personal i promoció

    • Comunicació personal amb els clients potencials amb el propòsit d'aconseguir vendes.
    • Promoció: descompte immediat, val de descompte immediat, val de descompte diferit, reemborsaments.
    • Tipus de promoció: a consumidors, a intermediaris, a prescriptors.

    Relacions públiques

    • Procés continu de construcció de bones relacions amb els diferents públics de l'empresa, i promoure o protegir la seva imatge.
    • Gestió de la premsa, patrocini, comunitat manager.

    Iniciatives socials

    • És l'oferta de serveis de benestar social que realitzen les entitats d'economia social o del tercer sector.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Description

    Aprengui a definir el públic objectiu, el grup de persones al que està dirigida una marca, producte o campanya.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser