小微ICT业务规范通知
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Questions and Answers

以下哪项不是小微 ICT 业务的特征？

  • 标准化产品
  • 自主化交付
  • 属地化运维
  • 定制化开发 (correct)

    • 小微 ICT 产品的一站式支撑平台是什么？

  • 中国电信官网
  • 政企客户服务平台
  • 天翼云市场
  • 小微甄选商城平台（小微平台） (correct)

    • 小微 ICT 商机到交付的全流程管控目标是多少天？

  • 9-11天
  • 7-9天
  • 3-5天
  • 5-7天 (correct)

    • 以下哪个场景不属于目前小微 ICT 主要聚焦的场景？

    <p>智能家居 (C)</p> Signup and view all the answers

    如果分公司需要小微平台暂未上架的设备类型，向省公司产品团队提出需求后，引入周期大约是多久？

    <p>15个工作日 (A)</p> Signup and view all the answers

    以下关于小微 ICT 业务交付设备的要求，错误的是？

    <p>可由分公司自行采购 (C)</p> Signup and view all the answers

    以下哪项属于小微 ICT 引入的服务生态合作内容？

    <p>IT 运维服务 (B)</p> Signup and view all the answers

    小微 ICT 列收科目是什么？

    <p>2895-产业数字化-行业云产品-公有云集成 (B)</p> Signup and view all the answers

    以下哪种情况，小微ICT项目实行差额列收？

    <p>毛利率低于30% (B)</p> Signup and view all the answers

    关于小微 ICT 的发展激励，以下说法不正确的是？

    <p>发展激励由省公司统一发放 (D)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    小微 ICT

    基于中国电信资源，提供中小企业信息化解决方案。

    小微甄选商城

    小微ICT产品的一站式支撑平台，提供多种能力。

    四大流程

    小微平台贯通的受理、交付、资金结算和工单管控流程。

    小微 ICT 场景

    聚焦WiFi、视频监控、综合布线等自有能力交付的场景。

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    终端操盘

    省公司针对小微ICT主流终端进行统一议价及采购。

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    生态管理

    引入外部服务和施工合作，提高标准ICT服务能力。

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    列收规范

    小微ICT的列收科目及不同收益模式的规则。

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    发展激励

    基于实际列收金额配置的激励机制。

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    项目奖

    根据列收金额和利润系数计算的奖励。

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    服务生态

    为中小企业提供必要但尚无自主交付能力的服务。

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    Study Notes

    中国电信股份有限公司湖南分公司关于明确小微ICT业务规范的通知

    • 文件针对规范小微ICT业务管理，明确各部门职责，提升产品标准化水平，制定相关业务规范。

    • 小微ICT是基于中国电信资源打造的，以标准化产品、自主化交付、属地化运维为特征，聚焦提升中小企业信息化解决方 案。

    • “小微甄选商城”平台(小微平台)是为小微ICT产品提供一站式支撑，包含终端操盘、服务产品供应、解决方案制作和 场景模板等能力。

    • 小微平台贯通四大流程：业务受理、订单和交付、资金结算及工单管控。

    • 加强小微ICT流程管控，实现商机到交付的5-7天全流程管理。

    • 小微ICT主要场景包括WiFi组网、视频监控、综合布线和网络代维（后续将上线FTTR-B、绿色照明等）。

    • 中国电信湖南分公司针对小微终端进行议价，确保终端品质和价格优势。

    • 设备供货时限，市州不超过24小时，区县不超过48小时；新设备上架需要省公司产品团队评估，引入周期约15个工作日。

    • 小微ICT设备要求通过小微平台下单采购。

    • 小微ICT业务，原则上是先付款后交付的预付费方式，需纳入欠费管理规范。

    • 小微ICT业务的激励机制包含：发展激励和项目奖。发展激励按实际列收金额的1/24或月付费计算。项目奖由交付经理按比例分配。

    • 小微ICT要加强全省纵向的队伍建设，并在各个市场建立小微ICT专员团队，负责推进和管控。

    • 包括小微ICT销售操盘手、解决方案操盘手和项目交付操盘手三个核心团队，以形成省、市、县的组织架构。

    • 小微ICT 的财务规范，收入列入“2895-产业数字化-行业云产品-公有云集成”科目。毛利率低于30%的项目实行差额列收。施工生态合作和设备代收代付采用减收模式。

    • 小微ICT业务引入了部分外部生态能力，以弥补内部能力不足，主要包括服务生态和施工生态。

    • 提供了小微ICT流程和交付规范的详细说明，包括：挖掘商机流程、发起政企支撑工单、上门勘察与方案确定、确认报价下单采购、付款结算和客户验收。

    • 规范了小微ICT的终端运营、设备保障、财务管理、激励机制和人员培训。

    • 文件还包含了相应的附件，如业务流程规范、财务规范、激励标准、服务/施工生态伙伴名单等。

    • 文件还涉及小微ICT终端设备运营、财务管理、激励标准、人员培训等细节，以及相关的规范。

    • 小微ICT的销售、施工、服务相关流程规范。

    • 文件附录包含了不同业务环节所需的表格，如“附件1：小微ICT业务流程与交付规范”、“附件3：小微ICT财务规范”、“附件5：小微ICT施工工费指导标准（第一批）”等。

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    中国电信股份有限公司湖南分公司关于明确小微ICT业务规范的通知 PDF

    Description

    本通知旨在规范小微ICT业务管理，明确各部门职责并提升产品的标准化水平。小微ICT业务聚焦中小企业的信息化解决方案，涵盖多种场景并提供一站式支持。

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