Hướng dẫn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản

Theo thông báo, lý do chính mà người dùng không nên tạo nhiều tài khoản là gì?

Để tránh việc quên mật khẩu
Để hỗ trợ cập nhật thông tin cá nhân dễ dàng
Để tránh vi phạm quy định của nhà cung cấp dịch vụ
Để không bị hạn chế trong việc nhận khuyến mãi (correct)

Theo thông báo, ai có thể được yêu cầu liên hệ với Team Lead?

Người muốn đăng ký khuyến mãi
Mọi thành viên tham gia
Người có bất kỳ câu hỏi nào (correct)
Người quên mật khẩu

Theo thông báo, nếu khách hàng quên tên đăng nhập, họ nên làm gì?

Tạo ticket chuyển TL Đủ Khách
Sử dụng thông tin mới để đăng nhập
Chờ đợi để nhận mật khẩu từ nhà cung cấp dịch vụ
Liên hệ với Team Lead ngay (correct)

Theo thông báo, việc cập nhật lại mật khẩu của mình là cần thiết khi nào?

Sau khi xác minh và sử dụng thông tin mới để đăng nhập (D) Signup and view all the answers

Theo thông báo, nếu khách hàng muốn đăng ký khuyến mãi, họ nên theo hướng dẫn của ai?

Chat mẫu (D) Signup and view all the answers

Theo thông báo, khi khách hàng không nhận được mật khẩu, nguyên nhân chính có thể là gì?

Sai địa chỉ email (A) Signup and view all the answers

Theo thông báo, điều gì sẽ xảy ra nếu có bất kỳ thông tin cá nhân chưa được cập nhật?

Hỗ trợ sẽ cập nhật cho khách hàng (C) Signup and view all the answers

Theo thông báo, việc tạo ticket chuyển TL Đủ Khách là liên quan đến vấn đề gì?

Việc tạo nhiều tài khoản (D) Signup and view all the answers

Khi đăng nhập thành công, khách hàng cần phải làm gì tiếp theo để cập nhật lại mật khẩu của mình?

Truy cập mục tài khoản cá nhân. (D) Signup and view all the answers

Theo thông báo, nếu khách hàng từ chối cập nhật thông tin và thay đổi mật khẩu, họ nên làm gì?

Liên hệ với bộ phận chat hỗ trợ. (C) Signup and view all the answers

Nếu khách hàng quên thông tin đăng nhập, theo thông báo họ nên thực hiện hành động nào sau đây?

Liên hệ với chat hỗ trợ. (B) Signup and view all the answers

Khi thành viên muốn thay đổi thông tin và đặt lại mật khẩu, thông báo đề xuất hỗ trợ như thế nào?

Cung cấp template hướng dẫn tự thao tác lấy lại mật khẩu. (D) Signup and view all the answers

Trong trường hợp khách hàng không nhận được mật khẩu sau khi yêu cầu, nguyên nhân chính có thể là gì theo thông báo?

Khách hàng không nhận được mật khẩu do lỗi kỹ thuật. (D) Signup and view all the answers

Theo thông báo, khi khách hàng muốn đăng ký khuyến mãi, họ nên tuân theo hướng dẫn của ai?

Bộ phận chat hỗ trợ (A) Signup and view all the answers

Nếu khách hàng muốn thực hiện việc đặt lại mật khẩu, thông báo khuyến khích họ thực hiện điều gì?

Sử dụng thông tin mới để đăng nhập và thay đổi mật khẩu trong 'tài khoản của tôi'. (A) Signup and view all the answers

'Tạo ticket chuyển TL Đủ Khách' được liên kết với vấn đề gì theo thông báo?

'Tạo ticket chuyển TL Đủ Khách' để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân. (C) Signup and view all the answers

'Template về tính năng tự lấy lại mật khẩu' được gửi cho ai theo thông báo?

'Template về tính năng tự lấy lại mật khẩu' được gửi cho nhân viên hỗ trợ. (D) Signup and view all the answers

'Hỗ trợ cập nhật thông tin + template hướng dẫn tự thao tác lấy lại mật khẩu' được cung cấp cho ai theo thông báo?

'Hỗ trợ cập nhật thông tin + template hướng dẫn tự thao tác lấy lại mật khẩu' dành cho khách hàng quên tài khoản. (A) Signup and view all the answers

Hướng dẫn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản

Choose a study mode

Podcast

Questions and Answers