Grile SIE - Management și Decizii

Here are the study notes:

Sisteme și Decizii

• Deciziile pot fi:
  • Declansatoare de procese și corectoare de comportament
  • Individuale și de grup
  • Intuitive și formalizate
  • În condiții de risc și certe
  • Incerte și certe
• Structura unui sistem reprezintă:
  • Multimea relațiilor subsistemelor componente cu mediul în care funcționează sistemul
  • Multimea relațiilor dintre componentele subsisteme ale sistemului
  • Multimea caracteristicilor sistemului
• Sistemele închise sunt caracterizate prin faptul că:
  • Ieșirile și intrările în sistem nu sunt influențate de perturbațiile din mediul extern
  • Ieșirile și intrările în sistem sunt influențate de perturbațiile din mediul extern
• Sistemele deschise sunt caracterizate prin faptul că:
  • Ieșirile și intrările în sistem sunt influențate de perturbațiile din mediul extern

Informație și Comunicare

• Informația reprezintă:
  • Data care corespunde unui element din tezaurul de cunoștințe al individului
  • Data cu caracter de noutate, care urmează a fi introdusă într-un context util și inteligibil
  • Cuantificarea logică a unui fenomen/proces din viața reală
  • Un instrument la îndemâna individului pus în postura de decident
• Caracteristicile informației sunt:
  • Claritate
  • Relevanță
  • Secvențialitate
  • Mod de prezentare
  • Nivel de detaliere
  • Suport
  • Actualitate
  • Frecvență
• Fluxurile informationale pot fi:
  • Ascendente și/sau orizontale externe
  • Descendente interne și/sau descendente externe
  • Descendente și/sau ascendant interne
  • Ascendente și/sau orizontale și/sau descendente

Arhitectura Sistemelor

• Arhitectura de afaceri din cadrul arhitecturii de întreprindere prezintă:

  • Platformele de operare, rețelele și aplicațiile pentru reprezentarea și manipularea datelor, integrarea, securitatea și managementul sistemelor
  • Toate procesele din cadrul companiei
  • Aplicațiile, datele și maniera de integrare a acestora

• Arhitectura informațională din cadrul arhitecturii de întreprindere prezintă:

  • Aplicațiile, datele și maniera de integrare a acestora
  • Toate procesele din cadrul companiei
  • Platformele de operare, rețelele și aplicațiile pentru reprezentarea și manipularea datelor, integrarea, securitatea și managementul sistemelor

• Arhitectura tehnologică din cadrul arhitecturii de întreprindere prezintă:

  • Platformele de operare, rețelele și aplicațiile pentru reprezentarea și manipularea datelor, integrarea, securitatea și managementul sistemelor
  • Toate procesele din cadrul companiei
  • Aplicațiile, datele și maniera de integrare a acestora### Cunoștințe și Informații

• Cunoștințele directe reprezintă cunoștințe explicite, scrise, transferabile și reutilizabile.

• Cunoștințele tacite reprezintă cunoștințele incluse în experiența angajaților.

Sisteme de Management al Documentelor

• Publicare: prelucrarea documentelor din zona de stocare și punerea la dispoziția utilizatorilor.
• Indexarea: clasificarea documentelor în vederea regăsirii acestora.

Comunicare

• Componentele unui sistem de comunicare: receptor, emițător, canal de transmisie, mesaj/semnal, limbaj/alfabet.
• Densitatea informațională a mesajului: 67% în cazul în care x1, x2, x3 și x6 reprezintă cunoștințe noi pentru receptor.
• Redundanța informațională a mesajului: 4 în cazul în care x4 și x5 există deja în tezaurul receptorului.

Arhitectura de Întreprindere

• Arhitectura de întreprindere: reprezentarea holistică a unei organizații.
• Niveluri arhitecturale: arhitectura de afaceri, arhitectura informațională, arhitectura tehnologică.
• Framework-ul Zachman: o taxonomie pentru descrierea întreprinderii.

Guvernanta IT

• COBIT: platformă standard pentru controlul tehnologiei informației.
• Risk IT: pentru managementul riscurilor IT.
• Val IT: pentru a susține managementul investițiilor IT.
• ITIl: colecție de practici și recomandări pentru industria IT.

Ciclul de Viață al Informației

• Fazele procesului informațional: culegerea datelor, transmiterea, prelucrarea, utilizarea și stocarea.
• Caracteristici proceselor ciclului de viață al informației: noutate, autenticitate, exactitate, viteza mare de circulație și exactitatea transmiterii informațiilor.

Matricea Informațională

• Matricea document-document: reprezintă relațiile între documente.
• Matricea indicator-indicator: reprezintă fluxuri de prelucrare.
• Matricea indicator-decizii: reprezintă fluxuri de conducere.
• Matricea cerinței externe: reprezintă fluxuri la nivel logic.

Semnătura Digitală

• Semnătura digitală: reprezintă o alternativă la semnătura electronică.
• Cheia privată: reprezintă informația de bază care permite decriptarea datelor criptate prin cheia publică.
• Cheia publică: reprezintă informația publică utilizată atât pentru criptare, cât și pentru decriptarea datelor din document.