Sistemas de Gestión Empresarial
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Questions and Answers

¿Cuál es una ventaja del enfoque de gestión empresarial Laissez-Faire?

  • Alta productividad para los equipos autonomía (correct)
  • Alto nivel de supervisión
  • Bajo nivel de creatividad
  • Baja satisfacción laboral

    • ¿Cuál es una desventaja del enfoque de gestión empresarial Laissez-Faire?

  • Plazos incumplidos y baja calidad de trabajo (correct)
  • Alto nivel de motivación
  • Falta de supervisión
  • Autonomía para resolver problemas

    • La falta de adaptación a las necesidades del puesto y la organización puede llevar al fracaso en la gestión empresarial.

    True

    ¿Qué función de la gestión empresarial implica motivar a los empleados para garantizar que trabajen en la dirección correcta?

    <p>Dirección</p> Signup and view all the answers

    La __________ es una función de la gestión empresarial que asegura que el desempeño de los empleados se ajuste a los planes.

    <p>Control</p> Signup and view all the answers

    Relaciona los siguientes tipos de sistemas de gestión con sus descripciones:

    <p>ERP = Sistema que da soporte completo e integral a la gestión empresarial. CRM = Sistema orientado a la gestión comercial y la relación con los clientes. DMS = Sistema creado para la gestión de grandes cantidades de documentos. BI = Herramientas orientadas al análisis de la información para facilitar la toma de decisiones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el tipo de gestión empresarial que se basa en la creencia de que puedes motivar a los empleados con éxito mediante recompensas extrínsecas como incentivos y bonos?

    <p>Gestión transaccional</p> Signup and view all the answers

    La gestión transaccional tiende a ser menos efectiva a largo plazo en comparación con las recompensas intrínsecas.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    ¿Quién es conocido como un ejemplo de alguien con un estilo de gestión de liderazgo de servicio?

    <p>Jack Ma</p> Signup and view all the answers

    El estilo de gestión de marcapasos implica establecer estándares altos o difíciles de alcanzar para ___________ a tu equipo a lograr nuevos éxitos.

    <p>impulsar</p> Signup and view all the answers

    Relaciona los fundadores de las empresas con el tipo de gestión empresarial que implementaron:

    <p>Larry Page y Sergey Brin = Laissez-Faire Ray Dalio = Gestión democrática Jack Welch = Gestión de marcapasos Robert K. Greenleaf = Liderazgo de servicio</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la gestión empresarial?

    <p>El proceso de administrar y controlar los asuntos de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué persigue la gestión empresarial?

    <p>Alcanzar los objetivos comerciales de manera eficiente y efectiva</p> Signup and view all the answers

    La gestión empresarial implica la coordinación e integración adecuadas de los procesos y actividades para lograr los resultados deseados.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    La _____ actúa como una guía para un grupo de personas que trabajan en la organización y coordinan sus esfuerzos, hacia el logro del objetivo común.

    <p>gerencia</p> Signup and view all the answers

    Relaciona los siguientes tipos de gestión con su descripción:

    <p>Gestión Autoritaria = Tipo de gestión empresarial que implica supervisión a través de una dirección y control claros. Gestión Visionaria = Tipo de gestión empresarial que se centra en transmitir la visión general de la empresa y motiva al equipo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un ERP?

    <p>Sistema prefabricado con técnicas de industrialización</p> Signup and view all the answers

    ¿Para qué sirve un ERP?

    <p>Un ERP sirve para integrar los sistemas informáticos de diferentes departamentos en una sola base de datos para compartir información y comunicarse entre sí.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica del software ERP?

    <p>Permite vincular procesos de negocios y compartir datos</p> Signup and view all the answers

    La personalización de un ERP implica adaptar los módulos estándar a las necesidades específicas de cada cliente.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la confiabilidad en un sistema de software?

    <p>Capacidad de prestar servicios con nivel de rendimiento determinado</p> Signup and view all the answers

    La eficiencia en un sistema de software se refiere a la relación entre el rendimiento proporcionado y los recursos utilizados.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la portabilidad de un software?

    <p>Capacidad del software para ser transferido de un entorno a otro</p> Signup and view all the answers

    La ____ se refiere a la capacidad de los módulos del sistema ERP para intercambiar datos entre sí y con otras aplicaciones.

    <p>compatibilidad</p> Signup and view all the answers

    Relaciona los siguientes atributos del software ERP con su definición:

    <p>Reusabilidad = Capacidad de código para ser utilizado en diversos proyectos Modularidad = Capacidad de implementar módulos de acuerdo a necesidades de clientes Facilidad de mantenimiento = Capacidad del software para ser modificado con mínimo esfuerzo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las ventajas principales del cloud computing mencionada en el texto?

    <p>Permite que varias personas trabajen sobre un mismo recurso en tiempo real.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los beneficios del ERP en la nube mencionado en el texto?

    <p>mejora de la gestión tecnológica</p> Signup and view all the answers

    En un modelo basado en la nube, el mantenimiento se vuelve más complicado y menos seguro.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    La falta de control directo del cliente en un entorno cloud lo expone más a las incidencias que se produzcan fuera de su propia esfera ______.

    <p>organizativa</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal diferencia en el modelo de pago entre un ERP local y un ERP SaaS?

    <p>Licencia perpetua única y cuotas de soporte continuas vs. modelos de precio basados en suscripción</p> Signup and view all the answers

    Los tiempos de implementación de un software como servicio (SaaS) son siempre más largos que los de un sistema ERP local.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un software enlatado?

    <p>Un sistema que es desarrollado con anterioridad por una empresa proveedora que vende licencias de uso del programa.</p> Signup and view all the answers

    La principal contribución de un ERP es la ________, que une todas las áreas de la empresa en un único sistema de información.

    <p>integración</p> Signup and view all the answers

    Relaciona los beneficios del manejo de un ERP en una empresa:

    <p>Aumenta la productividad = Optimiza el servicio a clientes Incrementa el control = Genera ahorro Mejora la seguridad = Crea cultura de empresa</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los beneficios destacados de implementar un ERP para pymes según el texto?

    <p>Mayor fluidez en los procesos</p> Signup and view all the answers

    El texto menciona que los sistemas ERP anteriormente solo estaban disponibles para grandes compañías.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué ventaja se menciona en el texto al automatizar varios procesos de negocio con un ERP para pymes?

    <p>Mayor productividad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué ventaja tiene poseer el código fuente de un sistema de software a medida?

    <p>Facilidad para actualizar el sistema en el futuro</p> Signup and view all the answers

    Los sistemas enlatados suelen tener menos errores que los sistemas a medida.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué hacen las empresas proveedoras de sistemas enlatados para controlar la piratería?

    <p>Entregar dispositivos de seguridad como parte del paquete de instalación</p> Signup and view all the answers

    En un sistema a medida, la implementación suele ser rápida ya que no hace falta configurar tantos ______________ en un sistema que fue realizado a pedido.

    <p>parámetros</p> Signup and view all the answers

    Relaciona los aspectos de seguridad del ERP con su descripción:

    <p>Servidor único y acceso restringido = Concentra la información en un servidor y restringe el acceso Cantidad de usuarios limitada = Establece una cantidad limitada de usuarios con contraseña de acceso Módulos de configuraciones y parámetros = Permite configurar aspectos del software Validación de datos = Valida los datos antes de ser afectados en la base de datos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la gestión empresarial?

    <p>El proceso de administrar y controlar los asuntos de una organización</p> Signup and view all the answers

    Los gerentes y directores tienen la responsabilidad y poder de supervisar una empresa y tomar decisiones.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es necesario antes de tomar medidas según la gestión empresarial?

    <p>Toma de decisiones y planificación</p> Signup and view all the answers

    La gestión empresarial se caracteriza por ser ______: Todas las organizaciones, sean lucrativas o no, requieren gestión para administrar sus actividades.

    <p>universal</p> Signup and view all the answers

    Relaciona los diferentes tipos de gestión empresarial con sus descripciones:

    <p>Gestión Empresarial Autoritaria = Implica la supervisión a través de una dirección y control claros Gestión Visionaria = Se centra en transmitir la visión general de la empresa y motivar al equipo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal estrategia utilizada en la gestión empresarial transaccional?

    <p>Recompensas extrínsecas</p> Signup and view all the answers

    El estilo de gestión de liderazgo de servicio se focaliza en disciplinar a los empleados.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Quién es conocido por ser un ejemplo de liderazgo de servicio en el artículo?

    <p>Jack Ma</p> Signup and view all the answers

    El tipo de gestión de marcapasos enfatiza establecer un ritmo de trabajo y altos estándares para impulsar al equipo a alcanzar ________.

    <p>nuevos éxitos y objetivos más grandes</p> Signup and view all the answers

    Relaciona el tipo de gestión empresarial con su descripción:

    <p>Gestión de marcapasos = Establece un ritmo de trabajo desafiante para el equipo Gestión democrática = Fomenta el intercambio de ideas y la participación de los empleados Laissez-Faire = Promueve la libertad de los empleados y la innovación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son las ventajas del enfoque de gestión empresarial Laissez-Faire?

    <p>Autonomía para equipos altamente calificados</p> Signup and view all the answers

    La falta de adaptación a las necesidades de la empresa puede llevar al fracaso.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la primera función de la gestión empresarial?

    <p>Planificación</p> Signup and view all the answers

    La falta de compromiso del equipo resulta en menor productividad, trabajo de peor calidad, más problemas con el robo y ______.

    <p>absentismo</p> Signup and view all the answers

    Relaciona los tipos de sistemas de gestión con sus descripciones:

    <p>ERP = Da soporte completo e integral a la gestión empresarial. CRM = Orientado a dar soporte a los procesos de gestión comercial y relación con los clientes. DMS = Creado para la gestión de grandes cantidades de documentos. BI = Orientado al análisis de la información para facilitar la toma de decisiones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué significa ERP en el contexto de sistemas de gestión?

    <p>Planificación de Recursos Empresariales</p> Signup and view all the answers

    ¿Para qué sirve un sistema ERP?

    <p>Un sistema ERP sirve para colaborar con los sistemas de información de las organizaciones al integrar datos, compartir información entre departamentos y automatizar procesos de negocio.</p> Signup and view all the answers

    Un sistema ERP puede ser personalizado a las necesidades específicas de cada cliente.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Un sistema ERP está compuesto por un conjunto amplio de módulos que son susceptibles de ser adaptados a las necesidades de cada ______.

    <p>cliente</p> Signup and view all the answers

    Relaciona el tipo de software ERP con su implementación:

    <p>ERP Genérico = Puede ser empleado por empresas de diferentes sectores. ERP Preparametrizado = Se adapta al sector de la empresa antes de la implementación. ERP Personalizado = Se personaliza según las características de una empresa concreta. ERP On Premise = Se instala en la infraestructura de la empresa. ERP en la nube (Cloud y SaaS) = Se contrata en lugar de comprar software o hardware.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la confiabilidad en un ERP?

    <p>La capacidad del software para prestar servicios con un nivel de rendimiento establecido en condiciones dadas durante un tiempo específico.</p> Signup and view all the answers

    La usabilidad en un ERP hace referencia a la capacidad del software para ser aprendido, utilizado y resultar atractivo.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué subcaracterísticas componen la confiabilidad de un ERP?

    <p>madurez, tolerancia a fallas, recuperación</p> Signup and view all the answers

    La facilidad de ___________ del software ERP se refiere a su capacidad de ser modificado con mínimo esfuerzo.

    <p>mantenimiento</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las principales ventajas del cloud computing mencionada en el texto?

    <p>Mejora de la gestión tecnológica</p> Signup and view all the answers

    En un modelo basado en la nube, el mantenimiento se hace más complicado y menos seguro.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué limita la búsqueda e implementación de ideas entre empresarios y grandes organizaciones, según el texto?

    <p>El tiempo y el dinero</p> Signup and view all the answers

    El ERP SaaS es un servicio que el proveedor tiene alojado en la ______.

    <p>nube</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son algunos de los beneficios de implementar un ERP para pymes según el texto? (Selecciona todo lo que corresponda)

    <p>Facilidad de operación</p> Signup and view all the answers

    ¿Es cierto que hoy en día el servicio de ERP está disponible para las pymes?

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué significa ERP y cuál es su beneficio principal para las empresas?

    <p>ERP significa Planificación de Recursos Empresariales. Su beneficio principal es automatizar procesos del negocio para mejorar la productividad y la eficiencia de la empresa.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una ventaja de poseer el código fuente del software?

    <p>Permite no estar atado al proveedor del software</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipos de dispositivos de seguridad suele incluir un proveedor de software enlatado para evitar la piratería?

    <p>Licencias de uso</p> Signup and view all the answers

    Un sistema a medida suele presentar más errores una vez implementado.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de empresas suelen brindar abonos de soporte técnico para sistemas enlatados?

    <p>Empresas proveedoras de sistemas enlatados</p> Signup and view all the answers

    La información de una empresa siempre tiene que estar ______ cuando se trata de un sistema ERP.

    <p>protegida</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un software enlatado?

    <p>Un sistema que es desarrollado con anterioridad por una empresa proveedora y se vende por licencias de uso.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un software a medida?

    <p>Un sistema desarrollado específicamente para satisfacer los requerimientos de una compañía.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal contribución de un ERP?

    <p>La integración</p> Signup and view all the answers

    Un ______ es un sistema que es desarrollado con anterioridad por una empresa proveedora y se vende por licencias de uso.

    <p>software enlatado</p> Signup and view all the answers

    Relaciona el tipo de costos con su descripción:

    <p>Costos iniciales y de implementación = Característicos de un sistema ERP SaaS Costos asociados a un sistema ERP = Sistema ERP, sin importar su ubicación Costo basado en factores de uso = Sistema ERP SaaS con precio de las aplicaciones basado en múltiples factores</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Definición de la Gestión Empresarial

    • La gestión empresarial se define como el proceso de administrar y controlar los asuntos de la organización, independientemente de su naturaleza, tipo, estructura y tamaño.
    • Es un acto de creación y mantenimiento de un entorno empresarial en el que los miembros de la organización pueden trabajar juntos y alcanzar los objetivos comerciales de manera eficiente y efectiva.

    Aspectos de la Gestión Empresarial

    • La gestión empresarial se refiere tanto a las personas que toman decisiones importantes para la organización como a las actividades y funciones de la organización para lograr los objetivos.
    • La gerencia actúa como una guía para un grupo de personas que trabajan en la organización y coordinan sus esfuerzos hacia el logro del objetivo común.

    Características de la Gestión Empresarial

    • Universal: Todas las organizaciones, sean lucrativas o no, requieren gestión para administrar sus actividades.
    • Orientado a objetivos: Cada organización se configura con un objetivo predeterminado y la gestión empresarial ayuda a alcanzarlos de manera oportuna y sin problemas.
    • Proceso continuo: Es un proceso continuo que se requiere en todas las esferas de la organización, ya sea producción, recursos humanos, finanzas o marketing.
    • Multidisciplinario: La gestión no se limita únicamente a la administración de personas, sino que también controla el trabajo, los procesos y las operaciones.

    Tipos de Gestión Empresarial

    Gestión Autoritaria

    • El estilo de gestión autoritaria implica la supervisión a través de una dirección y control claros.
    • Ventajas: En el entorno adecuado, el estilo de gestión autoritaria actúa positivamente en el desempeño de los empleados.
    • Desventajas: Puede crear un espacio de trabajo negativo si se lleva al extremo.

    Gestión Visionaria

    • El estilo de gestión empresarial visionario se centra en transmitir la visión general de la empresa, departamento o proyecto al equipo.
    • Ventajas: Ayuda a motivar a los empleados a trabajar hacia objetivos y soluciones comunes.
    • Desventajas: La falta de enfoque en los detalles puede generar problemas.

    Gestión Transaccional

    • El estilo de gestión empresarial transaccional se centra en el uso de recompensas positivas, como incentivos, bonos y opciones sobre acciones, para motivar a los empleados.
    • Ventajas: Efectivo para períodos cortos, donde se necesita motivar al equipo para completar el trabajo.
    • Desventajas: No es adecuado para promover la creatividad o la innovación.

    Gestión de Liderazgo de Servicio

    • El estilo de gestión de liderazgo de servicio se centra en apoyar a los empleados.
    • Ventajas: Ayuda a crear un vínculo fuerte entre el empleado y el gerente, promoviendo una mayor confianza, vinculación y colaboración.
    • Desventajas: Puede ser ineficaz para algunos empleados y puede requerir más tiempo.

    Gestión de Marcapasos

    • El estilo de gestión de marcapasos encarna el liderazgo desde el frente.
    • Ventajas: Puede conducir a una mayor productividad y un sentido saludable de competencia.
    • Desventajas: Puede agotar al equipo y crear divisiones y resentimiento entre el equipo.

    Gestión Democrática

    • El estilo de gestión empresarial democrática se basa en la filosofía de que dos cabezas son mejores que una y que todos merecen opinar.
    • Ventajas: Fomenta el intercambio de ideas y la participación regular de los empleados.### Tipos de Gestión Empresarial
    • La gestión democrática permite a los empleados sentirse valorados y escuchados, alentarlos a resolver problemas y presentar nuevas ideas innovadoras.
    • Ventajas de la gestión democrática: promueve satisfacción laboral, alta productividad y resolución de problemas.
    • Desventajas de la gestión democrática: puede llevar tiempo y puede sentirse frustrado si no se tienen en cuenta las ideas.

    Gestión Laissez-Faire

    • La gestión laissez-faire enfatiza la libertad de los empleados, con poca o ninguna supervisión.
    • Ejemplo: Google utiliza la gestión laissez-faire para promover la creatividad y la innovación de los empleados.
    • Ventajas: alta satisfacción laboral, alta productividad y promueve la innovación y la creatividad.
    • Desventajas: puede no ser adecuada para equipos no motivados o que no pueden autogestionarse.

    Objetivos de la Gestión Empresarial

    • Planificación: decidir de antemano qué se debe hacer en el futuro.
    • Organización: identificar tareas, clasificarlas, asignar tareas a los empleados y asignar recursos.
    • Dotación de personal: contratar personal para llevar a cabo diversas actividades de la organización.
    • Dirección: guiar, supervisar, dirigir y motivar a los empleados para garantizar que trabajen en la dirección correcta.
    • Control: establecer estándares de desempeño y compararlos con el desempeño real.
    • Coordinación: integrar actividades, procesos y operaciones de la organización para garantizar que cada elemento contribuya al éxito.

    Software de Gestión Empresarial

    • Un software de gestión empresarial es una herramienta que permite controlar, planificar, organizar y automatizar las tareas administrativas de una organización.
    • Tipos de sistemas de gestión empresarial:
      • ERP (Enterprise Resource Planning): soporte completo e integral a la gestión empresarial.
      • CRM (Customer Relationship Management): soporte a los procesos relacionados con la gestión comercial y la relación con los clientes.
      • SGA (Sistemas de Gestión de Almacenes): gestión de almacenes.
      • DMS (Sistemas de Gestión Documental): gestión de grandes cantidades de documentos y archivos electrónicos.
      • BPM (Gestión de los Procesos Empresariales): secuenciación del trabajo y coordinación del flujo operativo a través de los departamentos y usuarios de la empresa.

    Componentes de un Software de Gestión

    • Estrategia organizacional: definir con claridad los objetivos sobre la base de la situación empresarial y la meta que se persigue.
    • Procesos: marcar la ruta a seguir y las función y responsabilidades del recurso humano.
    • Talento humano: desarrollo del talento humano a través de la formación profesional y la distribución funcional.
    • Sistemas de información y tecnología: influencia directa en el entorno de la organización.### Configuración de software ERP
    • La configuración es el método básico para la implementación e instalación de un sistema ERP, que consiste en manipular interruptores y recoger los valores de listas de opciones predefinidas.
    • La configuración es limitada en lo que permite hacer.

    Personalización de software ERP

    • La personalización, también conocida como "customización", consiste en escribir código de programa para integrarlo con el sistema ERP.
    • La personalización tiene mayor flexibilidad que la configuración, pero puede exceder el presupuesto y el tiempo pactado.

    Tipos de software ERP

    • Genéricos: permiten que empresas de diferentes sectores y características utilicen el mismo sistema ERP.
    • Preparametrizados: se adaptan al sector en el que opera la empresa según necesidades específicas, tamaño de la empresa o mercado en que interviene.
    • Individualizados o a medida: se personalizan según las características de una compañía concreta.

    Implementación de software ERP

    • On premise: la implementación tradicional del sistema de gestión, en la que la empresa se hace cargo de los costos iniciales de licencias de software, servidores nuevos o actualizados y equipos de red.
    • Cloud o SaaS (Software as a Service): representa costos más bajos para una empresa, ya que no se necesita comprar software o hardware, sino que se contrata en lugar de comprarlo.

    Inconvenientes de un ERP

    • Errores: la integración de los sistemas ERP facilita que los errores que los usuarios cometen en el desarrollo de su trabajo afecten de manera considerable al resto de las áreas de la empresa.
    • Inversión: la cuantiosa inversidad necesaria para implementar un ERP, que incluye la adquisición del hardware y software, servicios de consultoría y formación de los usuarios.

    Características del ERP

    • Prefabricado: no es desarrollado para responder a una necesidad concreta de una empresa.
    • Integrado: permite vincular los procesos de negocios de la compañía y compartir los datos sin importar quién los genere.
    • Modular: está compuesto por un conjunto amplio de módulos que cubren la mayoría de las operaciones del negocio.
    • Adaptable: se puede adecuar a diferentes prácticas de negocios.

    Fortalezas y debilidades de un software ERP

    • Fortalezas: capacidad de organización, definición de procesos de negocio, facilidad de análisis y reporting, sistemas de seguridad de la información.
    • Debilidades: limitaciones en la adaptabilidad, falta de capacitación, problemas en la implementación.

    Atributos del software ERP

    • Cada subcaracterística del sistema ERP está dividida en atributos, que son entidades que pueden ser verificadas o medidas en el producto.

    Definición de la Gestión Empresarial

    • La gestión empresarial se define como el proceso de administrar y controlar los asuntos de la organización, independientemente de su naturaleza, tipo, estructura y tamaño.
    • Es un acto de creación y mantenimiento de un entorno empresarial en el que los miembros de la organización pueden trabajar juntos y alcanzar los objetivos comerciales de manera eficiente y efectiva.

    Aspectos de la Gestión Empresarial

    • La gestión empresarial se refiere tanto a las personas que toman decisiones importantes para la organización como a las actividades y funciones de la organización para lograr los objetivos.
    • La gerencia actúa como una guía para un grupo de personas que trabajan en la organización y coordinan sus esfuerzos hacia el logro del objetivo común.

    Características de la Gestión Empresarial

    • Universal: Todas las organizaciones, sean lucrativas o no, requieren gestión para administrar sus actividades.
    • Orientado a objetivos: Cada organización se configura con un objetivo predeterminado y la gestión empresarial ayuda a alcanzarlos de manera oportuna y sin problemas.
    • Proceso continuo: Es un proceso continuo que se requiere en todas las esferas de la organización, ya sea producción, recursos humanos, finanzas o marketing.
    • Multidisciplinario: La gestión no se limita únicamente a la administración de personas, sino que también controla el trabajo, los procesos y las operaciones.

    Tipos de Gestión Empresarial

    Gestión Autoritaria

    • El estilo de gestión autoritaria implica la supervisión a través de una dirección y control claros.
    • Ventajas: En el entorno adecuado, el estilo de gestión autoritaria actúa positivamente en el desempeño de los empleados.
    • Desventajas: Puede crear un espacio de trabajo negativo si se lleva al extremo.

    Gestión Visionaria

    • El estilo de gestión empresarial visionario se centra en transmitir la visión general de la empresa, departamento o proyecto al equipo.
    • Ventajas: Ayuda a motivar a los empleados a trabajar hacia objetivos y soluciones comunes.
    • Desventajas: La falta de enfoque en los detalles puede generar problemas.

    Gestión Transaccional

    • El estilo de gestión empresarial transaccional se centra en el uso de recompensas positivas, como incentivos, bonos y opciones sobre acciones, para motivar a los empleados.
    • Ventajas: Efectivo para períodos cortos, donde se necesita motivar al equipo para completar el trabajo.
    • Desventajas: No es adecuado para promover la creatividad o la innovación.

    Gestión de Liderazgo de Servicio

    • El estilo de gestión de liderazgo de servicio se centra en apoyar a los empleados.
    • Ventajas: Ayuda a crear un vínculo fuerte entre el empleado y el gerente, promoviendo una mayor confianza, vinculación y colaboración.
    • Desventajas: Puede ser ineficaz para algunos empleados y puede requerir más tiempo.

    Gestión de Marcapasos

    • El estilo de gestión de marcapasos encarna el liderazgo desde el frente.
    • Ventajas: Puede conducir a una mayor productividad y un sentido saludable de competencia.
    • Desventajas: Puede agotar al equipo y crear divisiones y resentimiento entre el equipo.

    Gestión Democrática

    • El estilo de gestión empresarial democrática se basa en la filosofía de que dos cabezas son mejores que una y que todos merecen opinar.
    • Ventajas: Fomenta el intercambio de ideas y la participación regular de los empleados.### Tipos de Gestión Empresarial
    • La gestión democrática permite a los empleados sentirse valorados y escuchados, alentarlos a resolver problemas y presentar nuevas ideas innovadoras.
    • Ventajas de la gestión democrática: promueve satisfacción laboral, alta productividad y resolución de problemas.
    • Desventajas de la gestión democrática: puede llevar tiempo y puede sentirse frustrado si no se tienen en cuenta las ideas.

    Gestión Laissez-Faire

    • La gestión laissez-faire enfatiza la libertad de los empleados, con poca o ninguna supervisión.
    • Ejemplo: Google utiliza la gestión laissez-faire para promover la creatividad y la innovación de los empleados.
    • Ventajas: alta satisfacción laboral, alta productividad y promueve la innovación y la creatividad.
    • Desventajas: puede no ser adecuada para equipos no motivados o que no pueden autogestionarse.

    Objetivos de la Gestión Empresarial

    • Planificación: decidir de antemano qué se debe hacer en el futuro.
    • Organización: identificar tareas, clasificarlas, asignar tareas a los empleados y asignar recursos.
    • Dotación de personal: contratar personal para llevar a cabo diversas actividades de la organización.
    • Dirección: guiar, supervisar, dirigir y motivar a los empleados para garantizar que trabajen en la dirección correcta.
    • Control: establecer estándares de desempeño y compararlos con el desempeño real.
    • Coordinación: integrar actividades, procesos y operaciones de la organización para garantizar que cada elemento contribuya al éxito.

    Software de Gestión Empresarial

    • Un software de gestión empresarial es una herramienta que permite controlar, planificar, organizar y automatizar las tareas administrativas de una organización.
    • Tipos de sistemas de gestión empresarial:
      • ERP (Enterprise Resource Planning): soporte completo e integral a la gestión empresarial.
      • CRM (Customer Relationship Management): soporte a los procesos relacionados con la gestión comercial y la relación con los clientes.
      • SGA (Sistemas de Gestión de Almacenes): gestión de almacenes.
      • DMS (Sistemas de Gestión Documental): gestión de grandes cantidades de documentos y archivos electrónicos.
      • BPM (Gestión de los Procesos Empresariales): secuenciación del trabajo y coordinación del flujo operativo a través de los departamentos y usuarios de la empresa.

    Componentes de un Software de Gestión

    • Estrategia organizacional: definir con claridad los objetivos sobre la base de la situación empresarial y la meta que se persigue.
    • Procesos: marcar la ruta a seguir y las función y responsabilidades del recurso humano.
    • Talento humano: desarrollo del talento humano a través de la formación profesional y la distribución funcional.
    • Sistemas de información y tecnología: influencia directa en el entorno de la organización.### Configuración de software ERP
    • La configuración es el método básico para la implementación e instalación de un sistema ERP, que consiste en manipular interruptores y recoger los valores de listas de opciones predefinidas.
    • La configuración es limitada en lo que permite hacer.

    Personalización de software ERP

    • La personalización, también conocida como "customización", consiste en escribir código de programa para integrarlo con el sistema ERP.
    • La personalización tiene mayor flexibilidad que la configuración, pero puede exceder el presupuesto y el tiempo pactado.

    Tipos de software ERP

    • Genéricos: permiten que empresas de diferentes sectores y características utilicen el mismo sistema ERP.
    • Preparametrizados: se adaptan al sector en el que opera la empresa según necesidades específicas, tamaño de la empresa o mercado en que interviene.
    • Individualizados o a medida: se personalizan según las características de una compañía concreta.

    Implementación de software ERP

    • On premise: la implementación tradicional del sistema de gestión, en la que la empresa se hace cargo de los costos iniciales de licencias de software, servidores nuevos o actualizados y equipos de red.
    • Cloud o SaaS (Software as a Service): representa costos más bajos para una empresa, ya que no se necesita comprar software o hardware, sino que se contrata en lugar de comprarlo.

    Inconvenientes de un ERP

    • Errores: la integración de los sistemas ERP facilita que los errores que los usuarios cometen en el desarrollo de su trabajo afecten de manera considerable al resto de las áreas de la empresa.
    • Inversión: la cuantiosa inversidad necesaria para implementar un ERP, que incluye la adquisición del hardware y software, servicios de consultoría y formación de los usuarios.

    Características del ERP

    • Prefabricado: no es desarrollado para responder a una necesidad concreta de una empresa.
    • Integrado: permite vincular los procesos de negocios de la compañía y compartir los datos sin importar quién los genere.
    • Modular: está compuesto por un conjunto amplio de módulos que cubren la mayoría de las operaciones del negocio.
    • Adaptable: se puede adecuar a diferentes prácticas de negocios.

    Fortalezas y debilidades de un software ERP

    • Fortalezas: capacidad de organización, definición de procesos de negocio, facilidad de análisis y reporting, sistemas de seguridad de la información.
    • Debilidades: limitaciones en la adaptabilidad, falta de capacitación, problemas en la implementación.

    Atributos del software ERP

    • Cada subcaracterística del sistema ERP está dividida en atributos, que son entidades que pueden ser verificadas o medidas en el producto.

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