Sistemas de Gestión Empresarial

Definición de la Gestión Empresarial

• La gestión empresarial se define como el proceso de administrar y controlar los asuntos de la organización, independientemente de su naturaleza, tipo, estructura y tamaño.
• Es un acto de creación y mantenimiento de un entorno empresarial en el que los miembros de la organización pueden trabajar juntos y alcanzar los objetivos comerciales de manera eficiente y efectiva.

Aspectos de la Gestión Empresarial

• La gestión empresarial se refiere tanto a las personas que toman decisiones importantes para la organización como a las actividades y funciones de la organización para lograr los objetivos.
• La gerencia actúa como una guía para un grupo de personas que trabajan en la organización y coordinan sus esfuerzos hacia el logro del objetivo común.

Características de la Gestión Empresarial

• Universal: Todas las organizaciones, sean lucrativas o no, requieren gestión para administrar sus actividades.
• Orientado a objetivos: Cada organización se configura con un objetivo predeterminado y la gestión empresarial ayuda a alcanzarlos de manera oportuna y sin problemas.
• Proceso continuo: Es un proceso continuo que se requiere en todas las esferas de la organización, ya sea producción, recursos humanos, finanzas o marketing.
• Multidisciplinario: La gestión no se limita únicamente a la administración de personas, sino que también controla el trabajo, los procesos y las operaciones.

Tipos de Gestión Empresarial

Gestión Autoritaria

• El estilo de gestión autoritaria implica la supervisión a través de una dirección y control claros.
• Ventajas: En el entorno adecuado, el estilo de gestión autoritaria actúa positivamente en el desempeño de los empleados.
• Desventajas: Puede crear un espacio de trabajo negativo si se lleva al extremo.

Gestión Visionaria

• El estilo de gestión empresarial visionario se centra en transmitir la visión general de la empresa, departamento o proyecto al equipo.
• Ventajas: Ayuda a motivar a los empleados a trabajar hacia objetivos y soluciones comunes.
• Desventajas: La falta de enfoque en los detalles puede generar problemas.

Gestión Transaccional

• El estilo de gestión empresarial transaccional se centra en el uso de recompensas positivas, como incentivos, bonos y opciones sobre acciones, para motivar a los empleados.
• Ventajas: Efectivo para períodos cortos, donde se necesita motivar al equipo para completar el trabajo.
• Desventajas: No es adecuado para promover la creatividad o la innovación.

Gestión de Liderazgo de Servicio

• El estilo de gestión de liderazgo de servicio se centra en apoyar a los empleados.
• Ventajas: Ayuda a crear un vínculo fuerte entre el empleado y el gerente, promoviendo una mayor confianza, vinculación y colaboración.
• Desventajas: Puede ser ineficaz para algunos empleados y puede requerir más tiempo.

Gestión de Marcapasos

• El estilo de gestión de marcapasos encarna el liderazgo desde el frente.
• Ventajas: Puede conducir a una mayor productividad y un sentido saludable de competencia.
• Desventajas: Puede agotar al equipo y crear divisiones y resentimiento entre el equipo.

Gestión Democrática

• El estilo de gestión empresarial democrática se basa en la filosofía de que dos cabezas son mejores que una y que todos merecen opinar.
• Ventajas: Fomenta el intercambio de ideas y la participación regular de los empleados.### Tipos de Gestión Empresarial
• La gestión democrática permite a los empleados sentirse valorados y escuchados, alentarlos a resolver problemas y presentar nuevas ideas innovadoras.
• Ventajas de la gestión democrática: promueve satisfacción laboral, alta productividad y resolución de problemas.
• Desventajas de la gestión democrática: puede llevar tiempo y puede sentirse frustrado si no se tienen en cuenta las ideas.

Gestión Laissez-Faire

• La gestión laissez-faire enfatiza la libertad de los empleados, con poca o ninguna supervisión.
• Ejemplo: Google utiliza la gestión laissez-faire para promover la creatividad y la innovación de los empleados.
• Ventajas: alta satisfacción laboral, alta productividad y promueve la innovación y la creatividad.
• Desventajas: puede no ser adecuada para equipos no motivados o que no pueden autogestionarse.

Objetivos de la Gestión Empresarial

• Planificación: decidir de antemano qué se debe hacer en el futuro.
• Organización: identificar tareas, clasificarlas, asignar tareas a los empleados y asignar recursos.
• Dotación de personal: contratar personal para llevar a cabo diversas actividades de la organización.
• Dirección: guiar, supervisar, dirigir y motivar a los empleados para garantizar que trabajen en la dirección correcta.
• Control: establecer estándares de desempeño y compararlos con el desempeño real.
• Coordinación: integrar actividades, procesos y operaciones de la organización para garantizar que cada elemento contribuya al éxito.

Software de Gestión Empresarial

• Un software de gestión empresarial es una herramienta que permite controlar, planificar, organizar y automatizar las tareas administrativas de una organización.
• Tipos de sistemas de gestión empresarial:
  • ERP (Enterprise Resource Planning): soporte completo e integral a la gestión empresarial.
  • CRM (Customer Relationship Management): soporte a los procesos relacionados con la gestión comercial y la relación con los clientes.
  • SGA (Sistemas de Gestión de Almacenes): gestión de almacenes.
  • DMS (Sistemas de Gestión Documental): gestión de grandes cantidades de documentos y archivos electrónicos.
  • BPM (Gestión de los Procesos Empresariales): secuenciación del trabajo y coordinación del flujo operativo a través de los departamentos y usuarios de la empresa.

Componentes de un Software de Gestión

• Estrategia organizacional: definir con claridad los objetivos sobre la base de la situación empresarial y la meta que se persigue.
• Procesos: marcar la ruta a seguir y las función y responsabilidades del recurso humano.
• Talento humano: desarrollo del talento humano a través de la formación profesional y la distribución funcional.
• Sistemas de información y tecnología: influencia directa en el entorno de la organización.### Configuración de software ERP
• La configuración es el método básico para la implementación e instalación de un sistema ERP, que consiste en manipular interruptores y recoger los valores de listas de opciones predefinidas.
• La configuración es limitada en lo que permite hacer.

Personalización de software ERP

• La personalización, también conocida como "customización", consiste en escribir código de programa para integrarlo con el sistema ERP.
• La personalización tiene mayor flexibilidad que la configuración, pero puede exceder el presupuesto y el tiempo pactado.

Tipos de software ERP

• Genéricos: permiten que empresas de diferentes sectores y características utilicen el mismo sistema ERP.
• Preparametrizados: se adaptan al sector en el que opera la empresa según necesidades específicas, tamaño de la empresa o mercado en que interviene.
• Individualizados o a medida: se personalizan según las características de una compañía concreta.

Implementación de software ERP

• On premise: la implementación tradicional del sistema de gestión, en la que la empresa se hace cargo de los costos iniciales de licencias de software, servidores nuevos o actualizados y equipos de red.
• Cloud o SaaS (Software as a Service): representa costos más bajos para una empresa, ya que no se necesita comprar software o hardware, sino que se contrata en lugar de comprarlo.

Inconvenientes de un ERP

• Errores: la integración de los sistemas ERP facilita que los errores que los usuarios cometen en el desarrollo de su trabajo afecten de manera considerable al resto de las áreas de la empresa.
• Inversión: la cuantiosa inversidad necesaria para implementar un ERP, que incluye la adquisición del hardware y software, servicios de consultoría y formación de los usuarios.

Características del ERP

• Prefabricado: no es desarrollado para responder a una necesidad concreta de una empresa.
• Integrado: permite vincular los procesos de negocios de la compañía y compartir los datos sin importar quién los genere.
• Modular: está compuesto por un conjunto amplio de módulos que cubren la mayoría de las operaciones del negocio.
• Adaptable: se puede adecuar a diferentes prácticas de negocios.

Fortalezas y debilidades de un software ERP

• Fortalezas: capacidad de organización, definición de procesos de negocio, facilidad de análisis y reporting, sistemas de seguridad de la información.
• Debilidades: limitaciones en la adaptabilidad, falta de capacitación, problemas en la implementación.

Atributos del software ERP

• Cada subcaracterística del sistema ERP está dividida en atributos, que son entidades que pueden ser verificadas o medidas en el producto.

Definición de la Gestión Empresarial

• La gestión empresarial se define como el proceso de administrar y controlar los asuntos de la organización, independientemente de su naturaleza, tipo, estructura y tamaño.
• Es un acto de creación y mantenimiento de un entorno empresarial en el que los miembros de la organización pueden trabajar juntos y alcanzar los objetivos comerciales de manera eficiente y efectiva.

Aspectos de la Gestión Empresarial

• La gestión empresarial se refiere tanto a las personas que toman decisiones importantes para la organización como a las actividades y funciones de la organización para lograr los objetivos.
• La gerencia actúa como una guía para un grupo de personas que trabajan en la organización y coordinan sus esfuerzos hacia el logro del objetivo común.

Características de la Gestión Empresarial

• Universal: Todas las organizaciones, sean lucrativas o no, requieren gestión para administrar sus actividades.
• Orientado a objetivos: Cada organización se configura con un objetivo predeterminado y la gestión empresarial ayuda a alcanzarlos de manera oportuna y sin problemas.
• Proceso continuo: Es un proceso continuo que se requiere en todas las esferas de la organización, ya sea producción, recursos humanos, finanzas o marketing.
• Multidisciplinario: La gestión no se limita únicamente a la administración de personas, sino que también controla el trabajo, los procesos y las operaciones.

Tipos de Gestión Empresarial

Gestión Autoritaria

• El estilo de gestión autoritaria implica la supervisión a través de una dirección y control claros.
• Ventajas: En el entorno adecuado, el estilo de gestión autoritaria actúa positivamente en el desempeño de los empleados.
• Desventajas: Puede crear un espacio de trabajo negativo si se lleva al extremo.

Gestión Visionaria

• El estilo de gestión empresarial visionario se centra en transmitir la visión general de la empresa, departamento o proyecto al equipo.
• Ventajas: Ayuda a motivar a los empleados a trabajar hacia objetivos y soluciones comunes.
• Desventajas: La falta de enfoque en los detalles puede generar problemas.

Gestión Transaccional

• El estilo de gestión empresarial transaccional se centra en el uso de recompensas positivas, como incentivos, bonos y opciones sobre acciones, para motivar a los empleados.
• Ventajas: Efectivo para períodos cortos, donde se necesita motivar al equipo para completar el trabajo.
• Desventajas: No es adecuado para promover la creatividad o la innovación.

Gestión de Liderazgo de Servicio

• El estilo de gestión de liderazgo de servicio se centra en apoyar a los empleados.
• Ventajas: Ayuda a crear un vínculo fuerte entre el empleado y el gerente, promoviendo una mayor confianza, vinculación y colaboración.
• Desventajas: Puede ser ineficaz para algunos empleados y puede requerir más tiempo.

Gestión de Marcapasos

• El estilo de gestión de marcapasos encarna el liderazgo desde el frente.
• Ventajas: Puede conducir a una mayor productividad y un sentido saludable de competencia.
• Desventajas: Puede agotar al equipo y crear divisiones y resentimiento entre el equipo.

Gestión Democrática

• El estilo de gestión empresarial democrática se basa en la filosofía de que dos cabezas son mejores que una y que todos merecen opinar.
• Ventajas: Fomenta el intercambio de ideas y la participación regular de los empleados.### Tipos de Gestión Empresarial
• La gestión democrática permite a los empleados sentirse valorados y escuchados, alentarlos a resolver problemas y presentar nuevas ideas innovadoras.
• Ventajas de la gestión democrática: promueve satisfacción laboral, alta productividad y resolución de problemas.
• Desventajas de la gestión democrática: puede llevar tiempo y puede sentirse frustrado si no se tienen en cuenta las ideas.

Gestión Laissez-Faire

• La gestión laissez-faire enfatiza la libertad de los empleados, con poca o ninguna supervisión.
• Ejemplo: Google utiliza la gestión laissez-faire para promover la creatividad y la innovación de los empleados.
• Ventajas: alta satisfacción laboral, alta productividad y promueve la innovación y la creatividad.
• Desventajas: puede no ser adecuada para equipos no motivados o que no pueden autogestionarse.

Objetivos de la Gestión Empresarial

• Planificación: decidir de antemano qué se debe hacer en el futuro.
• Organización: identificar tareas, clasificarlas, asignar tareas a los empleados y asignar recursos.
• Dotación de personal: contratar personal para llevar a cabo diversas actividades de la organización.
• Dirección: guiar, supervisar, dirigir y motivar a los empleados para garantizar que trabajen en la dirección correcta.
• Control: establecer estándares de desempeño y compararlos con el desempeño real.
• Coordinación: integrar actividades, procesos y operaciones de la organización para garantizar que cada elemento contribuya al éxito.

Software de Gestión Empresarial

• Un software de gestión empresarial es una herramienta que permite controlar, planificar, organizar y automatizar las tareas administrativas de una organización.
• Tipos de sistemas de gestión empresarial:
  • ERP (Enterprise Resource Planning): soporte completo e integral a la gestión empresarial.
  • CRM (Customer Relationship Management): soporte a los procesos relacionados con la gestión comercial y la relación con los clientes.
  • SGA (Sistemas de Gestión de Almacenes): gestión de almacenes.
  • DMS (Sistemas de Gestión Documental): gestión de grandes cantidades de documentos y archivos electrónicos.
  • BPM (Gestión de los Procesos Empresariales): secuenciación del trabajo y coordinación del flujo operativo a través de los departamentos y usuarios de la empresa.

Componentes de un Software de Gestión

• Estrategia organizacional: definir con claridad los objetivos sobre la base de la situación empresarial y la meta que se persigue.
• Procesos: marcar la ruta a seguir y las función y responsabilidades del recurso humano.
• Talento humano: desarrollo del talento humano a través de la formación profesional y la distribución funcional.
• Sistemas de información y tecnología: influencia directa en el entorno de la organización.### Configuración de software ERP
• La configuración es el método básico para la implementación e instalación de un sistema ERP, que consiste en manipular interruptores y recoger los valores de listas de opciones predefinidas.
• La configuración es limitada en lo que permite hacer.

Personalización de software ERP

• La personalización, también conocida como "customización", consiste en escribir código de programa para integrarlo con el sistema ERP.
• La personalización tiene mayor flexibilidad que la configuración, pero puede exceder el presupuesto y el tiempo pactado.

Tipos de software ERP

• Genéricos: permiten que empresas de diferentes sectores y características utilicen el mismo sistema ERP.
• Preparametrizados: se adaptan al sector en el que opera la empresa según necesidades específicas, tamaño de la empresa o mercado en que interviene.
• Individualizados o a medida: se personalizan según las características de una compañía concreta.

Implementación de software ERP

• On premise: la implementación tradicional del sistema de gestión, en la que la empresa se hace cargo de los costos iniciales de licencias de software, servidores nuevos o actualizados y equipos de red.
• Cloud o SaaS (Software as a Service): representa costos más bajos para una empresa, ya que no se necesita comprar software o hardware, sino que se contrata en lugar de comprarlo.

Inconvenientes de un ERP

• Errores: la integración de los sistemas ERP facilita que los errores que los usuarios cometen en el desarrollo de su trabajo afecten de manera considerable al resto de las áreas de la empresa.
• Inversión: la cuantiosa inversidad necesaria para implementar un ERP, que incluye la adquisición del hardware y software, servicios de consultoría y formación de los usuarios.

Características del ERP

• Prefabricado: no es desarrollado para responder a una necesidad concreta de una empresa.
• Integrado: permite vincular los procesos de negocios de la compañía y compartir los datos sin importar quién los genere.
• Modular: está compuesto por un conjunto amplio de módulos que cubren la mayoría de las operaciones del negocio.
• Adaptable: se puede adecuar a diferentes prácticas de negocios.

Fortalezas y debilidades de un software ERP

• Fortalezas: capacidad de organización, definición de procesos de negocio, facilidad de análisis y reporting, sistemas de seguridad de la información.
• Debilidades: limitaciones en la adaptabilidad, falta de capacitación, problemas en la implementación.

Atributos del software ERP

• Cada subcaracterística del sistema ERP está dividida en atributos, que son entidades que pueden ser verificadas o medidas en el producto.

Aprende sobre la gestión empresarial, un proceso de administrar y controlar los asuntos de la organización. Descubre cómo la gerencia actúa como una guía para un grupo de personas.