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Gestion d'un sinistre - Module 3
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Gestion d'un sinistre - Module 3

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@WellMadeNickel

Questions and Answers

Qu'est-ce qui fait partie du « gros œuvre 1 » ?

Échafaudages, terrassements, canalisations intérieures

Quelle est la différence entre le « gros œuvre » et le « second œuvre » ?

Le gros œuvre comprend tous les travaux qui garantissent la solidité et la stabilité de l'édifice, tandis que le second œuvre comprend les travaux de finition.

Qu'est-ce qui fait partie du « gros œuvre 2 » ?

Fenêtres, portes extérieures, ferblanterie, couverture, crépissage de façades

Qu'est-ce qui garantit la solidité et la stabilité de l'édifice ?

<p>Le gros œuvre</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui fait partie des éléments du « gros œuvre 1 » ?

<p>Échafaudages, terrassements, canalisations intérieures, béton et béton armé, maçonnerie, charpente, escaliers, éléments préfabriqués</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui fait partie du « second œuvre » ou des « aménagements intérieurs » ?

<p>Travaux intervenant à la suite du gros œuvre et permettant d'effectuer les travaux de finition du bâtiment</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui peut causer des dégradations dans les éléments de construction d'un bâtiment ?

<p>Le vieillissement normal, les agressions externes et les défauts de construction</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'un défaut de construction selon le texte ?

<p>Un ouvrage livré non-conforme à celui prévu par contrat ou d'une qualité promise</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale mission du gérant technique selon le texte ?

<p>Assurer la viabilité et le bon fonctionnement du bâtiment</p> Signup and view all the answers

Quels sont les éléments qui composent le cycle de vie d'un ouvrage selon le texte ?

<p>Réception, exploitation, dégradations, obsolescence</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui permet d'assurer la viabilité et le bon fonctionnement d'un bâtiment selon le texte ?

<p>L'entretien du bâtiment, qui comprend les contrats d'entretien et les travaux d'entretien</p> Signup and view all the answers

Quelle est la différence entre les travaux d'entretien et les travaux de rénovation selon le texte ?

<p>Les travaux d'entretien sont des interventions ponctuelles, tandis que les travaux de rénovation sont des interventions plus importantes</p> Signup and view all the answers

Quelle est la mission la plus importante du gérant technique selon le texte ?

<p>Maintenir ou augmenter la valeur de l'immeuble</p> Signup and view all the answers

Quel type de contrat d'entretien est obligatoire selon le texte ?

<p>Installation de défense incendie</p> Signup and view all the answers

Quel motif justifie le contrat d'entretien recommandé pour le brûleur ?

<p>Le texte ne le précise pas</p> Signup and view all the answers

Selon le texte, quelles sont les principales sources de sinistres dans un immeuble ?

<p>Toutes les sources mentionnées dans le texte</p> Signup and view all the answers

Quelle est la première étape de la procédure à suivre par le gérant en cas de sinistre ?

<p>Chercher les informations dès la connaissance d'une infiltration d'eau</p> Signup and view all the answers

Quels sont les principaux domaines dans lesquels des subventions sont accordées selon le texte ?

<p>Rénovation, construction neuve, chauffage à distance</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les principales lois fédérales mentionnées dans le texte qui influencent le domaine de l'immobilier ?

<p>Constitution fédérale, Loi sur l'aménagement du territoire, Code des obligations</p> Signup and view all the answers

Quels sont les principaux organismes professionnels dont les normes et directives sont applicables dans le domaine de l'immobilier ?

<p>SIA, BPA, USPI Suisse</p> Signup and view all the answers

Quels sont les critères mentionnés dans le texte pour qu'une subvention soit efficace ?

<p>Incitative, énergétiquement efficace, bien ciblée, rationnelle sur le plan administratif</p> Signup and view all the answers

Quelle norme professionnelle SIA est mentionnée dans le texte comme influençant le domaine de l'immobilier ?

<p>Toutes les normes SIA mentionnées</p> Signup and view all the answers

Quel est le délai de prescription pour un défaut de garantie ?

<p>2 ans</p> Signup and view all the answers

Que signifie l'obsolescence programmée ?

<p>Pratique qui consiste à créer un produit avec une durée de vie limitée</p> Signup and view all the answers

Que comprend la maintenance d'un bâtiment ?

<p>L'ensemble des mesures pour constater, apprécier et conserver l'état du bâtiment</p> Signup and view all the answers

Quelle est la durée de vie moyenne d'un crépi de façade ?

<p>Cette information n'est pas fournie</p> Signup and view all the answers

Quelle est la durée de vie moyenne d'un revêtement de toiture en éternit ?

<p>Cette information n'est pas fournie</p> Signup and view all the answers

Quelle est la durée de vie moyenne d'une toiture plate ?

<p>Cette information n'est pas fournie</p> Signup and view all the answers

Quelle est la durée de vie moyenne d'un carrelage au sol ?

<p>Cette information n'est pas fournie</p> Signup and view all the answers

Quelle est la durée de vie moyenne d'un parquet massif verni ?

<p>Cette information n'est pas fournie</p> Signup and view all the answers

Quelle est la durée de vie moyenne d'une peinture sur un mur crépi ?

<p>Cette information n'est pas fournie</p> Signup and view all the answers

Parmi les exemples donnés, pour quel équipement la durée de vie moyenne est-elle fournie ?

<p>Aucune de ces réponses</p> Signup and view all the answers

Quelle est la première étape à suivre par le gérant après la découverte d'un sinistre ?

<p>Déterminer la cause du sinistre</p> Signup and view all the answers

Que doit faire le gérant après avoir déterminé la cause du sinistre ?

<p>Ordonner la réparation de la conduite endommagée</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'étape suivante après l'assèchement des locaux ?

<p>Établir des devis de remise en état</p> Signup and view all the answers

Que fait le gérant après avoir établi les devis de remise en état ?

<p>Il envoie les devis à la compagnie d'assurance pour accord</p> Signup and view all the answers

Quelle est la dernière étape de la procédure de gestion d'un sinistre pour le gérant ?

<p>Procéder à la clôture du sinistre</p> Signup and view all the answers

Que doit faire le gérant après la réalisation des travaux de réparation ?

<p>Procéder à la clôture du sinistre</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Module de formation Gérance technique

Objectifs du cours

  • Savoir lire un plan établi par un architecte et/ou un géomètre
  • Reconnaître le mode de construction d’un immeuble
  • Comprendre le fonctionnement des installations techniques du bâtiment

Rappels sur le gros œuvre et le second œuvre

  • Le gros œuvre comprend tous les travaux qui permettent la structure de l’ouvrage :
    • Échafaudages, terrassements, canalisations intérieures, béton et béton armé, maçonnerie, charpente, escaliers, éléments préfabriqués
    • Fenêtres, portes extérieures, ferblanterie, couverture, crépissage de façades, fermetures extérieures, protections contre le soleil
  • Le second œuvre comprend les travaux d’aménagement intérieur :
    • Murs, escaliers, dalle, plancher, chape

Cycle de vie d’un ouvrage

  • Dégradations :
    • Vieillissement ou usure normale
    • Agressions externes
    • Défaut de construction
  • Rôle du gérant technique :
    • Limiter la dégradation de l’immeuble
    • Augmenter la durabilité
    • Maintenir ou augmenter la valeur de l’immeuble
    • Optimiser les économies d’énergie
    • Réduire les dépenses par manque d’entretien
    • Planifier les travaux d’entretien

Contrats d’entretien

  • Obligatoire :
    • Installation de défense incendie
    • Ascenseur
  • Recommandé :
    • Brûleur
    • Toiture
    • Portes automatisées
  • Facultatif :
    • Curage des canalisations
    • Machines de buanderie
    • Autres installations techniques

Lois et normes

  • Lois et normes influençant le domaine de l’immobilier :
    • Légales (fédérales, cantonales, communales)
    • Règlementaires
    • Professionnelles (SIA, BPA, USPI Suisse)

Subventions

  • Incitative
  • Énergétiquement efficace
  • Bien ciblée
  • Rationnelle sur le plan administratif
  • Programme bâtiment :
    • Aides financières dans trois domaines :
      • Subventions pour les bâtiments ayant reçu leur permis de construire avant l'an 2000
      • Subventions pour des bâtiments neufs, afin de leur donner une performance énergétique
      • Chauffage à distance (CAD)

Gestion d’un sinistre

  • Procédure à suivre en cas de sinistre :
    • Annonce du sinistre
    • Réparation de la cause
    • Assèchement des locaux
    • Etablissement des devis de remise en état
    • Réalisation des travaux
    • Procédure de clôture du sinistre

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Description

Explorez les étapes clés de la gestion d'un sinistre, y compris la détermination de la cause et la mise en place des moyens de réparation. Ce quiz couvre des méthodes telles que la thermographie des murs et l'ouverture des murs et gaines pour localiser efficacement les problèmes.

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