Gestion des talents internationaux
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Questions and Answers

Quels types de culture sont principalement abordés dans le contexte interculturel ?

  • Individualiste et collectiviste
  • Monochronique et polychronique (correct)
  • Rural et urbain
  • Traditionnelle et moderne

Quel concept désigne la capacité à accepter, adapter et intégrer différentes cultures ?

  • Multiculturalisme
  • Culturalité
  • Ethnocentrisme
  • Ethnorelativisme (correct)

Quelle est l'une des étapes clés de la gestion des talents à l'international selon le contenu ?

  • La mise en place de politiques de diversité
  • La planification stratégique des ressources humaines
  • Le recrutement à haut potentiel
  • La formation et le suivi des expatriés (correct)

Quelle forme de mobilité internationale implique de suspendre le contrat de travail en France ?

<p>Expatriation (D)</p> Signup and view all the answers

Quels enjeux sont liés à la protection sociale lors de la mobilité internationale ?

<p>Licenciement et sécurité sociale (B)</p> Signup and view all the answers

Quel élément ne fait pas partie des besoins au centre de la prise de décision au travail ?

<p>Récompenses financières (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui caractérise une crise aigue ?

<p>Elle est rare mais grave (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle stratégie n'est pas associée à la gestion de crise pendant une crise?

<p>Audit des ressources (A)</p> Signup and view all the answers

Lors d'une décision rapide, quel type de décision un individu est-il le plus susceptible de prendre ?

<p>Une décision simple et rapide (A)</p> Signup and view all the answers

Quel exemple illustre le concept de rareté dans la prise de décision ?

<p>Le nombre d'articles restant sur Amazon (A)</p> Signup and view all the answers

Quel type de crise est souvent lié à des événements imprévus et médiatisés ?

<p>Crise aiguë (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle action est généralement prise avant une crise ?

<p>Préparer un plan de continuité d'activité (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la première étape dans la gestion de crise selon les étapes de gestion de crise ?

<p>Alerter (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode est utilisée pour établir des stratégies de gestion des risques selon la méthode ROAM ?

<p>Mitigée (A)</p> Signup and view all the answers

Quel type de risque est caractérisé par l'impossibilité d'établir la fréquence ou la gravité ?

<p>Risque inconnaissable (C)</p> Signup and view all the answers

Selon les typologies de communication de crise, quelle approche consiste à tout dire ?

<p>Transparence (B)</p> Signup and view all the answers

Quel élément n'est pas caractérisé dans la définition d'un risque prévisible ?

<p>La date de survenue (C)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les caractéristiques majeures que doivent avoir les messages en situation de crise ?

<p>Responsabilité et transparence (D)</p> Signup and view all the answers

Dans un plan de redémarrage pour une entreprise, quel est l'objectif principal du PCA ?

<p>Redémarrer l'activité rapidement (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle stratégie consiste à essayer d'enterrer une crise selon Patrick Lagadec ?

<p>Dissimulation (B)</p> Signup and view all the answers

Quel défi a été mis en évidence face à la pandémie de Covid selon les contenus fournis ?

<p>Gérer le surmenage des salariés (C)</p> Signup and view all the answers

Quel élément ne contribue pas à l'augmentation de la discrimination dans le milieu professionnel ?

<p>Grande entreprise (B)</p> Signup and view all the answers

Quels types de critères dépendent du tri automatique dans le recrutement ?

<p>Critères quantitatifs et objectifs (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode est considérée comme légalement applicable pour la discrimination positive ?

<p>Discrimination positive uniquement pour le handicap (B)</p> Signup and view all the answers

Quel type de compétence ne correspond pas à la catégorie des 'hard skills' ?

<p>Personnalité (D)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect est essentiel pour fidéliser les nouveaux employés ?

<p>Préparer leur arrivée avec logistique (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est un moyen efficace pour lutter contre la discrimination dans le recrutement ?

<p>Les CV anonymes (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle pratique favorise l'intégration au sein d'une entreprise ?

<p>Une journée d'observation et un repas (A)</p> Signup and view all the answers

Quel élément ne fait pas partie de la culture d'entreprise ?

<p>La taille de l'entreprise (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est un aspect fondamental à considérer lors de la formation et de l'intégration des nouveaux employés ?

<p>Organiser des rencontres formelles ou informelles (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode n'est pas un outil classique de discrimination dans le recrutement ?

<p>Le CV anonyme (A)</p> Signup and view all the answers

Quel pilier de la RSE est principalement concerné par l’obligation de communiquer des audits sociaux ?

<p>Piliers sociaux (B)</p> Signup and view all the answers

Parmi ces mesures, laquelle fait partie des actions tertiaires pour la santé au travail ?

<p>Faciliter le retour des salariés accidentés (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle situation est un exemple d'atteinte du respect des droits de l'Homme au travail ?

<p>Des horaires de travail trop longs (D)</p> Signup and view all the answers

Quel modèle de responsabilité environnementale serait pertinent pour l'association qui a révélé la pollution des saumons ?

<p>Responsabilité environnementale (A)</p> Signup and view all the answers

Lequel des éléments suivants n'est pas une sous-dimension de la RSE ?

<p>Engagement financier (C)</p> Signup and view all the answers

Quel problème de santé est le plus lié à la division du travail dans une entreprise ?

<p>Isolement social (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle action est la moins efficace pour réduire l'absentéisme au travail dans une entreprise avec des tâches peu variées ?

<p>Renforcer les contrôle des performances (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'une des principales causes de l’absentéisme dans un environnement de travail caractérisé par un manque d'éclairage ?

<p>Les douleurs physiques (B)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect de la RSE est directement lié à la mise en place de mesures préventives pour la santé au travail ?

<p>Responsabilité sociétale (B)</p> Signup and view all the answers

Quel facteur est essentiel dans le respect des intérêts des parties prenantes ?

<p>Transparence dans les décisions (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Norme sociale

La conformité à la norme sociale implique de suivre la majorité et d'éviter les conflits.

Prise de décision rationnelle

Les prises de décisions rationnelles sont généralement simples et rapides.

Autonomie au travail

L'autonomie au travail comprend la flexibilité des heures, l'aménagement du bureau et la possibilité de prendre ses propres décisions.

Crise

Les crises sont soudaines, imprévisibles, ont un impact important et nécessitent une réponse immédiate.

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Gestion de crise

La gestion de crise se prépare avant, se gère pendant et se consolide après l'événement.

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PCA (Plan de Continuité d'Activité)

Le PCA (Plan de Continuité d'Activité) est un plan d'action pré-établi pour répondre aux crises.

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Cellule de crise

La cellule de crise est une équipe dédiée à la gestion des crises et à la communication.

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Métiers en contact avec la clientèle et discrimination

Des professions comme les commerciaux ou les services à la clientèle sont plus susceptibles d'être touchées par la discrimination.

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Petites entreprises et discrimination

Les petites entreprises ont tendance à être plus discriminantes que les grandes entreprises.

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La France et la discrimination

La France est considérée comme étant le pays le plus discriminant en matière de recrutement.

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Questions à éviter en entretien

Certaines questions posées lors d'un entretien d'embauche risquent de discriminer les candidats en fonction de leur âge, handicap ou grossesse. Il faut les éviter pour respecter la vie privée.

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Tri automatique des CV

Le tri automatique des CV peut être efficace pour éliminer les biais, mais dépend fortement des critères définis.

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CV vidéos et discrimination

Les CV vidéos, bien que originaux, introduisent beaucoup de biais liés à l'apparence et à la communication non-verbale.

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Discrimination positive

La discrimination positive est légale uniquement pour le handicap et peut prendre la forme de quotas pour les comités exécutifs.

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Lutter contre la discrimination

Le CV anonyme, les compétences techniques (hard skills), les compétences comportementales (soft skills) et les compétences acquises en milieu scolaire ou professionnel (mad skills) sont des moyens de lutter contre la discrimination.

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Préparation de l'intégration

Le processus d'intégration d'un nouveau collaborateur commence par la préparation logistique, comme la remise d'un badge et d'un téléphone.

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Accueil du nouveau collaborateur

Accueillir un nouveau collaborateur est crucial pour sa fidélisation et sa productivité. Il faut l'accompagner avec une journée d'observation, un dossier d'entreprise et une journée d'intégration.

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Qu'est-ce qu'un PCA ?

Le PCA (Plan de Continuité d'Activité) est un plan préétabli qui vise à permettre à une entreprise de redémarrer rapidement après une crise. Il définit les actions à mettre en place pour minimiser les pertes et reprendre ses activités.

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Quel est l'objectif d'un exercice de crise ?

Un exercice de crise est une simulation qui permet aux employés de s'entraîner à réagir face à une crise. L'objectif est de tester les procédures, d'améliorer la communication et de renforcer la préparation.

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A quoi sert la communication de crise ?

La communication de crise vise à gérer l'image d'une entreprise lors d'une crise. Elle peut prendre différentes formes, comme l'acceptation de la responsabilité, le déni ou le détournement de l'attention.

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Quelles sont les stratégies de communication de crise ?

La transparence, la discrétion et la dissimulation sont trois stratégies de communication de crise. La transparence consiste à tout dire. La discrétion vise à passer sous silence une crise. La dissimulation consiste à essayer de l'enterrer.

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Quelles sont les étapes de la gestion de crise ?

La gestion de crise comprend plusieurs étapes : alerter, rechercher l'information, caractériser la crise, réunir une équipe, communiquer, réfléchir à un plan d'action et apprendre de l'expérience.

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Quels sont les défis liés au COVID-19 pour les entreprises ?

Les défis posés par le COVID-19 incluent la protection des salariés, le contrôle de la productivité à distance, le maintien du lien social et la formation des employés aux nouvelles compétences.

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Comment les biais cognitifs affectent-ils les décisions en période de crise ?

Des biais cognitifs peuvent influencer les décisions prises en période de crise. La tendance à sous-estimer ou sur-estimer les risques est un exemple de biais.

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Qu'est-ce que la désinformation (fake news) ?

Fake news : désinformation : utilisation des techniques de l’information de masse pr induire en erreur, cacher ou travestir les faits ; défini comme une info mensongère et délibérément biaisée.

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Comment définir un risque ?

Un risque se caractérise par un danger, des cibles menacées, une estimation de la menace et des dispositions prises pour contrer la menace. Il peut être avéré, potentiel, présumé ou inconnu dépendant de son identification et évaluation.

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Qu'est-ce que la RSE ?

La RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) est un engagement volontaire des entreprises à prendre en compte les impacts sociaux, environnementaux et économiques de leurs activités.

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Quels sont les piliers de la RSE ?

La RSE se base sur 3 piliers : économique, social et environnemental.

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Quelles sont les dimensions de la RSE ?

La RSE englobe 7 sous-dimensions, notamment la transparence, la responsabilité de rendre compte, le respect des droits humains, l'éthique, et le respect des normes internationales.

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Quelle est l'importance de la transparence en RSE ?

La transparence est un principe fondamental de la RSE, impliquant la communication ouverte et honnête sur les activités et les impacts de l'entreprise.

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Pourquoi le respect des parties prenantes est-il important en RSE ?

Le respect des parties prenantes est l'un des piliers de la RSE. Cela implique de considérer les intérêts de tous les groupes impliqués, comme les employés, les clients, les fournisseurs et les communautés.

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Quel est le lien entre la RSE et la communication légale ?

L'obligation légale de communiquer sur les aspects sociaux et environnementaux de l'entreprise est un aspect clé de la RSE. Cela nécessite souvent un audit social.

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Quelles sont les implications de la RSE pour la santé et la sécurité au travail ?

La santé et la sécurité au travail sont des aspects clés de la RSE. Cela implique la mise en place de mesures pour prévenir les accidents et les maladies professionnelles.

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Comment la RSE peut-elle améliorer la santé et la sécurité au travail ?

La RSE peut aider à réduire les risques pour la santé au travail en encourageant des pratiques plus saines et plus durables.

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Comment mettre en place la RSE dans une organisation ?

Des actions concrètes pour promouvoir la RSE peuvent inclure la formation des managers, la prise d'engagements publics et la mise en place de programmes de sensibilisation.

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Quel est l'impact du marché du travail sur les entreprises ?

Un marché du travail en mutation, avec des exigences croissantes en matière de compétences, de technologies et de flexibilité.

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Culture monochronique

Une culture dans laquelle les individus se concentrent sur une tâche à la fois, respectent les horaires et les délais, et accordent une grande importance aux règles et à la planification.

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Culture polychronique

Une culture dans laquelle les individus peuvent s'occuper de plusieurs tâches en même temps, sont flexibles avec les horaires et les délais, et accordent une grande importance aux relations interpersonnelles.

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Management interculturel

Le processus d'intégration et de gestion des différences culturelles dans un environnement de travail.

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Expatriation

L'affectation d'un employé à un poste dans un pays différent de son pays d'origine, impliquant souvent un changement de résidence.

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Commuting

Un type d'expatriation où l'employé effectue des déplacements réguliers entre son pays d'origine et son lieu de travail à l'étranger.

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Study Notes

Introduction

  • Difference between Management and Leadership:

    • Manager: position, function in hierarchy, leads a team towards a goal
    • Leader: ability to inspire others to follow (active listening, risk-taking)
    • Management: utilizing human and material resources to achieve company goals
  • 4 Types of Management:

    • No "better" or "worse" type, depends on company culture (defined by HR) and employee skills
    • Junior employees: often respond better to directive or persuasive leadership styles
    • Skilled employees: respond to more delegative or participatory styles
  • 6 Functions of Management:

    • Animate: guide and lead a team
    • Direct: make decisions that help achieve goals.
    • Control: monitor progress
    • Organize: structure and coordinate the work
    • Control at a distance: remote monitoring
    • Random checks (illegal): unannounced checks

Human Resources

  • Aligning HR with company goals: quantitatively and qualitatively

  • Ensuring the correct skills at the right time (training)

  • Employee retention and engagement

  • 4 HR Functions (Ulrich):

    • Partnering with personnel: managing employees
    • Partnering with people: listening, engaging with employees
    • Partnering strategically: guiding change (RSE)
    • Partnering with business: helping the company achieve its goals

Conflicts

  • Conflict Resolution:

    • Active listening, reformulating, asking clarifying questions, outlining implications of actions
    • DESC method: describe, express, consequences, suggest solutions
    • Positive conclusion
  • Change Management Method:

    • Kotter's 8 steps
    • Creating urgency, forming a coalition, creating a vision, communicating, etc.

Crisis Management

  • Crisis definition: Uncertainty, impact, suddenness, public attention, and tipping point
  • Internal/External crises
  • Crisis management:
    • Prevention plan (PCA) for every crisis
      • Preparation, actions during the crisis, follow-up
  • Types of crises: Chronic/Acute - Judicial, Environmental (ex: water spill, air pollution)

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Description

Ce quiz explore les concepts clés liés à la gestion des talents dans un contexte interculturel, y compris les types de culture, la mobilité internationale et les décisions en situation de crise. Testez vos connaissances sur les enjeux liés à la protection sociale et la prise de décision au travail. Préparez-vous à relever des défis essentiels pour naviguer dans un environnement professionnel globalisé.

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