Séance 10
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Questions and Answers

Quel risque est lié à la perception par les employés d'une dégradation de leurs conditions de travail ?

  • Risque informatique
  • Risque social (correct)
  • Risque financier
  • Risque client
  • Quels éléments peuvent contribuer à une identification efficace des risques dans un projet ?

  • Analyse des coûts uniquement
  • Outils de communication sophistiqués
  • Rapports financiers trimestriels
  • Brainstorming avec l'équipe projet (correct)
  • Quel type de risque est causé par des retards dans un projet entraînant un dépassement des coûts ?

  • Risque financier (correct)
  • Risque de sur-activité
  • Risque client
  • Risque informatique
  • Quelle méthode n'est pas mentionnée comme une manière d'identifier les risques ?

    <p>Sondages auprès des clients</p> Signup and view all the answers

    Quel risque pourrait résulter d'une surcharge de travail pour certaines personnes impliquées dans un projet ?

    <p>Risque de sur-activité</p> Signup and view all the answers

    Quelles circonstances pourraient limiter la capacité à identifier les risques dans un projet ?

    <p>Une rationalité limitée et des oeillères</p> Signup and view all the answers

    Comment la technologie est-elle perçue par un chef de projet dans l'identification des risques ?

    <p>Elle n'est utile que pour les informations techniques</p> Signup and view all the answers

    Dans quel cadre les conversations informelles ont-elles été jugées bénéfiques pour partager des informations essentielles ?

    <p>Autour d'un café ou d'un jus d'orange</p> Signup and view all the answers

    Quelle action devrait être envisagée pour limiter l'exposition d'un projet au risque de résistance des collaborateurs ?

    <p>Inclure les partenaires sociaux dans la négociation du projet</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la principale différence entre la prévention du risque et l'évitement du risque ?

    <p>L'évitement implique une modification de la tâche ou de l'axe pour contourner le risque.</p> Signup and view all the answers

    Quel exemple illustre le recours à un plan de contingence ?

    <p>Installer des tentes de réception pour un événement extérieur sous la menace de pluie.</p> Signup and view all the answers

    Quand peuvent être mises en œuvre les actions d'évitement et de prévention du risque ?

    <p>Exclusivement durant la phase de préparation du projet.</p> Signup and view all the answers

    Quelle approche est adoptée lorsque les risques ne peuvent être évités ni contournés ?

    <p>L'acceptation du risque tout en planifiant des ajustements budgétaires.</p> Signup and view all the answers

    Comment peut-on se comparer au plan de contingence ?

    <p>À des assurances contre des pertes potentielles.</p> Signup and view all the answers

    Quel facteur peut inciter à l'acceptation d'un risque dans un projet ?

    <p>Le coût volatif et non substituable d'une matière première.</p> Signup and view all the answers

    Quel élément n'est pas nécessaire lors de l'évaluation des risques ?

    <p>Choisir un partenaire social de confiance.</p> Signup and view all the answers

    Quel outil est utilisé pour découper un projet en lots ?

    <p>WBS</p> Signup and view all the answers

    Quelle méthode est utilisée pour définir la durée et l'ordre des tâches ?

    <p>Diagramme de PERT</p> Signup and view all the answers

    Quel levier est essentiel pour assurer une communication efficace dans la gestion de projet ?

    <p>Actions de COMMUNICATION</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les deux choix tactiques pour la mise en œuvre d'un projet ?

    <p>Local et global</p> Signup and view all the answers

    Qui est principalement responsable de la validation des tâches dans la gestion de projet ?

    <p>Le gestionnaire de projet</p> Signup and view all the answers

    Quel élément est essentiel pour la gestion des risques dans un projet ?

    <p>Identification des risques</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les acteurs impliqués dans la planification d'un projet ?

    <p>Les membres de l'équipe projet et les parties prenantes</p> Signup and view all the answers

    Quel diagramme est utilisé pour définir les rôles et responsabilités dans un projet ?

    <p>Diagramme des responsabilités</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal du diagramme de Gantt ?

    <p>Identifier les réseaux de dépendance entre opérations</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la principale limitation d'un diagramme de Gantt dessiné sur papier ?

    <p>Il est visuel mais statique, difficile à modifier</p> Signup and view all the answers

    Quel outil a été utilisé par Henry Laurence Gantt pour l'organisation du travail en 1910 ?

    <p>Diagramme de Gantt</p> Signup and view all the answers

    Pourquoi le processus de décomposition est-il crucial dans la méthode PERT ?

    <p>Pour décrire le cheminement des tâches spécifiques</p> Signup and view all the answers

    Quel est un des avantages clés d'utiliser un logiciel de planification moderne par rapport à un diagramme de Gantt traditionnel ?

    <p>Il permet une mise à jour facile et dynamique.</p> Signup and view all the answers

    Dans le cadre de la planification, quels éléments sont essentiels pour l'analyse de faisabilité ?

    <p>Budget et gestion des risques</p> Signup and view all the answers

    Quelle méthode graphique aide à visualiser l'ensemble du déroulement d'un projet ?

    <p>Diagramme de Gantt</p> Signup and view all the answers

    Quel rôle joue la gestion des risques dans la planification de projet ?

    <p>Elle permet de prévoir les incertitudes et d'adapter le projet.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la principale différence entre le diagramme de Gantt et la méthode PERT ?

    <p>PERT se concentre sur la durée et les dépendances des tâches tandis que Gantt visualise le calendrier.</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qu'une matrice de criticité aide à quantifier ?

    <p>La gravité et la probabilité des risques</p> Signup and view all the answers

    Quel impact principal recherche-t-on lors de l'évaluation des risques ?

    <p>Impact sur les délais, coûts et qualité</p> Signup and view all the answers

    Comment doit-on gérer les risques liés à un projet ?

    <p>Les gérer individuellement</p> Signup and view all the answers

    Quelle zone requiert une attention très particulière dans une matrice de criticité ?

    <p>Zone de risque extrême</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont les chances raisonnables que le risque se réalise appelées ?

    <p>Probabilité</p> Signup and view all the answers

    Quels risques sont plus difficiles à évaluer et à atténuer lors de changements organisationnels ?

    <p>Risque de démotivation</p> Signup and view all the answers

    Quel élément est crucial à distinguer pour prioriser les actions de gestion des risques ?

    <p>Risques acceptables et non acceptables</p> Signup and view all the answers

    Quel type d'estimation est essentiel pour anticiper les coûts dans la gestion des risques ?

    <p>Mauvaise estimation</p> Signup and view all the answers

    Quel est un risque potentiel lié à la pression dans un projet ?

    <p>Échec de la qualité</p> Signup and view all the answers

    Quel aspect est généralement évalué en lien avec des risques dans un projet ?

    <p>Les coûts</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal du pilotage de projet ?

    <p>Encadrer une équipe et gérer les ressources efficacement</p> Signup and view all the answers

    Quel outil est le plus souvent utilisé pour suivre les délais d'un projet ?

    <p>Diagramme de Gantt</p> Signup and view all the answers

    Quelle affirmation décrit le mieux les attentes des sponsors de projet en matière de suivi financier ?

    <p>Certains attendent un suivi financier régulier tandis que d'autres se contentent d'une enveloppe globale</p> Signup and view all the answers

    Pourquoi est-il important d'anticiper les risques dans la gestion de projet ?

    <p>Pour éviter des retards imprévus et améliorer les prises de décision</p> Signup and view all the answers

    Quel est le rôle de la planification initiale dans un projet ?

    <p>Elle permet de comparer la réalité aux écarts observés</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont les principales techniques utilisées pour piloter la mise en oeuvre d'un projet ?

    <p>La gestion des risques, le tableau de bord et l'analyse des données</p> Signup and view all the answers

    Quelle caractéristique définit un suivi inégal du projet ?

    <p>Les sponsors de projet ont des attentes variables en matière de suivi financier</p> Signup and view all the answers

    Comment peut-on décrire le suivi des livrables dans un projet ?

    <p>Il doit éviter le statut 'j'ai presque fini'</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Séance 10 - Synthèse du Cycle de Vie des Projets

    • L'école de Harvard présente une synthèse du cycle de vie des projets.
    • Il existe 5 phases clés dans la gestion de projet : Conception, Décision, Action, Contrôle et Amélioration continue, Intégration.
    • La phase de Conception est l'étape initiale.
    • La phase de Décision suit la conception.
    • La phase d'Action correspond à la mise en œuvre du projet.
    • La phase de Contrôle et Amélioration continue vise à suivre le projet et à corriger les écarts.
    • La phase d'Intégration est la phase finale.

    2.4 La Planification et l'Ordonnancement

    • Cette composante essentielle de la gestion de projet permet d'avoir une vision d'ensemble et de suivre le projet.
    • La méthode PERT (Program Evaluation and Review Technique) permet de planifier et de construire le cheminement des tâches d'un projet.
    • Le diagramme PERT décompose le projet en étapes et tâche spécifiques.
    • Le diagramme GANTT permet de visualiser le déroulement complet du projet sous forme de calendrier avec les dates, ressources, aléas, etc.

    Le Diagramme de Gantt

    • Inventé en 1910 par Henry Laurence Gantt, ce diagramme est un outil de gestion de projet.
    • Il est utilisé pour identifier les dépendances entre les opérations du projet.
    • Le diagramme illustre les tâches dans le temps.

    Le Diagramme PERT (1958)

    • Développé par le PMI, le diagramme PERT est un outil visuel pour la simplification de projets complexes.
    • Le diagramme PERT fournit une approche permettant de mieux visualiser la planification et de repérer les tâches clés du projet, et identifier les dépendances qui existent entre elles.

    Etapes de construction d'un diagramme PERT

    • Le diagramme PERT est une représentation graphique du déroulement des étapes d'un projet.

    Les Vertus du Planning Prévisionnel

    • Le planning prévisionnel est une représentation du déroulement futur du projet.
    • Il sert d'outil de communication et de fédération au sein de l'équipe projet.
    • Il permet de contrôler le respect des délais, et de définir des objectifs intermédiaires (jalons).
    • Une déviation des délais doit être anticipée et des solutions trouvées.

    Synthèse : Le Montage d'un projet

    • Le montage d'un projet s'articule autour de plusieurs questions.
    • Il faut définir le besoin et les contraintes du projet.
    • Décomposer le projet en lots/tâches.
    • Définir la répartition des rôles et responsabilités.
    • Identifier les intervenants et les ressources.
    • Définir la durée et l'ordre des tâches (diagramme GANTT et PERT).

    3. Action : Les leviers de la Gestion de Projet

    • La phase d'action est centrée sur la mise en œuvre concrète du projet.
    • Les leviers de la gestion de projet durant cette phase sont la planification détaillées, la communication et la gestion des risques.

    Les Outils du management de projet

    • Les Outils de management de projet englobent à la fois les aspects techniques de la gestion et les aspects organisationnels/de management.

    Mise en œuvre du projet - Les leviers

    • La mise en œuvre d'un projet dépend de plusieurs leviers.
    • Définir le Plan d'action et le cahier des charges.
    • Mettre en place les Actions de Communication.
    • Définir un processus de Gestion des Risques.

    La Mise en œuvre du plan d'action - Le Processus Projet

    • Deux choix tactiques peuvent être envisagés pour la mise en œuvre du plan d'action d'un projet.
    • Global : Mise en œuvre simultané de l'ensemble de l'organisation.
    • Local : Expérimentation locale, phase d'testing et ensuite extension progressive.

    Avantages et inconvénients des choix tactiques.

    • Les avantages et inconvénients de chaque choix tactique sont présentés.

    4. Contrôle & Amélioration continue - le pilotage du projet

    • Le pilotage du projet se traduit par un suivi continue de l'évolution des éléments du projet.
    • Un suivi quotidien est nécessaire au cours de ce processus.
    • Des outils spécifiques permettent d'appréhender l'avancement du projet et de corriger les défauts.

    Qu'est-ce que le pilotage d'un projet ?

    • La mission quotidienne du maître d'œuvre/chef de projet ou le comité de pilotage.
    • Le pilotage repose sur la visibilité, la prise de décision, l'utilisation d'outils, la maitrise des ressources.

    En quoi consiste le pilotage de projet ?

    • Connaître parfaitement le périmètre du projet.
    • Suivre les indicateurs.
    • Dresser un tableau de bord.
    • Adapter le planning aux imprévus.
    • Faire face aux imprévus.
    • S'assurer de l'adéquation des ressources (compétences) au projet.

    Un suivi inégal du projet

    • La diversité des attentes du management en matière de suivi financier.
    • Le suivi du planning doit prendre en compte les ressources et les objectifs d'un projet.
    • Le suivi des livrables, et des délais doit être effectué.

    Outils techniques pour piloter la mise en œuvre d'un projet

    • Le tableau de bord, outil central de pilotage.
    • La gestion du budget
    • La gestion des risques et des aléas.

    1. Le Tableau de bord, outil central de pilotage

    • Suivre l'avancement étape par étape du projet.
    • Identifier et corriger les décalages entre le réalisé et le prévu.
    • Définir des points de contrôles sur le déroulement du projet.
    • Communiquer en continu avec les différentes parties prenantes.
    • Réviser les échéances ou le budget (si nécessaire).

    Le contenu d'un tableau de bord

    • Les indicateurs KPi (clés de performance)
    • Coûts, qualité, délais, performance, risques.

    Un tableau de bord pour qui?

    • Pour le maître d'oeuvre, l'équipe projet, et les parties prenantes.

    2. La Gestion du Budget

    Estimation des coûts du projet dès le démarrage:

    • Ressources humaines, investissements financiers, locaux, machines.
    • Imprévus techniques (2% à 10% selon les postes et secteurs d'activité).
    • Risques et aléas (2% à 20%).
    • Budgétisation = agrégation des estimations.
    • Equilibrer le budget et solliciter des financements (si nécessaire).

    Exemple de budget

    3. La Gestion des Risques

    • Différence entre risques et incertitudes.
    • Différents types de risques : social, informatique, client, financier, sur-activité.
    • Identifier les risques et les traiter : actions préventives et curatives.
    • Comment identifier les risques.
    • Effet de chaînage entre les risques.
    • Gravité et Probabilité.
    • Types de risques perçus.

    Comment identifier les risques

    Contrôler les risques: Prévention - Evitement - Acceptation

    De l'outil à la réalité du terrain

    5. Intégration / Clôture

    • L'importance de la clôture du projet.

    Une étape souvent négligée

    • La fin de projet est souvent difficile et est associée à des tensions importantes.
    • Il est nécessaire d'aborder la fin du projet de manière structurelle et en tirer les leçons.
    • Les éléments nécessaires à la clôture du projet.

    L'importance de la clôture formelle du projet

    • Une réunion de clôture avec le/les clients internes/externes et l'équipe.
    • Présentation des résultats par rapport aux prévisions.
    • Echange avec l'équipe sur les facteurs de succès et freins au projet.
    • Identification des pratiques performantes.
    • Remerciements aux parties prenantes.
    • Une clôture conviviale (pot, remise de petits trophées...).

    Le Rapport de clôture du projet

    • Le rapport de clôture contient des informations sur le projet et permet d'analyser les erreurs.
    • L'objectif est de capitaliser les connaissances, identifier les dérives, les bonnes pratiques et les erreurs commises.
    • Informations à inclure dans le rapport de clôture.

    Conclusion

    • Les outils de gestion de projet peuvent s'avérer limités face à des événements imprévus (aléas).
    • Il est important d'adopter une approche flexible et adaptable.

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    Description

    Ce quiz aborde les différents types de risques liés à la gestion de projets, notamment la dégradation des conditions de travail, les retards et les surcharges de travail. Il explore également les méthodes d'identification des risques et le rôle de la technologie dans ce processus. Testez vos connaissances sur ces concepts clés de la gestion de projets.

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