Gestion de Projet: Éléments Essentiels
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Questions and Answers

Quels sont les éléments essentiels pour commencer un projet ?

  • Un mandant, un but, une équipe et un rapport
  • Un client, un mandant, un chef de projet, un problème et un but (correct)
  • Un chef de projet, un budget, une équipe, un calendrier et un bureau
  • Un client, un budget, un chef de projet et un calendrier
  • Un chef de projet n'a pas besoin de comprendre le problème à résoudre avant de commencer le projet.

    False (B)

    Qu'est-ce qu'un jalon dans le contexte d'un projet ?

    Un événement significatif dont on peut identifier la date.

    Le _____ est celui qui paie pour le projet.

    <p>client</p> Signup and view all the answers

    Quel est le rôle principal du chef de projet au début d'un projet ?

    <p>Définir le but du projet (B)</p> Signup and view all the answers

    Les phases principales du projet peuvent être définies sans consultation avec le mandant.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Associez les éléments suivants avec leur description appropriée :

    <p>Client = Celui qui paie pour le projet Mandant = Partie officielle responsable Chef de projet = Coordonne les activités du projet Jalon = Événement significatif du projet</p> Signup and view all the answers

    Il est préférable de partir d'une liste préexistante des __________ à faire durant un projet.

    <p>activités</p> Signup and view all the answers

    Quelle responsabilité n'incombe pas au mandant ?

    <p>Prendre les décisions financières à l'étranger (D)</p> Signup and view all the answers

    Le chef de projet est responsable de la bonne exécution du projet seulement une fois celui-ci commencé.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Quel est le rôle principal du mandant dans un projet ?

    <p>Initier et piloter le projet tout en assurant le respect des objectifs.</p> Signup and view all the answers

    Le chef de projet doit faire le suivi du ______ et gérer le ______.

    <p>planning, budget</p> Signup and view all the answers

    Associez les rôles aux responsabilités correspondantes :

    <p>Mandant = Endosser la responsabilité générale du projet Chef de projet = Assurer le lien entre le client et l'équipe Comité de pilotage = Orienter les décisions stratégiques Sponsors = Financer le projet</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui est considéré comme ne faisant pas partie d'un projet ?

    <p>Une tâche répétitive (D)</p> Signup and view all the answers

    Le ministère de l'enseignement supérieur peut être considéré comme un mandant pour les projets de recherche.

    <p>True (A)</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal de l'introduction des ordinateurs portables pour les agents d'assurance ?

    <p>Faciliter l'accès aux informations sur les polices d'assurance (C)</p> Signup and view all the answers

    Les membres de l'équipe du projet à la gare de triage d'Alger ont passé plusieurs jours à observer le fonctionnement de la gare.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Donnez un exemple de projet qui nécessite un chef de projet.

    <p>Un projet de recherche scientifique.</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'un des avantages d'observer les agents d'assurance sur le terrain?

    <p>Comprendre les besoins exacts des agents</p> Signup and view all the answers

    Peter a entrepris un voyage de ______ semaines pour visiter ses clients.

    <p>6</p> Signup and view all the answers

    Assignez chaque exemple à son objectif principal :

    <p>Ordinateurs portables = Faciliter l'accès aux données des polices Gare de triage d'Alger = Comprendre le quotidien des employés Fraiseuse de BiMetax = Rencontrer des clients pour analyser des produits</p> Signup and view all the answers

    Pourquoi est-il important de créer des relations personnelles avec les utilisateurs finaux ?

    <p>Pour faciliter l'accès à l'information nécessaire durant le projet. (C)</p> Signup and view all the answers

    Le chiffre d'affaires de l'entreprise BiMetax a augmenté au cours des deux dernières années.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Quels types de membres ont été inclus dans l'équipe formée pour le projet des ordinateurs portables ?

    <p>Agents, représentants du département Organisation, informaticiens</p> Signup and view all the answers

    Quel était le pourcentage d'augmentation demandé par le fournisseur pour les contrôles?

    <p>70% (D)</p> Signup and view all the answers

    Le vrai problème identifié était le manque de place dans les bureaux.

    <p>True (A)</p> Signup and view all the answers

    Quelle méthode est utilisée pour comprendre le vrai problème derrière un faux problème?

    <p>la méthode des 5 pourquoi</p> Signup and view all the answers

    Un chef de projet a besoin d'une ________ de travail d'organisation pour chaque membre de son équipe.

    <p>demi-journée</p> Signup and view all the answers

    Associez les rôles suivants du chef de projet avec leur description :

    <p>Petits projets = Mets souvent la main à la pâte Grands projets = Ne fait que diriger Organisation = Travail nécessaire par membre Direction = Supervise l'avancement du projet</p> Signup and view all the answers

    Quel piège doit-on éviter lors de l'identification des problèmes?

    <p>Ne pas passer suffisamment de temps avec les utilisateurs (C)</p> Signup and view all the answers

    Le chef de projet doit uniquement discuter avec les supérieurs pour comprendre les problèmes.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont deux actions à réaliser avant de commencer un projet selon la checklist?

    <p>Discuter avec toutes les catégories d'utilisateurs et noter chaque élément.</p> Signup and view all the answers

    Quel est le principal enjeu de l'avant-projet ?

    <p>Établir les spécifications d'un nouveau logiciel de gestion du personnel (A)</p> Signup and view all the answers

    L'avant-projet inclut une analyse des mots de passe d'accès aux systèmes actuels.

    <p>True (A)</p> Signup and view all the answers

    Quel sera le taux de précision estimé pour les coûts et bénéfices du nouveau logiciel ?

    <p>+/- 20%</p> Signup and view all the answers

    L'avant-projet doit analyser la __________ des données et les exigences de la Loi sur la protection des données.

    <p>confidentialité</p> Signup and view all the answers

    Associez les jalons avec leurs dates correspondantes :

    <p>Début de l'avant-projet = 15 mars Rapport sur la situation actuelle = 30 avril Évaluation des logiciels = 20 mai Rédaction finale de la demande de projet = 31 mai</p> Signup and view all the answers

    Quel élément n'est pas inclus dans l'examen des besoins de l'avant-projet ?

    <p>Formation du personnel (D)</p> Signup and view all the answers

    Les données relatives aux entretiens de qualification existent uniquement sous forme électronique.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal du projet proprement dit ?

    <p>Remplacer les trois systèmes actuels par un système unique.</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'élément essentiel qui caractérise la réussite ou l'échec d'un projet ?

    <p>Les délais (D)</p> Signup and view all the answers

    La maîtrise des dépassements de coûts n'est pas nécessaire pour respecter le paramètre de coûts dans un projet.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que la non-Qualité dans un projet ?

    <p>C'est un aspect qui se traduit par la dérive des coûts et des difficultés techniques affectant le respect du budget.</p> Signup and view all the answers

    L'estimation précise des ______ est essentielle au respect des délais dans un projet.

    <p>durées</p> Signup and view all the answers

    Associez chaque élément à son description concernant le respect des délais dans un projet.

    <p>Estimation des délais = Connaissance précise du plan de développement Dépassements de durée = Contrôle des délais Nouvelles demandes du client = Répercutées dans le calendrier contractuel</p> Signup and view all the answers

    Quel est un moyen de maîtriser les coûts dans un projet ?

    <p>Analyser et renégocier les dépassements de coûts (A)</p> Signup and view all the answers

    Les objectifs techniques peuvent être maintenus même si les objectifs économiques ne le sont pas.

    <p>True (A)</p> Signup and view all the answers

    Pourquoi est-il important de bien estimer les coûts d'un projet ?

    <p>Pour s'assurer que le projet respecte le budget et pour éviter des surcoûts imprévus.</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Identifier les besoins des agents.

    Comprendre les besoins exacts des agents pour éviter les erreurs de conception dans un projet.

    Comprendre les besoins des utilisateurs.

    Connaître les problèmes et la situation des utilisateurs finaux d'un logiciel ou d'un produit.

    Relations avec les utilisateurs.

    Construire des liens personnels avec les utilisateurs pour faciliter la collecte d'informations.

    Voyage de terrain (exemple BiMetax).

    Visite de clients pour identifier les problèmes rencontrés et améliorer un produit ou une entreprise.

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    Ordinateurs portables agents assurances.

    Exemple de projet où l'équipe observe les agents sur le terrain pour identifier leurs besoins avec leurs ordinateurs portables et imprimante.

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    Gare de triage d'Alger.

    Exemple de projet logiciel où les membres de l'équipe ont vécu le quotidien des employés pour mieux comprendre les besoins et identifier les difficultés.

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    Problèmes utilisateurs finaux.

    Difficultés rencontrées par les utilisateurs d'un produit ou d'un service, identifiés par l'équipe de projet.

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    Identifier les problèmes.

    Déterminer la cause sous-jacente des problèmes pour les résoudre plus efficacement.

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    Éléments fondamentaux d'un projet

    Les cinq éléments essentiels pour démarrer un projet sont un client, un mandant, un chef de projet, un problème/besoin et un objectif.

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    Définir l'objectif d'un projet

    Le chef de projet doit clarifier l'objectif en collaboration avec le mandant et le client.

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    Comprendre le besoin du projet

    Le chef de projet doit comprendre le problème ou le besoin sous-jacent au projet pour le reformuler et le soumettre au mandant.

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    Résultats attendus d'un projet

    Le chef de projet doit identifier les résultats que le projet doit produire.

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    Phases d'un projet

    Le chef de projet doit définir les étapes principales du projet, qui dépendent de sa taille (avant-projet, demande de projet, etc.).

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    Planification des activités

    Définir les tâches nécessaires au projet en utilisant une liste existante des activités et en supprimant les tâches superflues.

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    Jalons du projet

    Évènements importants avec des dates précises où l'on obtient l'approbation du mandant.

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    Remettre en forme le besoin du projet

    Reformuler le problème/besoin du projet en termes clairs et compréhensibles, et le soumettre au mandant.

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    Responsabilités du mandant

    Le mandant est responsable de l'initiation, du pilotage et de la réussite d'un projet, en s'assurant que les objectifs alignent sur les stratégies de l'organisation. Il gère les ressources, prend les décisions et dirige le projet.

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    Rôle du Chef de Projet

    Le chef de projet supervise l'exécution d'un projet de A à Z. Il affecte les tâches, suit le planning, gère le budget et maintient la communication entre l'équipe et le client.

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    Projet (Définition implicite)

    Un projet implique une série d'activités uniques, non répétitives, et dépassant une certaine ampleur ou coût.

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    Exemples de projets

    Les projets peuvent varier, des projets de recherche universitaire aux projets commerciaux.

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    Tâches non projet

    Tâches répétitives et petites en termes d'ampleur ou de coût ne sont pas considérées comme des projets.

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    Coût minimal de projet

    Différentes organisations et pays définissent un seuil financier minimum au-delà duquel une action est considérée comme un projet

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    Mandant et Chef: Même personne

    Il est possible qu'une seule personne ou entité remplisse le rôle de mandant et de chef de projet.

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    Financement projet

    Des sponsors peuvent être impliqués dans le financement d'un projet.

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    Méthode des 5 Pourquoi

    Technique d'investigation qui consiste à poser 5 fois la question "Pourquoi ?" pour identifier la cause profonde d'un problème.

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    Problème actuel: Données dispersées

    Le système actuel utilise trois systèmes informatiques différents pour gérer les données du personnel, ce qui entraîne des coûts élevés pour les mutations et des erreurs fréquentes.

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    Problème actuel: Entretiens papier

    Les données des entretiens de qualification de fin d'année sont uniquement disponibles sur papier, ce qui rend leur consultation difficile.

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    Faux problème

    Un problème apparent qui masque le véritable problème sous-jacent.

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    Problème actuel: Contrôle d'accès

    Les mots de passe pour accéder aux trois systèmes informatiques sont difficiles à contrôler, et on ne sait pas qui a accès à quelles données.

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    Vrai problème

    La cause profonde d'un problème, souvent dissimulée par des symptômes apparents.

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    Parties prenantes (Stakeholders)

    Tout individu ou groupe ayant un intérêt dans un projet et pouvant influencer son succès.

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    Objectif de l'avant-projet

    L'avant-projet vise à fournir toutes les informations nécessaires pour définir les spécifications d'un logiciel de gestion du personnel, choisir parmi les logiciels disponibles et estimer les coûts et les bénéfices de son introduction.

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    Travaux de l'avant-projet

    L'avant-projet comprend une analyse de la situation actuelle, de la confidentialité des données, des besoins des responsables de ligne et des logiciels disponibles sur le marché.

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    Chef de projet : petit projet vs. grand projet

    Le rôle du chef de projet varie en fonction de la taille du projet. Dans les petits projets, il est plus actif. Dans les grands projets, il est plus un leader.

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    Temps de direction d'un chef de projet

    Un chef de projet a besoin d'une demi-journée de travail pour chaque membre de son équipe.

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    Objectif du projet

    Remplacer les trois systèmes existants par un système unique et sécurisé qui respecte la loi sur la protection des données.

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    Ne pas se concentrer uniquement sur les utilisateurs

    Il est important d'intégrer les points de vue de tous les stakeholders, pas seulement les utilisateurs, pour une meilleure analyse des besoins.

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    Demande de projet

    Un document final est rédigé pour demander l'accord du mandant pour démarrer le projet.

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    Etre attentif au niveau hiérarchique

    Ne pas se fier uniquement aux supérieurs pour comprendre les problèmes. Les employés de terrain ont une vision plus directe des besoins.

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    Triangle d'Or d'un Projet

    Le Triangle d'Or d'un projet représente les trois paramètres fondamentaux qui garantissent sa réussite : le coût, le délai et la qualité. Le respect de ces trois éléments est crucial pour livrer un projet efficace et conforme aux attentes.

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    Respect du Coût d'un Projet

    Le respect du coût signifie que le projet est réalisé dans les limites du budget prévu. Cela implique une estimation précise des dépenses, une gestion rigoureuse des coûts et la négociation de toutes les demandes supplémentaires du client.

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    Estimation des Coûts d'un Projet

    Une estimation précise des coûts d'un projet est essentielle pour son succès. Elle repose sur une analyse approfondie des tâches à réaliser, des achats nécessaires et des ressources humaines impliquées.

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    Maîtrise des Dépassements de Coûts

    La maîtrise des dépassements de coûts consiste à identifier et à gérer les surcoûts qui peuvent survenir pendant le projet. Cela implique une surveillance constante et une négociation avec les fournisseurs.

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    Respect des Délais d'un Projet

    Le respect des délais signifie que le projet est livré à la date prévue. La planification rigoureuse des tâches, la gestion des imprévus et la prise en compte des demandes supplémentaires du client sont essentielles.

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    Estimation des Délais d'un Projet

    Une estimation précise des délais d'un projet repose sur une planification détaillée des tâches, en tenant compte des ressources nécessaires et des dépendances entre les différentes étapes.

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    Non-Qualité dans un Projet

    La non-qualité dans un projet se manifeste par des écarts par rapport aux standards de qualité définis. Elle peut affecter le coût, le délai et la satisfaction du client.

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    Dérive des Coûts d'un Projet

    La dérive des coûts survient lorsqu'il y a des dépassements de coûts non prévus et non budgétés. Des ressources supplémentaires peuvent être nécessaires pour compenser des difficultés techniques, ce qui peut affecter le budget initial.

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    Study Notes

    Introduction à la Gestion de Projets

    • Le document présente des fondamentaux sur la gestion de projets.
    • Le cours est enseigné par Pr. Latifa MAHDAOUI.
    • Le semestre est le 1er semestre 2021/2022.

    Table des matières

    • Le document contient une table des matières avec les sections et leurs pages correspondantes.
    • Sections incluent: Qu'est-ce qu'un projet ?, Qu'est-ce qui n'est pas un projet ?, Comment savoir si une mission est un projet ?, Comment débuter un projet ? etc.

    Qu'est-ce qu'un projet ?

    • Un projet est un ensemble d'actions complexes visant à satisfaire un besoin d'un mandant.
    • Les conditions d'un projet : unique (produit/service), nouveauté, un mandant, un chef de projet, un but défini, un délai défini, un budget défini.
    • Responsabilités du mandant : initier le projet, se charger de l'atteinte des objectifs, garantir que les objectifs répondent aux stratégies de l'organisation, mettre des ressources à disposition, prendre des décisions, désigner le chef de projet, assurer la collaboration des parties spécialisées.

    Qu'est-ce qui n'est pas un projet ?

    • Les tâches répétitives et les petites tâches avec peu d'ampleur ne sont pas considérées comme des projets.
    • Il existe une limite de coût minimale pour certaines actions pour être qualificable de projet (variante en fonction de la région).

    Comment faire pour savoir si une mission est un projet ?

    • Une mission est un projet si elle est unique, novatrice, demandée par un mandant, a un but défini des délais et un budget.
    • Des exemples concrets de projet sont donnés pour une meilleure compréhension.

    Comment débuter un projet ?

    • Cinq éléments clés pour débuter un projet: un client, un mandant, un chef de projet, un problème/besoin à résoudre et un objectif à atteindre.
    • Si le but n'est pas défini, le chef de projet doit le définir en collaboration avec le client.

    Comment identifier les problèmes ou les besoins ?

    • Deux catégories principales d'origine de projets: problèmes ou besoins.
    • Des méthodes et outils pour effectuer l'analyse (comme la méthode des 5 pourquoi, diagrammes, analyses structurées).
    • Pour comprendre les besoins et problèmes, il faut interagir avec les utilisateurs finaux afin d'obtenir une compréhension approfondie.

    Comment choisir le chef de projet ?

    • Le rôle du chef de projet varie en fonction de la taille du projet.
    • Dans les petits projets, c'est souvent le chef de projet lui-même qui prend en charge les différentes tâches.
    • Dans les grands projets, la fonction du chef est principalement directive mais il est toujours important de savoir communiquer, résoudre les conflits et avoir une solide connaissance générale en gestion de projet.
    • Des exemples sont fournis pour mieux illustrer le cas et la méthode.

    Qu'est-ce que l'Organisation de Projet ?

    • Chaque projet a une organisation propre.
    • Pour les petits projets, une structure matricielle est préférée, permettant l'implication de collaborateurs de différents services.
    • Pour les grands projets, une structure par type de projet est plus adéquate, avec une forte implication des différents services.
    • Des méthodes et exemples sont fournis pour illustrer le point.

    Qu'est-ce qu'un Avant Projet ?

    • Un avant projet a différentes appellations (pré-étude, étude de faisabilité).
    • L'objectif est de rassembler des informations pour éclairer la décision de lancer le projet principal.
    • Un formulaire standard est souvent utilisé pour la demande d'un avant-projet.
    • Des informations sur ses utilités sont fournies et mises en exergue.

    Qu'est-ce que le Triangle d'Or pour un Projet ?

    • Le Triangle d'or regroupe les trois éléments les plus importants dans un projet: la performance, les coûts et les délais.
    • L'atteinte de ces trois paramètres est nécessaire pour le succès d'un projet.
    • Des points clés pour atteindre ces objectifs sont fournis dans le texte.

    Qu'est-ce que la non-Qualité dans un Projet ?

    • La non-qualité dans un projet peut se manifester par la dérive de coûts et de délais en raison de problèmes techniques ou d'autres impondérables.
    • Cette problématique est expliquée et des conseils sont donnés pour y remédier.

    Parties prenantes d'un Projet

    • Le projet est une entité globale regroupant différents acteurs (maître d’ouvrage, maître d'œuvre, client, fournisseur, chef de projet, équipe du projet etc.).
    • Chaque partie prenante a un rôle particulier dans le processus du projet.
    • Diagramme explicatif pour mieux visualiser les liens entre les differentes parties prenantes.

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    Ce quiz explore les éléments fondamentaux nécessaires pour démarrer un projet de manière efficace. Il aborde des concepts clés comme le rôle du chef de projet, l'importance des jalons et les responsabilités du mandant. Testez vos connaissances pour renforcer votre compréhension de la gestion de projet.

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