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Questions and Answers
¿Qué aspecto se centra el enfoque centrado en el producto?
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¿Cuál de los siguientes describe mejor el producto potencial?
¿Cuál de los siguientes describe mejor el producto potencial?
¿Qué es lo que más valoran los consumidores según el enfoque centrado en las necesidades del consumidor?
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¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte del producto aumentado?
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¿Cómo se define la cartera de productos de una empresa?
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¿Qué caracteriza al producto esperado?
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¿Qué tipo de enfoque considera que el consumo aumentará con mejores características del producto?
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¿Qué incluye el producto básico?
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¿Cuál de las siguientes funciones NO corresponde a la marca?
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¿Cuál es una de las características que debe cumplir una marca?
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La extensión de marca se refiere a:
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¿Qué significa el posicionamiento de marca?
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El nombre de una marca es:
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¿Cuál es el primer paso en el desarrollo de nuevos productos?
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¿Qué etapa se lleva a cabo después de la generación de ideas?
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¿En qué etapa se elabora una descripción detallada del producto?
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¿Cuál de las siguientes opciones no es parte del proceso de desarrollo de nuevos productos?
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¿Qué se realiza durante la etapa de test de mercado?
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¿Qué se desarrolla en la etapa de diseño de estrategia y análisis económico?
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¿Qué etapa incluye la creación de prototipos?
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¿Cuál es la última etapa del proceso descrito en el desarrollo de nuevos productos?
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¿Cuál es el objetivo principal de la estrategia de descremado en el lanzamiento de un producto?
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En qué etapa del ciclo de vida del producto se experimenta un nivel de ventas casi inexistente y altos gastos promocionales?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la etapa de madurez en el ciclo de vida del producto?
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¿Qué se busca principalmente con la estrategia de crecimiento intensivo en la comercialización de productos?
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¿Cuál es la función principal de una marca en el contexto comercial?
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Cuál es el objetivo fundamental de la gestión del marketing?
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Qué se entiende por marketing estratégico?
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Cuál es un aspecto clave a considerar en la planificación de marketing?
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Qué elementos se incluyen en el marketing operativo?
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Qué se considera al analizar un producto desde la perspectiva del marketing?
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Qué implica una buena gestión de productos y servicios?
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Qué aspectos son considerados en el ciclo de vida de un producto?
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Qué son los canales de distribución en el contexto del marketing?
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Study Notes
Gestión de Productos y Servicios
- El marketing busca satisfacer las necesidades de los clientes a través de productos o servicios.
- El entorno empresarial es dinámico, con agentes del micro y macroentorno.
- Las empresas deben planificar sus acciones estratégicamente para alcanzar sus objetivos.
Planificación Estratégica y Operativa del Marketing
- La planificación de marketing se materializa en documentos que definen estrategias.
- El plan incluye decisiones estratégicas a largo plazo (más de 2-3 años) y decisiones operativas de corto plazo (menos de 2 años).
- En esta unidad nos enfocaremos en el producto como satisfactor de necesidades dentro del marketing operativo.
Definición de Producto
- El producto es algo que puede ser ofrecido a un mercado para ser adquirido, utilizado o consumido, satisfaciendo un deseo o necesidad.
- El producto debe analizarse desde la perspectiva de las necesidades que satisface, no solo por sus características técnicas.
El Concepto del Producto
- La empresa debe conceptualizar sus productos o servicios, comprendiendo qué vende exactamente y en qué negocio está.
- Los enfoques para conceptualizar el producto se centran en sus atributos o en las necesidades del consumidor.
- La concepción de marketing se basa en las necesidades que el producto resuelve.
Niveles del Producto
- El producto tiene varios niveles según Kotler: producto básico, producto genérico, producto esperado, producto aumentado y producto potencial.
- El producto básico es el beneficio fundamental que el cliente requiere.
- El producto aumentado incluye prestaciones o servicios adicionales que mejoran la oferta.
La Cartera de Productos
- La mayoría de las organizaciones son multiproducto.
- La cartera de productos es el conjunto de productos que comercializa la empresa.
El Desarrollo de Nuevos Productos
- El proceso de creación y lanzamiento de nuevos productos se divide en siete etapas:
- Generación de ideas
- Selección de ideas
- Desarrollo y test del concepto
- Diseño de estrategia y análisis económico
- Desarrollo y test del producto
- Test de mercado
- Lanzamiento y comercialización
Estrategias de Lanzamiento de Productos
- La estrategia de descremado establece un precio máximo inicial para apuntar a clientes early adopters, luego se va reduciendo para alcanzar otros segmentos.
- La estrategia de crecimiento intensivo busca alcanzar el mayor número de puntos de venta y clientes, facilitando el acceso al producto y complementando con comunicación intensiva.
Ciclo de Vida del Producto
- Describe la evolución de las ventas y beneficios a lo largo del tiempo.
- Las etapas del ciclo de vida son: introducción, crecimiento, madurez y declive.
La Marca
- La marca es un nombre, término, diseño o símbolo que identifica los bienes o servicios de un vendedor y los diferencia de la competencia.
- Sus funciones principales son: identificar productos, facilitar el posicionamiento, distinguir productos, indicar origen o procedencia, indicar calidad, servir como paraguas para otros productos y proporcionar beneficios intangibles al cliente.
Componentes y Características de la Marca
- Los componentes básicos de la marca son el nombre y el isologotipo.
- Una marca debe ser fácil de pronunciar, reconocer, recordar y evocar.
Estrategias de Marca
- Las estrategias de gestión de marcas incluyen: extensión de línea, extensión de marca, marcas múltiples y nuevas marcas.
- La elección depende de si la marca es existente o nueva, y si el producto se ofrece en una categoría existente o nueva.
Posicionamiento de Marca
- El posicionamiento es el lugar que ocupan las marcas en la mente de los consumidores.
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Description
Este cuestionario evalúa tus conocimientos sobre la gestión de productos y servicios en el contexto del marketing. Abarca aspectos clave como la planificación estratégica y operativa, así como la definición de producto y su papel en el mercado. Prepárate para profundizar en las estrategias que las empresas utilizan para satisfacer las necesidades de los clientes.
