Gestão de Despedimentos e Downsizing
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Questions and Answers

Quais fatores podem aumentar os problemas enfrentados por quem está prestes a enfrentar o despedimento?

  • Sentimento de segurança na própria situação
  • Despedimento considerado justificado
  • Não considerar medidas alternativas (correct)
  • Relações sociais positivas com as vítimas (correct)

Qual é uma das consequências de sentir-se obrigado a não dizer a verdade a colegas sobre o despedimento?

  • Promoção de um clima de segurança
  • Redução do suporte social entre colegas (correct)
  • Aumento da transparência no ambiente de trabalho
  • Melhora da confiança dos funcionários

Qual a crença comum que leva os gestores a adotarem o downsizing?

  • Valorização das ações no mercado de capitais (correct)
  • Melhoria da saúde financeira a longo prazo
  • Aumento imediato do quadro de funcionários
  • Fortalecimento da cultura organizacional

Qual é um dos focos do downsizing no curto prazo?

<p>Eliminação de funções ou cargos (A)</p> Signup and view all the answers

O que é essencial para que os executantes gerenciem adequadamente a situação de despedimento?

<p>Ser capaz de gerir suas próprias emoções (D)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes sentimentos pode afetar a percepção de segurança pessoal entre os executantes de despedimentos?

<p>Medo de represálias (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma preocupação levantada em relação ao downsizing?

<p>Resultados inconsistentes em estudos (D)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções pode ser considerada uma consequência positiva do downsizing?

<p>Aumento da eficiência organizacional (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma das reações possíveis dos sobreviventes após um processo de despedimento?

<p>Sentimentos de insegurança sobre seu futuro (B)</p> Signup and view all the answers

Qual tipo de estratégia do downsizing foca no longo prazo?

<p>Estratégia sistêmica (C)</p> Signup and view all the answers

O que sugere alguns estudos sobre o impacto do downsizing?

<p>Pode resultar em produtividade aumentada ou ser nulo (B)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções não é uma motivação para o downsizing?

<p>Aumento da força de trabalho (A)</p> Signup and view all the answers

O que caracteriza o foco da mudança organizacional no downsizing?

<p>Foco em redefinição de funções e novas prioridades (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é o principal objetivo do downsizing em uma organização?

<p>Melhorar a eficiência, produtividade e competitividade. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual das opções a seguir não é uma causa para o downsizing?

<p>Aumento da demanda por produtos. (D)</p> Signup and view all the answers

O que geralmente resulta de fusões e aquisições no contexto de downsizing?

<p>Redundância de postos de trabalho. (B)</p> Signup and view all the answers

Como as empresas têm buscado se adaptar às mudanças nos mercados?

<p>Focalizando-se em suas competências estratégicas nucleares. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções pode ser considerada uma consequência de erros de gestão?

<p>Necessidade de reduzir custos para sobrevivência. (A)</p> Signup and view all the answers

Quais fatores podem levar as empresas a gerar excedentes de recursos?

<p>Economias de escala e inovações tecnológicas. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é o efeito das novas tecnologias de informação e comunicação nas funções das empresas?

<p>Eliminação de diversas funções e cargos. (C)</p> Signup and view all the answers

O que caracteriza um processo de downsizing?

<p>Emagrecimento da organização em termos de empregados. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma consequência emocional que os executantes do downsizing podem enfrentar?

<p>Sentimentos de culpa (A)</p> Signup and view all the answers

O distanciamento emocional no processo de downsizing resulta em que comportamento?

<p>Tratamento dos visados como números (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma estratégia que os executantes podem usar para justificar seu papel no downsizing?

<p>Reenquadramento da situação em termos positivos (A)</p> Signup and view all the answers

Como o distanciamento físico afeta os executantes do downsizing?

<p>Os impede de interagir com as pessoas em momentos críticos (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é um efeito psicológico que os executantes podem sofrer devido ao downsizing?

<p>Sentimentos de depressão e ansiedade (D)</p> Signup and view all the answers

O que traz mais sofrimento emocional aos executantes do downsizing?

<p>A necessidade de lidar com emoções tóxicas (D)</p> Signup and view all the answers

Qual estratégia os executantes utilizam para evitar sentimentos de culpa?

<p>Justificações sobre a realidade dos negócios (A)</p> Signup and view all the answers

Qual sentimento é frequentemente associado ao cansaço emocional dos executantes?

<p>Confusão e irritação (A)</p> Signup and view all the answers

Quais são algumas consequências negativas do downsizing para a sociedade?

<p>Quebra no poder de compra dos cidadãos (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma recomendação para tornar o processo de downsizing mais eficaz?

<p>Eliminar trabalho desnecessário antes de dispensar funcionários (A)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes não é citado como uma alternativa ao downsizing?

<p>Dispensa imediata sem compensação (D)</p> Signup and view all the answers

O que é sugerido a respeito da participação da hierarquia no processo de downsizing?

<p>A base da hierarquia deve participar na busca de soluções (A)</p> Signup and view all the answers

Quais sentimentos podem ser reforçados como consequência do downsizing?

<p>Pessimismo e desconfiança (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é a visão recomendada para as organizações durante um processo de downsizing?

<p>Visão realista, clara e mobilizadora (B)</p> Signup and view all the answers

Qual das opções refere-se a um comportamento que pode ocorrer após o downsizing?

<p>Menor cidadania organizacional (C)</p> Signup and view all the answers

Qual estratégia não é considerada uma resposta correta ao declínio de uma organização?

<p>Cutbacks imediatos sem planejamento (C)</p> Signup and view all the answers

Qual é a definição de outplacement?

<p>Serviço de aconselhamento pago pela empresa que ajuda colaboradores dispensados a encontrar um novo emprego. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes serviços NÃO é oferecido no outplacement?

<p>Acesso a fotografia profissional. (B)</p> Signup and view all the answers

Quais os principais benefícios do outplacement para a empresa?

<p>Melhora da reputação junto dos stakeholders. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes serviços de outplacement está relacionado com a transição de carreira?

<p>Aconselhamento individual e grupal. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual alternativa não representa uma forma de reestruturação mencionada?

<p>Promoção de funcionários com alto desempenho. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes ações é um exemplo de apoio aos despedidos?

<p>Oferecimento de formação para entrevistas. (A)</p> Signup and view all the answers

Por que a empresa mantém um programa de outplacement?

<p>Para evitar processos judiciais pelos colaboradores despedidos. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual das opções é uma característica da reconversão de trabalho mencionada?

<p>Reconverter trabalho a tempo integral em trabalho a tempo parcial. (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

O que é Downsizing?

É um conjunto de ações que uma empresa emprega para melhorar sua eficiência, produtividade e competitividade. Muitas vezes, inclui reduções de pessoal, mas não se limita a esse aspecto. Essencialmente, é um processo de 'emagrecimento' para ajustar o número de funcionários à demanda de trabalho.

Quais são as causas do Downsizing?

O downsizing é motivado pela necessidade de as empresas enfrentarem os desafios da globalização crescente, das mudanças constantes no mercado e da necessidade de adaptação às inovações tecnológicas. As empresas precisam reduzir custos, se adaptar a novas tecnologias, competir com outras e responder às demandas dos clientes.

Fusão e Aquisição: Uma causa de Downsizing

A fusão ou aquisição de empresas muitas vezes leva à criação de cargos redundantes. Eliminar esses cargos excedentes é uma das principais razões para o downsizing.

Produtividade e Economias de Escala como causas do Downsizing

As empresas que buscam aumentar a produtividade e se beneficiar das economias de escala podem gerar excedentes de recursos e, consequentemente, precisar reduzir pessoal.

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Concentração em Competências Nucleares e Subcontratação

As empresas podem optar por se concentrar em suas áreas de especialização, delegando atividades que não estão diretamente relacionadas ao seu negócio central para outras empresas que podem oferecer maior eficiência e expertise.

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Impacto das Novas Tecnologias no Downsizing

A evolução de novas tecnologias, especialmente na área da informação e comunicação, reduz a necessidade de determinadas funções dentro da empresa. Essa automatização e digitalização podem levar à redução de postos de trabalho.

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Declínio e Erros de Gestão: Motivos do Downsizing

Erros de gestão podem levar uma empresa ao declínio. Para tentar sobreviver, a empresa pode recorrer ao downsizing como forma de reduzir custos e tentar se recuperar.

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Downsizing: Um Processo Abrangente

O downsizing envolve não apenas a redução de pessoal, mas também a reestruturação da organização de forma geral. Isso inclui a otimização de processos, a redefinição de funções e a criação de uma estrutura mais eficiente.

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Downsizing

A redução de pessoal nas empresas. Isso pode ser feito através de demissões, incentivos de aposentadoria, etc. O downsizing visa reduzir custos e aumentar a eficiência da organização. Normalmente é uma estratégia de curto prazo.

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O que as empresas de consultoria afirmam sobre o downsizing?

As empresas de consultoria promovem o downsizing como uma solução mágica para os problemas organizacionais, muitas vezes omitindo os impactos negativos. É importante ter cuidado com as informações que essas empresas fornecem e avaliar com cautela a viabilidade do downsizing para sua organização.

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O downsizing como forma de valorização no mercado de capitais

A crença de que o downsizing é uma estratégia eficaz para aumentar o valor da empresa no mercado de capitais. Essa crença muitas vezes impulsiona os gestores a adotarem o downsizing sem analisar os riscos e os impactos.

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Quais os resultados do downsizing?

Os resultados do downsizing são incertos, existindo estudos que sugerem aumentos de produtividade em alguns casos, mas outros evidenciam a ineficácia ou até mesmo a deterioração. É preciso cautela na aplicação do downsizing e análise crítica dos resultados.

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Redesenho organizacional no downsizing

Mudança na estrutura da organização, incluindo a eliminação de cargos e funções, fusão de unidades, redução de níveis hierárquicos e eliminação de produtos, etc.

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Mudança na cultura da organização no downsizing

Mudanças na cultura da empresa, valores, atitudes e responsabilidades, etc. Objetivo: promover uma nova mentalidade e prioridades estratégicas para a empresa.

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Estratégias sistémicas no downsizing

Alterações na estratégia da empresa, incluindo a definição de novas prioridades, objetivos, etc. Objetivo: adaptar a estratégia aos novos desafios e recursos da empresa.

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Consequências positivas do Downsizing

O downsizing permite que a empresa seja mais ágil e eficiente, respondendo às mudanças do mercado com mais rapidez e flexibilidade. Aumento da produtividade e redução de custos.

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Downsizing: O que é?

A redução de pessoal em uma empresa, geralmente como medida para aumentar a eficiência e reduzir custos.

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Downsizing: Impacto na sociedade

Aumento do desemprego, redução de contribuições para a segurança social, aumento da criminalidade e da conflitividade social, perda da coesão social, sentimento de pessimismo e desconfiança, perda do poder de compra.

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Downsizing: Impacto interno na empresa

Diminuição do espírito de cooperação entre os funcionários, menor comportamento de cidadania (responsabilidade social), aumento do estresse e retaliações.

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Downsizing: Linha orientadora 1

A organização precisa ter uma visão clara e mobilizadora do futuro. O negócio deve ser redefinido para se adaptar à nova realidade competitiva.

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Downsizing: Linha orientadora 2

O processo de downsizing deve ser sistêmico, analisando toda a organização e não apenas a redução de pessoal.

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Downsizing: Linha orientadora 3

Antes de reduzir pessoal, identifique e elimine trabalhos desnecessários. Evite aumentar a carga de trabalho dos funcionários restantes.

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Downsizing: Linha orientadora 4

Envolva a base da hierarquia no processo de análise do trabalho, na busca por soluções alternativas ao downsizing e na melhoria da organização.

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Downsizing: Linha orientadora 5

O downsizing deve ser considerado como último recurso, quando outras medidas de redução de custos já foram implementadas.

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Quem são os "Anjos da Morte"?

São os responsáveis ​​pela comunicação da decisão de demissão aos funcionários que, em geral, são vistos como "mensageiros de más noticias" pela percepção negativa que geram, de que a empresa está a dispensar pessoas.

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Por que os executantes devem gerenciar as emoções?

Se o executante mostrar emoção própria, pode afetar o modo como a vítima e os sobreviventes reagem à demissão.

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Como o futuro na empresa se relaciona com a insegurança?

Se o trabalhador sente que o seu futuro na empresa está em risco ele pode ter um sentimento de insegurança.

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O modo como as demissões são comunicadas importa.

A forma como os executantes se comportam influência a maneira como as vítimas e os sobreviventes reagem.

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Quais os impactos emocionais dos "anjos da morte"?

O trabalho dos "anjos da morte" pode gerar sentimentos negativos como cansaço, confusão, culpa e irritabilidade.

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Como os "anjos da morte" lidam com as emoções?

Os "anjos da morte" precisam lidar com as emoções negativas dos funcionários desligados, além das suas próprias.

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Como o estado emocional dos "anjos da morte" impacta o processo?

O impacto emocional negativo nos "anjos da morte" pode prejudicar a eficácia do processo de downsizing, levando a reações negativas.

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Quais são as reações negativas comuns dos "anjos da morte"?

Os

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Como os "anjos da morte" tentam justificar suas ações?

Para justificar suas ações, os "anjos da morte" podem racionalizar o processo, minimizando o impacto nas pessoas.

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Como o distanciamento físico impacta o processo?

O distanciamento físico impede que os "anjos da morte" ofereçam apoio aos funcionários em necessidade, especialmente em momentos difíceis.

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O que é Outplacement?

É um serviço de aconselhamento pago pela empresa que dispensa colaboradores, com o objetivo de auxiliar os colaboradores dispensados a encontrar um novo emprego que se ajuste às suas necessidades e objetivos de vida.

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Quais os serviços oferecidos pelo Outplacement?

O Outplacement oferece diversos serviços para auxiliar na transição profissional, tais como:

  • Auxílio na preparação do CV.
  • Acesso a recursos como secretariado, fotocópia, fax, telefone e computador.
  • Aconselhamento individual e grupal sobre transição de carreira.
  • Avaliação de competências.
  • Treinamento para entrevistas.
  • Aconselhamento em gestão do estresse.
  • Orientação para membros da família.
  • Informação e formação sobre empreendedorismo.
  • Workshops sobre técnicas de marketing pessoal.
  • Ajuda para criar networking.
  • Seminários sobre mudança e planejamento financeiro.
  • Sala de reuniões privada.
  • Acesso a bancos de dados.
  • Procura ativa por novas oportunidades de trabalho.
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Quais os benefícios do Outplacement?

Para o trabalhador: apoio na busca por um novo emprego. Para a empresa: transmite uma mensagem de respeito pelos colaboradores dispensados, reduzindo a probabilidade de ações judiciais e promovendo uma imagem positiva da empresa. Além disso, contribui para reforçar a boa reputação da empresa junto aos stakeholders, a tornando um recrutador de referência, o que beneficia a retenção dos quadros talentosos e a resposta mais positiva dos funcionários que permanecem na organização.

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Troca de Empregados

Troca de empregados com outras empresas.

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Trabalho Voluntário Remunerado

Permitir aos membros da organização que trabalhem para a comunidade durante um dado período, auferindo apenas uma percentagem do salário.

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Incentivos à Saída

Incentivos à saída.

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Não Renovação de Contratos Temporários

A empresa não renova os contratos com trabalhadores temporários, evitando a necessidade de demissões.

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Desenvolvimento de Pessoal

Formação, reciclagem e reconversão das pessoas.

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Study Notes

Restruturação e Downsizing

  • Restruturação e Downsizing são processos de gestão organizacional para melhorar a eficiência, produtividade e competitividade.
  • Downsizing envolve frequentemente reduções de pessoal como parte de um processo de "emagrecimento" para equilibrar a proporção de empregados em relação ao trabalho a ser executado.
  • As empresas precisam de lidar com desafios globais de competitividade e mudanças nos mercados, adaptando-se a inovações e concorrentes.
  • Fusões e aquisições contribuem para redundâncias de postos de trabalho, exigindo medidas para diminuir excedentes de pessoal.
  • Melhorias tecnológicas e economias de escala levam a um aumento da produtividade e de recursos excedentes.
  • As empresas reestruturam para focar em suas competências essenciais e subcontratar atividades não essenciais, utilizando tecnologias da informação, para maior eficiência.
  • Falhas na gestão podem levar à necessidade de reduzir custos para garantir a sobrevivência da organização.
  • Tendências e modas de gestão influenciam os gestores, levando-os a adotar modelos inovadores para reestruturar empresas, muitas vezes de forma superficial.
  • As empresas de consultoria promovem o downsizing, gerando expectativas de melhoria nos mercados de capitais.

Downsizing - Resultado

  • O downsizing pode resolver problemas e aumentar a competitividade, mas causa preocupações.
  • Os resultados de pesquisas sobre o downsizing não são conclusivos, com alguns estudos mostrando elevações de produtividade e desempenho e outros não.

Downsizing - Tipo de Estratégia

  • Redução da força de trabalho: Expediente, incentivos à aposentação; curto prazo.
  • Redesenho organizacional: Alterações estruturais; médio prazo.
  • Estratégia sistémica: Mudanças culturais e de valores; longo prazo.

Downsizing - Consequências Positivas para a Organização

  • Aumento da eficiência organizacional e redução de custos.
  • Remoção de funções obsoletas e redundantes.
  • Eliminação de tarefas desnecessárias, com menos burocracia.
  • Melhorias na comunicação e na celeridade nas decisões, com aumento de produtividade e lucros.
  • Aumento da eficiência em relação à concorrência, com maior capacidade competitiva e sobrevivência.

Downsizing - Consequências Negativas para a Organização

  • Declínio da saúde e bem-estar dos colaboradores e dos que implementam o processo, com empobrecimento da imagem e da reputação junto dos stakeholders.
  • Declínio no desempenho geral organizacional, negligenciando o planeamento a longo prazo.
  • Custos com processos judiciais, menor propensão à inovação e aumento do cinismo.
  • Degradação do clima social, potencial saída de talentos, aumento do absentismo, erosão do espírito de equipa e laços de lealdade entre colaboradores.

Downsizing - Consequências Negativas para os Colaboradores Dispensados

  • Depressão, diminuição da autoestima, aumento da apatia e passividade e de manifestações de hostilidade.
  • Abuso de álcool e drogas; problemas de saúde (sono, cardiovasculares).
  • Tentativas de suicídio; conflitos familiares e com a vizinhança, com efeitos negativos sentidos pelos filhos.

Downsizing - Consequências Negativas para os Colaboradores "Sobreviventes"

  • Maior ansiedade sobre o futuro do trabalho; quebra de confiança nos líderes; mais cinismo;
  • Fratura no sentimento de lealdade e decréscimo no comprometimento organizacional.
  • Níveis mais elevados de absentismo; possível sobrecarga de trabalho e o aumento das tensões.
  • Comportamentos de retaliação; decréscimo do espírito cooperativo e menores índices de comportamento cívico.

Downsizing - Consequências Negativas para a Sociedade

  • Aumento do desemprego diminuindo as contribuições à segurança social e aumentando a criminalidade e conflitos sociais.
  • Reforço de sentimentos de pessimismo e desconfiança e menor coesão social, com quebra do poder de compra dos cidadãos.

Downsizing - Linhas Orientadoras

  • As organizações devem ter uma visão realista e clara, mobilizadora e redefinir o negócio de acordo com a nova paisagem competitiva.
  • O foco deve ser na otimização dos processos, na eliminação do trabalho desnecessário e nas alternativas do downsizing antes da redução de pessoal.
  • É necessário promover a participação da hierarquia na análise dos processos em busca de soluções alternativas.
  • A dispensa de pessoal deve ser considerada como último recurso para se evitar a sua desvalorização, que pode levar a processos judiciais desnecessários.

Algumas Alternativas ao Downsizing

  • Redução de custos com desperdícios, licenças sem vencimento e congelamento de contratações.
  • Congelamento de salários e aumento do número de dias de férias.
  • Dispensa dos colaboradores com perspectiva de retorno, concessão de horas extras;
  • Trocas de cargos entre funcionários e transferência de pessoas para funções mais compatíveis.
  • Formação, reciclagem e reconversão de talentos.
  • Incentivos à saída, reconversão, trabalho a tempo parcial e partilhas de postos de trabalho.
  • Apoio financeiro aos despedidos para criação de autoemprego.

Outplacement - Definição

  • Aconselhamento pago pela empresa para auxiliar funcionários dispensados na busca de novos empregos, ajustados à suas necessidades e objetivos.

Outplacement - Serviços Prestados

  • Preparação de currículos (CVs)
  • Aconselhamento individual e grupal sobre carreira;
  • Acesso a recursos como secretariado, equipamentos e ferramentas.
  • Avaliação de competências e formação; aconselhamento em gestão de stress e aconselhamento familiar.
  • Formação para entrevistas, informações sobre empreendedorismo, técnicas de marketing pessoal, desenvolvimento de networking e seminários financeiros.
  • Acesso a bases de dados de oportunidades de emprego e solicitação ativa em buscas de emprego.

Outplacement - Benefícios

  • Apoio aos funcionários dispensados na busca por novos empregos;
  • Melhoria da imagem da empresa junto aos stakeholders, reduzindo a probabilidade de processos judiciais.
  • A empresa torna-se mais atrativa para outros talentos, gerando retenção;
  • Custo-benefício para a empresa (redução de custos); as pessoas são o capital mais importante e quando se desvincula alguém, deve ser da forma mais correta.

"Os Anjos da Morte"

  • Executantes do processo de downsizing, que planejam e implementam o processo.
  • Emocionalmente e psicologicamente, essas pessoas podem apresentar cansaço, burnout, confusão, culpa e irritação.
  • Esses indivíduos devem ter capacidade de gerenciar suas próprias emoções para garantir o respeito pela dignidade dos outros e eficiência do processo, evitando atitudes como distanciamento emocional, cognitivo e físico, que podem prejudicar a eficácia do processo.
  • Os problemas podem piorar quando os executantes mantém relações próximas com os dispensados, o processo não é justificável, as medidas alternativas não são consideradas e os executantes enfrentam a estigmatização, receio, insegurança ou represálias.

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Este quiz explora os fatores que influenciam a gestão de despedimentos e o conceito de downsizing. Os participantes poderão entender as consequências para os colaboradores, as motivações para a adoção dessas práticas e as estratégias a longo prazo envolvidas. É uma oportunidade de consolidar conhecimento sobre um tema crucial na administração de recursos humanos.

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