Fundamentos de Comunicación en la Atención Médica

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Questions and Answers

¿Cuál de los siguientes es un elemento de la comunicación en salud?

Audiencia

Objetivo

Contenido

Contexto (correct)

¿Qué modelo de comunicación prioriza las necesidades del paciente?

Modelo centrado en el paciente (correct)

Modelo educativo

Modelo colaborativo

Modelo informativo

¿Cuál de los siguientes no es un canal de comunicación en salud?

Entrevistas clínicas

Presentaciones en conferencias (correct)

Registros médicos

Sistemas electrónicos

¿Qué elemento de la comunicación se refiere a las respuestas que aseguran la comprensión del mensaje?

Retroalimentación Signup and view all the answers

En la comunicación médica, ¿cuál de las siguientes opciones se relaciona con el uso de un lenguaje claro?

Adaptación del código Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica importante de la comunicación no verbal en atención médica?

Mantener el contacto visual Signup and view all the answers

¿Qué tipo de comunicación implica el uso de notas de evolución y prescripciones?

Comunicación escrita Signup and view all the answers

El uso excesivo de términos técnicos se considera una forma de:

Ruido Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las funciones del tono de voz en la comunicación médica?

Calmar o motivar al paciente. Signup and view all the answers

¿Qué tipo de barrera de comunicación describe las dificultades por el estado de salud del paciente?

Barreras fisiológicas. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de la comunicación escrita en el contexto médico?

Facilita la comunicación entre distintos niveles de atención. Signup and view all the answers

¿Qué aspecto NO es parte de las características de la relación médico-paciente?

Desigualdad de poder. Signup and view all the answers

¿Qué rol corresponde al médico en la relación con el paciente?

Escuchar activamente y resolver dudas. Signup and view all the answers

¿Cuál es un ejemplo de una barrera social en la comunicación médica?

Lenguaje autoritario que inhibe preguntas del paciente. Signup and view all the answers

¿Qué implica la toma de decisiones compartida en el contexto médico?

El médico y el paciente colaboran en las decisiones de tratamiento. Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las responsabilidades del paciente en la relación médico-paciente?

Comunicarse de manera honesta sobre síntomas y preocupaciones. Signup and view all the answers

Study Notes

Fundamentos de la Comunicación en la Atención Médica

La comunicación en atención médica es un proceso donde profesionales de la salud intercambian información con pacientes, familias y equipo para asegurar una atención eficaz, segura y centrada en el paciente.
La comunicación médica es un proceso bidireccional. Un emisor (profesional) transmite un mensaje al receptor (paciente, familiar o colega). Se busca asegurar que el mensaje sea comprendido y generar retroalimentación para la toma de decisiones conjuntas.

Elementos de la Comunicación en Salud

Emisor: Profesional de la salud que transmite información.
Mensaje: Datos clínicos, recomendaciones, diagnósticos o instrucciones.
Receptor: Paciente, familiar o miembro del equipo médico.
Canal: Entrevistas, sistemas electrónicos, registros médicos.
Código: Lenguaje médico adaptado al nivel de comprensión del receptor.
Contexto: Entorno clínico y situacional del paciente.
Retroalimentación: Respuestas que aseguran comprensión del mensaje.
Ruido: Barreras como distracciones, términos técnicos excesivos o tensión emocional.

Modelos de Comunicación en Salud

Modelo centrado en el paciente: Prioriza las necesidades, valores y preferencias del paciente.

Dimensiones de la Comunicación en la Atención Médica

Verbal: Implica el uso del lenguaje hablado o escrito para interactuar con pacientes y equipo.
- Oral: Entrevistas clínicas, reuniones, comunicación telefónica.
- Escrita: Notas de evolución, prescripciones, informes médicos.
No Verbal: Gestos, expresiones faciales, postura corporal, tono de voz son fundamentales para generar confianza y empatía.

Características Clave de la Comunicación Verbal

Lenguaje claro y comprensible, evitando tecnicismos innecesarios.
Asegurarse de que el paciente comprenda las instrucciones.

Ventajas de la Comunicación en Salud

Documentación formal para trazabilidad y asignación de responsabilidades.
Facilita la comunicación entre distintos niveles de atención.

Barreras de la Comunicación en Salud

Fisiológicas: Dificultades por el estado de salud del paciente o profesional (discapacidades auditivas o verbales).
Psicológicas: Factores emocionales y cognitivos que afectan la comprensión (ansiedad, prejuicios).
Sociales: Desigualdades de poder o falta de confianza en la relación profesional-paciente.
Culturales: Diferencias culturales en creencias, valores o normas que afectan la comunicación.

La Relación Médico-Paciente

Ética: Base en principios como la confidencialidad, respeto a la autonomía y justicia.
Psicológica: Comprender las emociones, temores y expectativas del paciente para generar confianza y empatía.
Social: Considerar el entorno del paciente para ofrecer cuidado integral.

Roles y Responsabilidades

Médico: Proveer información clara, escuchar activamente, resolver dudas y ofrecer trato respetuoso y empático.
Paciente: Comunicar síntomas, preocupaciones y expectativas honestamente, seguir indicaciones y participar activamente en decisiones.
Familia: Apoyar emocional y físicamente al paciente, facilitar la comunicación y colaborar en el cuidado.

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Description

Explora los principios básicos de la comunicación en el ámbito de la atención médica, incluyendo los roles de emisor y receptor en el intercambio de información. Este cuestionario cubre los elementos esenciales que facilitan una atención centrada en el paciente y cómo asegurar la comprensión y colaboración en el proceso. Perfecto para profesionales de la salud interesados en mejorar sus habilidades de comunicación.