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Questions and Answers
¿Cuál de los siguientes es un elemento de la comunicación en salud?
¿Cuál de los siguientes es un elemento de la comunicación en salud?
- Audiencia
- Objetivo
- Contenido
- Contexto (correct)
¿Qué modelo de comunicación prioriza las necesidades del paciente?
¿Qué modelo de comunicación prioriza las necesidades del paciente?
- Modelo centrado en el paciente (correct)
- Modelo educativo
- Modelo colaborativo
- Modelo informativo
¿Cuál de los siguientes no es un canal de comunicación en salud?
¿Cuál de los siguientes no es un canal de comunicación en salud?
- Entrevistas clínicas
- Presentaciones en conferencias (correct)
- Registros médicos
- Sistemas electrónicos
¿Qué elemento de la comunicación se refiere a las respuestas que aseguran la comprensión del mensaje?
¿Qué elemento de la comunicación se refiere a las respuestas que aseguran la comprensión del mensaje?
En la comunicación médica, ¿cuál de las siguientes opciones se relaciona con el uso de un lenguaje claro?
En la comunicación médica, ¿cuál de las siguientes opciones se relaciona con el uso de un lenguaje claro?
¿Cuál es una característica importante de la comunicación no verbal en atención médica?
¿Cuál es una característica importante de la comunicación no verbal en atención médica?
¿Qué tipo de comunicación implica el uso de notas de evolución y prescripciones?
¿Qué tipo de comunicación implica el uso de notas de evolución y prescripciones?
El uso excesivo de términos técnicos se considera una forma de:
El uso excesivo de términos técnicos se considera una forma de:
¿Cuál es una de las funciones del tono de voz en la comunicación médica?
¿Cuál es una de las funciones del tono de voz en la comunicación médica?
¿Qué tipo de barrera de comunicación describe las dificultades por el estado de salud del paciente?
¿Qué tipo de barrera de comunicación describe las dificultades por el estado de salud del paciente?
¿Cuál de las siguientes es una ventaja de la comunicación escrita en el contexto médico?
¿Cuál de las siguientes es una ventaja de la comunicación escrita en el contexto médico?
¿Qué aspecto NO es parte de las características de la relación médico-paciente?
¿Qué aspecto NO es parte de las características de la relación médico-paciente?
¿Qué rol corresponde al médico en la relación con el paciente?
¿Qué rol corresponde al médico en la relación con el paciente?
¿Cuál es un ejemplo de una barrera social en la comunicación médica?
¿Cuál es un ejemplo de una barrera social en la comunicación médica?
¿Qué implica la toma de decisiones compartida en el contexto médico?
¿Qué implica la toma de decisiones compartida en el contexto médico?
¿Cuál es una de las responsabilidades del paciente en la relación médico-paciente?
¿Cuál es una de las responsabilidades del paciente en la relación médico-paciente?
Flashcards
Comunicación en atención médica
Comunicación en atención médica
Intercambio de información entre profesionales de la salud, pacientes y familias para asegurar una atención médica eficaz, segura y centrada en el paciente.
Comunicación médica
Comunicación médica
Proceso bidireccional donde un emisor (profesional) transmite un mensaje a un receptor (paciente, familiar o colega) con el objetivo de que sea comprendido y generar una retroalimentación para la toma de decisiones conjunta.
Emisor en la comunicación médica
Emisor en la comunicación médica
Profesional de la salud que transmite información, ideas o sentimientos.
Mensaje en la comunicación médica
Mensaje en la comunicación médica
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Receptor en la comunicación médica
Receptor en la comunicación médica
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Canal de comunicación médica
Canal de comunicación médica
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Código en la comunicación médica
Código en la comunicación médica
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Retroalimentación en la comunicación médica
Retroalimentación en la comunicación médica
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Tono de voz en la atención médica
Tono de voz en la atención médica
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Comunicación médica escrita
Comunicación médica escrita
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Barreras fisiológicas en la comunicación médica
Barreras fisiológicas en la comunicación médica
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Barreras psicológicas en la comunicación médica
Barreras psicológicas en la comunicación médica
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Barreras sociales en la comunicación médica
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Barreras culturales en la comunicación médica
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Relación médico-paciente
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Roles y responsabilidades del Médico
Roles y responsabilidades del Médico
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Study Notes
Fundamentos de la Comunicación en la Atención Médica
- La comunicación en atención médica es un proceso donde profesionales de la salud intercambian información con pacientes, familias y equipo para asegurar una atención eficaz, segura y centrada en el paciente.
- La comunicación médica es un proceso bidireccional. Un emisor (profesional) transmite un mensaje al receptor (paciente, familiar o colega). Se busca asegurar que el mensaje sea comprendido y generar retroalimentación para la toma de decisiones conjuntas.
Elementos de la Comunicación en Salud
- Emisor: Profesional de la salud que transmite información.
- Mensaje: Datos clínicos, recomendaciones, diagnósticos o instrucciones.
- Receptor: Paciente, familiar o miembro del equipo médico.
- Canal: Entrevistas, sistemas electrónicos, registros médicos.
- Código: Lenguaje médico adaptado al nivel de comprensión del receptor.
- Contexto: Entorno clínico y situacional del paciente.
- Retroalimentación: Respuestas que aseguran comprensión del mensaje.
- Ruido: Barreras como distracciones, términos técnicos excesivos o tensión emocional.
Modelos de Comunicación en Salud
- Modelo centrado en el paciente: Prioriza las necesidades, valores y preferencias del paciente.
Dimensiones de la Comunicación en la Atención Médica
- Verbal: Implica el uso del lenguaje hablado o escrito para interactuar con pacientes y equipo.
- Oral: Entrevistas clínicas, reuniones, comunicación telefónica.
- Escrita: Notas de evolución, prescripciones, informes médicos.
- No Verbal: Gestos, expresiones faciales, postura corporal, tono de voz son fundamentales para generar confianza y empatía.
Características Clave de la Comunicación Verbal
- Lenguaje claro y comprensible, evitando tecnicismos innecesarios.
- Asegurarse de que el paciente comprenda las instrucciones.
Ventajas de la Comunicación en Salud
- Documentación formal para trazabilidad y asignación de responsabilidades.
- Facilita la comunicación entre distintos niveles de atención.
Barreras de la Comunicación en Salud
- Fisiológicas: Dificultades por el estado de salud del paciente o profesional (discapacidades auditivas o verbales).
- Psicológicas: Factores emocionales y cognitivos que afectan la comprensión (ansiedad, prejuicios).
- Sociales: Desigualdades de poder o falta de confianza en la relación profesional-paciente.
- Culturales: Diferencias culturales en creencias, valores o normas que afectan la comunicación.
La Relación Médico-Paciente
- Ética: Base en principios como la confidencialidad, respeto a la autonomía y justicia.
- Psicológica: Comprender las emociones, temores y expectativas del paciente para generar confianza y empatía.
- Social: Considerar el entorno del paciente para ofrecer cuidado integral.
Roles y Responsabilidades
- Médico: Proveer información clara, escuchar activamente, resolver dudas y ofrecer trato respetuoso y empático.
- Paciente: Comunicar síntomas, preocupaciones y expectativas honestamente, seguir indicaciones y participar activamente en decisiones.
- Familia: Apoyar emocional y físicamente al paciente, facilitar la comunicación y colaborar en el cuidado.
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