TEMA 4 ODE Funciones Directivas en la Empresa

Funciones Directivas

• Las funciones directivas implican asignar, coordinar y movilizar recursos para solucionar problemas empresariales de forma eficiente.
• La dirección enfrenta la complejidad de las empresas, la interacción de factores humanos, materiales y financieros y la imprevisibilidad del entorno.
• Fayol identificó cuatro funciones directivas:
  • Planificación: Decidir anticipadamente qué hacer, cómo hacerlo y los recursos necesarios, con flexibilidad para adaptarse a los cambios. Planificación a corto y largo plazo.
  • Organización: Diseñar la estructura organizativa, formalizando relaciones y determinando funciones de cada persona para lograr objetivos. Representada, aunque incompletamente, por organigramas.
  • Dirección de Recursos Humanos: Orientar comportamientos hacia el cumplimiento de objetivos organizacionales, incluyendo reclutamiento, selección, entrenamiento y asignación de personal. Requiere un sistema de recompensas para motivar. Liderazgo es crucial.
  • Control: Verificar el desempeño empresarial en relación con los planes y tomar medidas correctivas. Esencial para complementar la planificación. Implica medir resultados, comparar con expectativas, identificar desviaciones y corregirlas.
• No existe un consenso universal sobre el número o contenido de las funciones directivas. Las cuatro son generales y representativas. En la práctica, las funciones no son secuenciales, sino interrelacionadas.

Niveles Directivos

• Las empresas establecen diferentes niveles directivos para coordinar tareas, creando una estructura piramidal.
• Existen tres niveles principales:
  • Alta Dirección: Fija objetivos estratégicos a largo plazo, con alto grado de incertidumbre.
  • Directivo de Nivel Intermedio: Transmite información estratégica hacia niveles inferiores y coordina tareas especializadas de niveles operativos a niveles superiores. Decisiones a medio plazo, repetitivas.
  • Supervisión de Primera Línea: Contacto directo con empleados, decisiones rutinarias, a corto plazo. Busca soluciones óptimas (técnicas y cuantitativas).

Tipos de Decisiones según Niveles Directivos

• Estratégicas (Alta Dirección): Innovadoras, a largo plazo, poco repetitivas. Ej: Estrategia de diferenciación.
• Tácticas (Nivel Intermedio): Adaptativas, medio plazo, asignación eficiente de recursos para alcanzar objetivos estratégicos. Ej: Plan de marketing.
• Operativas (Primera Línea): Rutinarias, actividades ordinarias, corto plazo. Ej: Presupuestos anuales de publicidad.

Destrezas Directivas según Nivel

• Destrezas Conceptuales (Alta Dirección): Considerar múltiples cuestiones y su impacto en resultados.
• Destrezas Interpersonales (Nivel Intermedio): Comunicación, motivación y entendimiento de posiciones de personas dentro y fuera de la empresa.
• Destrezas Técnicas (Primera Línea): Manejo de métodos y técnicas en procesos productivos.

Sistemas de Dirección

• Dirección por Instrucciones (S.XX): Énfasis en el control y la obediencia. Supone que la motivación solo se logra a través de incentivos externos y los empleados son pasivos. Busca un control exhaustivo.
• Principios: Unidad de mando, principio escalar, principio de excepción, esfera de control.
• Aplicación: Útil en situaciones repetitivas (productividad cuantitativa, tareas poco cualificadas) y en situaciones de urgencia (acciones rápidas).