Funciones del Marketing y Conceptos Clave
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Questions and Answers

¿Qué función del marketing NO se menciona en el contenido?

  • Publicidad
  • Ventas
  • Producción (correct)
  • Investigación de mercado

    • La investigación de marketing se utiliza únicamente para aumentar las ventas de un producto.

    False

    ¿Cuál es el propósito del marketing según la perspectiva de la empresa que comercializa productos?

    Entender las necesidades y deseos de los consumidores.

    El precio que podría favorecer la venta de tabletas sería de ______ euros.

    <p>200</p> Signup and view all the answers

    Empareja las siguientes marcas con su enfoque de marketing:

    <p>Apple = Investigación de marketing para entender el consumidor Honda = Estímulos de publicidad y comentarios de consumidores Samsung = Comercialización de productos electrónicos Coca-Cola = Enfoque en ventas y publicidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto se menciona como fundamental en la decisión de compra de un producto, además del precio?

    <p>Las prestaciones del producto</p> Signup and view all the answers

    El marketing se limita únicamente a las acciones de publicidad y ventas.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué compañía se utiliza como ejemplo para ilustrar funciones importantes en el marketing?

    <p>Apple</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del marketing según el contenido?

    <p>Estimular la demanda de los productos</p> Signup and view all the answers

    El concepto de mercado en marketing incluye tanto a compradores como a vendedores.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Nombra una de las tres versiones distintas de mercados mencionadas en el contenido.

    <p>Mercabarna, bolsa de Nueva York, Alibaba</p> Signup and view all the answers

    El mercado está formado por personas y organizaciones que tienen una necesidad que se puede satisfacer mediante el uso o consumo de un producto determinado, que tienen o podrían tener el _____ de comprar ese producto.

    <p>deseo</p> Signup and view all the answers

    Relaciona los conceptos con su definición adecuada:

    <p>Necesidad = Falta de algo que se requiere para vivir o funcionar Deseo = Anhelo por un producto específico que puede satisfacer una necesidad Demanda = Cantidad de un producto que los consumidores están dispuestos a comprar a un precio determinado Mercado = Conjunto de consumidores con poder adquisitivo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica la identificación de necesidades por parte del marketing?

    <p>El aumento en la demanda del producto</p> Signup and view all the answers

    El mercado puede definirse por límites físicos, lo que resulta en mercados locales, nacionales o internacionales.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué condición deben cumplir los consumidores para formar parte del mercado?

    <p>Tener capacidad adquisitiva y condiciones legales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes aspectos es un elemento tangible en una estancia hotelera?

    <p>Comodidad de la habitación</p> Signup and view all the answers

    Los bienes son intangibles y los servicios son tangibles.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de producto se obtiene al comprar una canción o álbum en formato digital?

    <p>Bien</p> Signup and view all the answers

    Una suscripción a un servicio de música en streaming se considera un ______.

    <p>servicio</p> Signup and view all the answers

    Relaciona cada servicio hotelero con su descripción:

    <p>Servicio de lavandería = Limpieza de ropa y textiles Servicio de aparcamiento = Estacionamiento de vehículos Programas de animación = Actividades recreativas para huéspedes Servicios de spa = Tratamientos de bienestar y relajación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica que podría ser considerada como parte de la propuesta de valor de un hotel?

    <p>La decoración de la habitación</p> Signup and view all the answers

    Las ideas se consideran bienes físicos.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Menciona un ejemplo de un bien que se puede adquirir en el ámbito digital.

    <p>Un álbum de música</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de productos se consideran bienes duraderos?

    <p>Automóviles</p> Signup and view all the answers

    Los servicios son productos tangibles que se pueden examinar con los sentidos.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la definición de producto desde la perspectiva del marketing?

    <p>Cualquier bien material, servicio o idea que satisface una necesidad del consumidor y tiene valor para él.</p> Signup and view all the answers

    Los bienes de consumo inmediato son productos que se _____ al ser consumidos.

    <p>extinguen</p> Signup and view all the answers

    Empareja los tipos de productos con sus ejemplos:

    <p>Bienes de consumo inmediato = Cereales Bienes duraderos = Automóvil Servicios = Atención médica Acontecimientos = Espectáculos artísticos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de producto?

    <p>Descuentos</p> Signup and view all the answers

    Las ciudades pueden ser consideradas productos en marketing.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Menciona un ejemplo de un servicio económico.

    <p>Asesoramiento fiscal</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de las decisiones en la cadena de suministro?

    <p>Desarrollar actividades de manera eficiente</p> Signup and view all the answers

    La propuesta de valor siempre vende si el producto es de buena calidad.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la cuarta P del marketing mix?

    <p>Promoción o comunicación</p> Signup and view all the answers

    El lema de la campaña de Loterías y Apuestas del Estado fue ‘El mayor premio es _____’

    <p>compartirlo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué impacto tuvo la campaña del Sorteo Extraordinario de la Lotería de Navidad de 2015 en las ventas?

    <p>Incrementaron en un 4%</p> Signup and view all the answers

    La agencia Leo Burnett propuso una _______ de animación para la campaña de Loterías.

    <p>corto</p> Signup and view all the answers

    Relaciona las siguientes acciones con sus resultados:

    <p>Comunicación de marketing integrada = Ganar interés y aceptación del cliente Campaña creativa = Incremento en las ventas Lema ‘El mayor premio es compartirlo’ = Reflejar un valor humano</p> Signup and view all the answers

    ¿Quién era Justino en la campaña publicitaria de Loterías?

    <p>Un vigilante nocturno de una fábrica de maniquíes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre el precio de los productos de lujo?

    <p>Los consumidores buscan productos en todos los rangos de precios.</p> Signup and view all the answers

    La tecnología Sync de Ford permite a los conductores gestionar música bajo demanda de manera insegura.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué beneficio adicional ofrece la tecnología Sync de Ford en caso de accidente?

    <p>Llama automáticamente al servicio de emergencias y envía las coordenadas GPS.</p> Signup and view all the answers

    La ________ de Ford permite que los conductores conecten sus móviles al coche.

    <p>tecnología Sync</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un modo apreciado por los consumidores para generar mayor valor?

    <p>Cocreación de valor.</p> Signup and view all the answers

    Los consumidores no valoran los productos tecnológicos que requieren inversión.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué mecanismo ofrece la empresa en las estrategias de cocreación de valor?

    <p>Los mecanismos que el consumidor utiliza para obtener el bien o servicio.</p> Signup and view all the answers

    Relaciona las siguientes tecnologías o estrategias con sus beneficios:

    <p>Tecnología Sync = Mayor comodidad y seguridad Cocreación de valor = Participación del consumidor Precio justo = Adaptación a lo que aporta el consumidor Servicios bajo demanda = Acceso a contenido personalizado</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Creación de Valor y Relaciones con el Cliente

    • El documento analiza la creación de valor y las relaciones con el cliente en el marketing.
    • Se describe una visión general del marketing.
    • Presenta las ideas principales de marketing, como la relación de intercambio, la satisfacción de necesidades, deseos y demandas, la orientación al mercado y el mix de instrumentos.
    • Explica la evolución del pensamiento de marketing, desde la orientación a la producción, las ventas y el marketing basado en el valor.
    • Se analiza la importancia de las relaciones con el cliente y la construcción de relaciones.
    • Se aborda el rol de la tecnología móvil y los medios sociales en el marketing actual.
    • Se incluye la responsabilidad social, ética y el marketing, incluyendo las consecuencias de las acciones de las empresas en la sociedad.
    • El documento presenta ejemplos concretos, como la marca de motocicletas Honda, y la empresa de venta de zapatos Zappos.
    • Se detalla la importancia del conocimiento de las necesidades, deseos y demandas del cliente y su importancia en la estrategia de marketing.
    • El marketing mix, que incluye las decisiones de producto, precio, distribución y promoción, es esencial para la creación de valor.
    • El concepto de marketing relacional y la gestión de relaciones con los clientes (CRM) también se analizan en el documento, incluyendo las tecnologías utilizadas para mejorar la relación con los clientes.

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    Description

    Este cuestionario explora diversas funciones del marketing y su importancia en las decisiones de compra. A través de preguntas sobre investigación, precios y enfoques de marca, se busca evaluar el entendimiento del marketing en un contexto empresarial. Demuestra lo que realmente comprende el marketing más allá de solo publicidad y ventas.

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