Funcionario sin competencia en derecho administrativo

Funcionario sin competencia

• Si la autoridad a quien se dirige la petición no es la competente, se informará al interesado de inmediato si actúa verbalmente, o dentro de los 5 días siguientes al de la recepción si obró por escrito.
• La autoridad no competente remitirá la petición al competente y enviará copia del oficio remisorio al peticionario.
• Si no existe funcionario competente, se lo comunicará al peticionario.

Trámite interno y decisión de las peticiones

• Las autoridades reglamentarán la tramitación interna de las peticiones y la manera de atender las quejas para garantizar el buen funcionamiento de los servicios a su cargo.
• Si más de 10 personas formulen peticiones análogas, la Administración podrá dar una única respuesta que publicará en un diario de amplia circulación y en su página web.

Deberes especiales de los personeros distritales y municipales

• Los servidores de la Procuraduría General de la Nación, de la Defensoría del Pueblo, así como los personeros distritales y municipales, tienen el deber de prestar asistencia eficaz e inmediata a toda persona que la solicite.
• Deben intervenir ante las autoridades competentes para exigirles el cumplimiento de sus deberes legales.
• Recibirán, en sustitución de las autoridades, las peticiones, quejas, reclamos o recursos que aquellas se hubieren abstenido de recibir y se cerciorarán de su debida tramitación.