Funcionario sin competencia en derecho administrativo

¿Qué sucede si la autoridad a quien se dirige la petición no es la competente?

¿Cuánto tiempo tiene la autoridad para decidir o responder a la petición?

¿Qué debe hacer la Administración si más de diez (10) personas formulen peticiones análogas?

¿Cuál es el deber de los servidores de la Procuraduría y la Defensoría del Pueblo?

¿Qué debe hacer la autoridad no competente con la petición?

¿Qué debe hacer la autoridad competente después de recibir la petición?

¿Qué debe hacer la autoridad si no existe funcionario competente?

¿Qué es lo que garantiza el buen funcionamiento de los servicios a cargo de la autoridad?

Funcionario sin competencia

Si la autoridad a quien se dirige la petición no es la competente, se informará al interesado de inmediato si actúa verbalmente, o dentro de los 5 días siguientes al de la recepción si obró por escrito.
La autoridad no competente remitirá la petición al competente y enviará copia del oficio remisorio al peticionario.
Si no existe funcionario competente, se lo comunicará al peticionario.

Trámite interno y decisión de las peticiones

Las autoridades reglamentarán la tramitación interna de las peticiones y la manera de atender las quejas para garantizar el buen funcionamiento de los servicios a su cargo.
Si más de 10 personas formulen peticiones análogas, la Administración podrá dar una única respuesta que publicará en un diario de amplia circulación y en su página web.

Deberes especiales de los personeros distritales y municipales

Los servidores de la Procuraduría General de la Nación, de la Defensoría del Pueblo, así como los personeros distritales y municipales, tienen el deber de prestar asistencia eficaz e inmediata a toda persona que la solicite.
Deben intervenir ante las autoridades competentes para exigirles el cumplimiento de sus deberes legales.
Recibirán, en sustitución de las autoridades, las peticiones, quejas, reclamos o recursos que aquellas se hubieren abstenido de recibir y se cerciorarán de su debida tramitación.

Averigua qué pasa cuando un funcionario no es competente para resolver una petición. Conoce los términos y protocolos para remitir la petición al funcionario competente.