French Letter Writing: Layout and Format

Quel est le problème rencontré par l'entreprise lors de la préparation de la commande?

Quelle est la proposition de l'entreprise pour compenser le problème?

Quel est l'objectif de la lettre?

Quel est le ton employé par l'entreprise dans la lettre?

Quel est le résultat attendu par l'entreprise?

Dans une lettre de demande d'offre, où est-il recommandé de placer l'objet de la lettre?

Quel est le but principal d'une lettre de demande d'offre ou de renseignement?

Quel est le élément qui permet de mettre en évidence la prestation ou le service demandé?

Quel est le délai maximum demandé pour répondre à une lettre de demande d'offre ou de renseignement?

Quel est le ton à adopter dans une lettre de demande d'offre ou de renseignement?

Quel est le but de la salutation finale dans une lettre de demande d'offre ou de renseignement?

Quel est le principal objectif d'une lettre de réclamation?

Quel élément doit être joint à une lettre de réclamation?

Quel est le ton attendu dans une lettre de réclamation?

Quel est le rôle d'une lettre de réponse à une réclamation?

Quel est le but de la proposition d'arrangement dans une lettre de réclamation?

Quel est l'élément qui doit figurer en gras dans une lettre de réclamation?