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Questions and Answers
Welches Alleinstellungsmerkmal könnte eine Tauchbasis von anderen in der Region unterscheiden?
Welches Alleinstellungsmerkmal könnte eine Tauchbasis von anderen in der Region unterscheiden?
- Anleitung durch erfahrene Taucher
- Verträge mit lokalen Restaurants
- Ein eigenes Restaurant
- Einzigartige Tauchplätze (correct)
Die Nutzung von Social Media hat keinen Einfluss auf die Kundengewinnung.
Die Nutzung von Social Media hat keinen Einfluss auf die Kundengewinnung.
False (B)
Nennen Sie einen Kanal, den Tauchbasen zur Kundenwerbung nutzen.
Nennen Sie einen Kanal, den Tauchbasen zur Kundenwerbung nutzen.
Social Media
Die durchschnittlichen Kosten pro Kunde für einen Tauchgang betragen _____ Euro.
Die durchschnittlichen Kosten pro Kunde für einen Tauchgang betragen _____ Euro.
Ordnen Sie die Kanäle den entsprechenden Marketingstrategien zu:
Ordnen Sie die Kanäle den entsprechenden Marketingstrategien zu:
Welches Zertifikat richtet sich an Anfänger im Tauchen?
Welches Zertifikat richtet sich an Anfänger im Tauchen?
Der Rescue Diver Kurs konzentriert sich auf Tauchtechniken für Anfänger.
Der Rescue Diver Kurs konzentriert sich auf Tauchtechniken für Anfänger.
Nennen Sie eine Zertifizierungsorganisation, die Tauchausbildung anbietet.
Nennen Sie eine Zertifizierungsorganisation, die Tauchausbildung anbietet.
Ein ___________ Diver Kurs ermöglicht das Tauchen mit angereichertem Sauerstoff.
Ein ___________ Diver Kurs ermöglicht das Tauchen mit angereichertem Sauerstoff.
Ordnen Sie die folgenden Zertifikate ihren Beschreibungen zu:
Ordnen Sie die folgenden Zertifikate ihren Beschreibungen zu:
Welches Zertifikat ist erforderlich, um Tauchlehrer zu werden?
Welches Zertifikat ist erforderlich, um Tauchlehrer zu werden?
Tieftauchen umfasst Tauchgänge über 40 Meter.
Tieftauchen umfasst Tauchgänge über 40 Meter.
Wie nennt man das Tauchen bei Dunkelheit?
Wie nennt man das Tauchen bei Dunkelheit?
Wie lange ist die Tauchbasis bereits in Betrieb?
Wie lange ist die Tauchbasis bereits in Betrieb?
Die Umfrage zielt darauf ab, die Bedürfnisse und Erwartungen der Taucher besser zu verstehen.
Die Umfrage zielt darauf ab, die Bedürfnisse und Erwartungen der Taucher besser zu verstehen.
Nennen Sie einen der Fragenbereiche des Fragebogens.
Nennen Sie einen der Fragenbereiche des Fragebogens.
Die maximale Anzahl der Taucher, die pro Tag oder pro Ausfahrt aufgenommen werden können, ist abhängig von der _____.
Die maximale Anzahl der Taucher, die pro Tag oder pro Ausfahrt aufgenommen werden können, ist abhängig von der _____.
Welche der folgenden Informationen wird nicht im Fragebogen abgefragt?
Welche der folgenden Informationen wird nicht im Fragebogen abgefragt?
Die Umfrage bezüglich der Tauchbasis wird von ____ durchgeführt.
Die Umfrage bezüglich der Tauchbasis wird von ____ durchgeführt.
Ordnen Sie die folgenden Tauchlehrer-Zertifikate ihren jeweiligen Kursen zu:
Ordnen Sie die folgenden Tauchlehrer-Zertifikate ihren jeweiligen Kursen zu:
Wie viele zertifizierte Tauchlehrer arbeiten in der Basis?
Wie viele zertifizierte Tauchlehrer arbeiten in der Basis?
Was unterscheidet Bootstauchgänge von Hausrifftauchgängen?
Was unterscheidet Bootstauchgänge von Hausrifftauchgängen?
Nachttauchen wird in der Regel von Anfängern durchgeführt.
Nachttauchen wird in der Regel von Anfängern durchgeführt.
Was ist das häufigste Zertifizierungsniveau unter Tauchern?
Was ist das häufigste Zertifizierungsniveau unter Tauchern?
Die Basis ist nur in ___ geöffnet.
Die Basis ist nur in ___ geöffnet.
Welcher der folgenden Tauchtypen erfordert oft spezielle Ausrüstung?
Welcher der folgenden Tauchtypen erfordert oft spezielle Ausrüstung?
Ordnen Sie die Tauchgänge den entsprechenden Beschreibungen zu:
Ordnen Sie die Tauchgänge den entsprechenden Beschreibungen zu:
Die Kunden schätzen in der Regel die Unterkunft als wichtigsten Aspekt des Angebots.
Die Kunden schätzen in der Regel die Unterkunft als wichtigsten Aspekt des Angebots.
Nennen Sie einen typischen Tauchgang für Anfänger.
Nennen Sie einen typischen Tauchgang für Anfänger.
Flashcards
Betriebsdauer der Tauchbasis
Betriebsdauer der Tauchbasis
Die Zeitspanne, seit der die Tauchbasis in Betrieb ist.
Durchschnittliche Besucherzahl pro Monat
Durchschnittliche Besucherzahl pro Monat
Die durchschnittliche Anzahl der Taucher, die die Tauchbasis pro Monat besucht.
Maximale Kapazität der Tauchbasis
Maximale Kapazität der Tauchbasis
Die maximale Anzahl der Taucher, die die Tauchbasis an einem Tag oder einer Ausfahrt aufnehmen kann.
Anzahl der Betriebsunterbrechungen pro Jahr
Anzahl der Betriebsunterbrechungen pro Jahr
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Anzahl der Taucher pro Reise
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Anzahl der Tauchlehrer
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Sprachen der Tauchlehrer
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Angebotene Tauchkurse und Zertifizierungen
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Hausrifftauchgänge
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Bootstauchgänge
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Geführte Tauchgänge
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Wracktauchen
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Nachttauchen
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Tieftauchen
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Drifttauchen
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Höhlentauchen (Cave Diving)
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Open Water Diver (OWD)
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Scuba Diver
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Advanced Open Water Diver (AOWD)
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Rescue Diver
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Spezialkurse
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Technische Tauchzertifikate
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Berufstauch-Zertifikate
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Hauptprobleme der Kunden
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Kundentreue
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Alleinstellungsmerkmale
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Durchschnittliche Kosten pro Kunde
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Kanäle zur Kundengewinnung
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Study Notes
Fragebogen zur Analyse der Tauchbasis
- Allgemeines: Der Fragebogen dient der Analyse der Tauchbasis und des lokalen Tauchmarktes, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Taucher besser zu verstehen und die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern.
- Anonymität und Vertraulichkeit: Die Antworten werden anonym und vertraulich behandelt.
- Zeitaufwand: Der Fragebogen dauert [Zeitraum].
- Fragenkapitel: Der Fragebogen umfasst diverse Kapitel, die das Profil der Tauchbasis, Zielgruppen, Kundenmarkt, Leistungen, Kundenzufriedenheit, Wettbewerb, Finanzdaten abdecken.
Allgemeine Informationen
- Erhebungsdaten: Vorname, Nachname, Geschlecht, Name der Tauchbasis, Standort, Hauptkontakt E-Mail, Hauptkontakt Telefon.
1. Profil und Betrieb der Tauchbasis
- Betriebsdauer: Dauer des Betriebs der Tauchbasis (weniger als 1 Jahr, 1-3 Jahre, 3-5 Jahre, mehr als 5 Jahre).
- Durchschnittliche Taucher pro Monat: Anzahl der monatlich empfangenen Taucher (weniger als 50, 50-100, 100-200, mehr als 200).
- Maximale Taucher pro Tag/Ausfahrt: Maximale Aufnahmekapazität pro Tag/Ausfahrt (Kleinboote, Mittlere Boote, Boote grosser Kapazität, Grosses Tauchsafari Boot).
- Tauchtage im Jahr: Anzahl der möglichen Tauchtage pro Jahr.
- Tauchlehrkräfte (Mitarbeiter): Anzahl der zertifizierten Tauchlehrkräfte.
- Angebotene Sprachen: Sprachen, in denen die Kurse angeboten werden.
- Angegebene Zertifizierungen/Kurse: Liste der angebotenen Zertifizierungen/Kurse (Anfänger: Open Water Diver (OWD), Scuba Diver; Fortgeschrittenen: Advanced Open Water Diver (AOWD), Rescue Diver, etc.; Spezialkurse: Nitrox Diver, Wracktauchen, Nachttauchen, Tieftauchen etc.; Berufstauch-Zertifikate: Dive Master, Instructor, Commercial Diver, Technische Tauchzertifikate: Technical Diver (Tec Diver), Rebreather Diver).
2. Zielgruppe und Kundenmarkt
- Kundenprofil: Alter, Herkunft, Zertifizierungsniveau der Kunden.
- Häufigstes Zertifizierungsniveau: Nennung der häufigsten Zertifizierung der Kunden (Anfänger, Mittelstufe, Fortgeschrittene, Tauchlehrer).
- Zusätzliche Dienstleistungen/Anfragen: Unterkunft, Verpflegung, Ausrüstungsverleih, etc.
- Betriebszeitraum: Ganzjährig oder saisonabhängig.
3. Leistung und Kundenzufriedenheit
- Kundenfeedback: Häufigste Kundenrückmeldungen.
- Schätzungswerte: Wichtigste Aspekte der Basis, die die Kunden schätzen.
- Kundenprobleme: Probleme wie Sicherheit, Ausrüstung oder Qualität der Kurse.
- Kundentreue: Wiederkehrende Kunden.
4. Wettbewerb und Alleinstellungsmerkmale
- Unterscheidungsmerkmale: Was unterscheidet die Tauchbasis von anderen in der Region? (Partnerschaften mit Reisebüros oder Hotels, einzigartige Erlebnisse, exklusive Tauchplätze).
- Kommunikation/Marketing: Soziale Medien, Empfehlungen, Werbung.
5. Finanzdaten
- Kosten pro Tauchgang/Paket: Durchschnittliche Kosten pro Kunde.
- Einnahmen aus verschiedenen Bereichen: Prozentsatz der Einnahmen aus Kursen, Tauchgängen und zusätzlichen Dienstleistungen
6. Marketing
- Marketingstrategien: Plattformen wie Instagram, Facebook, YouTube, Partner, Tauchplattformen (PADI Travel, Divebooker), Inhalte (Fotos, Videos, Blogs).
- Kundenupdates: Newsletter, regelmäßige Online-Updates
- Feedbackmechanismen: Feedback von Kunden (Umfragen, Online-Bewertungen).
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