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Questions and Answers
¿En qué situación, después de intentar solucionar problemas de virus, se considera el formateo de una computadora como una opción viable?
¿En qué situación, después de intentar solucionar problemas de virus, se considera el formateo de una computadora como una opción viable?
- Cuando la computadora muestra mensajes de error frecuentes relacionados con la memoria RAM.
- Cuando la conexión a internet es intermitente y se sospecha de un problema de hardware.
- Cuando el antivirus detecta una gran cantidad de archivos sospechosos pero no puede eliminarlos.
- Cuando el antivirus no detecta o no elimina virus después de un análisis completo del sistema. (correct)
¿Cuál es el primer paso crucial que se debe realizar antes de formatear una computadora, independientemente del problema que presente?
¿Cuál es el primer paso crucial que se debe realizar antes de formatear una computadora, independientemente del problema que presente?
- Crear una imagen del sistema operativo actual para futuras restauraciones.
- Desfragmentar el disco duro para optimizar el espacio.
- Actualizar todos los drivers de hardware a sus últimas versiones.
- Realizar una copia de seguridad de toda la información importante. (correct)
Antes de formatear una computadora, ¿por qué es importante crear una lista detallada de los programas instalados y sus versiones?
Antes de formatear una computadora, ¿por qué es importante crear una lista detallada de los programas instalados y sus versiones?
- Para tener un registro del software con licencia y evitar problemas legales.
- Para reinstalar rápidamente los programas necesarios y restaurar la funcionalidad original. (correct)
- Para asegurarse de que el sistema operativo sea compatible con el hardware existente.
- Para comparar el rendimiento del equipo antes y después del formateo.
¿Qué precaución esencial se debe tener con la alimentación eléctrica de la computadora durante el proceso de formateo e instalación del sistema operativo?
¿Qué precaución esencial se debe tener con la alimentación eléctrica de la computadora durante el proceso de formateo e instalación del sistema operativo?
Al encender la computadora, una pantalla muestra información sobre las teclas de función para acceder al 'Setup' o 'Boot Menú'. ¿De dónde proviene esta pantalla?
Al encender la computadora, una pantalla muestra información sobre las teclas de función para acceder al 'Setup' o 'Boot Menú'. ¿De dónde proviene esta pantalla?
¿Por qué es necesario acceder al 'Boot Menú' durante el proceso de formateo de una computadora?
¿Por qué es necesario acceder al 'Boot Menú' durante el proceso de formateo de una computadora?
Después de configurar el 'Boot Menú' para que la computadora arranque desde el CD/DVD, ¿qué acción adicional es necesaria para iniciar la instalación del sistema operativo?
Después de configurar el 'Boot Menú' para que la computadora arranque desde el CD/DVD, ¿qué acción adicional es necesaria para iniciar la instalación del sistema operativo?
Durante la instalación del sistema operativo, ¿qué tipo de instalación se recomienda seleccionar para tener mayor control sobre el proceso?
Durante la instalación del sistema operativo, ¿qué tipo de instalación se recomienda seleccionar para tener mayor control sobre el proceso?
¿Qué indica la aparición del escritorio de la computadora al finalizar la instalación del sistema operativo?
¿Qué indica la aparición del escritorio de la computadora al finalizar la instalación del sistema operativo?
¿Qué acciones se deben realizar para asegurar un buen desempeño de la computadora después de instalar el sistema operativo?
¿Qué acciones se deben realizar para asegurar un buen desempeño de la computadora después de instalar el sistema operativo?
¿Por qué es importante reinstalar la información del respaldo y los programas de la lista después de formatear la computadora?
¿Por qué es importante reinstalar la información del respaldo y los programas de la lista después de formatear la computadora?
¿Qué recomendación clave se debe dar a los usuarios para mantener su equipo en óptimas condiciones después de formatearlo?
¿Qué recomendación clave se debe dar a los usuarios para mantener su equipo en óptimas condiciones después de formatearlo?
Además de la lentitud y las fallas en el sistema operativo, ¿en qué otra situación podría ser necesario formatear una computadora?
Además de la lentitud y las fallas en el sistema operativo, ¿en qué otra situación podría ser necesario formatear una computadora?
Si una laptop no requiere la configuración del dispositivo de inicio en el 'Boot Menú' para arrancar desde el CD, ¿a qué se debe esto?
Si una laptop no requiere la configuración del dispositivo de inicio en el 'Boot Menú' para arrancar desde el CD, ¿a qué se debe esto?
¿Qué tipo de archivos se pueden respaldar antes de formatear una computadora?
¿Qué tipo de archivos se pueden respaldar antes de formatear una computadora?
Escribe tu Apellido Paterno, Materno y nombre
Escribe tu Apellido Paterno, Materno y nombre
Flashcards
¿Qué es formatear una computadora?
¿Qué es formatear una computadora?
Borrar toda la información del disco duro e instalar el sistema operativo desde cero.
¿Cuándo formatear?
¿Cuándo formatear?
Ralentización por programas defectuosos o fallos en el sistema operativo debido a instalaciones incorrectas.
¿Qué es 'respaldar'?
¿Qué es 'respaldar'?
Copiar la información importante a un dispositivo externo antes de formatear.
¿Cómo listar los programas instalados?
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¿Qué necesitas para formatear?
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¿Por qué usar un regulador?
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¿Qué es el BIOS?
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¿Qué es el 'Boot Menú'?
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¿Cómo iniciar la instalación desde CD?
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¿Qué instalar después del sistema?
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¿Mantenimiento preventivo?
¿Mantenimiento preventivo?
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Study Notes
- Formatear una computadora es una opción cuando el antivirus no elimina virus o estos no se encuentran.
- También se recurre a formatear por lentitud causada por programas o fallas en el sistema operativo debido a instalaciones incorrectas.
Respaldo de Información
- Antes de formatear, se debe respaldar la información (copia de seguridad o backup) en un dispositivo externo con capacidad suficiente.
- Se pueden respaldar archivos de música, texto, imágenes, videos, etc.
- Se recomienda hacer el respaldo en el disco del cliente.
- Proceso de respaldo: insertar dispositivo externo, seleccionar archivos, guardar en el dispositivo.
Lista de Programas
- Hacer una lista de los programas con su versión para restaurar la computadora a su estado original.
- Proceso: abrir panel de control, seleccionar "programas", luego "programas y características".
Comunicación con el Cliente
- Explicar al cliente cada paso para generar confianza.
- Indicar que el proceso tomará al menos dos horas, dependiendo de la capacidad del equipo.
- Mantener al cliente informado del avance.
Preparación para Formatear
- Se necesita: discos del sistema operativo o imagen, discos de drivers, respaldo de información, lista de programas a instalar.
- Mantener la computadora conectada a la alimentación mediante un regulador para evitar interrupciones durante la instalación del sistema operativo.
Proceso de Formateo
- Al encender la computadora, aparecerá la pantalla del BIOS con información y teclas de funciones para acceder al Setup y al Boot Menú (ej. F2 o F10 para Setup/BIOS, F12 o Esc para Boot Menú).
- Reiniciar la computadora y seleccionar la tecla correspondiente para entrar al Boot Menú y configurar la prioridad de arranque.
- Seleccionar CD/DVD/CD-RW o unidad óptica como primer dispositivo de booteo.
- Insertar el disco del sistema operativo en el lector de CD-ROM.
- Al iniciar, aparecerá un mensaje para presionar una tecla para iniciar desde el CD.
Instalación del Sistema Operativo
- En algunas laptops, la configuración por defecto permite arrancar desde el lector de CD sin necesidad de configurar el Boot Menú.
- Seleccionar la instalación personalizada y seguir las instrucciones.
- Al finalizar la instalación, se mostrará el escritorio.
Optimización Post-Instalación
- Instalar la consola de Java, el reproductor de Flash.
- Actualizar Windows mediante Windows Update.
- Instalar y actualizar un antivirus.
- Restaurar la información del respaldo y los programas de la lista original.
Recomendaciones al Cliente
- Actualizar el antivirus una vez por semana.
- Evitar vínculos de publicidad y programas de dudosa procedencia.
- Borrar correos electrónicos no identificados sin abrirlos.
- Apagar correctamente los equipos para evitar fallas.
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