Flying to Caracas and Aruba

Discriminación en Avianca

• El 20 de noviembre de 2007, Alejandro Anguiano planeó viajar a Caracas y la isla Aruba para sus vacaciones de 40 días.
• Sin embargo, minutos antes de abordar el avión en la ciudad de México, la aerolínea colombiana Avianca le negó el acceso argumentando que no podía viajar por ser ciego.
• Al día siguiente, Alejandro denunció el incidente en la radio Universidad de Guadalajara.

Negociaciones y Demanda

• La aerolínea negó cualquier acto de discriminación, y Alejandro interpuso una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor y el Consejo Nacional para prevenir la Discriminación.
• El 21 de enero de 2008 se llevó a cabo la primera audiencia en PROFECO, pero no se llegó a un acuerdo.
• Alejandro se ofreció a llegar a un acuerdo si Avianca cubría los gastos generados por el viaje, pero la aerolínea se negó.
• Alejandro amenazó con llevar el caso a la demanda por lo civil y penal.

Acuerdo y Consecuencias

• Un mes después de la audiencia, el apoderado legal de Avianca se comunicó con Alejandro para llegar a un acuerdo.
• El 20 de febrero de 2008, se firmó el acuerdo entre ambas partes, donde Avianca se comprometió a que su personal operativo y sindicalizado recibiría un curso para promover la igualdad de oportunidades para personas con discapacidad.
• Alejandro recibió un pago de 2 mil dólares en cheque como compensación.
• El caso sentó un precedente para que otras aerolíneas nacionales y extranjeras también promovieran la igualdad de oportunidades para personas con discapacidad.