Questions and Answers
Qual è un problema che le organizzazioni affrontano quando adottano una struttura basata sulla specializzazione delle competenze?
Quale fattore contribuisce alla difficoltà di comunicazione all'interno di un'organizzazione specializzata?
Perché è difficile misurare la performance in un'organizzazione in crescita?
Qual è una conseguenza dell'accentramento del controllo in un'organizzazione?
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Cosa rende difficile personalizzare i prodotti per soddisfare diversi segmenti di clientela?
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Qual è la prima fase del sistema MBO?
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Quale ostacolo all'adozione del MBO è legato al tempo?
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Quale aspetto non è generalmente trascurato nel MBO?
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Cosa permette il sistema MBO ai manager?
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Un esempio di organizzazione informale è:
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Qual è uno dei principali scopi dell'MBO?
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Quale fase del MBO coinvolge incontri periodici?
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Qual è uno dei vantaggi dell'organizzazione informale?
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Quale affermazione descrive meglio il management by objectives?
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Che tipo di comunicazione è criticato nel MBO?
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Study Notes
Fattori Motivanti
- I fattori motivanti sono bisogni percepiti come surplus e generano spinte positive all'azione.
- Correlati alla soddisfazione e prestazione dei dipendenti; la loro presenza può aumentare entrambi ma la loro assenza non provoca insoddisfazione.
Teorie di McGregor
- Sviluppate da Douglas McGregor nel 1960, presso il MIT Sloan School of Management.
- Due modelli principali: Teoria X e Teoria Y, utilizzati nella gestione delle risorse umane.
- L'adozione di un modello dipende dai valori del manager, dalle capacità dei subordinati e dalla situazione di direzione.
- Gli stili di direzione possono essere autoritari o partecipativi.
Teoria X
- Assume che i dipendenti siano intrinsecamente pigri e evitino il lavoro.
- In assenza di incentivi alle performance, i dipendenti mostrano poca ambizione e responsabilità.
- Questa visione ignora fattori come procedure aziendali e mancanza di formazione adeguata.
Etica
- Insieme di principi morali che determinano ciò che è giusto o sbagliato.
- Non ci sono regole assolute; le leggi specificano comportamenti consentiti e le sanzioni per violazioni.
- L'etica sociale è codificata nel sistema legale, mentre l'etica professionale e individuale regolano comportamenti specifici nei gruppi.
Risorse Aziendali
- L'organizzazione dipende dall'ambiente esterno per risorse necessarie alla propria sopravvivenza.
- Due principali categorie di risorse: tangibili (immobili, impianti) e intangibili (reputazione, brevetti).
- Le risorse intangibili sono distintive e cruciali per il vantaggio competitivo.
Meccanismi di Collegamento
- Presenza di enti regolatori che consentono alle aziende di scambiarsi informazioni.
- Alleanze strategiche e fusioni/acquisizioni come strumenti per gestire interdipendenze problematiche.
Concetto di Fiducia
- La fiducia è un fattore chiave nelle relazioni e si manifesta in varie forme e cause.
- È associata alla valutazione del rischio e legata al comportamento opportunistico.
- Rilevante nella Teoria dei Costi di Transazione (TCT), che mira a minimizzare i costi di scambio e gestione.
Costi di Transazione
- Problemi organizzativi sorgono con strutture specializzate e differenziazioni geografiche.
- Difficoltà nella comunicazione e controllo delle attività differenziate.
- Necessità di misurazione e informazione per valutare la performance in ambienti complessi.
Impegno con il Cliente
- Aumento della varietà e qualità dei prodotti porta a una clientela diversificata.
- Le organizzazioni affrontano sfide per personalizzare l'offerta in base alle necessità di segmenti di clientela.
Taylorismo
- Il cuore della modernità secondo Taylor è la catena di montaggio, mirante a massimizzare l'efficacia e la produttività nella produzione.
- Introduzione della razionalizzazione dei metodi di produzione attraverso la conoscenza scientifica, sostituendo opinioni e regole empiriche.
- Necessità di una rivoluzione mentale: il focus deve essere sull'aumento del surplus anziché sulla sua divisione per evitare conflitti tra lavoratori e capitalisti.
- I quattro principi dell'Organizzazione Scientifica del Lavoro (OSL):
- Studio scientifico dei metodi lavorativi.
- Selezione e addestramento scientifico dei lavoratori.
- Collaborazione costante tra direzione e lavoratori.
- Divisione rigida delle responsabilità tra amministrazione e manodopera.
- Studio scientifico dei metodi lavorativi include:
- Campionamento di modalità empiriche praticate da lavoratori esperti.
- Scomposizione del lavoro in operazioni e movimenti elementari.
- Determinazione tramite cronometro dei tempi richiesti per ogni movimento.
- Studio delle attrezzature e standardizzazione delle condizioni.
Teoria delle relazioni umane
- Elton Mayo, psicologo di Harvard, ha studiato il problema del turn-over analizzando come il senso di gruppo aumenti la produttività.
- Fattore umano recuperato in risposta alla considerazione della variabile lavoratore come parte di un sistema più complesso.
- Esperimenti condotti negli stabilimenti Hawthorne (Western Electric Company) tra il 1924 e il 1927 per esaminare l'effetto dell'ambiente lavorativo sulla produttività.
- Ricerche dimostrano che le condizioni lavorative influenzano la fatica, la noia e la produttività.
Autorità e gerarchia
- La gerarchia in un’organizzazione si sviluppa quando i manager faticano a coordinare e motivare i collaboratori.
- La divisione del lavoro e la specializzazione complicano il controllo e il coordinamento.
- Per migliorare il controllo, le organizzazioni possono:
- Aumentare il numero di manager per il monitoraggio.
- Incrementare il numero dei livelli gerarchici, verticalizzando la gerarchia.
- Le strutture organizzative risolvono i problemi di coordinamento e interdipendenza, e hanno tre componenti chiave:
- Rapporti di dipendenza formale e livelli gerarchici.
- Span of control, ossia il numero di subordinati per manager.
Management by Objectives (MBO)
- MBO è un sistema di valutazione basato sul raggiungimento di obiettivi specifici e standard di performance.
- Costituito da tre fasi:
- Fissazione degli obiettivi per ogni livello.
- Definizione di obiettivi insieme ai subordinati.
- Valutazione dei progressi attraverso incontri periodici.
- Ostacoli all'adozione del MBO includono impegno di tempo, dispendio di documentazione, e difficoltà comunicative.
- L'organizzazione informale gioca un ruolo significativo nel coordinamento, agendo al di fuori dei canali formali.
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Description
Questo quiz esplora i fattori motivanti e le teorie di gestione sviluppate da Douglas McGregor nel 1960. Scoprirai le differenze tra la Teoria X e la Teoria Y e come queste influenzano la gestione delle risorse umane. Approfondiremo anche l'importanza dell'etica nella direzione delle persone.
