10 Questions
Quina és la clau per a l'èxit dels professionals en una farmàcia?
Habilitats comunicatives
Quin és l'objectiu principal de la comunicació verbal en una farmàcia?
Transmetre informació clara i concisa
Quin és el benefici de mantenir una actitud oberta i receptiva en les interaccions amb els clients?
Millora la relació amb els clients
Quin és l'element més important en la comunicació no verbal en una farmàcia?
Tots els elements són igualment importants
Quin és el propòsit de proporcionar instruccions detallades sobre el ús i dosificació dels productes?
Reduir les possibles reaccions adverses
Quin és l'objectiu principal de les tècniques de comunicació com la paràfrasi i la repetició?
Superar les possibles barreres de comunicació
Quin és l'element clau per a proporcionar un servei personalitzat i de qualitat?
La comprensió dels diferents perfils psicològics dels clients
Quin és el resultat de no abordar les barreres de comunicació?
Una falta de confiança del client en la farmàcia
Quin és el paper dels professionals de la farmàcia en la comunicació amb els clients?
Reconèixer i adaptar-se als diferents perfils psicològics dels clients
Quin és el resultat d'adaptar-se als diferents perfils psicològics dels clients?
Un servei personalitzat i de qualitat
La comunicació és clau per a l'èxit dels professionals de la farmàcia. Aquest qüestionari prova les habilitats comunicatives necessàries per a establir una connexió significativa amb els clients. Descobreix les claus de la comunicació verbal i no verbal.
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.
Get started for free
