Recent Lessons

Show all results for ""

Feature Overview

Ace your exams with our all-in-one platform for creating and sharing quizzes and tests.

Quizzes

Create quizzes and tests automatically from your content using AI.

Flashcards

Automatically turn your notes into digital flashcards.

Share, Export & Embed

Share with classmates or export to Excel and your learning management system.

Stats & Reporting

Auto-grading quizzes and tests with detailed stats and reports.

Mobile Apps

The smarter way to study – wherever you are.

Pricing

Search...

Farmàcia: Comunicació efectiva amb els clients

10 Questions

0 Views

Farmàcia: Comunicació efectiva amb els clients

Choose a study mode

Play Quiz

Study Flashcards

Spaced Repetition

Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Quina és la clau per a l'èxit dels professionals en una farmàcia?

Habilitats comunicatives (correct)

Habilitats de gestió

Habilitats de venda

Habilitats de lideratge

Quin és l'objectiu principal de la comunicació verbal en una farmàcia?

Transmetre informació sobre els productes

Transmetre informació clara i concisa (correct)

Transmetre informació sobre els preus

Transmetre informació tècnica

Quin és el benefici de mantenir una actitud oberta i receptiva en les interaccions amb els clients?

Aumenta la confiança en els productes

Millora la relació amb els clients (correct)

Augmenta les vendes

Redueix el temps d'atenció

Quin és l'element més important en la comunicació no verbal en una farmàcia?

Tots els elements són igualment importants Signup and view all the answers

Quin és el propòsit de proporcionar instruccions detallades sobre el ús i dosificació dels productes?

Reduir les possibles reaccions adverses Signup and view all the answers

Quin és l'objectiu principal de les tècniques de comunicació com la paràfrasi i la repetició?

Superar les possibles barreres de comunicació Signup and view all the answers

Quin és l'element clau per a proporcionar un servei personalitzat i de qualitat?

La comprensió dels diferents perfils psicològics dels clients Signup and view all the answers

Quin és el resultat de no abordar les barreres de comunicació?

Una falta de confiança del client en la farmàcia Signup and view all the answers

Quin és el paper dels professionals de la farmàcia en la comunicació amb els clients?

Reconèixer i adaptar-se als diferents perfils psicològics dels clients Signup and view all the answers

Quin és el resultat d'adaptar-se als diferents perfils psicològics dels clients?

Un servei personalitzat i de qualitat Signup and view all the answers