Fallimenti Comunicativi
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Questions and Answers

Quale delle seguenti opzioni può causare un fallimento comunicativo?

  • Conoscenza reciproca
  • Condivisione di esperienze
  • Chiarezza nei messaggi
  • Barriere linguistiche (correct)

    • L'ambiguità in un messaggio si verifica quando:

  • Il messaggio può essere interpretato in più modi (correct)
  • Il messaggio è troppo lungo
  • Il destinatario comprende perfettamente il messaggio
  • Il messaggio include troppe informazioni

    • Cosa indica una 'comunicazione problematica'?

  • Un'informazione chiara e ben ricevuta
  • Interazione senza discrepanze
  • Scambi comunicativi con fraintendimenti (correct)
  • Discussione su argomenti simili

    • Quale fattore non è direttamente coinvolto nel modello comunicativo?

    <p>Emozioni personali</p> Signup and view all the answers

    Le aspettative non condivise possono portare a:

    <p>Fraintendimenti</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti massime conversazionali non è inclusa nel rispetto della comunicazione efficace?

    <p>Espressività</p> Signup and view all the answers

    Quale aspetto non è un modo per adattare la comunicazione al destinatario?

    <p>Applicare regole matematiche</p> Signup and view all the answers

    Cosa deve possedere il destinatario per garantire una decodifica efficiente del messaggio?

    <p>Competenza sintattica, semantica e pragmatica</p> Signup and view all the answers

    Qual è una causa comune dei fallimenti comunicativi legati alle aspettative?

    <p>Confirmation bias</p> Signup and view all the answers

    Quale canale è considerato il più adatto per trasmettere informazioni complesse?

    <p>Canale verbale</p> Signup and view all the answers

    Qual è un difetto comune nella scelta del canale comunicativo?

    <p>Scelta del canale errato</p> Signup and view all the answers

    Perché è importante considerare il contesto nella comunicazione?

    <p>Per determinare il tono del messaggio</p> Signup and view all the answers

    Cosa significa che il destinatario è responsabile del processo di decodifica?

    <p>Interpreta attivamente il messaggio ricevuto</p> Signup and view all the answers

    Qual è una caratteristica chiave di un messaggio efficace?

    <p>Non deve contenere argomentazioni incoerenti.</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio il contesto esplicito?

    <p>È composto da segnali linguistici e non verbali.</p> Signup and view all the answers

    Qual è il ruolo del feedback in una comunicazione efficace?

    <p>E' essenziale per rendere la comunicazione circolare.</p> Signup and view all the answers

    Quale problema di comunicazione si verifica quando l'emittente non adatta il messaggio al contesto?

    <p>Può generare fraintendimenti e confusione.</p> Signup and view all the answers

    Perché è importante il contesto implicito nella comunicazione?

    <p>Per arricchire la comunicazione con informazioni non esplicitate.</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per aspetto relazionale nella comunicazione?

    <p>Indica la natura della relazione tra interlocutori.</p> Signup and view all the answers

    Quale conseguenza può avere un utilizzo non sapiente del feedback?

    <p>Causa fraintendimenti per mancanza di segnali.</p> Signup and view all the answers

    Qual è la differenza tra contenuto e relazione nella comunicazione?

    <p>Il contenuto è ciò che si dice; la relazione come viene detto.</p> Signup and view all the answers

    Qual è il significato di punteggiatura in una relazione comunicativa?

    <p>Il punto di vista e la rappresentazione della realtà</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per discomunicazione?

    <p>Messaggi trasmessi e ricevuti che sono diversi</p> Signup and view all the answers

    Qual è il ruolo della metacomunicazione?

    <p>Riflettere sulle caratteristiche della comunicazione</p> Signup and view all the answers

    In cosa si distingue la discomunicazione dalla miscomunicazione?

    <p>La discomunicazione è caratterizzata da una mancanza di intenzionalità</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta una distorsione involontaria nella comunicazione?

    <p>Una variazione nei contenuti dovuta alla selezione delle informazioni</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti è un esempio di bias della conferma?

    <p>Concentrarsi su informazioni che confermano le proprie credenze</p> Signup and view all the answers

    Qual è una possibile conseguenza di una comunicazione arrivata?

    <p>Incomprensioni drastiche tra i comunicanti</p> Signup and view all the answers

    Cosa possono determinare i processi di diffusione delle informazioni?

    <p>Incongruenze tra titoli e contenuti</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Fallimenti Comunicativi

    • Incapacità del parlante di ottenere gli effetti desiderati dal messaggio, o incapacità del ricevente di comprendere il messaggio.
    • Possono derivare da barriere linguistiche, culturali, mancanza di competenze comunicative o problemi tecnici (rumori, interferenze).

    Esempi di Fallimenti Comunicativi

    • Ambiguità: Messaggi vaghi, interpretabili in più modi.
    • Incomprensioni: Il destinatario interpreta il messaggio diversamente dal mittente.
    • Omissioni di informazioni: Mancanza di dati importanti, portando a incomprensioni.

    Miscomunicazione

    • Problematica nella comunicazione, dovuta alla scarsa chiarezza nel trasmettere informazioni, sentimenti o idee, o difficoltà nella comprensione del messaggio.

    Esempi di Problematiche Comunicative

    • Conflitti culturali: Differenze di valori, credenze o abitudini culturali che portano a interpretare lo stesso messaggio in modo differente.
    • Aspettative non condivise: Risultati o interpretazioni diverse sullo stesso messaggio.
    • Componenti comunicativi: Fonte, destinatario, codice, canale, messaggio, contesto. (cfr. modello del capitolo 1)

    Fonte

    • Responsabile della codifica (traduzione del pensiero in messaggio) tramite codice/linguaggio.
    • Deve rispettare le massime conversazionali (quantità, qualità, relazione, modo) per evitare fallimenti comunicativi.

    Rispettare le massime comunicative

    • Quantità (dare informazioni né eccessive né insufficienti).
    • Qualità (dare informazioni vere e affidabili).
    • Relazione (essere pertinenti al contesto).
    • Modo (essere chiari, evitare ambiguità).

    Destinatario

    • Responsabile della decodifica (traduzione del messaggio in comprensione).
    • Competenze (sintattica, semantica e pragmatica).
    • Motivazione e capacità cognitive sono fondamentali per interpretare efficacemente il messaggio.

    Canale

    • Utilizzato per la trasmissione del messaggio.
    • La scelta di un canale errato può portare a incomprensioni (adattamento al tipo di messaggio).
    • I canali verbali o visivi-gestuali hanno efficacia differente.

    Messaggio

    • Il messaggio non deve essere contraddittorio, o incoerente.
    • Deve evitare contraddizioni tra canali verbali e non verbali.

    Contesto

    • Il contesto influenza l'interpretazione del messaggio.
    • Fattori come la relazione tra le persone, gli scopi della comunicazione, e le informazioni implicite possono influenzare la comunicazione.

    Feedback

    • L'informazione di ritorno dal destinatario all'emittente.
    • Importantissimo per una comunicazione efficace; il feedback aiuta a capire se il messaggio è stato capito correttamente.

    Aspetti Relazionali e Fallimenti Comunicativi

    • Ogni comunicazione veicola contenuto e relazione tra gli interlocutori.
    • La relazione che lega i communicanti influisce/ è legata all'interpretazione del contenuto.

    Contenuto vs. Relazione

    • Contenuto: I fatti, le informazioni comunicate.
    • Relazione: Rappresenta il tipo di connessione tra i comunicatori.
    • La stesso contenuto, con diverso messaggio relazionale può produrre effetti differenti.

    Punteggiatura

    • Il modo in cui si dividono i contenuti della comunicazione, determina il significato.
    • Importante per la comprensione del messaggio.

    Discomunicazione

    • Divergenza tra messaggio trasmesso e messaggio ricevuto, causata da incomprensioni o fraintendimenti.
    • Rappresenta una difficoltà nella comunicazione, dovuta all'incapacità di comunicare efficacemente.

    Metacomunicazione

    • Consiste nel parlare della comunicazione. Questo aiuta i comunicatori a riflettere sulle caratteristiche della comunicazione stessa, e a risolvere i problemi comunicativi.

    Interferenze e Distorsioni

    • Problematiche che vengono introdotte nel processo comunicativo, a causa della comunicazione stessa. L'infodenia è l'inondazione di informazioni con difficoltà nell'orientamento sui contenuti e sulla qualità delle informazione

    Interpretazione del Ricevente

    • Processi cognitivi, bias(preconcetti) e altri fattori soggettivi che influenzano l'interpretazione dei messaggi.

    Infodenia

    • La circolazione di troppe informazioni può rendere difficile la comprensione.
    • Difficoltà nell'individuare fonti affidabili

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    Description

    Esplora i diversi tipi di fallimenti comunicativi e le problematiche associate alla comunicazione. Questa guida fornisce esempi pratici di ambiguità, incomprensioni e conflitti culturali. Impara come le barriere linguistiche e culturali influenzano la comprensione del messaggio.

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