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Questions and Answers
¿Cuál es la base para calcular el consumo estimado si no hay datos históricos disponibles?
¿Cuál es la base para calcular el consumo estimado si no hay datos históricos disponibles?
- El promedio de los últimos cinco años.
- La capacidad nominal del contador por quince horas de utilización mensual. (correct)
- La facturación del consumo del último mes.
- El consumo sobre la media de otros abonados similares.
En caso de avería en el contador, ¿cómo se considerará el consumo estimado?
En caso de avería en el contador, ¿cómo se considerará el consumo estimado?
- Como un saldo negativo que debe ser ajustado.
- Como firme si se sustenta en criterios objetivos. (correct)
- Como promedio de consumos anuales.
- Como provisional hasta la siguiente lectura.
¿Cuál es el período máximo para la duración de la facturación de los consumos?
¿Cuál es el período máximo para la duración de la facturación de los consumos?
- Tres meses. (correct)
- Seis meses.
- Un plazo indefinido.
- Un año.
Si se realiza una estimación de consumo, ¿qué sucede con el saldo positivo en la factura resultante?
Si se realiza una estimación de consumo, ¿qué sucede con el saldo positivo en la factura resultante?
En caso de que se considere un consumo excesivo por avería, ¿qué método se usará para la facturación?
En caso de que se considere un consumo excesivo por avería, ¿qué método se usará para la facturación?
¿Qué ocurre si se intenta tomar la lectura y el abonado no está presente?
¿Qué ocurre si se intenta tomar la lectura y el abonado no está presente?
¿Qué consideración se tiene para la facturación de consumos cuando no hay datos históricos?
¿Qué consideración se tiene para la facturación de consumos cuando no hay datos históricos?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la facturación de consumos es incorrecta?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la facturación de consumos es incorrecta?
¿Cuál de los siguientes conceptos no debe figurar en las facturas o recibos de las Entidades suministradoras?
¿Cuál de los siguientes conceptos no debe figurar en las facturas o recibos de las Entidades suministradoras?
¿Qué deben indicar las facturas emitidas por las Entidades suministradoras respecto a los consumos facturados?
¿Qué deben indicar las facturas emitidas por las Entidades suministradoras respecto a los consumos facturados?
¿Cuál es el plazo mínimo que las Entidades suministradoras deben comunicar a sus abonados para realizar el pago de los recibos?
¿Cuál es el plazo mínimo que las Entidades suministradoras deben comunicar a sus abonados para realizar el pago de los recibos?
Cuando se produzcan cambios sustanciales en la facturación, ¿cómo deben informar las Entidades suministradoras a sus abonados?
Cuando se produzcan cambios sustanciales en la facturación, ¿cómo deben informar las Entidades suministradoras a sus abonados?
En caso de facturación errónea, ¿cuál es el plazo máximo para escalar el pago de la diferencia?
En caso de facturación errónea, ¿cuál es el plazo máximo para escalar el pago de la diferencia?
¿Qué tipo de cuota se menciona como parte del régimen económico que no puede cobrarse fuera de lo enumerado?
¿Qué tipo de cuota se menciona como parte del régimen económico que no puede cobrarse fuera de lo enumerado?
Si se opta por pagar mediante domiciliación bancaria, ¿qué requisito se elimina para la comunicación de plazos?
Si se opta por pagar mediante domiciliación bancaria, ¿qué requisito se elimina para la comunicación de plazos?
¿Qué debe hacer una Entidad suministradora si decide cobrar en el domicilio de un abonado?
¿Qué debe hacer una Entidad suministradora si decide cobrar en el domicilio de un abonado?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre el proceso de facturación?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre el proceso de facturación?
¿Qué información debe incluir el desglose tarifario en las facturas?
¿Qué información debe incluir el desglose tarifario en las facturas?
¿Cuál de las siguientes modalidades tarifarias puede establecer una Entidad suministradora?
¿Cuál de las siguientes modalidades tarifarias puede establecer una Entidad suministradora?
Si un abonado desea realizar un único pago por varios suministros, ¿qué debe considerar?
Si un abonado desea realizar un único pago por varios suministros, ¿qué debe considerar?
Study Notes
Facturación de Consumos
- Consumos Estimados: Cuando no se puede obtener una lectura real del contador, se estiman los consumos basados en el consumo del periodo anterior, la media de los últimos 3 años o la capacidad nominal del contador.
- Estimaciones: Los consumos estimados son firmes en caso de avería del contador y a cuenta en otros casos, con ajuste posterior una vez obtenida la lectura real.
- Periodo de Facturación: Los consumos se facturan por periodos de suministros vencidos, no superiores a 3 meses.
- Requisitos de Facturación: Las facturas deben incluir información como el domicilio del suministro, tarifa aplicada, lecturas del contador, tipo de consumo (real o estimado), etc.
- Información en los Recibos: La Entidad suministradora debe especificar el desglose del sistema tarifario y notificar cualquier cambio sustancial en la forma de facturación.
- Prorrateo: Si hay varios precios vigentes en un periodo de facturación, el pago se prorrateará.
- Plazo de Pago: El plazo de pago no puede ser inferior a 15 días naturales.
- Forma de Pago: Se puede pagar en efectivo en las oficinas de la Entidad suministradora, en bancos, u otras entidades cobratorias, e incluso se puede domiciliar el pago.
- Corrección de Errores: Si la Entidad ha facturado menos de lo debido, se escalona el pago de la diferencia en un plazo máximo de 2 años.
Régimen Económico
- Derechos Económicos: La Entidad suministradora únicamente puede cobrar por suministro de agua potable conceptos como Cuota fija, Cuota variable, Recargos especiales, Derechos de acometida, Cuota de contratación, Cánones, Fianzas y Servicios específicos.
- Modalidades: La Entidad suministradora determina las modalidades y sistemas tarifarios, como Doméstica, Comercial, Industrial, Organismos Oficiales y Otros usos.
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Description
Este cuestionario cubre aspectos clave sobre la facturación de consumos, incluyendo cómo se estiman los consumos y los requisitos necesarios en las facturas. También aborda el periodo de facturación y la información que deben contener los recibos. Ideal para comprender el proceso de facturación en el contexto de servicios públicos.
