Evolución y Ramas de la Administración

Evolución de la Administración

• El objetivo del aprendizaje se centra en describir las ramas de la administración tradicional (burocrática, científica y gerencial).
• También implica explicar las contribuciones del planteamiento conductual y describir cómo los gerentes usan sistemas cuantitativos.
• La evolución de la administración abarca planteamientos tradicionales, conductuales, de sistemas, de contingencias y sobre la calidad.

Planteamiento Tradicional sobre la Administración

• Describe las tres ramas principales de la administración tradicional; burocrática, científica y gerencial.

Administración Burocrática

• Ofrece un programa estructurado para operar una organización, basado en reglas, impersonalidad, división del trabajo, jerarquía, compromiso profesional y racionalidad.
• La "regla" asegura uniformidad en procedimientos para mantener la estabilidad organizacional.
• La "impersonalidad" implica evaluación basada en reglas.
• La "división del trabajo" permite el uso eficaz de los recursos humanos y su capacitación.
• La "estructura jerárquica" clasifica las tareas según el grado de autoridad.

Estructura de Autoridad

• Determina quién tiene el derecho a tomar decisiones importantes en cada nivel de la organización.
• La autoridad tradicional se basa en costumbres, abolengo y género, como el derecho divino de los reyes.
• La autoridad carismática radica en la suspensión del juicio por parte de los subordinados, quienes obedecen voluntariamente a un líder basándose en cualidades o aptitudes especiales percibidas en él.
• La autoridad racional legal se basa en leyes y reglas uniformes; la aceptación de estas reglas por los empleados sostiene la autoridad.

Compromiso Profesional y Racionalidad

• El compromiso profesional a largo plazo ocurre cuando tanto la compañía como el empleado se sienten comprometidos durante el período laboral del empleado.
• La racionalidad implica emplear los medios más eficaces disponibles y permite dividir las metas generales en objetivos específicos para cada parte de la organización.

Administración Científica

• Se enfoca en los individuos, sus máquinas y herramientas, basándose en hechos y observaciones.
• Defendida por Taylor, Los Gilbreth y Henry Gantt.
• Involucra a los empleados en las decisiones que influyen en su rendimiento.

Administración Gerencial

• Está centrada en los gerentes y funciones administrativas básicas.
• Henri Fayol determinó 14 principios básicos para la administración gerencial, incluyendo división del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando y dirección, subordinación de intereses, remuneración, centralización, cadena de mando, orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa y espíritu de grupo.

Planteamiento Conductual

• Se encarga de los aspectos conductuales de las organizaciones.
• Aportaciones de Follett: Proceso continuo no estático.
• Aportaciones de Barnard: Concibe las organizaciones como sistemas sociales que exigen ser eficaces.
• Aportaciones de Hawthorne: La productividad de los empleados cambia al prestarles atención, independientemente de las condiciones de trabajo.

Planteamiento sobre los Sistemas

• Describe cómo los gerentes utilizan sistemas y técnicas cuantitativas para mejorar el desempeño de los empleados.
• Los insumos son los recursos humanos, físicos, financieros y de información.
• Los procesos de transformación utilizan tecnología para convertir insumos en productos.
• Los productos o servicios son insumos originales modificados mediante un proceso de transformación.
• La retroalimentación proporciona información sobre el estado y desempeño de un sistema.

Tipos de Sistemas

• Sistemas Cerrados: Limitan sus interacciones con el entorno, como Toyota que genera productos estandarizados.
• Sistemas Abiertos: Interactúan con el entorno externo, como Nokia que identifica nuevos productos para satisfacer las necesidades de los clientes.

Técnicas Cuantitativas

• Apoyan la toma de decisiones administrativas, basándose en criterios económicos y modelos matemáticos.
• El uso de computadoras es esencial.

Planteamiento sobre las Contingencias

• Planteamiento conductual: ¿Cómo influyen los gerentes en los demás? ¿Qué es un grupo informal?
• Cooperación entre los empleados. Necesidades sociales de los empleados.
• Planteamiento sobre las contingencias: El uso de los otros planteamientos comprende el entorno externo, la tecnología y los individuos.
• Planteamiento tradicional: ¿Qué hacen los gerentes? Planear, organizar, dirigir y controlar.
• Planteamiento sobre los sistemas: ¿Cómo embonan las partes? Insumos, transformaciones y productos.

Planteamiento Sobre la Calidad

• Explica el impacto de la necesidad de calidad en las prácticas administrativas.
• Los procesos de control de calidad miden los insumos, las operaciones de transformación y los productos.
• El control de calidad se inicia con los insumos, como la materia prima.
• Respecto a los servicios, se basa en la información que proporciona el cliente.
• Las operaciones de transformación pueden ocasionar la repetición de una tarea o el rechazo de un artı́culo.

Importancia de la Calidad

• La importancia de la calidad reside en la menor responsabilidad por el producto.
• Además de generar una imagen positiva de la empresa, produce altos volúmenes de ganancias.

Imagen Positiva de la Empresa

• Facilita la contratación de nuevos empleados.
• Contribuye a el aumento de salarios.
• Facilita la obtención de financiamientos.

Costos Bajos y Participación de Mercado Elevada

• La calidad elevada aumenta la productividad y disminuye el tiempo de reprocesamiento.
• Reduce costos de chatarra y costos de garantía, generando mayores ganancias.

Menor Responsabilidad

• Una buena estrategia de calidad ofrece los mejores productos posibles a su precio de mercado.

Panorama General de la Administración

• El objetivo de la clase es desarrollar habilidades gerenciales y estratégicas.
• También es para optimizar el uso de recursos organizacionales, e innovación.
• La administración incluye liderazgo, cultura corporativa, estrategia de negocios, diseño de organizaciones, motivación y ética.
• Los gerentes eficientes son fundamentales para el éxito de las organizaciones.

¿Qué es una Organización?

• Es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos a los que se refiere al:
• La determinación de jerarquías.
• La disposición y estructuración.
• La agrupación de actividades para realizar y simplificar las funciones del grupo social.
• La organización es el proceso de crear una estructura de relaciones que permite que los empleados avancen con los planes de la gerencia y cumplen las metas.
• Comprende la creación de la estructura mediante el establecimiento de departamentos y la descripción de puestos.

¿Qué es un Gerente?

• Un gerente es una persona que planea, organiza, dirige y controla la asignación de recursos humanos, financieros y de información.
• El fin, es lograr los objetivos de la organización.
• Los tipos de gerente son: Gerentes de departamentos, producto, cuenta, planta, división, distrito y fuerza de trabajo.

Funciones de los Gerentes

• Sus funciones son:
• Planeación.
• Organización.
• Dirección.
• Control.

¿Qué es la Administración?

• Componen el cúmulo de tareas y actividades asociadas al quehacer directivo.
• Tareas como: planeación, organización, dirección y control.

Ambito de la Administración

• El ámbito de actividades es: -Gerentes funcionales: Supervisan empleados que dominan determinado campo de operación, contabilidad, recursos humanos, ventas finanzas, entre otras. -Gerentes generales: Son responsables de unidades complejas (empresas, o una división o supervisar a gerentes funcionales).

Lo que hacen los Gerentes

• Los Gerentes desarrollan Funciones Administrativas, Roles Funcionales y aportes por sus habilidades, se resalta la capacidad de reflexionar sobre situaciones abstractas o complejas que resulten en una acción.

Funciones Administrativas Generales

• Las funciones son: -Planeación
• Control
• Organización
• Dirección

Planeación

• Define los objetivos organizacionales y propone los medios para lograrlos.
• Fijar un rumbo con la mira puesta en el futuro de la organización.
• Identificar y asignar recursos para la organización y alcanzar sus metas.
• Decidir que actividades son necesarias y lograrlas

Organización

• Comprende la creación de la estructura mediante el establecimiento de departamentos y la descripción de puestos.

Dirección

• Hacer que los demás realicen las tareas necesarias para lograr los objetivos de la organización.

Control

• Proceso mediante el cual una persona, un grupo o una organización vigila el desempeño y emprende acciones.