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Questions and Answers
Qual é a principal função das ferramentas da qualidade?
Qual é a principal função das ferramentas da qualidade?
Como a qualidade evoluiu ao longo da história?
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Quais são as abordagens de gestão da qualidade?
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Quem são os gurus da qualidade?
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Qual é o foco do conceito de qualidade?
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O que caracteriza as ferramentas de análise da qualidade?
O que caracteriza as ferramentas de análise da qualidade?
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Qual é uma característica importante das abordagens conceituais da qualidade?
Qual é uma característica importante das abordagens conceituais da qualidade?
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O que se entende por qualidade ampliada?
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Qual abordagem surgiu após a fase de inspeção de produtos acabados na evolução da qualidade?
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Qual dos seguintes atributos NÃO é considerado parte do conceito de qualidade?
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Qual ferramenta é utilizada para identificar causas e efeitos em um processo de qualidade?
Qual ferramenta é utilizada para identificar causas e efeitos em um processo de qualidade?
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Quem é conhecido por sua contribuição à filosofia da qualidade através do conceito de melhoria contínua?
Quem é conhecido por sua contribuição à filosofia da qualidade através do conceito de melhoria contínua?
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Qual abordagem de gestão da qualidade se concentra na satisfação do cliente e na prevenção de problemas?
Qual abordagem de gestão da qualidade se concentra na satisfação do cliente e na prevenção de problemas?
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Entre as opções abaixo, qual não é uma ferramenta da qualidade?
Entre as opções abaixo, qual não é uma ferramenta da qualidade?
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Qual é um atributo que pode ser usado para medir a confiabilidade de um produto?
Qual é um atributo que pode ser usado para medir a confiabilidade de um produto?
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Qual figura histórica é conhecida por enfatizar a responsabilidade da gestão na melhoria da qualidade?
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Como o conceito de qualidade se desenvolveu ao longo do tempo?
Como o conceito de qualidade se desenvolveu ao longo do tempo?
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Qual dimensão não é considerada parte do conceito de qualidade?
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O que caracteriza a abordagem da qualidade focada na satisfação do cliente?
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Qual destas afirmações sobre os gurus da qualidade está incorreta?
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Qual das seguintes ferramentas de qualidade é usada principalmente para entender causas e efeitos?
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Qual é uma das principais características das abordagens conceituais da qualidade?
Qual é uma das principais características das abordagens conceituais da qualidade?
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Qual é o principal objetivo das ferramentas da qualidade?
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Como as expectativas do consumidor afetam a percepção da qualidade?
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Qual das afirmações a respeito da evolução da qualidade é verdadeira?
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O que a evolução da qualidade busca principalmente?
O que a evolução da qualidade busca principalmente?
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Qual abordagem de gestão da qualidade enfatiza a participação de todos na organização?
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Qual destas ferramentas de análise da qualidade é utilizada para identificar variações em um processo?
Qual destas ferramentas de análise da qualidade é utilizada para identificar variações em um processo?
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Qual dos seguintes conceitos não está relacionado à qualidade?
Qual dos seguintes conceitos não está relacionado à qualidade?
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Entre os gurus da qualidade, quem é conhecido por incluir a abordagem de melhoria contínua em sua filosofia?
Entre os gurus da qualidade, quem é conhecido por incluir a abordagem de melhoria contínua em sua filosofia?
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Como as ferramentas de análise da qualidade ajudam nas organizações?
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Qual das abordagens de gestão da qualidade se concentra na prevenção de problemas em vez da correção?
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Qual afirmação sobre as diferentes abordagens conceituais da qualidade é verdadeira?
Qual afirmação sobre as diferentes abordagens conceituais da qualidade é verdadeira?
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Em um contexto de qualidade, o que significa adequação ao uso?
Em um contexto de qualidade, o que significa adequação ao uso?
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Como a qualidade é definida de forma geral?
Como a qualidade é definida de forma geral?
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Study Notes
Evolução Histórica da Qualidade
- A qualidade passou por diferentes fases ao longo da história, adaptando-se às necessidades e desafios de cada período.
Conceito de Qualidade
- Compreende as características e atributos de um produto ou serviço que atendem às expectativas dos clientes.
- A qualidade é um conceito amplo e multifacetado.
Abordagens Conceituais da Qualidade
- Abordagens distintas para a gestão da qualidade, com enfoques variáveis.
Os Gurus da Qualidade
- Pessoas que contribuíram significativamente para a teoria e prática da gestão da qualidade, com ideias pioneiras.
Ferramentas da Qualidade
- Técnicas e ferramentas utilizadas para identificar, analisar e resolver problemas relacionados à qualidade.
- Essas ferramentas auxiliam na melhoria contínua.
Conceitos de Qualidade
- Enfoque mais amplo nos diferentes aspectos da qualidade.
Evolução da Qualidade
- Mudanças e progressos ao longo do tempo no campo da qualidade.
Abordagens de Gestão da Qualidade
- Diferentes maneiras de gerenciar a qualidade que podem ser aplicadas em diversos contextos.
Principais Gurus da Qualidade
- Indivíduos que tiveram grande influência no desenvolvimento de conceitos e métodos de gestão da qualidade.
Ferramentas de Análise da Qualidade
- Instrumentos específicos utilizados para a análise de problemas de qualidade.
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Description
Explore a história e os conceitos fundamentais da qualidade. Descubra as abordagens, ferramentas e as contribuições dos gurus da qualidade que moldaram a gestão moderna. Uma visão abrangente sobre como a qualidade evoluiu e se adaptou às necessidades ao longo do tempo.