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Questions and Answers
¿Quién no es evaluado en el proceso de evaluación en cascada?
¿Quién no es evaluado en el proceso de evaluación en cascada?
- Los empleados de niveles superiores
- El director de la empresa (correct)
- Los trabajadores del último nivel
- Los trabajadores de nivel medio
¿Cuál es el enfoque de la evaluación histórica?
¿Cuál es el enfoque de la evaluación histórica?
- Evaluar únicamente las habilidades técnicas del empleado
- Clasificar a los empleados según su antigüedad
- Considerar las actuaciones del evaluado durante un periodo de tiempo determinado (correct)
- Evaluar solo el último desempeño del trabajador
¿Qué se busca con la evaluación prospectiva?
¿Qué se busca con la evaluación prospectiva?
- Evaluar su desempeño en comparación con otros empleados
- Realizar un análisis de su compensación económica
- Identificar las debilidades actuales del empleado
- Establecer la posible carrera profesional del individuo en la organización (correct)
En la evaluación de expresión de juicios, ¿qué se busca destacar?
En la evaluación de expresión de juicios, ¿qué se busca destacar?
¿Cuál es el objetivo de la evaluación integradora?
¿Cuál es el objetivo de la evaluación integradora?
¿Cómo se considera la importancia de un empleado en la evaluación relacionada con el trabajo habitual?
¿Cómo se considera la importancia de un empleado en la evaluación relacionada con el trabajo habitual?
En el proceso de evaluación en cascada, ¿quién realiza la evaluación del personal en niveles inferiores?
En el proceso de evaluación en cascada, ¿quién realiza la evaluación del personal en niveles inferiores?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones acerca de la evaluación en cascada es incorrecta?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones acerca de la evaluación en cascada es incorrecta?
¿Quiénes pueden participar en la evaluación del desempeño según el contenido?
¿Quiénes pueden participar en la evaluación del desempeño según el contenido?
¿Qué departamento tiene un papel crucial en la determinación y seguimiento del sistema de evaluación del desempeño?
¿Qué departamento tiene un papel crucial en la determinación y seguimiento del sistema de evaluación del desempeño?
¿Qué implica una evaluación centralizada del desempeño?
¿Qué implica una evaluación centralizada del desempeño?
En una situación de evaluación descentralizada, ¿quién puede tener la responsabilidad total de la evaluación?
En una situación de evaluación descentralizada, ¿quién puede tener la responsabilidad total de la evaluación?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre las comisiones de evaluación?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre las comisiones de evaluación?
El personal encargado de la evaluación del desempeño debe asesorar a quién?
El personal encargado de la evaluación del desempeño debe asesorar a quién?
¿Qué sucede cuando la evaluación es realizada por diversos evaluadores de diferentes áreas?
¿Qué sucede cuando la evaluación es realizada por diversos evaluadores de diferentes áreas?
¿Cuál es una función que NO realiza el departamento de recursos humanos en la evaluación del desempeño?
¿Cuál es una función que NO realiza el departamento de recursos humanos en la evaluación del desempeño?
¿Qué se busca al comparar a cada empleado con los demás de su grupo de trabajo?
¿Qué se busca al comparar a cada empleado con los demás de su grupo de trabajo?
¿Cuál es una de las ventajas de usar la comparación por pares en la evaluación de empleados?
¿Cuál es una de las ventajas de usar la comparación por pares en la evaluación de empleados?
¿Por qué se considera que el método de comparación por pares no es eficiente?
¿Por qué se considera que el método de comparación por pares no es eficiente?
¿Qué se menciona sobre el método de distribución forzada?
¿Qué se menciona sobre el método de distribución forzada?
¿Qué se busca evitar al utilizar el método de comparación por pares?
¿Qué se busca evitar al utilizar el método de comparación por pares?
Una desventaja común del método de comparación por pares es que:
Una desventaja común del método de comparación por pares es que:
La comparación entre empleados en el método de evaluación descrito puede considerarse:
La comparación entre empleados en el método de evaluación descrito puede considerarse:
¿Cuál es una limitación del método de distribución forzada?
¿Cuál es una limitación del método de distribución forzada?
¿Qué aspectos son fundamentales para la eficacia de la evaluación del desempeño?
¿Qué aspectos son fundamentales para la eficacia de la evaluación del desempeño?
¿Qué se debe evaluar cuando la evaluación tiene fines administrativos?
¿Qué se debe evaluar cuando la evaluación tiene fines administrativos?
¿Cuál de los siguientes factores puede condicionar el resultado de la evaluación del desempeño?
¿Cuál de los siguientes factores puede condicionar el resultado de la evaluación del desempeño?
Cuando no existen mecanismos para medir los resultados en una evaluación, qué aspecto se suele considerar principalmente?
Cuando no existen mecanismos para medir los resultados en una evaluación, qué aspecto se suele considerar principalmente?
¿Qué sucede cuando los trabajadores no conocen los resultados que deben alcanzar?
¿Qué sucede cuando los trabajadores no conocen los resultados que deben alcanzar?
¿Cuál es un inconveniente de la evaluación basada en resultados?
¿Cuál es un inconveniente de la evaluación basada en resultados?
¿Cuál es un inconveniente al evaluar por comportamiento en lugar de por resultados?
¿Cuál es un inconveniente al evaluar por comportamiento en lugar de por resultados?
Para evitar la subjetividad en la evaluación del desempeño, es importante considerar:
Para evitar la subjetividad en la evaluación del desempeño, es importante considerar:
¿Qué tipo de evaluación es generalmente mejor recibida?
¿Qué tipo de evaluación es generalmente mejor recibida?
En qué tipo de evaluación los resultados del trabajo son de suma importancia?
En qué tipo de evaluación los resultados del trabajo son de suma importancia?
¿Quién es generalmente el más adecuado para realizar la evaluación del desempeño?
¿Quién es generalmente el más adecuado para realizar la evaluación del desempeño?
¿Cuál de las siguientes es una condición que debe tener el evaluador?
¿Cuál de las siguientes es una condición que debe tener el evaluador?
¿Por qué es importante tener estándares o resultados 'aceptables' en la evaluación?
¿Por qué es importante tener estándares o resultados 'aceptables' en la evaluación?
¿Qué se debe establecer claramente en la política de recursos humanos sobre la evaluación del desempeño?
¿Qué se debe establecer claramente en la política de recursos humanos sobre la evaluación del desempeño?
¿Qué tipo de objeto de evaluación se aconseja elegir?
¿Qué tipo de objeto de evaluación se aconseja elegir?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el evaluador es correcta?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el evaluador es correcta?
¿Cuál es la responsabilidad principal del departamento de recursos humanos en el proceso de evaluación del personal?
¿Cuál es la responsabilidad principal del departamento de recursos humanos en el proceso de evaluación del personal?
¿Qué papel desempeñan los supervisores en el proceso de evaluación del personal?
¿Qué papel desempeñan los supervisores en el proceso de evaluación del personal?
¿Cuál es una de las funciones de los supervisores en el proceso de evaluación?
¿Cuál es una de las funciones de los supervisores en el proceso de evaluación?
¿Quiénes son responsables de tomar las decisiones finales en los procesos de evaluación del personal?
¿Quiénes son responsables de tomar las decisiones finales en los procesos de evaluación del personal?
¿Qué aspectos controla el departamento de recursos humanos durante el proceso de evaluación?
¿Qué aspectos controla el departamento de recursos humanos durante el proceso de evaluación?
¿Qué tarea adicional tienen los supervisores en el contexto de la evaluación del personal?
¿Qué tarea adicional tienen los supervisores en el contexto de la evaluación del personal?
¿Quién suele realizar la evaluación del desempeño en muchas empresas?
¿Quién suele realizar la evaluación del desempeño en muchas empresas?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta respecto a la evaluación del desempeño?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta respecto a la evaluación del desempeño?
Flashcards
Objeto de la evaluación
Objeto de la evaluación
Los elementos que se evalúan en un empleado, como rasgos de personalidad, resultados conseguidos o cumplimiento de objetivos.
Sujetos o actores en la evaluación
Sujetos o actores en la evaluación
Las personas que participan en el proceso de evaluación, incluyendo al evaluador y al evaluado.
Errores comunes en la evaluación
Errores comunes en la evaluación
Errores comunes que pueden afectar la objetividad de la evaluación, como la subjetividad o el sesgo.
Evaluación basada en resultados
Evaluación basada en resultados
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Factores externos que afectan resultados
Factores externos que afectan resultados
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Evaluación basada en comportamientos
Evaluación basada en comportamientos
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Evaluación basada en objetivos
Evaluación basada en objetivos
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Importancia de comunicar objetivos
Importancia de comunicar objetivos
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Evaluación en cascada
Evaluación en cascada
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Expresión de juicios
Expresión de juicios
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Relación con el trabajo habitual
Relación con el trabajo habitual
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Evaluación histórica
Evaluación histórica
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Evaluación prospectiva
Evaluación prospectiva
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Evaluación integradora
Evaluación integradora
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Director general: Evaluador no evaluado
Director general: Evaluador no evaluado
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Trabajadores del último nivel: Evaluados sin evaluar
Trabajadores del último nivel: Evaluados sin evaluar
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Actores principales en la evaluación del desempeño
Actores principales en la evaluación del desempeño
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Responsabilidades del supervisor en la evaluación del desempeño
Responsabilidades del supervisor en la evaluación del desempeño
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Rol del departamento de recursos humanos en la evaluación
Rol del departamento de recursos humanos en la evaluación
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Decisiones sobre herramientas de evaluación
Decisiones sobre herramientas de evaluación
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Capacitación y procedimientos de evaluación
Capacitación y procedimientos de evaluación
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Control del proceso de evaluación
Control del proceso de evaluación
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Comisiones de evaluación del desempeño
Comisiones de evaluación del desempeño
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Propósito de las comisiones de evaluación
Propósito de las comisiones de evaluación
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Impacto de factores externos en la evaluación
Impacto de factores externos en la evaluación
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Tipos de evaluación del desempeño
Tipos de evaluación del desempeño
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Estándares de desempeño
Estándares de desempeño
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Responsables de la evaluación del desempeño
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Características del evaluador
Características del evaluador
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El jefe inmediato como evaluador
El jefe inmediato como evaluador
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Evaluación del desempeño como proceso formal
Evaluación del desempeño como proceso formal
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Propósito de la evaluación del desempeño
Propósito de la evaluación del desempeño
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Método de Comparación por Pares
Método de Comparación por Pares
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Evaluación Global o por Factor
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Evaluación Relativa
Evaluación Relativa
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Ventajas de la Comparación por Pares
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Limitación de la Comparación por Pares
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Método de Distribución Forzada
Método de Distribución Forzada
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Principio de Distribución Normal
Principio de Distribución Normal
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Errores en la Evaluación
Errores en la Evaluación
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Rol del departamento de RRHH en la evaluación del desempeño
Rol del departamento de RRHH en la evaluación del desempeño
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Centralización vs. Descentralización en la evaluación del desempeño
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Comisiones de evaluación
Comisiones de evaluación
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Papel del supervisor directo en la evaluación
Papel del supervisor directo en la evaluación
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Autoevaluación en la evaluación del desempeño
Autoevaluación en la evaluación del desempeño
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Evaluación por compañeros
Evaluación por compañeros
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Asesoría del departamento de RRHH al supervisor
Asesoría del departamento de RRHH al supervisor
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Participación de diferentes actores en la evaluación del desempeño
Participación de diferentes actores en la evaluación del desempeño
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Study Notes
Evaluación del Desempeño
- Todas las personas en una organización tienen diferentes capacidades, formación, iniciativa y actitud, lo que afecta su desempeño.
- El desempeño varía con el tiempo.
- La evaluación del desempeño busca determinar el valor de cada empleado para la organización, basándose en sus características y desempeño.
- Objetivos específicos de la evaluación:
- Evaluación de la eficacia de los sistemas de selección y promoción.
- Identificación de necesidades de formación.
- Inventario de capacidades no utilizadas para mejor asignación de puestos.
- Toma de decisiones sobre planes de carrera y sucesión
- Conocimiento de las aspiraciones y preferencias de los empleados.
- Mejora de la comunicación entre jefes y colaboradores.
- Promoción de la autorreflexión y mejora del desempeño.
- Establecer objetivos individuales y seguimiento de su cumplimiento.
- Orientación y apoyo al desarrollo profesional
- Establecimiento de sistemas de retribución justos.
- Mejora de las relaciones entre jefes y colaboradores.
- Obtención de datos sobre el clima laboral y detección de problemas ocultos.
- La evaluación es un procedimiento continuo, sistemático, orgánico y en cascada, que evalúa al personal en relación con su trabajo habitual.
Proceso de Evaluación del Desempeño
- Fases: Identificación, medición y gestión del rendimiento.
- Identificación:
- Definición de los elementos a evaluar (resultados del trabajo, comportamientos, objetivos).
- Selección del método adecuado.
- Capacitación de los evaluadores.
- Difusión de la evaluación a los empleados.
- El método de evaluación debe ser continuo, sistemático, orgánico y en cascada.
- Sujetos de la evaluación: Jefe inmediato, Recursos Humanos, supervisor directo, comisiones de evaluación, compañeros.
Métodos de Evaluación del Desempeño
- Métodos basados en juicios relativos (compara el rendimiento de empleados que realizan el mismo trabajo).
- Ventajas: Permite diferenciar entre empleados.
- Desventajas: Dificultades para justificar la posición de cada empleado.
- Métodos basados en juicios absolutos (evalúa el desempeño de un empleado individualmente).
- Ventajas: Facilita la comparación entre empleados de diferentes áreas.
- Desventajas: Los errores de tendencia central o de severidad pueden afectar los resultados.
- Jerarquización: ordenar a los trabajadores en función de su mérito.
- Comparación por pares: comparar el rendimiento de cada trabajador con todos los demás.
- Distribución forzada: distribuir a los empleados en diferentes categorías.
- Método de hechos significativos: registrar los comportamientos significativos de los empleados.
- Método de escalas (gráficas continuas, semi-continuas o discontinuas): evaluar a los empleados mediante escalas, las que pueden ser por grados o lineales.
- Fórmulas descriptivas: evalúa el comportamiento del empleado mediante frases descriptivas.
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Description
Este cuestionario explora la evaluación del desempeño en el ambiente laboral. Analiza cómo las capacidades y actitudes de los empleados impactan su rendimiento y cómo las organizaciones pueden utilizar esta información para mejorar la comunicación y el desarrollo profesional. También se tocan temas como la identificación de necesidades de formación y la promoción de la autorreflexión.
