¿Estás al día con la normativa de FTTH Digi?
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Questions and Answers

¿Qué se debe hacer si se va a realizar una instalación o avería sin cumplir algún punto de la NORMATIVA INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO FTTH DIGI?

  • Realizar la actuación sin informar al supervisor
  • Pedir permiso al cliente para realizar la actuación
  • No es necesario documentar la actuación
  • Documentar la actuación con el motivo y la autorización del supervisor (correct)

    • ¿Qué se debe hacer si se necesita la visita de un supervisor para una instalación?

  • Cancelar la instalación si el supervisor no está disponible
  • Pedir la asistencia del supervisor en el momento y documentar la orden si no está disponible (correct)
  • Realizar la instalación sin esperar al supervisor
  • Pedir la visita del supervisor después de realizar la instalación

    • ¿Qué se debe hacer si no es necesaria la presencia del cliente en la visita del supervisor?

  • Seguir el mismo procedimiento que si el cliente estuviera presente (correct)
  • No seguir ningún procedimiento
  • Cancelar la visita del supervisor
  • No fijar una cita con el supervisor

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