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Questions and Answers
¿Qué se debe hacer si se va a realizar una instalación o avería sin cumplir algún punto de la NORMATIVA INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO FTTH DIGI?
¿Qué se debe hacer si se va a realizar una instalación o avería sin cumplir algún punto de la NORMATIVA INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO FTTH DIGI?
- Realizar la actuación sin informar al supervisor
- Pedir permiso al cliente para realizar la actuación
- No es necesario documentar la actuación
- Documentar la actuación con el motivo y la autorización del supervisor (correct)
¿Qué se debe hacer si se necesita la visita de un supervisor para una instalación?
¿Qué se debe hacer si se necesita la visita de un supervisor para una instalación?
- Cancelar la instalación si el supervisor no está disponible
- Pedir la asistencia del supervisor en el momento y documentar la orden si no está disponible (correct)
- Realizar la instalación sin esperar al supervisor
- Pedir la visita del supervisor después de realizar la instalación
¿Qué se debe hacer si no es necesaria la presencia del cliente en la visita del supervisor?
¿Qué se debe hacer si no es necesaria la presencia del cliente en la visita del supervisor?
- Seguir el mismo procedimiento que si el cliente estuviera presente (correct)
- No seguir ningún procedimiento
- Cancelar la visita del supervisor
- No fijar una cita con el supervisor
