¿Eres un vendedor excepcional?

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Questions and Answers

¿Por qué es importante establecer una relación de persona a persona al abordar a un cliente?

  • Porque los clientes no suelen confiar en los vendedores
  • Porque los clientes prefieren hablar con personas en lugar de vendedores
  • Porque los clientes no están interesados en conocer a los vendedores
  • Porque los clientes suelen sentirse incómodos con los vendedores (correct)

¿Qué deben hacer los vendedores para ser percibidos como personas en lugar de vendedores?

  • Ofrecer descuentos y promociones exclusivas
  • Hablar en un tono más amigable
  • Vestirse de manera más casual
  • Tomarse unos segundos extras para establecer una relación personal con el cliente (correct)

¿Qué beneficios puede tener establecer una relación de persona a persona con el cliente?

  • El cliente se sentirá incómodo
  • El cliente no volverá a comprar en el negocio
  • El cliente disfrutará el proceso de venta y es probable que gaste más dinero (correct)
  • El cliente gastará menos dinero

¿Cuál es la respuesta más común que reciben los vendedores cuando un cliente tiene sentimientos negativos hacia ellos?

<p>No gracias, solo estoy mirando (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la clave para evitar la respuesta negativa 'No gracias, solo estoy mirando'?

<p>Evitar la respuesta negativa de entrada (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuántas veces al día pueden los vendedores escuchar la respuesta negativa 'No gracias, solo estoy mirando'?

<p>Varias veces al día (A)</p> Signup and view all the answers

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