¿Eres un experto en Inteligencia Artificial?

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Questions and Answers

¿Cómo se utiliza la IA en el sector de servicios financieros?

  • Para mejorar la capacidad crediticia de los clientes
  • Para detectar fraudes en tiempo real (correct)
  • Para predecir compras en comercios
  • Para redirigir consultas a personas

¿Qué es un VCA?

  • Una tecnología para mejorar la capacidad crediticia
  • Una ayuda virtual para clientes (correct)
  • Un sistema de aprendizaje automático
  • Un bot conversacional

¿Qué sucede cuando un bot conversacional no puede interpretar o abordar una pregunta?

  • La consulta se redirige a otra página web
  • Interviene una persona que se comunicará directamente con ella (correct)
  • La consulta se pierde
  • El bot conversacional se apaga

¿Qué es la Inteligencia Artificial y cómo se aplica en el día a día?

<p>La Inteligencia Artificial es la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Se aplica en servicios financieros, detección de fraude, predicciones de compras en comercios y en interacciones de asistencia al cliente en línea, entre otros.</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se utilizan los motores de IA en la detección de fraudes y en qué se diferencian de la clasificación inicial de aplicaciones de crédito?

<p>Los motores de IA se utilizan para supervisar y detectar las transacciones de tarjeta fraudulentas al realizar los pagos en tiempo real. En la clasificación inicial de aplicaciones de crédito, la IA se utiliza para saber cuál es la capacidad crediticia.</p> Signup and view all the answers

¿Cómo funciona la interacción entre un chatbot y una persona en una consulta al servicio al cliente?

<p>Cuando una persona inicia un diálogo en una página web mediante un chat (bot conversacional), la interacción se realiza a menudo con un ordenador que ejecuta un sistema de IA especializado. Si se llega a un punto en el que el bot conversacional no puede interpretar o abordar la pregunta, interviene una persona que se comunicará directamente con ella.</p> Signup and view all the answers

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