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Questions and Answers
¿Cuál es uno de los criterios de calidad de un servicio mencionados en el texto?
¿Cuál es uno de los criterios de calidad de un servicio mencionados en el texto?
- La rapidez en la entrega de productos
- La calidad del producto
- Todas son correctas (correct)
- La disponibilidad del servicio
¿Cuál es uno de los problemas que pueden afectar la calidad de un servicio según el texto?
¿Cuál es uno de los problemas que pueden afectar la calidad de un servicio según el texto?
- La falta de demanda de los clientes
- La falta de atención a las demandas de los clientes (correct)
- La falta de transacciones
- La falta de almacenamiento de información
¿Qué se menciona como parte de la mejora continua de un servicio?
¿Qué se menciona como parte de la mejora continua de un servicio?
- La falta de solución de errores o fallos
- La falta de atención a las demandas de los clientes
- La falta de demanda de los clientes
- La solución rápida de errores o fallos (correct)
Según el texto, ¿qué características de nuestros servicios son las que los clientes valorarán y estarán dispuestos a pagar?
Según el texto, ¿qué características de nuestros servicios son las que los clientes valorarán y estarán dispuestos a pagar?
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De acuerdo con el texto, ¿qué se convertirá en nuestro sello de calidad?
De acuerdo con el texto, ¿qué se convertirá en nuestro sello de calidad?
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¿Cuál es el objetivo de identificar las características de nuestros servicios que los clientes valorarán y estarán dispuestos a pagar?
¿Cuál es el objetivo de identificar las características de nuestros servicios que los clientes valorarán y estarán dispuestos a pagar?
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