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Questions and Answers
¿Cuál es una de las principales ventajas de utilizar herramientas de automatización en el lugar de trabajo?
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¿Qué función tiene la inteligencia artificial (IA) en los lugares de trabajo digitales?
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¿Qué tipo de software es esencial en un lugar de trabajo digital por su flexibilidad y seguridad?
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¿Cuál es un beneficio clave de la integración en los lugares de trabajo digitales?
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¿Qué desafío presenta el entorno laboral digital en términos de desarrollo de habilidades?
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¿Cómo afecta la expansión de los lugares de trabajo digitales a las oportunidades de empleo?
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¿Cuál es el propósito principal de los servicios en la nube en un lugar de trabajo digital?
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¿Qué papel juega la automatización robótica de procesos (RPA) en el lugar de trabajo digital?
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¿Qué implicaciones tiene el lugar de trabajo digital en la gestión del talento?
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¿Por qué es crucial mejorar los procesos y operaciones en un entorno digital?
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¿Cuál es la función de un software personalizado en un lugar de trabajo digital?
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¿Cuál es una característica de los lugares de trabajo digitales totalmente remotos?
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¿Qué modelo de trabajo combina la labor presencial y remota?
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¿Cuál es un beneficio clave de los lugares de trabajo digitales para las startups?
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¿Cuál es una de las consideraciones más críticas en un lugar de trabajo digital?
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¿Qué función tienen los sistemas ERP y CRM en las grandes empresas?
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¿Cómo pueden las pymes utilizar los lugares de trabajo digitales?
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¿Qué se debe fomentar en una cultura digital para maximizar la colaboración?
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¿Cuál es un ejemplo de un lugar de trabajo digital compartido pero digitalmente dependiente?
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¿Qué aspecto se considera crucial al implementar un lugar de trabajo digital?
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¿Qué estrategia utilizan las empresas exitosas para aumentar la eficiencia en un lugar de trabajo digital?
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¿Qué aspecto es fundamental para medir el éxito de una estrategia de lugar de trabajo digital?
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¿Qué se considera una medida de ciberseguridad importante?
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¿Cómo pueden las empresas fomentar una mejor experiencia del usuario en su lugar de trabajo digital?
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¿Cuál es una táctica útil para favorecer la adaptabilidad en un entorno de trabajo digital?
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¿Cuál es uno de los beneficios de utilizar herramientas potenciadas por IA en un lugar de trabajo digital?
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¿Qué función cumplen los mecanismos de feedback en un lugar de trabajo digital?
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¿Cómo contribuyen las herramientas de gestión de proyectos en un entorno digital?
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¿Qué aspecto importante se destaca en la cultura laboral de los lugares de trabajo digitales?
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¿Cuál es un efecto directo del paso a la virtualidad en los lugares de trabajo digitales?
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¿Cómo ayudan los lugares de trabajo digitales a las empresas durante situaciones de crisis?
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¿Cuál es una consecuencia de adoptar un lugar de trabajo digital en términos de liderazgo en el mercado?
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¿Qué aspecto importante se mejora en el servicio al cliente mediante el uso de tecnología digital?
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¿Qué te permite la automatización en un lugar de trabajo digital?
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¿Qué permite un espacio de trabajo digital en términos de innovación?
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¿Cuál es uno de los efectos positivos de un lugar de trabajo digital en el equilibrio entre trabajo y vida personal?
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¿En qué componente del espacio de trabajo digital se incluyen herramientas para analizar el rendimiento?
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¿Cómo afecta la cultura laboral en un lugar de trabajo digital al manejo del personal?
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¿Qué rol fundamental juega la inteligencia artificial en un lugar de trabajo digital?
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¿Cuál es uno de los beneficios más tangibles de un lugar de trabajo digital?
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¿Qué aspecto destaca la colaboración asincrónica en un lugar de trabajo digital?
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¿Cuál es una ventaja del trabajo remoto según los lugares de trabajo digitales?
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¿Qué facilita el enfoque móvil para personal deskless en un lugar de trabajo digital?
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¿Qué aspecto permite la integración global de equipos en lugares de trabajo digitales?
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¿Cómo contribuyen los lugares de trabajo digitales a la gestión de crisis?
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¿Cuál es un uso significativo de los lugares de trabajo digitales en la educación?
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¿Qué optimizan los lugares de trabajo digitales en las organizaciones?
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¿Cuál es una característica importante de los lugares de trabajo digitales para el personal de campo móvil?
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¿Qué mejora la telemedicina y los registros digitales en el cuidado de la salud?
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¿Qué aspecto representa un desafío en los lugares de trabajo digitales?
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¿Qué herramienta se utiliza en los lugares de trabajo digitales para optimizar procesos?
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¿Qué permite a las empresas brindar soporte al cliente 24/7?
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¿Cómo afectan los lugares de trabajo digitales la estructura de las oficinas físicas?
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¿Cuál es el propósito principal de un lugar de trabajo digital?
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¿Qué importancia tiene la ciberseguridad en un lugar de trabajo digital?
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¿Qué caracteriza a los lugares de trabajo digitales en comparación con las herramientas de comunicación tradicionales?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la función de la automatización en un lugar de trabajo digital?
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¿Cómo contribuyen los lugares de trabajo digitales al trabajo remoto?
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¿Cuál es uno de los beneficios clave de un lugar de trabajo digital?
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¿Qué aspecto no es considerado una funcionalidad central de los lugares de trabajo digitales?
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¿Qué tendencia emergente es relevante para los lugares de trabajo digitales?
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Quina afirmació descriu millor el concepte de societat del coneixement?
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Quina influència han tingut les TIC en l'organització del treball?
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Quin terme s'utilitza per descriure els treballadors que utilitzen coneixements en llur feina?
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Quina és la principal característica de la societat de la informació?
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Quin autor és conegut com el 'pare' del terme societat del coneixement?
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Com afecten les TIC al creixement econòmic d'una empresa?
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Quina és la conseqüència principal de l'aplicació econòmica del coneixement?
Quina és la conseqüència principal de l'aplicació econòmica del coneixement?
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Quina és la competència transversal professional més rellevant en la societat de la informació?
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Quin és un dels efectes negatius de la irrupció de les TIC en el mercat de treball?
Quin és un dels efectes negatius de la irrupció de les TIC en el mercat de treball?
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Quina nova capacitat s'exigeix als treballadors per afrontar els canvis laborals contínuos?
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Com afecta la flexibilitat laboral al mercat de treball?
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Quina característica defineix el nou perfil del treballador industrial del futur segons l'estudi?
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Quina és la nova relació que es redefineix amb l'ús de les TIC?
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Quina habilitat és considerada clau en el context de la societat del coneixement?
Quina habilitat és considerada clau en el context de la societat del coneixement?
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Quin fenomen afavoreix l'organització del treball en projectes amb les TIC?
Quin fenomen afavoreix l'organització del treball en projectes amb les TIC?
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Quina és la conseqüència de la disminució de la protecció institucional dels treballadors?
Quina és la conseqüència de la disminució de la protecció institucional dels treballadors?
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Quina és la influència de les TIC en la productivitat laboral?
Quina és la influència de les TIC en la productivitat laboral?
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Quin és el principal canvi introduït pel sistema d'economia global respecte al sistema anterior d'economia mundial?
Quin és el principal canvi introduït pel sistema d'economia global respecte al sistema anterior d'economia mundial?
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Com afecta l'empresa xarxa a l'organització del treball?
Com afecta l'empresa xarxa a l'organització del treball?
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Quina característica defineix l'economia del coneixement en relació amb el treball?
Quina característica defineix l'economia del coneixement en relació amb el treball?
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Quin efecte té la ineludible competència en l'economia global per a les organitzacions?
Quin efecte té la ineludible competència en l'economia global per a les organitzacions?
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Quina característica és inherent a l'organització d'empreses que utilitzen l'empresa xarxa?
Quina característica és inherent a l'organització d'empreses que utilitzen l'empresa xarxa?
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Quin ha estat un impacte significatiu del teletreball en el context actual?
Quin ha estat un impacte significatiu del teletreball en el context actual?
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Quin dels següents tipus de treball és considerat atípic?
Quin dels següents tipus de treball és considerat atípic?
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Quines noves competències són necessàries en l'economia del coneixement?
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Quina afirmació descriu millor la flexiseguretat?
Quina afirmació descriu millor la flexiseguretat?
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Quina és una de les principals diferències entre l'organització taylorista i l'empresa xarxa?
Quina és una de les principals diferències entre l'organització taylorista i l'empresa xarxa?
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Quin dels següents factors pot incrementar l'estrès laboral en un treballador?
Quin dels següents factors pot incrementar l'estrès laboral en un treballador?
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Quina de les següents opcions descriu una reacció passiva a canvis laborals?
Quina de les següents opcions descriu una reacció passiva a canvis laborals?
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Quin efecte té la modernització de les empreses en relació a l'organització del treball?
Quin efecte té la modernització de les empreses en relació a l'organització del treball?
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Quin és un component essencial del treball en xarxa en un entorn empresarial modern?
Quin és un component essencial del treball en xarxa en un entorn empresarial modern?
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Com es pot definir la precarietat laboral en relació amb la flexibilització?
Com es pot definir la precarietat laboral en relació amb la flexibilització?
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Quines són les implicacions del treball en xarxa per als llocs de treball tradicionals?
Quines són les implicacions del treball en xarxa per als llocs de treball tradicionals?
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Quin efecte pot tenir la introducció de noves tecnologies sobre els treballadors?
Quin efecte pot tenir la introducció de noves tecnologies sobre els treballadors?
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En quins aspectes la flexibilització laboral pot derivar en precarietat?
En quins aspectes la flexibilització laboral pot derivar en precarietat?
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Quina característica és fonamental per moderar l'estrès derivat de noves tecnologies?
Quina característica és fonamental per moderar l'estrès derivat de noves tecnologies?
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Com pot afectar el rol del líder en processos de canvi laboral?
Com pot afectar el rol del líder en processos de canvi laboral?
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Quina és una conseqüència potencial dels canvis organitzatius?
Quina és una conseqüència potencial dels canvis organitzatius?
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Quin dels següents elements pot ser una font d'estrès derivada de l'ús de TIC?
Quin dels següents elements pot ser una font d'estrès derivada de l'ús de TIC?
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Quin enfocament pot prendre un treballador davant una alta incertesa al seu lloc de treball?
Quin enfocament pot prendre un treballador davant una alta incertesa al seu lloc de treball?
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Quin tipus de treball pot reflectir millor les condicions d'autoocupació?
Quin tipus de treball pot reflectir millor les condicions d'autoocupació?
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Quina és una de les funcions principals del teletreball en l'organització laboral actual?
Quina és una de les funcions principals del teletreball en l'organització laboral actual?
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Quina afirmació sobre la qualitat de vida en el treball és correcta?
Quina afirmació sobre la qualitat de vida en el treball és correcta?
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Quina és una característica del treball en xarxa?
Quina és una característica del treball en xarxa?
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Com pot afectar el teletreball a la salut psicosocial dels treballadors?
Com pot afectar el teletreball a la salut psicosocial dels treballadors?
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Quines són les exigències que presenta el nou model organitzatiu del treball?
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Quin sector empresarial és el més implicat en el fenomen del teletreball?
Quin sector empresarial és el més implicat en el fenomen del teletreball?
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Quin és un dels desavantatges del teletreball mencionats en la informació?
Quin és un dels desavantatges del teletreball mencionats en la informació?
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Com es defineix el teletreball segons les definicions establertes?
Com es defineix el teletreball segons les definicions establertes?
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Quin aspecte del treball en xarxa millora la competitivitat de les empreses?
Quin aspecte del treball en xarxa millora la competitivitat de les empreses?
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Quina és una de les raons per les quals s'ha incrementat l'interès de les empreses pel teletreball?
Quina és una de les raons per les quals s'ha incrementat l'interès de les empreses pel teletreball?
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Quin és l'objectiu principal de la direcció per objectius en el nou entorn laboral?
Quin és l'objectiu principal de la direcció per objectius en el nou entorn laboral?
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Quina modalitat encaixa en la definició clàssica de teletreball?
Quina modalitat encaixa en la definició clàssica de teletreball?
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Quin tipus de treballador és més susceptible de fer teletreball?
Quin tipus de treballador és més susceptible de fer teletreball?
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Quin ens millor defineix el teletreball com a concepte?
Quin ens millor defineix el teletreball com a concepte?
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Quina definició del teletreball és correcta?
Quina definició del teletreball és correcta?
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Quina de les següents afirmacions sobre el telecentre és certa?
Quina de les següents afirmacions sobre el telecentre és certa?
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Quina característica DEL teletreball difereix de la dels treballadors tradicionals?
Quina característica DEL teletreball difereix de la dels treballadors tradicionals?
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Quina funció No es presta per a un teletreballador segons el model tradicional?
Quina funció No es presta per a un teletreballador segons el model tradicional?
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Quina afirmació destaca sobre la classificació del teletreball?
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Quina de les següents característiques No s’associa al teletreball?
Quina de les següents característiques No s’associa al teletreball?
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Quina relació té el treball en xarxa amb el teletreball?
Quina relació té el treball en xarxa amb el teletreball?
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Quina afirmació sobre els avantatges del teletreball és correcta?
Quina afirmació sobre els avantatges del teletreball és correcta?
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Quina de les següents opcions descriu millor la concepció taylorista de l'organització del treball?
Quina de les següents opcions descriu millor la concepció taylorista de l'organització del treball?
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Quina contradicció sorgeix del model de teletreball en relació amb les institucions laborals clàssiques?
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Quin és un dels factors que complica la regulació del teletreball?
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Com afecta la pèrdua de la relació presencial al teletreball?
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Quina condició del teletreball desafia els esquemes laboralistes tradicionals?
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Quins són els principals avantatges del teletreball per al teletreballador?
Quins són els principals avantatges del teletreball per al teletreballador?
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Quin dels següents inconvenients associats al teletreball afecta directament al teletreballador?
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Quin aspecte és necessari considerar per a la legislació sobre teletreball?
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Quina responsabilitat té l'empresari en relació amb els teletreballadors?
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Quina és una de les obligacions de l'empresari segons la Llei de prevenció de riscos laborals?
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Quina de les següents opcions és un risc potencial del teletreball per a l'empresa?
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Quin dels següents aspectes no es considera avantatge del teletreball?
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Quina és la finalitat principal de la Llei de 31/1995 sobre la seguretat laboral?
Quina és la finalitat principal de la Llei de 31/1995 sobre la seguretat laboral?
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Quin dels següents factors influeix en la salut psicosocial dels teletreballadors?
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Quin benefici de teletreball pot influir en la vida familiar dels treballadors?
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Quina de les següents normes es consideren aplicables al teletreball?
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Com s'ha d'organitzar l'activitat preventiva per als teletreballadors?
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Quina és una de les mesures de protecció que ha de prendre l'empresari pel teletreballador?
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Quina és la principal finalitat del Reial decret 486/1997?
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Quins aspectes relacionats amb la seguretat en el teletreball es mencionen específicament?
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Quina peculiaritat tenen els telecentres en relació amb les mesures de seguretat?
Quina peculiaritat tenen els telecentres en relació amb les mesures de seguretat?
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Quina afirmació és correcta sobre la responsabilitat de l'empresari en el teletreball a domicili?
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Quines són les repercussions desfavorables del teletreball segons els estudis referenciats?
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Quin efecte positiu es pot esperar del teletreball en termes de benestar?
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Quina condició es destaca en la realitat dels teletreballadors autònoms en telecentres?
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Com es relacionen les condicions de treball a domicili amb la normativa de seguretat?
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Quin és un dels principals inconvenients de la pèrdua de contactes socials en el teletreball?
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Quina és una de les expectatives positives de l'aplicació del teletreball?
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Quina mesura pot minimitzar les conseqüències negatives del teletreball?
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Quina de les següents és una mesura de seguretat que no es menciona explícitament en el decret?
Quina de les següents és una mesura de seguretat que no es menciona explícitament en el decret?
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Com es poden veure afectades les condicions de treball en el domicili del teletreballador?
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Quina és una de les conseqüències negatives del teletreball sobre les aspiracions professionals dels empleats?
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Quina habilitat és crucial per al teletreballament efectiu segons les investigacions?
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Quin aspecte és un dels avantatges principals del teletreball per a les dones amb fills?
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Quina és una condició essencial per a la implantació reeixida del teletreball?
Quina és una condició essencial per a la implantació reeixida del teletreball?
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Quina mesura preventiva és fonamental per minimitzar els riscos psicosocials del teletreball?
Quina mesura preventiva és fonamental per minimitzar els riscos psicosocials del teletreball?
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Quin perill pot comportar el teletreball respecte a la vida familiar i laboral?
Quin perill pot comportar el teletreball respecte a la vida familiar i laboral?
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Quina condició ha de complir l'espai de treball a casa d'un teletreballador?
Quina condició ha de complir l'espai de treball a casa d'un teletreballador?
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Què necessita un teletreballador per realitzar les seves tasques amb eficàcia?
Què necessita un teletreballador per realitzar les seves tasques amb eficàcia?
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Quina és una de les mesures que CCOO proposa per protegir les condicions laborals dels teletreballadors?
Quina és una de les mesures que CCOO proposa per protegir les condicions laborals dels teletreballadors?
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Quina opció és correcta respecte a la flexibilitat en l'hora de treballar?
Quina opció és correcta respecte a la flexibilitat en l'hora de treballar?
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Quin element és fonamental per evitar l'aïllament del teletreballador?
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Quin aspecte ha d'incloure la formació dels teletreballadors?
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Quina de les següents habilitats NO es considera necessària per al teletreball?
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Study Notes
Entorno de trabajo digital
- Un entorno virtual que combina tecnología, personal y procesos comerciales para facilitar la comunicación, la colaboración y la productividad.
- Brinda una experiencia positiva al personal para aumentar el compromiso y la productividad.
- Se centra en funcionalidades clave, implicaciones comerciales, impacto en la gestión del talento y tendencias emergentes.
Trabajo remoto
- Sirve como base tecnológica para un trabajo remoto exitoso y productivo.
- Se implementa a través de la convergencia de tecnologías avanzadas, plataformas colaborativas y soluciones basadas en la nube.
- Facilita un entorno sin fronteras donde el personal puede realizar sus tareas desde cualquier lugar.
- Incorpore la seguridad cibernética para salvaguardar la información confidencial.
Comunicación y colaboración
- Diseñado para facilitar la comunicación y la colaboración.
- Son plataformas basadas en la nube que actúan como espacios virtuales compartidos con acceso a mensajería instantánea, videoconferencias y redes sociales.
- Permite a los miembros del equipo acceder y editar documentos y proyectos en tiempo real.
- Fomenta una sensación de unidad y un propósito compartido.
Automatización
- Implica el uso de software para gestionar tareas rutinarias.
- Las herramientas de automatización ayudan a aumentar la eficiencia del trabajo y reducir la carga de tareas administrativas.
- Permite al personal enfocarse en trabajos más estratégicos y creativos.
Flexibilidad móvil
- Aborda las necesidades de la fuerza laboral que opera en la primera línea de su negocio.
- Permite a los trabajadores obtener la información que necesitan desde una computadora portátil, tableta, teléfono u otro dispositivo móvil.
Agilidad de negocio
- Habilita a las empresas para que sean más ágiles y se adapten rápidamente a los cambios del mercado.
- Permite una rápida toma de decisiones e implementación.
Toma de decisiones impulsada por datos
- Ofrece un acceso rápido a datos unificados de alta calidad.
- Brinda información estratégica sobre la productividad del personal, las preferencias del cliente y otros factores relevantes.
- Habilita a las empresas para tomar decisiones comerciales informadas y estratégicas.
Eficiencia del autoservicio
- Pone la información y los recursos al alcance del personal.
- Permite a los empleados encontrar soluciones rápidas a los problemas comerciales y gestionar su trabajo como mejor se adapte a sus necesidades.
Desarrollo de habilidades
- Requiere capacitación y desarrollo de habilidades continuas, especialmente en alfabetización digital.
- Se enfocan en habilidades blandas como la comunicación, la colaboración, la productividad laboral y la eficiencia.
- Las habilidades mejoradas en estas áreas son cruciales para el desarrollo profesional.
Oportunidades de empleo
- Abre una gama más amplia de oportunidades laborales, especialmente roles remotos y flexibles.
- Los profesionales pueden acceder a puestos a nivel mundial, ya no limitados por barreras geográficas.
Pipelines de talento expandidos
- Habilita a las empresas para que extiendan una red más amplia.
- Permite emplear y contratar personal que puede estar en cualquier lugar.
- Ofrece un alcance global para encontrar a los trabajadores adecuados para los trabajos adecuados.
Inteligencia artificial (IA)
- Cada vez más integrado dentro de los lugares de trabajo digitales.
- Desde chatbots que asisten en el servicio al cliente hasta algoritmos que analizan datos para obtener información estratégica.
- Transforma la forma en que las empresas operan.
Automatización
- Las herramientas de automatización se pueden integrar con lugares de trabajo digitales.
- Habilita a los usuarios comerciales para que reciban notificaciones sobre la actualización de los procesos y ejecuten tareas directamente.
- La automatización robótica de procesos (RPA) o los "bots" de software se utilizan para automatizar tareas y procesos repetitivos realizados dentro del lugar de trabajo digital.
Integración
- Sirve como punto de acceso común a aplicaciones comerciales y datos empresariales críticos.
- Permite un acceso fluido a los datos desde diferentes sistemas para que la información sea coherente y esté actualizada.
Servicios en la nube
- Forman la columna vertebral del lugar de trabajo digital.
- Ofrecen recursos escalables y flexibles para alojar aplicaciones, análisis de datos e informática.
- Facilita el almacenamiento, acceso y gestión de datos remotos.
Plataformas SaaS
- Son cruciales en el lugar de trabajo digital.
- Ofrecen seguridad, escalabilidad y acceso a una variedad de aplicaciones para videoconferencias, comunicaciones de equipo, servicios de TI, operaciones optimizadas y colaboración a pedido.
Software personalizado
- Muchas organizaciones invierten en software personalizado adaptado a las necesidades específicas de su personal.
- Permite a las empresas obtener una ventaja competitiva.
Procesos y operaciones digitalizados
- Un requisito para mantenerse al día con las cambiantes necesidades del mercado.
- Los lugares de trabajo digitales brindan acceso a herramientas y tecnología que permiten a las empresas simplificar los procesos.
Colaboración del equipo
- Los equipos de proyecto suelen aprovechar los lugares de trabajo digitales para comprometer activamente a los miembros.
- Las herramientas de gestión de proyectos ayudan a establecer plazos, asignar recursos y realizar un seguimiento del progreso.
Mecanismos de feedback
- Facilitados a través de herramientas como plataformas para el compromiso del personal y sistemas para la gestión del desempeño.
- Brindar retroalimentación continua, evaluaciones de desempeño y encuestas al empleado.
Automatización de tareas
- Las herramientas impulsadas por IA se utilizan para automatizar tareas repetitivas.
- Reduce significativamente el tiempo dedicado a tareas rutinarias
Análisis de datos
- La inteligencia artificial juega un papel significativo en el análisis de grandes conjuntos de datos.
- Los algoritmos de IA pueden identificar tendencias, proyectar resultados y ayudar a tomar decisiones estratégicas impulsadas por datos.
Servicios al cliente mejorados
- La IA y la automatización revolucionan la forma en que las empresas interactúan con sus clientes.
- Los chatbots, copilotos, asistentes virtuales y sistemas de soporte automatizados brindan un servicio al cliente rápido y eficiente.
Stack tecnológico
- Incluye datos, procesos, contenido, aplicaciones, analíticas, gestión de usuarios, gestión del ciclo de vida, seguridad y gobernanza.
- Habilita el trabajo remoto, la colaboración en tiempo real y un nivel más alto de coherencia y seguridad de los datos.
Cultura laboral
- Fomenta una cultura de flexibilidad, autonomía y aprendizaje continuo.
- Se centra en los resultados en lugar de los procesos.
- Se basa en un enfoque basado en la confianza.
El paso a la virtualidad
- La oficina física ya no es el centro principal.
- El espacio virtual se convierte en el espacio de trabajo principal.
- Subraya la importancia de la alfabetización digital y la adaptabilidad.
Importancia de un lugar de trabajo digital
- Mayor adaptabilidad y resiliencia
- Gestión de crisis
- Liderazgo en el mercado
- Innovación
- Ahorro de costos
Beneficios y ventajas de un lugar de trabajo digital
- Ahorro de costos
- Flexibilidad
- Productividad
- Compromiso del personal
Casos de uso de un lugar de trabajo digital
- Integración global de equipos
- Habilitación de personal de campo móvil
- Enfoque móvil para personal sin escritorio
- Portales para proveedores
- Gestión de crisis
- Gestión de la experiencia del cliente
- Alta tecnología
- Cuidado de la salud
Lugares de trabajo digitales en la educación
- La educación ha experimentado una transición notable hacia los espacios de trabajo digitales, con un aumento significativo del aprendizaje electrónico (e-learning) y las aulas virtuales.
- Las instituciones educativas están adoptando cursos en línea y plataformas de colaboración digitales, lo que permite el aprendizaje remoto y el acceso global a la educación.
- Esta transición no solo ha ampliado el alcance de las instituciones educativas, sino que también ha diversificado las metodologías de estudio.
Tipos de lugares de trabajo digitales
- Totalmente remoto: Todos los empleados trabajan desde ubicaciones fuera de una oficina tradicional. Se basan en plataformas de comunicación y colaboración digitales para la productividad y la satisfacción del personal.
- Híbrido: Combina trabajo presencial y remoto. Los empleados tienen la flexibilidad de trabajar desde casa o ir a la oficina, a menudo según las preferencias personales o los requisitos del trabajo.
- Compartido pero digitalmente dependiente: Los empleados están principalmente en la oficina, pero dependen fuertemente de herramientas y plataformas digitales para las operaciones diarias.
- Startups: Adoptan lugares de trabajo digitales para mantener la agilidad y rentabilidad. Se benefician de la flexibilidad y escalabilidad de las herramientas digitales, que les permiten crecer y adaptarse rápidamente.
- Pequeñas y medianas empresas (pymes): Aprovechan los lugares de trabajo digitales para competir con empresas más grandes. Mejoran la eficiencia operativa, llegan a un mercado más amplio y mejoran la interacción con el cliente.
- Grandes empresas: Utilizan lugares de trabajo digitales para gestionar operaciones complejas y una fuerza laboral global. Integran soluciones digitales avanzadas para optimizar procesos y mejorar la toma de decisiones.
Consejos para la implementación exitosa de lugares de trabajo digitales
- Invertir en capacitación: La alfabetización digital, talleres sobre herramientas de colaboración y upskilling en áreas relevantes para el entorno digital ayudan a crear una fuerza laboral preparada para el éxito.
- Fomentar una cultura de colaboración y comunicación: La comunicación abierta, el intercambio de conocimientos y el trabajo en equipo maximizan las ventajas de los lugares de trabajo digitales.
- Enfóquese en la provisión al usuario y el control de acceso: El acceso a la información y herramientas debe gestionarse con una gestión de identidades consistente para garantizar la seguridad y la experiencia del usuario.
- Priorizar la ciberseguridad: Implementar protocolos de cifrado, autenticación multifactor y auditorías de seguridad periódicas es crucial para proteger los datos confidenciales.
- Buscar oportunidades de automatización: Automatizar tareas repetitivas libera al personal para tareas de mayor valor, aumentando la eficiencia e innovación.
- Hacer seguimiento de los avances e incentivar el feedback: Definir objetivos, hacer seguimiento de los avances a través de KPI, alentar el feedback y realizar cambios, ayuda a maximizar las ventajas de la estrategia del lugar de trabajo digital.
- Buscar ofertas sólidas y probadas: Evaluar las ofertas de lugares de trabajo digitales en el mercado, buscando soluciones sólidas que brinden una experiencia positiva para el personal y el negocio.
SAP Work Zone: Una solución para el lugar de trabajo digital
- SAP Work Zone ofrece a las organizaciones una experiencia laboral unificada e inteligente, brindando acceso desde cualquier lugar y dispositivo.
- Es reconocida como una solución líder en el mercado por su capacidad de integrar herramientas y aplicaciones, mejorar la colaboración y optimizar los procesos.
La Sociedad de la Información y el Conocimiento
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La introducción de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) ha provocado una revolución tecnológica comparable a la de la máquina de vapor, dando lugar a la Sociedad de la Información y el Conocimiento, sucesora de la sociedad industrial.
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Las TIC son la base de la Tercera Revolución Industrial, caracterizada por cambios técnicos, productivos, sociales y culturales. La información y el conocimiento son los motores de estos cambios, impulsando la actividad económica.
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La Sociedad de la Información: la mayoría de las tareas laborales no se basan en la manipulación física de objetos sino en el procesamiento de información a través de las TIC.
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El trabajador del conocimiento: aplica ideas, conceptos e información en el trabajo productivo, sustituyendo la fuerza o habilidad manual.
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Impacto de las TIC en la organización del trabajo: las TIC han generado cambios en los procesos de producción, la organización del trabajo y las competencias de los trabajadores. Se identifican nuevos modelos de organización empresarial y la aparición de la empresa en red.
La Globalización Económica
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El sistema económico global: un nuevo sistema económico transnacional en el que las economías nacionales están subordinadas a procesos económicos que escapan al marco regulatorio de los países.
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Incremento del comercio internacional: globalización de mercados de productos y servicios, facilitada por nuevas tecnologías de comunicación e infraestructuras de transporte.
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Aumento de los flujos financieros: libre circulación de capitales que optimiza la asignación de recursos.
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Empresas transnacionales: distribución de la actividad productiva en distintas partes del mundo, fragmentando las etapas de fabricación.
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Entorno competitivo de la globalización: exige estrategias de colaboración empresarial, descentralización y creación de equipos multidisciplinarios.
El Trabajo en la Empresa en Red
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Empresa en red: modelo de organización empresarial que busca mantener la competitividad mediante la descentralización y el uso intensivo de las TIC.
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Implicaciones del trabajo en red: transforma las condiciones del trabajo, la organización y valoración de resultados, y exige nuevas habilidades en la fuerza laboral.
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Ruptura con el modelo Taylorista: los principios de organización empresarial tradicional se ven superados.
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Nuevos modelos organizativos: jerarquías planas, sistemas de trabajo en equipo, interacción entre departamentos y decisiones descentralizadas.
Nuevas Competencias Laborales
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El trabajo en la economía del conocimiento requiere: un alto nivel educativo, específicas habilidades y competencias, capacidad de iniciativa, y reciclaje continuo.
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Redefinición del sistema educativo: la brevedad de la vida útil del conocimiento técnico exige formar individuos capaces de redefinir sus capacidades conforme avanza la tecnología.
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Importancia creciente de la formación: las empresas buscan trabajadores formadas en estudios profesionales de grado medio.
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La calificación: factor fundamental para la obtención y el mantenimiento del empleo.
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Educación como necesidad permanente: frente a los cambios vertiginosos del mercado laboral, la educación se convierte en una necesidad permanente.
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Exclusión del trabajo: los individuos sin la calificación informacional pueden ser excluidos o devaluados como trabajadores.
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Formación continua: es vital para adaptarse a los cambios tecnológicos y la evolución del mercado laboral.
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Polivalencia: la capacidad de formación permanente permite al trabajador adquirir polivalencia para afrontar nuevos retos.
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Habilidades digitales: clave en la sociedad del conocimiento.
Flexibilización Laboral
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Flexibilidad laboral: capacidad de adaptar el factor trabajo a las condiciones del mercado y las necesidades de la empresa.
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Motivaciones para la flexibilizacion: reducción de costes laborales, aumento o disminución rápida de la mano de obra, incremento de la productividad.
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Redefinición de la relación entre gestión y trabajo: nuevas formas de organización laboral basadas en la combinación y separación de tareas en proyectos específicos, realizables desde cualquier lugar.
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PÉrdida de protección institucional del trabajador: dependencia de la capacidad de negociación individual.
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Relaciones laborales individualizadas: se alejan de las condiciones estándar de trabajo -contrato indefinido, jornada completa, trabajo presencial, etc.- dando paso a nuevas formas de trabajo atípicas como el trabajo temporal, el teletrabajo y la autoocupación.
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Necesidad de redefinir las calificaciones: el proceso de cambio tecnológico constante exige actualizar las habilidades y conocimientos.
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Tipos de flexibilización: horaria, funcional, salarial.
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Precariedad laboral: la flexibilización se ha asociado con la precariedad, generando preocupación por la devaluación de los derechos laborales.
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Flexiseguridad: combina la flexibilidad empresarial con la seguridad de los derechos laborales.
Impacto Psicosocial de los Cambios Organizativos
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Posibles efectos negativos de la introducción de nuevas tecnologías: estrés, incertidumbre, carga de trabajo mayor, supervisión intensificada, aislamiento social.
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Factores potencialmente estresantes: control sobre el trabajo, demandas cognitivas, interacción social, autonomía.
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Importancia de la percepción individual: las reacciones al cambio varían dependiendo del nivel de conocimiento de las herramientas informáticas, las actitudes y expectativas.
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Factores moderadores del estrés: tolerancia al estrés, participación en el diseño e implementación de los cambios, formación, soporte social, etc.
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Estrategias para afrontar el estrés: involucrar a los trabajadores en el proceso de cambio, proporcionar información y formación, fomento de la comunicación y colaboración, implementación de políticas de bienestar laboral.
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Importancia de la salud laboral: cuidar la salud y el bienestar de los trabajadores, considerando las satisfacciones sociales y las emociones que los cambios provocan.
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Gestión de la incertidumbre: los cambios generan incertidumbre que afecta a la toma de decisiones. Es importante desarrollar la capacidad de afrontar la incertidumbre de forma activa.
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Prevención del estrés: implementar cambios organizacionales con el objetivo de minimizar el impacto negativo en la salud y el bienestar de los trabajadores.
El papel del líder en el proceso de cambio
- El líder actúa como facilitador del cambio, responsable de la visión sistémica de la situación.
- Minimiza el impacto emocional en los trabajadores, tratando de limitar temporalmente el proceso y compartir las incertidumbres que surjan.
- El proceso de facilitación se divide en tres momentos:
Calidad de vida en el trabajo (QVT)
- Es una filosofía de organización del trabajo enfocada en mejorar la salud mental de los trabajadores dentro de las organizaciones.
- Ha evolucionado desde enfoques que priorizaban la productividad hacia un enfoque global que abarca el bienestar físico y psíquico.
Teletrabajo
- Es una forma flexible de organización laboral que permite el desarrollo de la actividad profesional sin la presencia física del trabajador en la empresa.
- Implica un control flexible del tiempo de trabajo.
- Permite la conciliación de la vida profesional con la vida personal y familiar.
- Presenta riesgos psicosociales asociados al aislamiento y la falta de apoyo social.
Trabajo en red
- Es la forma de organización fundamental de la economía del conocimiento.
- Requiere flexibilidad interna y externa en las empresas.
- El teletrabajo es una respuesta a esta necesidad de flexibilidad.
Tipos de teletrabajo
- Teletrabajo móvil: El trabajador se desplaza a diferentes lugares. Ejemplo: comerciales o ejecutivos.
- Teletrabajo desde telecentros: Espacios con conexiones telemáticas que se encuentran en zonas desfavorecidas para fomentar el desarrollo económico local.
Beneficios e inconvenientes del teletrabajo
- Beneficios para el trabajador: Mayor organización del tiempo, conciliación entre vida laboral y personal, reducción de desplazamientos.
- Beneficios para la empresa: Reducción de costos, ahorro energético, eficiencia.
- Beneficios para la sociedad: Fomento del desarrollo en áreas desfavorecidas.
Riesgos del teletrabajo para el trabajador
- Aumento del riesgo de aislamiento social.
Riesgos del teletrabajo para la empresa
- Incremento de costos en equipos de trabajo individuales.
- Necesidad de cambios organizativos.
Riesgos del teletrabajo para la sociedad
- Modificación de las estructuras legales vigentes y los modelos de socialización.
Teletrabajo visto por el gobierno español
- Ha elaborado una normativa específica para el trabajo a distancia en respuesta a la situación pandémica.
Teletrabajo y el ámbito legal
- Plantea un reto para el orden jurídico laboral.
- Rompe con la concepción clásica de la relación laboral, cuestionando la dependencia, la consideración del tiempo de trabajo y el control del empresario.
- Se puede considerar como trabajo por cuenta propia o autónoma, o como trabajo por cuenta ajena o subordinado.
Riesgos laborales en el teletrabajo
- Se deben adaptar la normativa común en materia de vigilancia de la salud y prevención de riesgos laborales.
Medidas de prevención para teletrabajadores
- Evaluación de riesgos: Análisis inicial de los riesgos que puede enfrentar el teletrabajador.
- Planificación de la prevención: Definición del plan de acción preventiva, recursos y responsables.
- Organización de recursos: Definición de las formas de organización y asignación de recursos para la prevención.
- Vigilancia y control de la salud: Realización de controles médicos periódicos.
- Información, consulta y participación en la toma de decisiones: Acceso a información sobre riesgos y derecho a participar en temas relacionados con la seguridad y salud en el trabajo.
- Formación: Ofrecer formación teórica y práctica específica sobre riesgos y medidas de seguridad.
Normativa en materia de seguridad y salud en el trabajo
- El Real Decreto 486/1997, de 14 de abril, establece las normas mínimas de seguridad y salud en el trabajo.
-
Medidas preventivas:
- Seguridad de la estructura del lugar de trabajo.
- Espacios de trabajo y zonas peligrosas.
- Iluminación.
- Protección contra incendios.
- Instalación eléctrica.
Teletrabajo en telecentros
- Se aplica la normativa común sobre la prevención de riesgos y protección de los trabajadores, teniendo en cuenta que es un centro de recursos compartidos.
Teletrabajo: nueva realidad laboral
- Implica la creación de un nuevo tipo de trabajador: más independiente, autónomo, orientado a resultados, con mayor autogestión del tiempo y capacidad de conciliación laboral.
Riesgos psicosociales para el teletrabajador
- Es importante gestionar correctamente los riesgos psicosociales del teletrabajo para evitar el estrés.
Legislación aplicable
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La Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales, es aplicable a las relaciones de teletrabajo que estén enquadradas en el marco de una relación laboral.### El teletrabajo: Marco legal y de seguridad
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Los deberes de cooperación e información e instrucción también se aplican a los trabajadores autónomos que teletrabajan en centros de trabajo.
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En el teletrabajo a domicilio, es crucial diferenciar la esfera de autoorganización del trabajador (condiciones del espacio de trabajo, la prestación material del trabajo) y el ámbito de decisión del empresario (aspectos de salud y prevención).
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Existe debate sobre si el empresario puede garantizar el deber de seguridad del teletreballador a domicilio, debido a que el espacio de trabajo no pertenece al empresario.
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La doctrina mayoritaria considera que el empresario no puede renunciar al cumplimiento de su deber legal de protección eficaz del teletreballador en materia de seguridad y salud en el trabajo.
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Aunque el Real Decreto 486/1997 no está pensado para el domicilio particular, la doctrina considera que, al estar afectado por la actividad laboral, se puede aplicar un régimen de equivalencia de las condiciones de seguridad y salud en los espacios de trabajo.
Influencia dl Teletrabajo en el bienestar del teletreballador
- El teletrabajo genera expectativas sobre su influencia en el bienestar y la calidad de vida del teletreballador.
- Se espera que el teletreballador alcance un mejor equilibrio entre la vida familiar y laboral.
- El control sobre la organización del tiempo de trabajo puede derivar en una mejora de la calidad de vida, facilitando la conciliación de la vida familiar.
- El teletrabajo se asocia a una mayor motivación y mejora del rendimiento laboral, ya que la gestión del tiempo personal puede generar mayor satisfacción.
Repercusiones desfavorables del Teletrabajo
- Estudios muestran una mayor productividad en los teletreballadores, pero también señalan un aumento de la cantidad e intensidad del trabajo, lo que puede llevar a un alargamiento de la jornada laboral y una invasión de la vida privada.
- El teletrabajo puede provocar la pérdida de contacto social y la sensación de aislamiento, afectando la autoestima y la realización profesional del trabajador.
Aspectos claves para el éxito del teletrabajo
- La identidad del teletreballador no se ve alterada, pero el teletrabajo impacta positivamente en su rol familiar y puede afectar negativamente las aspiraciones profesionales.
- Para el éxito del teletrabajo, la gestión del tiempo y la capacidad de establecer contactos sociales son habilidades cruciales.
- Los cambios en los métodos de comunicación, el uso del tiempo y del espacio son elementos importantes en el contexto del teletrabajo.
- La reducción de distracciones habituales del lugar de trabajo es una ventaja notable.
- El equilibrio vida-trabajo es una motivación clave para familias, especialmente para las mujeres con hijos.
Implantación exitosa del teletrabajo: elementos clave
- El teletrabajo debe ser voluntario y permitir la conciliación familiar con la carrera profesional.
- Es crucial que el puesto de trabajo se pueda realizar de manera remota, mediante el uso de tecnologías digitales, sin necesidad de la presencia física del trabajador.
- Los trabajadores deben poseer las habilidades y conocimientos necesarios para afrontar los requisitos del puesto, autoorganizarse y ofrecer soluciones sin apoyo directo de la organización.
Prevención de los efectos nocivos del teletrabajo en la salud
- La selección del teletreballador debe considerarse cuidadosamente para prevenir los posibles riesgos psicosociales.
- Se deben establecer condiciones ergonómicas adecuadas en el espacio de trabajo, aislándolo de la vida familiar para evitar la confusión entre ambos ámbitos.
- Es fundamental que el teletreballador no tenga que cuidar de terceras personas durante su jornada laboral.
- El teletreballador necesita formación sobre la tarea que desempeñará y los instrumentos disponibles.
- La formación debe centrarse en el desarrollo de capacidades de aprendizaje y adaptación al nuevo sistema de trabajo.
- Es necesario un sistema de soporte social al teletreballador para evitar la desmotivación, el aislamiento y la falta de pertenencia a la organización.
Criterios para la negociación colectiva en el teletrabajo según CCOO
- Se deben definir todas las etapas del proyecto de teletrabajo antes de su implementación.
- Es crucial controlar la desestructuración del tiempo de trabajo, incluyendo disponibilidad, flexibilidad, nocturnidad, horas extras, vacaciones, permisos, licencias y bajas por enfermedad.
- El teletrabajo no puede ser a tiempo completo, y se debe reservar un tiempo para la presencia física en el centro de trabajo con el fin de evitar el aislamiento total del teletreballador.
- La infraestructura y el equipo utilizados deben ser proporcionados por el empresario en caso de teletrabajo a domicilio, con una compensación por los gastos que se incurran en el domicilio del trabajador.
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Este cuestionario explora el entorno de trabajo digital y su impacto en el trabajo remoto. Se centra en las tecnologías avanzadas, plataformas de colaboración y la seguridad cibernética. Además, analiza la comunicación y cómo se facilita la colaboración en un entorno virtual.