10 Questions
¿Cuál es la característica principal de la negociación?
Es un proceso voluntario
¿Qué es lo que se requiere para una buena negociación?
Un análisis minucioso de los costos
¿Qué es lo que se busca en la negociación?
Maximizar los resultados
¿Qué es lo que establece un clima de confianza en la negociación?
La buena comunicación y transparencia
¿Cuál es el resultado de la pérdida de voluntad de las partes en la negociación?
El proceso para negociar se rompe
¿Cuál es el propósito principal de conocer las necesidades de las partes en una negociación?
Para determinar la medida en que podemos satisfacerlas mutuamente
¿Qué es lo que debemos fortalecer durante la negociación?
Nuestras posiciones
¿Qué es lo que determina la calidad de las decisiones y resultados en una negociación?
La calidad de la información que se tiene
¿Qué es lo que se busca en una negociación?
Un ajuste de objetivos y decisiones que satisfagan a ambas partes
¿Qué enfoque es más recomendable para utilizar técnicas de negociación?
Un enfoque situacional y contingente
Study Notes
Características básicas de la negociación
- La negociación es un proceso voluntario en el que ambas partes deciden negociar para obtener un beneficio mutuo.
- La buena negociación requiere un análisis minucioso de los costos y beneficios, como tiempo, recursos financieros, humanos y administrativos.
Maximización de resultados
- La negociación busca maximizar los resultados, lo que se logra mediante la buena comunicación, transparencia y empatía.
- La maximización de buenos frutos y dejar la puerta abierta para futuras negociaciones es una característica básica de la negociación.
Clima de confianza
- Un clima de confianza es indispensable en la negociación, lo que se logra mediante la buena comunicación y transparencia.
- La confianza se basa en la conciliación de intereses y la disposición cordial de las partes.
Satisfacción de necesidades
- La negociación busca satisfacer necesidades mutuas, por lo que es importante conocer en detalle la magnitud e intensidad de dichas necesidades.
- La habilidad para conocer y atender las necesidades es vital para la eficacia de la negociación.
Mantenimiento de posiciones
- Es importante mantener y fortalecer posiciones en la negociación, lo que permite incrementar fortalezas y controlar debilidades.
- La posición debe ajustarse sin menoscabo de las metas estratégicas.
Información clave
- La información es un punto clave en la negociación, ya que permite tomar decisiones informadas y controlar riesgos.
- La cantidad, calidad y objetividad de la información son prioritarias.
Ajuste de objetivos y decisiones
- La negociación es un proceso de ajuste de objetivos y decisiones para que ambas partes queden conformes.
- Es importante conocer los objetivos de ambas partes al principio del proceso de negociación.
Enfoque contingente
- La negociación requiere un enfoque situacional para utilizar técnicas de buenas relaciones y coerción en momentos y circunstancias específicas.
- El enfoque contingente permite obtener buenos resultados en la negociación.
Utilidad
- La utilidad es un aspecto importante en la negociación, ya que permite evaluar la eficacia de la relación.
Aprende sobre los fundamentos de la negociación, un proceso voluntario que busca beneficios mutuos, y cómo involucra un análisis de costos y beneficios.
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