Elektronsko bankarstvo i sigurnost

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Koji od navedenih faktora doprinosi razvoju novog ambijenta u bankarskom poslovanju?

  • Smanjenje broja korisnika
  • Razvoj informacionog društva (correct)
  • Zanemarivanje tehnologije
  • Ostale tradicijske metode

Koje informacije su važne za sigurnost na internetu u kontekstu elektronskog bankarstva?

  • Poverenje i sigurnost na internetu (correct)
  • Sviđa mi se dugme
  • Internet pretraživači
  • Poruke prijatelja

Koja vrsta platnih kartica postoji na osnovu načina izmirenja obaveza?

  • Mobilne aplikacije
  • Svi brendovi kartica
  • Kreditne i prepaid kartice (correct)
  • Samo debitne kartice

Koji od navedenih uređaja spada pod elektronsko bankarstvo?

<p>ATM uređaji (D)</p> Signup and view all the answers

Koja tehnologija omogućava plaćanje na kratkoj udaljenosti?

<p>NFC (B)</p> Signup and view all the answers

Koje aplikacije se koriste za mobilno bankarstvo?

<p>Google Wallet i Apple Pay (C)</p> Signup and view all the answers

Koji aspekt sigurnosti se naglašava kod mobilnog bankarstva?

<p>Problem sigurnosti mobilnih mreža (D)</p> Signup and view all the answers

Koja vrsta bankarstva omogućava transakcije putem interneta?

<p>Internetsko bankarstvo (A)</p> Signup and view all the answers

Šta je glavni trend u bankarskoj industriji danas?

<p>Tehnologizacija bankarskog poslovanja (B)</p> Signup and view all the answers

Koji oblik elektronskog bankarstva omogućava korisnicima da koriste PC za izvršavanje bankarskih transakcija?

<p>PC bankarstvo (B)</p> Signup and view all the answers

Koji od navedenih kanala je deo nove tehnologije u bankarstvu?

<p>SMS bankarstvo (A)</p> Signup and view all the answers

Koja od sljedećih definicija najbolje opisuje 'pravu internet banku'?

<p>Banka koja obezbeđuje uvid u stanje računa i mogućnosti transakcija putem Interneta. (D)</p> Signup and view all the answers

Kako komitent pristupa svom računu u Internet bankarstvu?

<p>Preko Internet pretraživača (B)</p> Signup and view all the answers

Koji faktor je najviše doprinio razvoju mobilnog bankarstva?

<p>Evolucija mobilnih tehnologija kao što su SMS i 3G mreže. (C)</p> Signup and view all the answers

Koja aktivnost se može izvršiti putem Internet bankarstva?

<p>Pregled stanja štedne knjižice (A)</p> Signup and view all the answers

Koji od sledećih oblika bankarstva omogućava prijenos sredstava putem elektronske mreže?

<p>Internet bankarstvo (C)</p> Signup and view all the answers

Šta predstavlja ARPANET u kontekstu interneta?

<p>Globalna javna računarska mreža iz 1968. godine. (B)</p> Signup and view all the answers

Kako se zove alat dizajniran za multimedijalne prezentacije na internetu?

<p>World Wide Web (A)</p> Signup and view all the answers

Koju tehnologiju banke koriste da poboljšaju svoje usluge?

<p>Informacione i komunikacione tehnologije (A)</p> Signup and view all the answers

Koja organizacija se bavi interoperabilnošću komunikacionih standarda na internetu?

<p>IAB (C)</p> Signup and view all the answers

Koji oblik bankarstva se zasniva na korišćenju modema za pristup bankarskim uslugama?

<p>PC bankarstvo (A)</p> Signup and view all the answers

Koja od sljedećih mreža ne predstavlja hijerarhijsku organizaciju interneta?

<p>Satelitske mreže (D)</p> Signup and view all the answers

Koji protokol je bio popularan za prenos datoteka prije dolaska World Wide Web-a?

<p>FTP (A)</p> Signup and view all the answers

Koja od sljedećih tehnologija nije povezana sa razvojem mobilnog bankarstva?

<p>Ethernet (A)</p> Signup and view all the answers

Koji od navedenih protokola se koristi na Internetu?

<p>TCP/IP protokol (D)</p> Signup and view all the answers

Koja od sledećih tvrdnji najtačnije opisuje otvorenost Interneta?

<p>Omogućuje interoperabilnost između različitih računarskih platformi. (C)</p> Signup and view all the answers

Koji od navedenih faktora doprinosi ograničenju EDI razmene podataka?

<p>Ograničenja u razmeni strogo strukturiranih podataka. (D)</p> Signup and view all the answers

Koji je jedan od problema poverenja prilikom online bankarskih transakcija?

<p>Problemi privatnosti informacija na Internetu. (D)</p> Signup and view all the answers

Zašto Internet predstavlja važno sredstvo za komercijalne transakcije?

<p>Zbog potencijala za e-trgovinu. (C)</p> Signup and view all the answers

Šta predstavlja ozbiljan problem za Internet kao komercijalni medij?

<p>Nedostatak sigurnosnih mera u TCP/IP. (B)</p> Signup and view all the answers

Koji je jedan od važnih razloga za slabo poverenje korisnika u online transakcije?

<p>Zanemarivanje privatnosti informacija. (B)</p> Signup and view all the answers

Kako Internet omogućava prenos različitih formata datoteka?

<p>Zahvaljujući otvorenim standardima. (D)</p> Signup and view all the answers

Kako se može postići poverenje između kupca i prodavca u on-line transakcijama?

<p>Ravnotežom snaga i kooperativnom interakcijom (A)</p> Signup and view all the answers

Koji model omogućava kupcima da eksplicitno zabrane sekundarnu upotrebu njihovih podataka?

<p>Opt-out model (C)</p> Signup and view all the answers

Šta podrazumeva opt-in model u kontekstu zaštite privatnosti?

<p>Izričitu dozvolu za korišćenje podataka (B)</p> Signup and view all the answers

Koji model rukovođenja podrazumeva da kompanije same štite privatnost klijenata kako bi poboljšale svoj ugled?

<p>Tržišno rukovođenje (A)</p> Signup and view all the answers

Koji model podrazumeva da je nekom telu povereno da zabrani ili odobri razotkrivanje ličnih podataka?

<p>Regulatorni model (D)</p> Signup and view all the answers

Koji model podstiče kupce da imaju kontrolu nad korišćenjem svojih ličnih podataka?

<p>Pristupi opt-out i opt-in modeli (D)</p> Signup and view all the answers

Zašto advokatske grupe traže primenu regulatornog opt-in modela za prodavce koji su ciljali decu?

<p>Da bi osigurali roditeljsku dozvolu (C)</p> Signup and view all the answers

Šta je dugoročno rešenje u kontroli sekundarne upotrebe informacija?

<p>Omogućiti kupcima kontrolu nad njihovim ličnim podacima (A)</p> Signup and view all the answers

Koji problem predstavlja kontrola okruženja tokom online transakcija?

<p>Kupac ne može kontrolisati aktivnosti prodavca. (A)</p> Signup and view all the answers

Koja je svrha sekundarnog korištenja informacija u online transakcijama?

<p>Praćenje ponašanja potrošača radi kastomizacije usluga. (B)</p> Signup and view all the answers

Koji su podaci koje trgovci mogu sakupljati iz online transakcija?

<p>Identitet kupca, kreditna istorija i elektronska adresa. (B)</p> Signup and view all the answers

Šta predstavlja sukob interesa u online kupovini?

<p>Prodavac želi sakupljati podatke o kupcu dok kupac želi minimizirati lične podatke koje otkriva. (C)</p> Signup and view all the answers

Koja je karakteristika anonimnih online transakcija?

<p>Kupac može koristiti pseudonim i digitalni keš. (C)</p> Signup and view all the answers

Šta može biti dugoročno rešenje za sukob između prodavaca i kupaca?

<p>Omogućavanje kupcima da koriste anonimizaciju. (D)</p> Signup and view all the answers

Koji je jedan od izazova u kontroli sekundarne upotrebe informacija?

<p>Lakoća prikupljanja informacija. (D)</p> Signup and view all the answers

Kako veb prodavci koriste informacije o ponašanju kupaca?

<p>Za formiranje profila kupca radi kastomizacije ponuda. (A)</p> Signup and view all the answers

Koji su mogući rizici za potrošače tokom online transakcija?

<p>Strah od otkrivanja ličnih informacija trgovcu. (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Elektronsko bankarstvo

Upotreba računara i interneta za obavljanje bankarskih transakcija.

Internet bankarstvo

Obavljanje bankarskih operacija preko interneta.

Mobilno bankarstvo

Obavljanje bankarskih operacija preko mobilnih telefona.

Platne kartice

Sredstvo za elektronska plaćanja.

Signup and view all the flashcards

Bezbednost transakcija na Internetu

Mjere zaštite prilikom obavljanja finansijskih transakcija na internetu.

Signup and view all the flashcards

Problem privatnosti informacija

Zabrinutost oko zaštite podataka o ličnosti tokom korišćenja interneta.

Signup and view all the flashcards

Poverenje na internetu

Osnova za korišćenje interneta u bankarstvu i drugim online aktivnostima.

Signup and view all the flashcards

ATM uređaji

Automatski bankomati koji olakšavaju pristup bankarskim uslugama 24/7.

Signup and view all the flashcards

Tehnologizacija banaka

Trend u bankarskoj industriji gdje se bankarske usluge pružaju preko informaciono-komunikacionih tehnologija.

Signup and view all the flashcards

Bankomati

Strojevi koji omogućavaju bančarske transakcije (npr. podizanje gotovine).

Signup and view all the flashcards

PC bankarstvo

Elektronsko bankarstvo koje se koristi preko ličnog računara i modema za povezivanje sa bankom.

Signup and view all the flashcards

Server banke

Računar u banci koji sadrži softver za Internet bankarske funkcije.

Signup and view all the flashcards

EFT (Elektronski prenos sredstava)

Postupak prenošenja novca putem elektronskih komunikacija u bankarstvu.

Signup and view all the flashcards

Bankarske transakcije

Sve aktivnosti povezane s korištenjem bankarskih usluga (npr. otvaranje računa, uplata gotovine, krediti).

Signup and view all the flashcards

Internet

Mrežno okruženje zasnovano na otvorenim standardima koje omogućava povezivanje bilo kog računara ili mreže.

Signup and view all the flashcards

TCP/IP protokol

Protokoli koji omogućavaju komunikaciju između različitih računarskih platformi na Internetu.

Signup and view all the flashcards

Interoperabilnost

Sposobnost različitih računarskih platformi da međusobno komuniciraju.

Signup and view all the flashcards

VAN mreže

Privatne mreže koje se koriste za razmjenu podataka između organizacija.

Signup and view all the flashcards

EDI (Electronic Data Interchange)

Sistem za razmjenu struktuiranih podataka.

Signup and view all the flashcards

Problem poverenja korisnika

Nedostatak poverenja korisnika Interneta u obavljanje on-line bankarskih i komercijalnih transakcija.

Signup and view all the flashcards

Privatnost informacija

Problem zaštite ličnih podataka tokom transakcija na Internetu.

Signup and view all the flashcards

Bezbednost on-line transakcija

Problem osiguranja sigurnosti transakcija na Internetu.

Signup and view all the flashcards

ARPANET

Prethodnica Interneta, globalna računarska mreža iz 1968. godine.

Signup and view all the flashcards

World Wide Web (WWW)

Najpopularniji internet servis i globalni informacioni prostor, baziran na multimedijalnim prezentacijama i lakšem korisničkom interfejsu za preuzimanje datoteka.

Signup and view all the flashcards

FTP

Protokon za prenos datoteka kroz internet. Pre WWW, koristio se za slanje datoteka.

Signup and view all the flashcards

Internet backbone

Osnovna infrastruktura Interneta, što čini kičmu mreže.

Signup and view all the flashcards

IAB (Internet Architecture Board)

Odbor zadužen za upravljanje arhitekturom Interneta, obezbjeđujući interoperabilnost i ujednačenost.

Signup and view all the flashcards

Ravnoteža snaga

Stanje u kojem kupci i prodavci imaju jednak utjecaj i kontrolu, što je ključno za izgradnju povjerenja u online trgovini.

Signup and view all the flashcards

Kooperativna interakcija

Saradnja između kupca i prodavca kako bi se izgradio odnos povjerenja. To uključuje otvorenu komunikaciju i obostrano razumijevanje potreba.

Signup and view all the flashcards

Opt-out model

Model u kojem se pretpostavlja da prodavac može koristiti kupčeve podatke u sekundarne svrhe, osim ako kupac eksplicitno zabrani.

Signup and view all the flashcards

Opt-in model

Model u kojem se pretpostavlja da prodavac ne može koristiti kupčeve podatke u sekundarne svrhe, osim ako kupac eksplicitno dozvoli.

Signup and view all the flashcards

Model tržišnog rukovođenja

Model u kojem kompanije štite privatnost u cilju boljeg imidža i prodaje. Samoregulacija za postizanje ciljeva.

Signup and view all the flashcards

Regulatorni model

Model u kojem vanjsko tijelo (npr. vlada) regulira način korištenja ličnih podataka. Ovo osigurava veću kontrolu i zaštitu podataka.

Signup and view all the flashcards

Tržišno rukovođeni + opt-out model za prodavce

Prodavac može koristiti podatke kupaca, osim ako se kupac eksplicitno ne odluči drugačije. Poslovna strategija za zaštitu kupaca, ali s mogućnošću kontrole od strane kupca.

Signup and view all the flashcards

Tržišno rukovođeni + opt-in model + regulatorni opt-out model za kupce

Kupac ima kontrolu nad načinom korištenja svojih podataka, s dodatnom zaštitom regulacije. Model koji kombinuje tržišnu i regulatornu kontrolu.

Signup and view all the flashcards

Kontrola okruženja

Sposobnost klijenta da kontroliše akcije drugih ljudi u okruženju za vreme komercijalne (online) transakcije.

Signup and view all the flashcards

Problem kontrole okruženja u online transakcijama

U online transakcijama na Internetu ne postoji kontrola okruženja, jer kupac nema direktnu kontrolu nad akcijama prodavca.

Signup and view all the flashcards

Posledica nedostatka kontrole okruženja

Nedostatak kontrole okruženja u online transakcijama direktna je posledica nedostatka bezbednosti.

Signup and view all the flashcards

Sekundarna upotreba informacija: Briga za oba

I kupci i prodavci dele brigu u vezi sa kontrolom okruženja. Kupac se brine o tome da li će prodavac zloupotrijebiti njegove podatke, a prodavac se brine o eventualnoj malicioznosti kupaca.

Signup and view all the flashcards

Sekundarna upotreba informacija: Konflikti

Sekundarna upotreba informacija je glavni izvor konflikta između potrošača i prodavaca. Potrošači su zabrinuti zbog mogućnosti da će njihove informacije biti zloupotrijebljene, dok prodavači žele da koriste te informacije za praćenje potrošačkog ponašanja.

Signup and view all the flashcards

Sekundarna upotreba informacija: Praćenje ponašanja

Sekundarno korištenje informacija o potrošačima omogućuje praćenje njihovog ponašanja kako bi se prilagodili proizvodi i usluge njihovim potrebama i sklonostima.

Signup and view all the flashcards

Sekundarna upotreba informacija: Kastomizacija

Kastomizacija proizvoda i usluga se vrši prilagođavanjem njihove prezentacije potrebama potencijalnih kupaca, shodno njihovim sklonostima.

Signup and view all the flashcards

Sekundarna upotreba informacija: Nedostatak eksplicitne dozvole

Kastomizacija se u praksi odvija bez eksplicitnog znanja i dozvole potrošača.

Signup and view all the flashcards

Internet: Olakšavanje sakupljanja i distribucije ličnih podataka

Internet olakšava sakupljanje, distribuciju i komercijalnu upotrebu ličnih informacija.

Signup and view all the flashcards

Internet: Dozvoljava razmjenu informacija

Distribuirano mrežno okruženje Interneta omogućava razmjenu podataka između korisnika lakše nego ikada prije, čineći mogućim dobijanje i čuvanje podataka na efikasniji način.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Elektronsko bankarstvo: Lekcija 1 - Uvod

  • Predmet: Elektronsko bankarstvo
  • Semestar: V (zimski)
  • Godina studija: III godina IS (EPO)
  • Status predmeta: Izborni
  • ESPB bodova: 6
  • Šifra predmeta: 171707
  • Obim nastave: 3+0+2 časa nedeljno
  • Termin predavanja: Srede od 15:15 (sala 302)

O predmetu...

  • Profesor: Branimir M. Trenkić
  • Oblast stručnosti: Računarske i telekomunikacione mreže
  • Kabinet: 101
  • E-mail: [email protected]
  • Važno: Email subject linija treba započeti kodom EB24

Cilj predmeta

  • Razvoj informacionog društva doveo je do promena u svim oblastima društvenog života, uključujući i bankarstvo.
  • Cilj nastave je sticanje osnovnih znanja o novim metodama i principima bankarskog poslovanja.

Sadržaj nastave (deo 1)

  • Poverenje = Sigurnost na Internetu
  • Problem privatnosti informacija na Internetu
  • Bezbednost transakcija na Internetu

Sadržaj nastave (deo 2)

  • Platne kartice - osnovno sredstvo e-plaćanja
  • Podela platnih kartica prema načinu izmirenja obaveza
  • Podela kartica prema tehnologiji izrade
  • Najveći svetski brendovi kartica
  • Korišćenje platnih kartica u zemlji

Sadržaj nastave (deo 3)

  • Elektronsko bankarstvo (EFT)
  • ATM uređaji
  • EFT/POS terminali
  • Kućno bankarstvo
  • Internet bankarstvo
  • Mobilno bankarstvo
  • Elektronsko bankarstvo u Srbiji

Sadržaj nastave (deo 4)

  • Mobilno bankarstvo
  • Mobilne tehnologije i protokoli
  • Aplikacije mobilnog bankarstva
  • Problem sigurnosti mobilnih mreža
  • Korišćenje mobilnih telefona u svrhu plaćanja (sistemi mobilnog plaćanja)
  • Korišćenje mobilnog bankarstva u Srbiji

Sadržaj nastave (deo 5)

  • NFC sistemi mobilnog plaćanja
  • NFC tehnologija (kratkog dometa ≤ 4cm)
  • Sistemi "wave-to-pay" ("mahni da platiš")
  • Google Wallet
  • Apple Pay
  • Intesa-Way2Pay
  • RaiPay

Sadržaj nastave (deo 6)

  • Sistemi plaćanja preko Interneta
  • Platne kartice (koristeći SSL ili SET protokole)
  • First Virtual
  • CyberCash
  • Elektronski čekovi
  • Elektronski novac (digitalni keš tokeni)
  • Svetski provajderi plaćanja

Sadržaj nastave (deo 7)

  • Digitalni keš (Elektronski novac)
  • Sistemi mikroplaćanja prve generacije
  • Sistemi plaćanja druge generacije
  • Komparacija sistema plaćanja

Sadržaj nastave (deo 8)

  • Svetski provajderi plaćanja (npr. PayPal)

Sadržaj nastave (deo 9)

  • Elektronski sistemi za plaćanje na veliko
  • SWIFT (Udruženje za međunarodne, međubankarske finansijske telekomunikacije)
  • Sistemi obračuna platnog prometa u SAD (Fedwire)
  • Sistemi obračuna platnog prometa u EU (TARGET)

Osnovni materijal kursa

  • Udžbenik: Tamara Uroš, Elektronsko bankarstvo, Peto izdanje, Beogradska poslovna škola, 2013 (ISBN 978-86-7169-382-0)
  • Prezentacije predavanja (u PDF formatu) na Moodle platformi
  • Dodatni materijali u elektronskoj verziji na Moodle platformi
  • Članak Vojkan Vasković, "Sistemi plaćanja u elektronskom poslovanju", FON

Obaveze - način polaganja

  • Predispitne obaveze (redovno pohađanje nastave, kolokvijum I i II, odbrana vežbi, seminarski radovi)
  • Studenti koji ispunjavaju sve predispitne obaveze ne polažu ispit.

Način ocenjivanja

  • Teorijski deo (maksimalno 70 poena)
  • Aktivnost na predavanjima (max 10 poena)
  • Dva kolokvijuma (po 35 poena)
  • Praktični deo (vežbe i seminarski radovi), maksimalno 30 poena
  • Uslov za položen ispit: 51 poen.

Način polaganja ispita

  • Pismeni deo ispita - teorijska pitanja (10 esejskih pitanja)
  • U januaru se polaže samo deo ispita koji nije položen na prethodnim kolokvijumima.
  • Nakon toga se polaže ceo ispitni materijal.
  • Praktični deo ispita – izvođenje i odbrana laboratorijske vežbe po završetku svake vežbe.

Šta je e-bankarstvo?

  • Elektronsko bankarstvo (e-banking) – vid bankarskog poslovanja koji intenzivno koristi računarske mreže, Web tehnologije, internet i telekomunikacione medije.
  • Omogućava korisnicima pristup podacima bankovnih računa i obavljanje bankarskih transakcija sa udaljenih mesta.
  • Omogućava obavljanje rutinskih bankarskih transakcija udobno od kuće, 24 sata dnevno i 7 dana u nedelji.

Rezultati istraživanja o poverenju

  • Istraživanja pokazuju da poverenje korisnika Interneta u bankarske usluge nije na zavidnom nivou.
  • Ipak, postoji visok nivo zadovoljstva korištenjem interneta za bankarske transakcije unutar manjeg dela korisnika.

Problem poverenja (dva aspekta)

  • Problem privatnosti informacija na Internetu.
  • Problem bezbednosti on-line transakcija na Internetu.

Problem privatnosti

  • Gotovo je nemoguće obaviti transakciju bez otkrivanja ličnih podataka.
  • Korisnici su zabrinuti za privatnost svojih podataka i nerado ih dele, čak i kada sajtovi imaju jasne informacije za bezbednost tih podataka.
  • Istraživanja pokazuju bitnu razliku u zavisnosti od tipova informacija koji se dele (npr. podaci o omiljenoj TV seriji, e-mail adresi, u odnosu na podatke o kreditnoj kartici).
  • Postoje razlike među ispitanicima u pogledu zabrinutosti oko korištenja njihovih podataka od strane web sajtova.

Kontrola okruženja

  • Sposobnost klijenta da kontroliše akcije drugih učesnika (aktera) tokom on-line transakcija.
  • Komercijalne on-line transakcije ne omogućavaju potpunu kontrolu okruženja.
  • Direktna posledica nedostatka bezbednosti u ostalim on-line transakcijama.

Kontrola sekundarne upotrebe informacija

  • Sekundarno korišćenje informacija omogućava praćenje ponašanja korisnika i njihovo prilagođavanje.
  • Internet olakšava sakupljanje, distribuciju i komercijalnu upotrebu podataka.
  • Postoje kratkoročna i dugoročna rešenja problema privatnosti kod on-line transakcija.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

Elektronsko Bankarstvo Lekcija 1: Uvod PDF

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser