Elektronický obchod

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Čo je hlavnou funkciou backendu v elektronickom obchode?

  • Zabezpečiť prehľadnosť e-shopu
  • Zabezpečiť údržbu webovej stránky
  • Spravovať platby a dopravu
  • Vkladať tovar a určovať ceny (correct)

Aký je cieľ Slovenskej asociácie pre elektronický obchod?

  • Podporovať vývoj mobilných aplikácií
  • Vytvoriť fórum na výmenu názorov súkromného a verejného sektoru (correct)
  • Zabrániť konkurencii v elektronickom obchode
  • Zameriavať sa výhradne na legislatívu

Čo zahŕňa frontend elektronického obchodu?

  • Zobrazenie produktov pre zákazníkov (correct)
  • Procesovanie objednávok
  • Funkcionalitu pre vkladanie faktúr
  • Oblasť pre správcov a technickú podporu

Ako by mala byť administrácia elektronického obchodu?

<p>Prehľadná a obsahujúca dostatočné funkcie (A)</p> Signup and view all the answers

Ktorá z nasledujúcich činností nie je typicky súčasťou správy elektronického obchodu?

<p>Správa zamestnancov e-shopu (D)</p> Signup and view all the answers

Ktorá z nasledujúcich súčastí nie je súčasťou komponentov elektronického obchodu?

<p>Analytické nástroje (A)</p> Signup and view all the answers

Aké výhody ponúka elektronický obchod v oblasti údajov o zákazníkoch?

<p>Poskytuje neoceniteľné údaje o správaní zákazníkov (A)</p> Signup and view all the answers

Aké sú hlavné výhody elektronického obchodu?

<p>Nízké prevádzkové náklady (C)</p> Signup and view all the answers

Ktorá z nasledujúcich foriem elektronického obchodu zahŕňa predaj medzi podnikmi?

<p>B2B (A)</p> Signup and view all the answers

Čo charakterizuje vertikálne trhy v elektronickom obchodovaní?

<p>Zameriavajú sa na určité priemyselné odvetvie (A)</p> Signup and view all the answers

Aký bol celosvetový predaj elektronického obchodu v roku 2023?

<p>6,3 bilióna USD (D)</p> Signup and view all the answers

Aké sú základné úrovne elektronického obchodu?

<p>Broadcast, Interact, Transact, Integrate (B)</p> Signup and view all the answers

Ktoré z nasledujúcich tvrdení o internetovom obchode je správne?

<p>Zriadenie internetového obchodu je cenovo dostupnejšie (C)</p> Signup and view all the answers

Ktorý obchodný model označuje interakciu medzi štátom a podnikmi?

<p>G2B (B)</p> Signup and view all the answers

Aký je účel softvérového riešenia pri prevádzke elektronického obchodu?

<p>Poskytnúť funkcie na zefektívnenie predaja (D)</p> Signup and view all the answers

Metatrhy poskytujú:

<p>Službu viacerých trhov pod jednou strechou (A)</p> Signup and view all the answers

Aký dopad má rastúci internet a smartfóny na elektronický obchod?

<p>Potenciálny dosah je neobmedzený (A)</p> Signup and view all the answers

Čo zahŕňa integrácia elektronického obchodu?

<p>Spojenie s účtovným a skladovacím systémom (A)</p> Signup and view all the answers

Ktorá z nasledujúcich foriem elektronického obchodu umožňuje zákazníkom predávať produkty ostatným zákazníkom?

<p>C2C (B)</p> Signup and view all the answers

Ako sa nazýva systém, ktorý poskytuje platobné služby v elektronickom obchode?

<p>Elektronicky platobný systém (EPS) (B)</p> Signup and view all the answers

Ktorý faktor je kľúčový pre prispôsobenie webovej stránky elektronického obchodu miestnym kupujúcim?

<p>Jazyk a spôsoby platby (C)</p> Signup and view all the answers

Čo označuje pojem elektronický obchod?

<p>Obchod vykonaný s využitím elektronických nástrojov. (D)</p> Signup and view all the answers

Ktorá z nasledujúcich možností nie je službou elektronického obchodu?

<p>Fyzické predaja na trhoch. (C)</p> Signup and view all the answers

Ktorá funkcia internetu je spojená s obchodom?

<p>Podpora obchodných aktivít. (D)</p> Signup and view all the answers

Aká forma elektronického obchodovania sa zameriava na prevod financií?

<p>Elektronické platenie daní. (C)</p> Signup and view all the answers

Ktorý z nasledujúcich bodov o vývoji elektronického obchodu je pravdivý?

<p>Bol spojený s prepojením ľudí prostredníctvom internetu. (D)</p> Signup and view all the answers

Aká je hlavná úloha poskytovateľa prístupu na internet?

<p>Ponúkať prístup k internetu svojim zákazníkom. (D)</p> Signup and view all the answers

Ako sa internet v minulosti najviac využíval v súvislosti s obchodom?

<p>Na šírenie informácií potrebných k obchodu. (A)</p> Signup and view all the answers

Ktoré z uvedených aktivít patrí medzi služby elektronickej komerčnej komunikácie?

<p>Komunikácia prostredníctvom e-mailov. (A)</p> Signup and view all the answers

Aké činnosti vykonáva Slovenská asociácia pre elektronický obchod?

<p>Definovanie odporúčaní pre elektronický obchod (B)</p> Signup and view all the answers

Čo umožňuje aplikácia Youstice spotrebiteľom?

<p>Komunikovať s internetovými obchodmi vo svojom rodnom jazyku (D)</p> Signup and view all the answers

Aký je hlavný cieľ organizovania seminárov a konferencií asociáciou?

<p>Napĺňať ciele asociácie (D)</p> Signup and view all the answers

Aké služby ponúka Slovenská asociácia pre elektronický obchod?

<p>Služby v oblasti elektronického obchodu (A)</p> Signup and view all the answers

Aký proces využíva aplikácia Youstice na riešenie sporov?

<p>Štandardizovaný a automatizovaný proces (C)</p> Signup and view all the answers

Ako sa dá riešiť nespokojnosť so službami z internetového obchodu pomocou Youstice?

<p>Vyjednávaním priamo cez aplikáciu (B)</p> Signup and view all the answers

Komu môže byť poskytnutá pomoc pri riešení sťažností prostredníctvom Youstice?

<p>Neutrálnej tretej strane podľa výberu účastníkov (B)</p> Signup and view all the answers

Aký je primárny cieľ Slovenskej asociácie pre elektronický obchod?

<p>Zlepšiť ochranu spotrebiteľov (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Elektronický obchod

Systém, ktorý spája všetky aspekty obchodu online, od prezentácie produktov po platby a doručenie.

Komponenty elektronického obchodu

Základné prvky elektronického obchodu: informácie o produktoch, vyhľadávanie, platobný systém, zabezpečenie.

Horizontálne trhy

Typy obchodných platforiem, zamerané na širokú škálu klientov s rôznymi potrebami.

Vertikálne trhy

Typy obchodných platforiem, zamerané na konkrétne odvetvie alebo skupinu klientov.

Signup and view all the flashcards

Metatrhy

Platformy, ktoré ponúkajú služby viacerých trhov pod jednou strechou.

Signup and view all the flashcards

Rast elektronického obchodu

Výrazný rozvoj online obchodu, s rastúcimi tržbami a globálnym dosahom.

Signup and view all the flashcards

Výhody elektronického obchodu

Nižšie náklady na prevádzku, jednoduché spustenie a široké marketingové možnosti.

Signup and view all the flashcards

Globálny dosah elektronického obchodu

Možnosť osloviť zákazníkov z celého sveta.

Signup and view all the flashcards

Frontend e-shopu

Oblasť elektronického obchodu, ktorá je viditeľná pre zákazníkov. Je to to, čo vidíme v prehliadači.

Signup and view all the flashcards

Backend e-shopu

Oblasť elektronického obchodu, ktorá je skrytá pre zákazníkov. Obsahuje všetky nástroje a funkcie na správu obchodu.

Signup and view all the flashcards

Cieľ Asociácie pre e- obchod

Slovenská asociácia pre elektronický obchod sa snaží presadiť elektronický obchod v Slovenskej republike.

Signup and view all the flashcards

Fórum pre spoluprácu

Asociácia pre e-obchod sa snaží vytvoriť priestor na výmenu názorov medzi inštitúciami verejného a súkromného sektoru.

Signup and view all the flashcards

Zapojenie do legislatívy

Asociácia sa podieľa na tvorbe zákonov, programov a technológií na podporu elektronického obchodu

Signup and view all the flashcards

Služby e-obchodu

Poskytuje rôzne služby ako napríklad internetové obchodovanie, elektronický prenos peňazí, online doručovanie digitálneho obsahu, online sprístupňovanie informácií a elektronické obchodovanie s akciami.

Signup and view all the flashcards

Nákup online

Je to proces kúpy tovaru alebo služieb online, cez webové stránky alebo mobilné aplikácie.

Signup and view all the flashcards

Poskytovateľ prístupu k internetu

Je to vlastník siete, ktorý svojim zákazníkom poskytuje prístup k internetu. Jeho činnosť je teda predmetom podnikania.

Signup and view all the flashcards

Internet ako podpora obchodných aktivít

Internet sa v súčasnosti stáva najbežnejšou formou podpory podnikania, pretože poskytuje širokú škálu služieb, ktoré pomáhajú pri obchodných aktivitách.

Signup and view all the flashcards

Internet ako prostriedok podnikania

Používanie internetu na šírenie informácií potrebných pre budúci obchod.

Signup and view all the flashcards

Činnosť, ktorá nepredstavuje samotné obchodovanie

Nie je samotným obchodovaním, ale podporuje uzatváranie obchodných zmlúv.

Signup and view all the flashcards

Vývoj elektronického obchodu

Krátko po vzniku internetu sa zrodila myšlienka elektronického obchodu.

Signup and view all the flashcards

B2C (Business to Customer)

Typ e-commerce, kde sa tovar a služby predávajú z firmy priamo zákazníkom. Ide o najčastejší a najznámejší typ e-commerce.

Signup and view all the flashcards

B2B (Business to Business)

Typ e-commerce, kde sa tovar a služby predávajú z jednej firmy do inej firmy. V tomto prípade je zákazníkom inak firmy.

Signup and view all the flashcards

C2C (Customer to Customer)

Typ e-commerce, kde sa tovar a služby predávajú medzi zákazníkmi. Príklad: inzerčné platformy, kde sa predávajú použité veci.

Signup and view all the flashcards

C2B (Customer to Business)

Typ e-commerce, kde zákazníci predávajú svoje nápady a služby firmám. Príklad: platformy pre freelance pracovnikov, kde ponúkajú svoje služby.

Signup and view all the flashcards

G2B (Government to Business)

Typ e-commerce, kde vláda predáva produkty alebo služby firmám. Príklad: verejné obstarávanie.

Signup and view all the flashcards

G2C (Government to Citizen)

Typ e-commerce, kde štát ponúka svoje služby a informácie obyvateľom. Príklad: online podanie daňového priznania.

Signup and view all the flashcards

B2G (Business to Government)

Typ e-commerce, kde firmy predávajú služby a produkty štátnym orgánom. Príklad: dodávky kancelárskych potrieb.

Signup and view all the flashcards

C2G (Citizen to Government)

Typ e-commerce, kde občania ponúkajú produkty a služby štátnym orgánom. Príklad: online sťažnosti.

Signup and view all the flashcards

Slovenská asociácia pre elektronický obchod

Slovenská asociácia pre elektronický obchod je nezisková organizácia, ktorá združuje obchodníkov a ďalšie subjekty pôsobiace v oblasti elektronického obchodu na Slovensku.

Signup and view all the flashcards

Školiaca, poradenská a expertízna činnosť SAEC

SAEC poskytuje svojim členom školenia, poradenstvo a expertízy v oblasti e-commerce.

Signup and view all the flashcards

Informačná a Publikačná činnosť SAEC

SAEC aktívne informuje o trendoch a novinkách v e-commerce prostredníctvom publikácií a web stránky.

Signup and view all the flashcards

Organizovanie podujatí SAEC

SAEC organizuje semináre, výstavy a konferencie na tému elektronického obchodu.

Signup and view all the flashcards

Spolupráca SAEC s vládou

SAEC aktívne interaguje s vládnymi inštitúciami a podporuje rozvoj e-commerce v Slovenskej republike.

Signup and view all the flashcards

Medzinárodná spolupráca SAEC

SAEC vytvára partnerské vzťahy s podobnými organizáciami v zahraničí.

Signup and view all the flashcards

Ochrana spotrebiteľov SAEC

SAEC sa zaoberá ochranou spotrebiteľov v e-obchode.

Signup and view all the flashcards

Aplikácia YouSTICE

Aplikácia Youstice urýchľuje riešenie sporov medzi spotrebiteľmi a obchodníkmi v e-obchode.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Elektronický obchod

  • Elektronický obchod je typ obchodu, ktorý sa uskutočňuje pomocou elektronických nástrojov.
  • Poskytuje možnosti sprostredkovania služieb pre firmy aj bežných spotrebiteľov.
  • Zahŕňa ponuku spotrebných predmetov, priamy marketing od výrobcu k spotrebiteľovi cez maloobchodníkov alebo sprostredkovateľov.
  • Elektronický obchod zahŕňa rôzne aktivity, ako je napríklad homebaking, nákupy online, hľadanie práce, predvádzanie aukcií a spolupráca na výskume a projektoch.

Služby e-obchodu

  • Služby e-obchodu sú informačné služby realizované prostredníctvom elektronických operácií.
  • Zahŕňajú elektronické obchodovanie s tovarmi a službami, prevody finančných prostriedkov, online doručovanie obsahu, sprístupňovanie informácií, obchodovanie s akciami, verejné obstarávanie a elektronickú komunikáciu (e-mail).
  • Súčasťou sú aj elektronické platenie daní, poisťovníctvo, účtovníctvo a uzatváranie zmlúv.

Klasický vs. Elektronický obchodný reťazec

  • Klasický obchodný reťazec pozostáva zo výrobcu, distribútora, veľkoobchodu, maloobchodu a zákazníka, s masovou reklamou ako hlavným prvkom komunikácie.
  • Elektronický obchodný reťazec má sieťové služby, marketing, predaj, poskytovateľov sieťových služieb, poskytovateľov komunikačných služieb a správcu prevádzky.

Vývoj elektronického obchodu

  • Elektronický obchod vznikol s možnosťou prepojenia ľudí prostredníctvom internetu.
  • História elektronického obchodu na Slovensku je pomerne nová.

Internet ako predmet podnikania

  • Vlastník siete predáva služby zákazníkom prostredníctvom prepojenia s ostatnými sieťami a dohodami.
  • Poskytovatelia prístupu k internetu sú subjekty, ktoré predávajú prístup k sieti.
  • Internet je teda predmetom podnikania pre poskytovateľov prístupu.

Internet ako podpora obchodných aktivít

  • Internet sa stal najrozšírenejšou formou podpory pre podnikanie, so širokým spektrom služieb.
  • Nie sú len obchodné služby, ale aj doplňujúce aktivity pre uzatváranie obchodov.

Internet ako prostriedok podnikania

  • Donedávna sa internet najčastejšie využíval na šírenie informácii, dnes sa používa na celý obchodný cyklus.
  • Funkcie zahŕňajú objednávanie, platenie a dodávanie tovaru.

Štruktúra systému elektronického obchodu

  • Komponenty elektronického obchodu zahŕňajú informačnú bázu, vyhľadávacie systémy služieb a produktov, elektronický platobný systém (EPS) a bezpečnostné služby.

Rozdelenie elektronických trhov

  • Horizontálne trhy sa zameriavajú na spoločné potreby firiem v danej oblasti, riešia nákup položiek, ktoré nezávisia od špecializácie firmy.
  • Vertikálne trhy sa špecializujú na určité priemyselné odvetvie.
  • Metatrhy poskytujú služby pre viacero trhov pod jednou strechou.

Výhody elektronického obchodu pre zákazníkov

  • Šetrenie času pri nakupovaní
  • Nižšie ceny ako v kamenných obchodoch
  • Nakupovanie z pohodlia domova
  • Rýchlejšie porovnávanie cien s konkurentmi
  • Často bezplatná doručenia
  • Možnosť vrátenia tovaru

Výhody elektronického obchodu pre obchodníkov

  • Zvýšenie obratu, príjmu a likvidity
  • Redukované náklady na personál a skladovanie
  • Nízke prevádzkové náklady
  • Možnosť kontaktu so zákazníkmi 24/7
  • Nižšie náklady na komunikáciu

Nevýhody elektronického obchodu pre zákazníkov

  • Nemožnosť fyzického otestovania tovaru
  • Problém s dôverou pri online platbách
  • Obavy z chránenia osobných dát
  • Nevysoká dostupnosť internetu
  • Nemožnosť okamžitej spätnej väzby od predajcu

Nevýhody elektronického obchodu pre obchodníkov

  • Vytvorenie stránok nie je lacné
  • Nízka počítačová gramotnosť zákazníkov
  • Problém s grafickým rozhraním a softvérovou podporou

Formy aplikácie elektronického obchodu

  • B2B (business-to-business)
  • B2C (business-to-customer)
  • C2C (customer-to-customer)
  • C2B (customer-to-business)

Ďalšie prvky

  • Desatoro bezpečeného nakupovania
  • Slovenská asociácia pre elektronický obchod (SAEC)
  • Aplikácia Youstice pre riešenie sťažností
  • Rozdelenie elektronického obchodu do štyroch základných úrovní

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

Elektronický obchod PDF

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser