El Rol y Perfil de un Agente Inmobiliario

El Rol de un Agente Inmobiliario

• Un agente inmobiliario puede ser una persona natural o jurídica, y debe estar registrado de acuerdo con la Ley 29080.
• Los agentes inmobiliarios se dedican a la asesoría en compraventa y alquiler de propiedades.
• La actividad inmobiliaria está regulada por cuatro entidades:
  • Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento: otorga códigos a agentes e inmobiliarias.
  • Registros Públicos: fuente de información sobre propiedades.
  • SUNAT: para el pago de impuestos en las operaciones inmobiliarias.
  • Superintendencia de Bancos, Seguros y AFP: supervisa las operaciones bancarias y las inmobiliarias que deben ser bancarizadas.
• Los agentes inmobiliarios trabajan con propietarios, compradores y el proceso de venta o alquiler.
• El proceso de compra venta o alquiler debe realizarse con la participación de una notaría para mayor validez legal.

Perfil de un Agente Inmobiliario

• Un agente inmobiliario debe tener:
  • Empatía para comprender a los clientes.
  • Profesionalismo debido a la responsabilidad de manejar grandes sumas de dinero.
  • Capacidad de negociación.
  • Valores sociales para trabajar con personas.
  • Especialización ya que la industria inmobiliaria es compleja.
  • Generar confianza a través de la honestidad y transparencia.

Re/Max

• Re/Max es una empresa internacional de bienes raíces fundada en 1973 en Denver, Colorado.
• Actualmente, tiene una red de 110 mil agentes en 7000 oficinas ubicadas en 100 países.
• En Perú, Re/Max tiene más de 100 oficinas y 3000 agentes asociados.

La Profesión del Agente Inmobiliario

• Es una profesión de servicio dedicada a ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos inmobiliarios.
• Los ingresos dependen del esfuerzo, dedicación, sacrificio, capacitación e integridad del agente.
• Una buena actitud positiva y mentalidad son importantes para tener éxito en el sector inmobiliario.
• Algunos hábitos clave:
  • Enfocarse en noticias positivas.
  • Leer 30 minutos diarios.
  • Escuchar audiolibros.
  • Rodearse de gente positiva.
  • Levantarse temprano.
  • Hacer deporte y meditación.

Sistema de Trabajo del Agente Inmobiliario

• El trabajo del agente se basa en:
  • Visitas: cita de captación y citas con clientes para mostrar propiedades.
  • Captación: aumentar la cartera de propiedades para aumentar las posibilidades de venta o alquiler.
  • Contactos: mantener contacto con personas nuevas para generar una cartera de clientes.
  • Llamadas: realizar al menos cuatro llamadas a clientes potenciales antes de obtener una respuesta positiva.
  • Seguimiento: mantener una relación con los clientes para ofrecerles la propiedad y generar un cierre.
  • Cumpleaños: saludar a los clientes por sus cumpleaños para mostrar interés y cuidado.
  • Referidos: pedir a los clientes que te refieran a otros.

Proceso de Venta

• Se compone de las siguientes etapas:
  • Prospección: identificar clientes potenciales.
  • Captación: obtener la autorización para vender o alquilar una propiedad.
  • Expediente: reunir la documentación necesaria para la operación.
  • Promoción: tomar fotos, subir la propiedad a portales inmobiliarios, realizar campañas en redes sociales.
  • Seguimiento: informar al cliente sobre el interés de potenciales compradores o arrendatarios, visitas, ofertas y resultados.
  • Negociación: negociar con el cliente interesado en la propiedad y realizar una propuesta de compra o alquiler.
  • Documentación: preparar los documentos legales para el banco o la notaría.
  • Filtro del cliente: evaluar el perfil del cliente para asegurar una relación sana y segura.
  • Cierre: firmar la minuta, el contrato de arrendamiento o la escritura, realizar la facturación y cobrar la comisión.

Proceso de Búsqueda de Propiedades Para el Cliente

• Consiste en las siguientes etapas:
  • Captación: identificar a clientes interesados en comprar o alquilar una propiedad.
  • Calificación: evaluar el perfil del cliente (DNI, centrales de riesgo, ingresos) para asegurar la viabilidad de la transacción.
  • Búsqueda: identificar propiedades dentro del rango de precio solicitado por el cliente.
  • Presentación: mostrar al cliente máximo cuatro opciones de propiedades por día para evitar abrumarlo.
  • Negociación: negociar con el propietario o arrendador una propuesta de compra o alquiler.
  • Documentación: preparar los documentos legales para el banco o la notaría.
  • Filtro: verificar la documentación de la propiedad para asegurar su validez.
  • Cierre: firmar la minuta, el contrato de arrendamiento o la escritura, realizar la facturación y cobrar la comisión al propietario.

Cómo Captar Propiedades

• Se puede lograr a través de:
  • Referidos: principal fuente de clientes a largo plazo si se ofrece un buen servicio.
  • Tocando puertas: ir a los lugares donde se quieren vender propiedades y hablar con la gente.
  • Portales: buscar propiedades en portales inmobiliarios que no trabajan con un agente.

Captación de clientes

• Al inicio de la carrera como agente inmobiliario, es recomendado trabajar con tu círculo de influencia: amigos, familiares, ex compañeros de trabajo y estudio. Puedes ofrecer tus servicios directamente o pedirles referidos a personas que necesiten un agente inmobiliario.
• Las redes sociales son una herramienta fundamental para la captación de clientes.
  • Es importante crear perfiles profesionales en redes como Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube.
  • Realizar campañas publicitarias en estas redes permite llegar a un gran número de personas con un presupuesto reducido.
• La imagen digital es crucial para la captación de clientes.
  • La mayoría de los clientes buscan información en internet antes de contratar un servicio.
  • Una mala presencia online puede afectar negativamente la percepción del cliente sobre el agente.
• Whatsapp es una herramienta importante para la comunicación con clientes.
  • Se recomienda usar una foto de perfil profesional y utilizar Whatsapp Business para optimizar la gestión de clientes, actividades y documentos.

Herramientas de Gestión

• La oficina ofrece manuales que resuelven dudas sobre el uso de redes sociales y Whatsapp Business. Estos materiales estarán disponibles en el curso.

Próximos Módulos

• El siguiente módulo abordará la relación con diferentes tipos de clientes: compradores, vendedores, arrendadores y arrendatarios.
• Se discutirán las estrategias para trabajar con agentes externos y agentes de RE/MAX.

El Rol de un Agente Inmobiliario

• Un agente inmobiliario es una persona natural o jurídica, que debe estar registrado de acuerdo con la Ley 29080.
• Asesoran en compraventa y alquiler de propiedades.
• La actividad inmobiliaria está regulada por cuatro entidades:
  • Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento: otorga códigos a agentes e inmobiliarias.
  • Registros Públicos: fuente de información sobre propiedades.
  • SUNAT: para el pago de impuestos en operaciones inmobiliarias.
  • Superintendencia de Bancos, Seguros y AFP: supervisa operaciones bancarias e inmobiliarias que deben ser bancarizadas.
• Los agentes inmobiliarios trabajan con propietarios, compradores y en el proceso de venta o alquiler.
• La compraventa o alquiler debe realizarse con la participación de una notaría para dar validez legal.

Perfil de un Agente Inmobiliario

• Empatía para comprender a los clientes.
• Profesionalismo debido a la responsabilidad de manejar grandes sumas de dinero.
• Capacidad de negociación.
• Valores sociales para trabajar con personas.
• Especialización ya que la industria inmobiliaria es compleja.
• Generar confianza a través de la honestidad y transparencia.

Re/Max

• Empresa internacional de bienes raíces fundada en 1973 en Denver, Colorado.
• Red de 110 mil agentes en 7000 oficinas ubicadas en 100 países.
• En Perú, tiene más de 100 oficinas y 3000 agentes asociados.

La Profesión del Agente Inmobiliario

• Profesión de servicio para ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos inmobiliarios.
• Los ingresos dependen del esfuerzo, dedicación, sacrificio, capacitación e integridad del agente.
• Actitud positiva y mentalidad son importantes para tener éxito en el sector inmobiliario.
• Algunos hábitos clave:
  • Enfocarse en noticias positivas.
  • Leer 30 minutos diarios.
  • Escuchar audiolibros.
  • Rodearse de gente positiva.
  • Levantarse temprano.
  • Hacer deporte y meditación.

Sistema de Trabajo del Agente Inmobiliario

• Trabajo basado en:
  • Visitas: cita de captación y citas con clientes para mostrar propiedades.
  • Captación: aumentar la cartera de propiedades para aumentar las posibilidades de venta o alquiler.
  • Contactos: mantener contacto con personas nuevas para generar una cartera de clientes.
  • Llamadas: realizar al menos cuatro llamadas a clientes potenciales antes de obtener una respuesta positiva.
  • Seguimiento: mantener una relación con los clientes para ofrecerles la propiedad y generar un cierre.
  • Cumpleaños: saludar a los clientes por sus cumpleaños para mostrar interés y cuidado.
  • Referidos: pedir a los clientes que te refieran a otros.

Proceso de Venta

• Componentes:
  • Prospección: identificar clientes potenciales.
  • Captación: obtener la autorización para vender o alquilar una propiedad.
  • Expediente: reunir la documentación necesaria para la operación.
  • Promoción: tomar fotos, subir la propiedad a portales inmobiliarios, realizar campañas en redes sociales.
  • Seguimiento: informar al cliente sobre el interés de potenciales compradores o arrendatarios, visitas, ofertas y resultados.
  • Negociación: negociar con el cliente interesado en la propiedad y realizar una propuesta de compra o alquiler.
  • Documentación: preparar los documentos legales para el banco o la notaría.
  • Filtro del cliente: evaluar el perfil del cliente para asegurar una relación sana y segura.
  • Cierre: firmar la minuta, el contrato de arrendamiento o la escritura, realizar la facturación y cobrar la comisión.

Proceso de Búsqueda de Propiedades Para el Cliente

• Componentes:
  • Captación: identificar a clientes interesados en comprar o alquilar una propiedad.
  • Calificación: evaluar el perfil del cliente (DNI, centrales de riesgo, ingresos) para asegurar la viabilidad de la transacción.
  • Búsqueda: identificar propiedades dentro del rango de precio solicitado por el cliente.
  • Presentación: mostrar al cliente máximo cuatro opciones de propiedades por día para evitar abrumarlo.
  • Negociación: negociar con el propietario o arrendador una propuesta de compra o alquiler.
  • Documentación: preparar los documentos legales para el banco o la notaría.
  • Filtro: verificar la documentación de la propiedad para asegurar su validez.
  • Cierre: firmar la minuta, el contrato de arrendamiento o la escritura, realizar la facturación y cobrar la comisión al propietario.

Cómo Captar Propiedades

• Se puede lograr a través de:
  • Referidos: principal fuente de clientes a largo plazo si se ofrece un buen servicio.
  • Tocando puertas: ir a los lugares donde se quieren vender propiedades y hablar con la gente.
  • Portales: buscar propiedades en portales inmobiliarios que no trabajan con un agente.

Captación de clientes

• Al inicio de la carrera como agente inmobiliario, es recomendado trabajar con tu círculo de influencia: amigos, familiares, ex compañeros de trabajo y estudio.
• Puedes ofrecer tus servicios directamente o pedirles referidos a personas que necesiten un agente inmobiliario.
• Las redes sociales son una herramienta fundamental para la captación de clientes.
• Es importante crear perfiles profesionales en redes como Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube.
• Realizar campañas publicitarias en estas redes permite llegar a un gran número de personas con un presupuesto reducido.
• La imagen digital es crucial para la captación de clientes.
• La mayoría de los clientes buscan información en internet antes de contratar un servicio.
• Una mala presencia online puede afectar negativamente la percepción del cliente sobre el agente.
• Whatsapp es una herramienta importante para la comunicación con clientes.
• Se recomienda usar una foto de perfil profesional y utilizar Whatsapp Business para optimizar la gestión de clientes, actividades y documentos.

Herramientas de Gestión

• La oficina ofrece manuales que resuelven dudas sobre el uso de redes sociales y Whatsapp Business.
• Estos materiales estarán disponibles en el curso.

Próximos Módulos

• El siguiente módulo abordará la relación con diferentes tipos de clientes: compradores, vendedores, arrendadores y arrendatarios.
• Se discutirán las estrategias para trabajar con agentes externos y agentes de RE/MAX.

Este cuestionario explora el papel fundamental de un agente inmobiliario y los requisitos necesarios para ejercer esta profesión. Aprenderás sobre las entidades reguladoras y el proceso de compra, venta y alquiler de propiedades. Ideal para quienes buscan comprender mejor el sector inmobiliario.