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Questions and Answers
¿Cuál es el nombre del marco de trabajo utilizado para definir y ejecutar la estrategia de marketing de una empresa?
¿Cuál es el nombre del marco de trabajo utilizado para definir y ejecutar la estrategia de marketing de una empresa?
¿Qué es lo que una empresa vende o ofrece para satisfacer las necesidades de su mercado objetivo?
¿Qué es lo que una empresa vende o ofrece para satisfacer las necesidades de su mercado objetivo?
¿Cuál es el nombre del elemento del marketing mix que se refiere al precio que una empresa cobra por su producto?
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¿Qué es lo que se considera en la estrategia de distribución o lugar?
¿Qué es lo que se considera en la estrategia de distribución o lugar?
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¿Cuál es el nombre del elemento del marketing mix que se refiere a la comunicación y estrategias de publicidad?
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¿Qué se considera en el elemento del marketing mix llamado 'Gente'?
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¿Qué es lo que se considera en el elemento del marketing mix llamado 'Proceso'?
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¿Qué se considera en el elemento del marketing mix llamado 'Evidencia Física'?
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¿Cuál es el nombre del marco de trabajo que incluye 7 elementos?
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¿Cuál es el elemento del marketing mix que se refiere a la gestión del inventario y el almacenamiento?
¿Cuál es el elemento del marketing mix que se refiere a la gestión del inventario y el almacenamiento?
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Study Notes
Definition
The marketing mix, also known as the 4 Ps, is a framework used to define and execute a company's marketing strategy.
The 4 Ps
1. Product
- What your company sells or offers to meet the needs of your target market
- Can be a physical product, service, or idea
- Key considerations:
- Features and benefits
- Quality and functionality
- Packaging and branding
- Product life cycle
2. Price
- The amount your target market pays for your product
- Key considerations:
- Pricing strategy (penetration, skimming, competitive)
- Discounts and promotions
- List price vs. selling price
- Price elasticity and demand
3. Place (Distribution)
- The channels and processes used to get your product to your target market
- Key considerations:
- Distribution channels (direct, indirect, online, offline)
- Logistics and transportation
- Inventory management and warehousing
- Channel partners and intermediaries
4. Promotion
- The communication and advertising strategies used to reach and engage your target market
- Key considerations:
- Advertising (online, offline, traditional, digital)
- Sales promotions and events
- Public relations and publicity
- Personal selling and sales force management
Extended Marketing Mix (7 Ps)
- The 4 Ps plus:
5. People
- The human element involved in the marketing and sales process
- Key considerations:
- Customer-facing staff and their roles
- Employee training and development
- Corporate social responsibility
6. Process
- The systems and procedures used to deliver your product or service
- Key considerations:
- Customer service and support
- Order fulfillment and delivery
- Return and refund policies
7. Physical Evidence
- The tangible aspects of your product or service
- Key considerations:
- Store design and ambiance
- Packaging and branding
- Website and digital experience
Definición de la Mezcla de Mercadotecnia
- La mezcla de mercadotecnia, también conocida como los 4 Ps, es un marco utilizado para definir y ejecutar la estrategia de marketing de una empresa.
Los 4 Ps
Producto
- Lo que una empresa vende u ofrece para satisfacer las necesidades de su mercado objetivo.
- Puede ser un producto físico, servicio o idea.
- Consideraciones clave:
- Características y beneficios.
- Calidad y funcionalidad.
- Empaquetado y marca.
- Ciclo de vida del producto.
Precio
- La cantidad que paga el mercado objetivo por el producto de la empresa.
- Consideraciones clave:
- Estrategia de precios (penetración, skimming, competitiva).
- Descuentos y promociones.
- Precio de lista vs. precio de venta.
- Elasticidad del precio y demanda.
Lugar (Distribución)
- Los canales y procesos utilizados para llevar el producto al mercado objetivo.
- Consideraciones clave:
- Canales de distribución (directo, indirecto, en línea, fuera de línea).
- Logística y transporte.
- Gestión de inventario y almacenamiento.
- Socios y intermediarios del canal.
Promoción
- Las estrategias de comunicación y publicidad utilizadas para alcanzar y involucrar al mercado objetivo.
- Consideraciones clave:
- Publicidad (en línea, fuera de línea, tradicional, digital).
- Promociones de ventas y eventos.
- Relaciones públicas y publicidad.
- Venta personalizada y gestión de la fuerza de ventas.
Mezcla de Mercadotecnia Expandida (7 Ps)
- Los 4 Ps más:
Personas
- El elemento humano involucrado en el proceso de marketing y ventas.
- Consideraciones clave:
- Personal que se enfrenta a los clientes y sus roles.
- Capacitación y desarrollo del personal.
- Responsabilidad social corporativa.
Proceso
- Los sistemas y procedimientos utilizados para entregar el producto o servicio.
- Consideraciones clave:
- Servicio al cliente y soporte.
- Cumplimiento de pedidos y entrega.
- Políticas de devolución y reembolso.
Evidencia Física
- Los aspectos tangibles del producto o servicio.
- Consideraciones clave:
- Diseño de la tienda y ambiente.
- Empaquetado y marca.
- Experiencia del sitio web y digital.
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Description
Aprende sobre el framework de marketing que define y ejecuta la estrategia de marketing de una empresa, conocido como los 4 Ps. Descubre los conceptos clave de Producto, Precio, Plaza y Promoción.
