Εισαγωγή στη Έρευνα Μάρκετινγκ
62 Questions
1 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Ποιοι τύποι ερωτήσεων περιλαμβάνουν δύο πιθανές απαντήσεις;

  • Ερωτήσεις σημασιολογικής διαφοράς
  • Ερωτήσεις κλίμακας Likert
  • Ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής
  • Διαζευκτικές ερωτήσεις (correct)

Ποια ερώτηση θα ήταν πιο αντικειμενική όσον αφορά τις τιμές του ASDA και του Aldi;

  • Πιστεύετε ότι οι τιμές στο ASDA είναι υψηλότερες, χαμηλότερες ή περίπου ίδιες με του Aldi; (correct)
  • Πως συγκρίνονται οι τιμές ASDA και Aldi;
  • Πιστεύετε ότι οι τιμές είναι φθηνότερες στο ASDA από ότι στο Aldi;
  • Ποιες είναι οι πιο φθηνές τιμές ανάμεσα σε ASDA και Aldi;

Ποια είναι η κατάλληλη κλίμακα για να εκφράσετε την συμφωνία ή διαφωνία σας σχετικά με μια δήλωση;

  • Διαζευκτικές ερωτήσεις
  • Κλίμακα Likert (correct)
  • Ανοιχτές ερωτήσεις
  • Ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής

Ποια από τις παρακάτω ερωτήσεις είναι εξαιρετικά αβέβαιη;

<p>Πώς αντιλαμβάνεστε την American Airlines; (D)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι η σημασία της χρήσης ασυνήθιστων λέξεων σε ερωτήσεις;

<p>Δυσκολεύει την κατανόηση του ερωτώμενου. (C)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι η καλύτερη πρακτική όταν ερωτάτε για την διάρκειας και την τιμή;

<p>Να θέτετε τις ερωτήσεις ξεχωριστά. (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι επιλογές που δίνονται σε μια ερώτηση κλίμακας Likert;

<p>Διαφωνώ απόλυτα έως Συμφωνώ απόλυτα (B)</p> Signup and view all the answers

Ποια κατηγορία ερωτήσεων επιτρέπει τρεις ή περισσότερες απαντήσεις;

<p>Πολλαπλής επιλογής (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιο είναι το νόημα της ερώτησης σχετικά με την American Airlines;

<p>Αξιολόγηση της υπηρεσίας της. (A)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι τα βασικά στοιχεία που περιλαμβάνει η έρευνα μάρκετινγκ;

<p>Σχεδιασμός, συλλογή, ανάλυση, αναφορά δεδομένων (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιος είναι ο κύριος σκοπός της έρευνας μάρκετινγκ;

<p>Να συνδέσει τον καταναλωτή με το μάρκετινγκ μέσω πληροφοριών (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω δεν αποτελεί πλεονέκτημα της έρευνας μάρκετινγκ;

<p>Αυξάνει την αβεβαιότητα στην αγορά (B)</p> Signup and view all the answers

Πώς ο Dyson κέρδισε την εμπιστοσύνη των καταναλωτών;

<p>Παρουσιάζοντας σκούπα χωρίς σακούλα με κυκλωνική τεχνολογία (B)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω δεν αποτελεί πρόβλημα μάρκετινγκ;

<p>Ανάλυση της ιστορίας της εταιρείας (B)</p> Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι βασικές μέθοδοι συλλογής δεδομένων στην έρευνα μάρκετινγκ;

<p>Εξατομικευμένες συνεντεύξεις και δημοσκοπήσεις (C)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι τα απαραίτητα στοιχεία για την ανάλυση στην έρευνα μάρκετινγκ;

<p>Ιστορικό πληροφορίες και πηγές πληροφοριών (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω είναι βασικό μειονέκτημα της έρευνας μάρκετινγκ;

<p>Χρονοβόρες διαδικασίες (B)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω είναι παράδειγμα ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος;

<p>Καινοτόμα προϊόντα όπως η σκούπα Dyson (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιες πληροφορίες είναι λιγότερο χρήσιμες για τη βελτίωση της κατανόησης του μάρκετινγκ;

<p>Στρατηγικές μάρκετινγκ άλλων επιχειρήσεων (C)</p> Signup and view all the answers

Ποια από τις παρακάτω κατηγορίες δείγματος σχετίζεται με την τυχαία επιλογή μεταξύ ισότιμων ομάδων;

<p>Διαστρωμένο τυχαίο δείγμα (D)</p> Signup and view all the answers

Ποίο από τα παρακάτω είναι μειονέκτημα των συνεντεύξεων;

<p>Χρονοβόρες και δαπανηρές (B)</p> Signup and view all the answers

Ποια μέθοδος δειγματοληψίας συλλέγει πληροφορίες μέσω προσωπικών πηγών;

<p>Μέθοδος χιονοστιβάδας (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ είναι πλεονέκτημα των συνεντεύξεων;

<p>Δαπανηρές και χρονοβόρες διαδικασίες (B)</p> Signup and view all the answers

Ποια διαδικασία δειγματοληψίας περιλαμβάνει τη συμμόρφωση σε προκαθορισμένο αριθμό ατόμων σε κατηγορίες;

<p>Δείγμα ποσόστωσης (D)</p> Signup and view all the answers

Ποια από τις παρακάτω επαφές ΔΕΝ αναφέρεται συνήθως ως μέθοδος επαφής;

<p>Επαφή μέσω κοινωνικών μέσων (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω δείγματα θεωρείται μη αντιπροσωπευτικό;

<p>Δείγμα κρίσης (C)</p> Signup and view all the answers

Ποια κατηγορία δειγματοληψίας στηρίζεται στην προσβασιμότητα;

<p>Δείγμα ευκολίας (B)</p> Signup and view all the answers

Ποια μέθοδος συλλογής δεδομένων είναι πιο πιθανό να δώσει παραπλανητικά αποτελέσματα;

<p>Συνεντεύξεις (A)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι η κύρια μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε για την εθνογραφική έρευνα σχετικά με την ΙΚΕΑ;

<p>Εμπειρική παρατήρηση (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιες από τις παρακάτω τεχνικές σχετίζονται με τις ποιοτικές μετρήσεις;

<p>Προσωποποίηση της μάρκας (C), Κλιμάκωση (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω δεν σχετίζεται με τη μέθοδο ZMET;

<p>Χρήση ερωτηματολογίων (A)</p> Signup and view all the answers

Ποια μάρκα χρησιμοποίησε το λογοπαίγνιο "9 στις 10 γάτες προτιμούν...";

<p>Whiskas (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιό από τα παρακάτω ισχύει για το Nissan Cube;

<p>Αναπτύχθηκε με βάση εθνογραφική έρευνα (B)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα εξής αφορά τη συνήθεια ανανέωσης των lip gloss στην Ιαπωνία;

<p>Σημασία σε πιο ανοιχτόχρωμα (D)</p> Signup and view all the answers

Τι είναι ο Rorschach Test;

<p>Εργαλείο ανάλυσης των συναισθημάτων (A)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι μια κύρια χρήση της εθνογραφικής έρευνας;

<p>Δημιουργία διαφημιστικών καμπανιών (B), Ανάλυση αγοραστικών συνηθειών (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω είναι χαρακτηριστικό των προϊόντων ALLEVYN;

<p>Έχουν μοναδικό σχεδιασμό για κωνικά τραύματα (C)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι η μέθοδος που χρησιμοποιεί κλιμάκωση και οπτικοποίηση;

<p>ZMET (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιο είναι το κύριο χαρακτηριστικό της κλίμακας σπουδαιότητας στις ερωτήσεις;

<p>Κατατάσσει την προτίμηση ανάλογα με τη σημασία (D)</p> Signup and view all the answers

Τι τύπο ερώτησης χρήσης της κλίμακας βαθμολόγησης αφορά η εξυπηρέτηση στο φαγητό της American Airlines;

<p>Κλίμακα βαθμολόγησης (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιες από τις παρακάτω ερωτήσεις χρησιμοποιούν την κλίμακα πρόθεσης αγοράς;

<p>Πόσο πιθανό είναι να επιλέξετε εισιτήρια της American Airlines; (A)</p> Signup and view all the answers

Πώς χαρακτηρίζεται η ερώτηση που ζητά τη γνώμη του ερωτώμενου για την American Airlines;

<p>Εντελώς αδόμητη ή ανοικτή (A)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι η κύρια λειτουργία των τεχνικών συσχέτισης λέξεων;

<p>Διερευνούν τις συναισθηματικές αντιδράσεις (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιο είναι το κύριο χαρακτηριστικό της κλίμακας συμπλήρωσης πρότασης;

<p>Συλλογή προσωπικών απόψεων (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι κλίμακες που κατατάσσουν τη σημασία κάποιου χαρακτηριστικού;

<p>Κλίμακα σπουδαιότητας και βαθμολόγησης (B)</p> Signup and view all the answers

Ποια από τις παρακάτω ερωτήσεις είναι παράδειγμα συμπλήρωσης ιστορίας;

<p>Περιγράψτε τις σκέψεις και συναισθήματά σας για την American Airlines. (D)</p> Signup and view all the answers

Ποια μέθοδος δεν είναι χαρακτηριστική των ποιοτικών μετρήσεων;

<p>Ποσοτικά δεδομένα (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιες διαφημίσεις της Coca-Cola ενσωματώνουν τη μαγεία των γιορτών;

<p>Χριστουγεννιάτικες διαφημίσεις (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιο είναι το πρώτο βήμα στην διαδικασία έρευνας μάρκετινγκ;

<p>Καθορισμός του προβλήματος (C)</p> Signup and view all the answers

Ποια από τις παρακάτω είναι μέθοδος έρευνας;

<p>Έρευνα με ομάδες εστίασης (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι πηγές δεδομένων για μια έρευνα;

<p>Πρωτογενείς και δευτερογενείς (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιό είναι ένα από τα κυριότερα εργαλεία έρευνας;

<p>Δημοσκοπήσεις (C)</p> Signup and view all the answers

Ποια από τις παρακάτω προτάσεις για τη διατύπωση ερωτήσεων είναι σωστή;

<p>Μην διατυπώνετε μεροληπτικές ερωτήσεις. (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιο είναι το στάδιο της διατύπωσης και των οδηγιών στην ανάπτυξη ενός ερωτηματολογίου;

<p>Στάδιο σχεδιασμού (D)</p> Signup and view all the answers

Ποια μέθοδος δεν ανήκει στην έρευνα;

<p>Συνέντευξη εφ' όλης της ύλης (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιος παράγοντας είναι σημαντικός κατά την επιλογή του πληθυσμού για μια έρευνα;

<p>Ομάδες-στόχοι (B)</p> Signup and view all the answers

Ποιο είναι το στάδιο που περιλαμβάνει την ιεράρχηση θεμάτων;

<p>Προγραμματισμός (A)</p> Signup and view all the answers

Ποια από τις παρακάτω ερωτήσεις παίζει βασικό ρόλο στην αποφυγή μεροληψίας;

<p>Σαφείς και συγκεκριμένες ερωτήσεις (A)</p> Signup and view all the answers

Σε ποιο στάδιο της ανάπτυξης ερωτηματολογίου γίνεται ο πιλοτικός έλεγχος;

<p>Πιλοτικό στάδιο (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω είναι μια καλή πρακτική στην εκπόνηση ερωτηματολογίων;

<p>Αποφυγή επιστημονικής ορολογίας (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιο στοιχείο είναι σημαντικό για την κατασκευή ερωτήσεων κλειστού τύπου;

<p>Να υπάρχει η επιλογή “άλλο” (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι συνέπειες των κακοδιατυπωμένων ερωτήσεων;

<p>Δυσκολία στην ανάλυση δεδομένων (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Έρευνα Μάρκετινγκ

Η συστηματική συλλογή, ανάλυση και έκθεση δεδομένων σχετικά με μια συγκεκριμένη κατάσταση μάρκετινγκ που αντιμετωπίζει μια εταιρεία.

Ορισμός Έρευνας Μάρκετινγκ - Αμερικανική Ένωση Μάρκετινγκ

Η Αμερικανική Ένωση Μάρκετινγκ ορίζει την έρευνα μάρκετινγκ ως τη λειτουργία που συνδέει τον καταναλωτή, τον πελάτη και το κοινό με το μάρκετινγκ μέσω πληροφοριών.

Χρήση της Έρευνας Μάρκετινγκ

Οι πληροφορίες από την έρευνα μάρκετινγκ μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον εντοπισμό και τον προσδιορισμό ευκαιριών και προβλημάτων μάρκετινγκ, καθώς και για τη βελτίωση και τον έλεγχο των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ.

Βελτιωμένη κατανόηση του μάρκετινγκ

Η έρευνα μάρκετινγκ μπορεί να βοηθήσει στην κατανόηση της διαδικασίας του μάρκετινγκ.

Signup and view all the flashcards

Έρευνα Ανταγωνισμού

Η μελέτη του ανταγωνισμού μπορεί να βοηθήσει να αναγνωριστούν οι αδυναμίες τους και να δημιουργηθούν νέες και προηγμένες λύσεις που ξεχωρίζουν στην αγορά.

Signup and view all the flashcards

Ερώτηση που οδηγεί

Μια ερώτηση που καθοδηγεί τον ερωτώμενο προς συγκεκριμένη απάντηση, υπονοώντας ότι μια επιλογή είναι καλύτερη από μια άλλη.

Signup and view all the flashcards

Ερώτηση πολλαπλής επιλογής

Μία ερώτηση που ζητά από τον ερωτώμενο να επιλέξει την προτίμησή του από μια λίστα επιλογών.

Signup and view all the flashcards

Ερώτηση κλίμακας Likert

Μια ερώτηση που προσπαθεί να πάρει την άποψη του ερωτώμενου για μια συγκεκριμένη δήλωση, με κλίμακα συμφωνίας / διαφωνίας.

Signup and view all the flashcards

Ερώτηση σημασιολογικής διαφοράς

Μία ερώτηση που ζητά από τον ερωτώμενο να τοποθετήσει μια συγκεκριμένη έννοια σε μια κλίμακα μεταξύ δύο αντίθετων πόλων.

Signup and view all the flashcards

Διπλή ερώτηση

Η ενσωμάτωση δύο ξεχωριστών ερωτήσεων σε μια, ενδεχομένως να οδηγήσει σε ασαφή αποτελέσματα.

Signup and view all the flashcards

Ασυνήθιστες λέξεις

Η χρήση εξειδικευμένων ή δυσνόητων λέξεων που μπορεί να επηρεάσουν την κατανόηση των ερωτήσεων.

Signup and view all the flashcards

Διαζευκτική ερώτηση

Μία ερώτηση που απευθύνεται μόνο σε άτομα που έχουν ακολουθήσει μια συγκεκριμένη διαδικασία. Παραδείγματος χάρη, μόνο σε όσους έχουν επικοινωνήσει με μια συγκεκριμένη εταιρεία τηλεφωνικά.

Signup and view all the flashcards

Λίστα επιλογών

Η χρήση μιας λίστας στον ερωτώμενο, η οποία μπορεί να επηρεάσει την αντίληψη και την επιλογή του.

Signup and view all the flashcards

Διπλή ερώτηση

Η χρήση διπλής ερώτησης σε μια έρευνα, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε ασαφή απαντήσεις.

Signup and view all the flashcards

Σπάνια lexemes

Η χρήση lexemes που δεν είναι γνωστά στο κοινό, μπορεί να επηρεάσει την ακρίβεια των απαντήσεων.

Signup and view all the flashcards

Ερώτηση Κλίμακας

Μια ερώτηση που ζητά από τον ερωτώμενο να επιλέξει ένα σημείο σε μια διαγνώστρια κλίμακα για να εκφράσει τη γνώμη του.

Signup and view all the flashcards

Ερώτηση Κλίμακας Σπουδαιότητας

Μια ερώτηση που ζητά από τον ερωτώμενο να εκτιμήσει τη σημασία κάποιου χαρακτηριστικού. Η κλίμακα περιλαμβάνει επιλογές που εκφράζουν διαφορετικά επίπεδα σπουδαιότητας.

Signup and view all the flashcards

Ερώτηση Κλίμακας Βαθμολόγησης

Μια ερώτηση που ζητά από τον ερωτώμενο να βαθμολογήσει κάτι σε μια κλίμακα με διαβαθμίσεις για να εκφράσει την γνώμη του.

Signup and view all the flashcards

Ερώτηση Κλίμακας Πρόθεσης Αγοράς

Μια ερώτηση που ζητά από τον ερωτώμενο να δηλώσει την πρόθεση του να αγοράσει ένα προϊόν ή υπηρεσία.

Signup and view all the flashcards

Ερώτηση Εντελώς Αδόμητη

Μια ερώτηση που δεν περιορίζει τον ερωτώμενο. Αφήνει τον ερωτώμενο να εκφράσει ελεύθερα τις σκέψεις του.

Signup and view all the flashcards

Συσχέτιση Λέξεων

Μέθοδος συλλογής δεδομένων που ζητά από τον ερωτώμενο να συνδέσει λέξεις με άλλες λέξεις.

Signup and view all the flashcards

Συμπλήρωση Πρότασης

Μια ερώτηση που ζητά από τον ερωτώμενο να ολοκληρώσει μια μη τελειωμένη πρόταση.

Signup and view all the flashcards

Συμπλήρωση Ιστορίας

Μια ερώτηση που ζητά από τον ερωτώμενο να ολοκληρώσει μια ιστορία , μοιραζόμενος τα συναισθήματα και τις σκέψεις του.

Signup and view all the flashcards

Σιωπηλή Παρακολούθηση

Μέθοδος συλλογής δεδομένων που εξετάζει την άφεση των συμπεριφορών των καταναλωτών χωρίς άμεση επικοινωνία.

Signup and view all the flashcards

Ημερολόγια Καταναλωτή

Μέθοδος συλλογής δεδομένων που εξέταζει την καθημερινή ζωή των καταναλωτών μεταξύ των επικοινωνιών.

Signup and view all the flashcards

Γαρμπολογία

Η μελέτη των καταναλωτικών συνηθειών των ατόμων μέσα από τα σκουπίδια τους.

Signup and view all the flashcards

Στατιστική έρευνα

Η έρευνα που συλλέγει πληροφορίες από ένα δείγμα ατόμων, που εκπροσωπεί ένα μεγαλύτερο πληθυσμό.

Signup and view all the flashcards

Σχέδιο Δειγματοληψίας

Η μέθοδος που χρησιμοποιείται για να επιλέξει τα άτομα που θα συμμετέχουν σε μια έρευνα.

Signup and view all the flashcards

Αντιπροσωπευτικό δείγμα

Ένα δείγμα που αντικατοπτρίζει τις ιδιότητες του πληθυσμού.

Signup and view all the flashcards

Απλό τυχαίο δείγμα

Απλή τυχαία επιλογή ατόμων από τον πληθυσμό, με ίση πιθανότητα για όλους.

Signup and view all the flashcards

Διαστρωμένο τυχαίο δείγμα

Ο πληθυσμός χωρίζεται σε ομάδες (πί. ηλικίας) και τυχαία επιλογή ατόμων από κάθε ομάδα.

Signup and view all the flashcards

Δείγμα συστοιχίας (περιοχής)

Ο πληθυσμός χωρίζεται σε ομάδες (οιμοδομικά τετράγωνα) και τυχαία επιλογή ομάδων από τις οποίες λαμβάνονται δεδομένα.

Signup and view all the flashcards

Δείγμα ευκολίας

Επιλέγουμε τα πιο εύκολα προσπελάσιμα άτομα για να συμμετέχουν στην έρευνα.

Signup and view all the flashcards

Δείγμα κρίσης

Η έρευνα που λαμβάνει πληροφορίες από άτομα που θεωρούνται ειδικοί σε ένα θέμα.

Signup and view all the flashcards

Δείγμα ποσόστωσης

Επιλέγουμε συγκεκριμένο αριθμό ατόμων από καθεμία από τις κατηγορίες του πληθυσμού.

Signup and view all the flashcards

Λεκτικοί συνειρμοί

Μια τεχνική που χρησιμοποιεί λογικούς συνειρμούς για να κατανοήσει τις σκέψεις και τις αντιλήψεις των καταναλωτών για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.

Signup and view all the flashcards

Προβολικές τεχνικές

Μια τεχνική που χρησιμοποιεί προβολικές εικόνες ή ιστορίες για να κατανοήσει τις υποσυνείδητες σκέψεις και ανησυχίες των καταναλωτών.

Signup and view all the flashcards

Προσωποποίηση της μάρκας

Μια τεχνική που προσπαθεί να δημιουργήσει μια προσωπική σύνδεση μεταξύ μιας μάρκας και των καταναλωτών.

Signup and view all the flashcards

Εθνογραφική έρευνα

Μια ερευνητική μέθοδος που βασίζεται στην παρατήρηση και την ανάλυση της συμπεριφοράς των καταναλωτών σε πραγματικό περιβάλλον.

Signup and view all the flashcards

Οπτικοποίηση

Η διαδικασία μετατροπής των στοιχείων που συλλέχθηκαν από έρευνα σε οπτικά στοιχεία, όπως γραφήματα, διαγράμματα, ή παρουσιάσεις.

Signup and view all the flashcards

Κλιμάκωση

Μια τεχνική που αξιολογεί την άποψη των καταναλωτών για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, χρησιμοποιώντας μια κλίμακα με συγκεκριμένες επιλογές.

Signup and view all the flashcards

ZMET

Μία ποιοτική μέθοδος έρευνας που χρησιμοποιεί εικόνες για να προκαλέσει συνειρμούς και να αποκαλύψει υποσυνείδητες σκέψεις ή αντιλήψεις.

Signup and view all the flashcards

Συμπλήρωση εικόνας (balloon test)

Μια μέθοδος εθνογραφικής έρευνας που βασίζεται στην προβολή εικόνων με σκοπό την εξαγωγή υποσυνείδητων ερμηνειών και σκέψεων από τους ερωτηθέντες.

Signup and view all the flashcards

Rorschach Test

Μια προβολική τεχνική που χρησιμοποιεί αφηρημένες εικόνες για να διερευνήσει τις υποσυνείδητες σκέψεις και αντιλήψεις των ερωτηθέντων.

Signup and view all the flashcards

Έλεγχος θεματικής εκτίμησης

Μια ποιοτική τεχνική που χρησιμοποιεί μια ερώτηση ανοιχτού τύπου, ζητώντας από τους ερωτηθέντες να δημιουργήσουν μια ιστορία με βάση ένα συγκεκριμένο σενάριο ή μια εικόνα.

Signup and view all the flashcards

Τι είναι η έρευνα μάρκετινγκ;

Η διαδικασία της έρευνας μάρκετινγκ περιλαμβάνει τη συλλογή, ανάλυση και ερμηνεία δεδομένων για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν τους πελάτες τους, τις αγορές και τις τάσεις.

Signup and view all the flashcards

Βήμα 1: Ορισμός του προβλήματος

Αυτό το βήμα περιλαμβάνει τον ορισμό του προβλήματος που η έρευνα προσπαθεί να λύσει, τον καθορισμό των πιθανών λύσεων και την θέσπιση συγκεκριμένων στόχων για την έρευνα.

Signup and view all the flashcards

Πηγές δεδομένων: Δευτερογενείς πηγές

Οι δευτερογενείς πηγές δεδομένων έχουν ήδη συλλεχθεί από άλλους για διαφορετικούς σκοπούς. Παραδείγματα είναι άρθρα, δημοσιεύσεις και databases.

Signup and view all the flashcards

Πηγές δεδομένων: Πρωτογενείς πηγές

Οι πρωτογενείς πηγές δεδομένων συλλέγονται απευθείας από την εταιρεία για συγκεκριμένο σκοπό. Παραδείγματα είναι δημοσκοπήσεις, ομάδες εστίασης και έρευνα πεδίου.

Signup and view all the flashcards

Εργαλεία έρευνας

Αυτά περιλαμβάνουν τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται για τη συλλογή δεδομένων, όπως ερωτηματολόγια, πειράματα ή παρατηρήσεις.

Signup and view all the flashcards

Μέθοδοι επαφής

Αυτές περιλαμβάνουν τις διαφορετικές μεθόδους που χρησιμοποιούνται για την επαφή με τους συμμετέχοντες, όπως τηλεφωνική, ηλεκτρονική ή προσωπική συνέντευξη.

Signup and view all the flashcards

Έρευνα παρατήρησης

Συλλέγει πληροφορίες παρατηρώντας συμπεριφορές ή φαινόμενα, χωρίς να επηρεάζει την κατάσταση.

Signup and view all the flashcards

Έρευνα με ομάδες εστίασης

Ενσωματώνει μια δομημένη συζήτηση σε μια μικρή ομάδα ατόμων για να συλλέξει σε βάθος πληροφορίες για ένα θέμα.

Signup and view all the flashcards

Έρευνα με δημοσκοπήσεις

Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιεί ερωτηματολόγια για να συλλέξει πληροφορίες από ένα μεγάλο δείγμα.

Signup and view all the flashcards

Έρευνα συμπεριφοράς

Μελετά μεθοδικά τη συμπεριφορά των καταναλωτών, όπως π.χ. τι αγοράζουν, πώς ψωνίζουν ή πώς αλληλεπιδρούν με τα προϊόντα.

Signup and view all the flashcards

Ερωτηματολόγια

Συχνά χρησιμοποιούνται ερωτηματολόγια για να καταλάβουν τις απόψεις, τις εμπειρίες και τις προτιμήσεις των συμμετεχόντων.

Signup and view all the flashcards

Ποιοτικές μετρήσεις

Αυτές περιλαμβάνουν κλίμακες, ομάδες εστίασης και άλλες μεθόδους που χρησιμοποιούνται για να κατανοηθεί η άποψη ή η εμπειρία των ατόμων.

Signup and view all the flashcards

Συσκευές τεχνολογίας

Αυτά περιλαμβάνουν συσκευές όπως σκάνερ αντικειμένων, ηλεκτρονικές καταγραφές κ.λπ., οι οποίες χρησιμοποιούνται για να συλλέξουν δεδομένα.

Signup and view all the flashcards

Στάδιο σχεδιασμού ενός ερωτηματολογίου

Αυτό το στάδιο εστιάζει στον σχεδιασμό του ερωτηματολογίου, με έμφαση στην ειλικρινή, σαφή και κατανοητή διατύπωση ερωτήσεων, τις απαντήσεις και τις οδηγίες.

Signup and view all the flashcards

Πιλοτικό στάδιο ερωτηματολογίου

Σκοπός του είναι να ελεγχθεί η εγκυρότητα, η σαφήνεια και η αποτελεσματικότητα του ερωτηματολογίου, σε ένα μικρότερο δείγμα.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ

  • Η έρευνα ΜΚΤ περιλαμβάνει μεθοδολογίες, μεθόδους και πρακτικές έρευνας.
  • Ομιλητής: Γρούγιου Βασιλική, Πανεπιστήμιο Μακεδονίας
  • Email: [email protected]

Τι θα εξετάσουμε

  • Γνωρίσματα καλής έρευνας μάρκετινγκ
  • Βασικές μέθοδοι συλλογής δεδομένων
  • Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα μεθόδων
  • Πρακτικές εφαρμογές

Ορισμός της έρευνας μάρκετινγκ

  • Συστηματικός σχεδιασμός, συλλογή, ανάλυση και αναφορά δεδομένων με σχετικά ευρήματα.
  • Σκοπός: Να επιλύσει υπάρχοντα/επιμελώς/επικαιροποιημένα προβλήματα μάρκετινγκ στην εταιρεία.

Τι είναι η έρευνα μάρκετινγκ

  • Σύμφωνα με την Αμερικανική Ένωση Μάρκετινγκ
  • Συνδέει καταναλωτές, πελάτες και κοινό με το μάρκετινγκ.
  • Στόχοι:
    • Αναγνώριση και προσδιορισμός ευκαιριών και προβλημάτων του μάρκετινγκ.
    • Βελτίωση και αξιολόγηση στρατηγικών μάρκετινγκ.
    • Ελέγχος των επιδόσεων.
    • Βελτίωση της κατανόησης του μάρκετινγκ ως διαδικασίας.

Πεδία εφαρμογής της έρευνας

  • Προσέλκυση νέων πελατών
  • Λειτουργίες εταιρειών
  • Πληροφορίες ιστορικού για την εταιρεία
  • Πηγές πληροφοριών για δυνητικούς πελάτες, κτλ.
  • Χρονοδιάγραμμα για την έρευνα

Είδη ερευνών μάρκετινγκ

  • Ειδικές (Ad-hoc): Εστιάζονται σε συγκεκριμένα προβλήματα και συλλέγουν δεδομένα σε μια συγκεκριμένη χρονική στιγμή.
  • Συνεχείς: Επαναλαμβάνονται σε τακτά χρονικά διαστήματα στο ίδιο δείγμα για την παρακολούθηση τάσεων.

Κατηγορίες εταιρειών ερευνών μάρκετινγκ

  • Εταιρίες ερευνών με προσφορά κοινοπρακτικών υπηρεσιών. (π.χ. Nielsen Media Research)
  • Εταιρείες ερευνών μάρκετινγκ με εξατομικευμένη προσέγγιση.
  • Εταιρείες με εξειδικευμένες υπηρεσίες έρευνας μάρκετινγκ (π.χ. Mystery shopping)

Η διαδικασία της έρευνας μάρκετινγκ

  • Ορισμός του προβλήματος και των αντικειμενικών στόχων της έρευνας.
  • Κατάστρωση σχεδίου έρευνας.
  • Συλλογή πληροφοριών.
  • Ανάλυση πληροφοριών.
  • Παρουσίαση ευρημάτων.
  • Λήψη απόφασης.

Βήμα 1

  • Ορισμός του προβλήματος.
  • Διατύπωση των επιλογών αποφάσεων.
  • Θέση στόχων έρευνας.

Βήμα 2

  • Πηγές δεδομένων: Πρωτογενείς και Δευτερογενείς
  • Μέθοδοι Ερευνας
  • Εργαλεία έρευνας
  • Μέθοδοι επαφής
  • Σχέδιο δειγματοληψίας

Μέθοδοι έρευνας

  • Έρευνα παρατήρησης
  • Έρευνα με ομάδες εστίασης
  • Έρευνα με δημοσκοπήσεις
  • Έρευνα συμπεριφοράς

Συνέντευξεις ομάδων εστίασης

  • Μεθοδολογία συλλογής δεδομένων.

Εργαλεία έρευνας

  • Ερωτηματολόγια
  • Ποιοτικές μετρήσεις (π.χ., εξέταση ματιών, προσώπου, δέρματος, εγκεφαλικών κυμάτων.)
  • Συσκευές τεχνολογίας

Στάδια στην ανάπτυξη ερωτηματολογίου

  • Στάδιο προγραμματισμού
  • Στάδιο σχεδιασμού
  • Πιλοτικό στάδιο
  • Τελικό ερωτηματολόγιο

Τύποι ερωτήσεων

  • Διαζευκτικές
  • Πολλαπλής επιλογής
  • Κλίμακα Likert
  • Σημασιολογική διαφορά
  • Κλίμακα σπουδαιότητας
  • Κλίμακα βαθμολόγησης
  • Ανοικτές ερωτήσεις
  • Συμπλήρωση αφήγησης
  • Σύγκριση εικόνων
  • Έλεγχος θεματικής εκτίμησης

Εθνογραφική έρευνα

  • Γενικές πληροφορίες για την εθνογραφική έρευνα.

IKEΑ και διεθνή αγορές

  • Πληροφορίες για την IKEΑ και την έρευνά της σε διεθνή αγορά.

L'Oréal και εθνογραφικές μελέτες

  • Πληροφορίες για την L'Oréal και τις εθνογραφικές της έρευνες.

Απόψεις για τους καταναλωτές

  • Έρευνα με βάση τα σκουπίδια τους.

Συσκευές τεχνολογίας

  • Παρακολούθηση ματιών
  • Παρακολούθηση προσώπου
  • Αισθητήρες δέρματος
  • Συσκευές εγκεφαλικών κυμάτων

Σχέδιο δειγματοληψίας

  • Μονάδα δειγματοληψίας
  • Μέγεθος δείγματος
  • Διαδικασία δείγματος

Κατηγορίες δειγμάτων

  • Αντιπροσωπευτικά (στατιστικά) δείγματα
  • Μη αντιπροσωπευτικά (μη στατιστικά) δείγματα

Μέθοδοι επαφής

  • Ταχυδρομική
  • Τηλεφωνική
  • Προσωπική
  • Ψηφιακή

Συνεντεύξεις

  • Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα
  • Καθοδηγημένες συζητήσεις
  • Μορφές

Αρχή τριγωνικοποίησης

  • Η τριγωνικοποίηση ως μέθοδος έρευνας.

Χαρακτηριστικά καλής έρευνας μάρκετινγκ

  • Επιστημονική μέθοδος
  • Δημιουργικότητα
  • Πολλαπλές μέθοδοι
  • Αλληλεξάρτηση των μοντέλων και των δεδομένων
  • Αξία και κόστος πληροφοριών
  • Υγιής σκεπτικισμός και ηθική προσέγγιση.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

Description

Ανακαλύψτε τις βασικές αρχές και μεθόδους της έρευνας μάρκετινγκ σε αυτήν την εισαγωγική δομή. Ομιλητής είναι η Γρούγιου Βασιλική από το Πανεπιστήμιο Μακεδονίας. Οι συμμετέχοντες θα μάθουν για τις μεθόδους συλλογής δεδομένων και τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα τους.

More Like This

Marketing Research Process Quiz
5 questions
Marketing Research Methods Quiz
37 questions
Marketing Research Methods Quiz
41 questions
Use Quizgecko on...
Browser
Browser