Einführung in die Marktforschung
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Questions and Answers

Welcher Vorteil ist spezifisch für die Eigenmarktforschung?

  • Einsatz von Experten
  • Volle Auswahl an einsetzbaren Methoden
  • Größere Objektivität
  • Bessere Kenntnis der unternehmensspezifischen Situation (correct)

Betriebsblindheit ist ein Vorteil der Eigenmarktforschung.

False (B)

Was wird unter der Kontrollfunktion in der Marktforschung verstanden?

Die Überprüfung, ob Ziele erreicht wurden.

Ein Nachteil der Fremdmarktforschung ist die _______.

<p>mangelnde Branchenkenntnis</p> Signup and view all the answers

Ordnen Sie die Vorteile der Eigen- und Fremdmarktforschung den richtigen Kategorien zu:

<p>Bessere Kenntnis der unternehmensspezifischen Situation = Eigenmarktforschung Einsatz von Experten = Fremdmarktforschung Schnellerer Start = Eigenmarktforschung Größere Objektivität = Fremdmarktforschung</p> Signup and view all the answers

Was beschreibt die Markt-forschung im Gegensatz zur Meinungsforschung?

<p>Untersuchung von Märkten, Produkten und Dienstleistungen (C)</p> Signup and view all the answers

Marktforschung hat keinen Einfluss auf die Entwicklung neuer Produkte.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Nenne zwei Aufgaben der Marktforschung.

<p>Anregungsfunktion, Prognosefunktion</p> Signup and view all the answers

Die __________-funktion hilft bei der Bewertung und Auswahl von Entscheidungsalternativen im Marketing.

<p>Bewertungs- und Selektions</p> Signup and view all the answers

Ordnen Sie die Ziele einer Marktforschung den passenden Beispielen zu:

<p>Bedarf = Chancen neuer Produkte Zufriedenheit = Überprüfung bestehender Produkte Trendanalysen = Prognosefunktion Design = Bewertungs- und Selektionsfunktion</p> Signup and view all the answers

Welches Element ist nicht Teil der Aufgaben der Marktforschung?

<p>Erhebung von Meinungen (A)</p> Signup and view all the answers

Exit Polls sind Umfragen, die vor dem Betreten eines Geschäfts durchgeführt werden.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Was untersucht die Marktforschung hinsichtlich neuer Produkte?

<p>Bedarf, Marktlücken, Marktanteile, Konkurrenz</p> Signup and view all the answers

Was muss der Auftraggeber dem Marktforscher bereitstellen?

<p>Relevante Informationen über die Untersuchung (B)</p> Signup and view all the answers

ESOMAR fördert ausschließlich qualitative Marktforschung.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Nennen Sie zwei Erhebungsmethoden, die bei der Marktforschung verwendet werden können.

<p>Online-Umfrage, telefonische Umfrage</p> Signup and view all the answers

Der Verband der Marktforscher Österreichs wird abgekürzt mit _____ .

<p>VMÖ</p> Signup and view all the answers

Ordnen Sie die folgenden Begriffe ihren Beschreibungen zu:

<p>ESOMAR = Größtes Marktforschungsinstitut in Europa QRCA = Vereinigung für qualitative Forschung VMÖ = Verband der Marktforscher in Österreich Anonymität = Schutz der Identität der Befragten</p> Signup and view all the answers

Was sollte im Fragen- und Themenkatalog enthalten sein?

<p>Wieso Kunden die Mitbewerber mehr schätzen (C)</p> Signup and view all the answers

Kinder dürfen in Marktforschungsumfragen ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten befragt werden.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Was sind Kontrollwünsche in der Marktforschung?

<p>Spezifische Anforderungen oder Wünsche zur Durchführung der Studie, wie z.B. zeitliche Vorgaben oder besondere Datenschutzrichtlinien.</p> Signup and view all the answers

Was gehört nicht zur Marktforschung?

<p>Eigenmarktforschung (D)</p> Signup and view all the answers

Sekundärmarktforschung bezieht sich auf Daten, die speziell für das aktuelle Forschungsprojekt gesammelt wurden.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Nenne einen Vorteil der Sekundärmarktforschung.

<p>Billiger als Primärmarktforschung.</p> Signup and view all the answers

Sekundärdaten werden als __________ bezeichnet, wenn sie bereits für einen anderen Zweck gesammelt wurden.

<p>Sekundärmarktforschung</p> Signup and view all the answers

Ordne die Vorteile und Nachteile der Sekundärmarktforschung zu:

<p>Forschungsergebnisse validieren = Nachteil Billiger als Primärforschung = Vorteil Mangelnde Aktualität der Daten = Nachteil Schneller zu beschaffen = Vorteil</p> Signup and view all the answers

Welche Frage ist Teil des Prozesses der Sekundärmarktforschung?

<p>Wer wurde befragt und warum? (A)</p> Signup and view all the answers

Sekundärdaten sind immer relevant für das eigene Forschungsproblem.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Was sollte man tun, wenn vorhandene Sekundärdaten als nicht ausreichend wahrgenommen werden?

<p>Primärdaten erheben.</p> Signup and view all the answers

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die quantitative Primärmarktforschung?

<p>Große Stichproben werden mit identischen Fragebögen befragt. (C)</p> Signup and view all the answers

Sekundärmarktforschung stützt sich ausschließlich auf interne Datenquellen.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Nenne zwei interne Datenquellen der Sekundärmarktforschung.

<p>Rechnungswesen, Kundendienstberichte</p> Signup and view all the answers

Die ________ Primärmarktforschung verwendet Fokusgruppen und Einzelinterviews.

<p>qualitative</p> Signup and view all the answers

Ordne die folgenden externen Datenquellen der Sekundärmarktforschung den jeweiligen Kategorien zu:

<p>WKO = Öffentliche Statistiken Nielsen = Marktforschungsinstitute OECD = Internationale Organisationen Fachzeitschriften = Veröffentlichungen</p> Signup and view all the answers

Welche der folgenden Aussagen stellt eine Herausforderung bei der Primärforschung dar?

<p>Mangelnde Vergleichbarkeit (B)</p> Signup and view all the answers

Die qualitative Primärmarktforschung analysiert Daten meist mit Hilfe von Tabellen und Diagrammen.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Was bezeichnet man als CRM in Bezug auf Datenquellen?

<p>Customer Relationship Management</p> Signup and view all the answers

Welche Fragestellung ist typisch für quantitative Marktforschung?

<p>Wie viele Prozent der Österreicher fahren im Jahr auf Urlaub? (A)</p> Signup and view all the answers

Qualitative Marktforschung ist meist kostengünstiger als quantitative Marktforschung.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Nennen Sie einen Einsatzbereich der qualitativen Marktforschung.

<p>Analyse emotionaler Bindungen zur Marke.</p> Signup and view all the answers

Quantitative Marktforschung liefert in erster Linie Ergebnisse in _______.

<p>Zahlen</p> Signup and view all the answers

Ordnen Sie die Arten der Marktforschung der richtigen Beschreibung zu:

<p>Quantitative Marktforschung = Objektiv und einseitig Qualitative Marktforschung = Subjektiv und interaktiv Quantitative Daten = Zahlenbasierte Informationen Qualitative Daten = Wortbasierte Informationen</p> Signup and view all the answers

Welche der folgenden Fragen ist nicht typisch für qualitative Marktforschung?

<p>Wie viele Käufer haben in den letzten Monat bei uns eingekauft? (B)</p> Signup and view all the answers

Das Ziel der qualitativen Marktforschung ist es, genau zu quantifizieren, wie viele Menschen eine bestimmte Meinung haben.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Was sollte bei der Durchführung von quantitativer Marktforschung berücksichtigt werden, um repräsentative Ergebnisse zu erzielen?

<p>Die Stichprobe sollte das Verhältnis von Frauen und Männern widerspiegeln.</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Endauswahl von Agenturen

Die Auswahl der finalen Agenturen aus einer Liste von Optionen.

Kontrollfunktion in der Marktforschung

Die Überprüfung, ob die Ziele der Marktforschung erreicht wurden.

Bestätigungsfunktion der Marktforschung

Identifizierung der Ursachen von Erfolgen und Misserfolgen bei Marketingentscheidungen.

Vorteile von Eigenforschung

Unternehmenskundliche Vorteile, wie bessere Kenntnis der Situation und schnellere Umsetzung, jedoch begrenzt durch Betriebsblindheit und subjektive Betrachtung.

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Vorteile von Fremdforschung

Objektivität und vielfältige Methoden, Expertenwissen und Erfahrungswerte, jedoch mit erhöhten Kosten und Einarbeitungszeit.

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Marktforschung

Eine Teildisziplin der Wirtschafts- bzw. Sozialforschung, die systematisch und objektiv Informationen über Märkte, Produkte und Dienstleistungen sammelt und analysiert, um Probleme im Marketing zu erkennen und zu lösen.

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Markt vs. Meinungsforschung

Marktforschung untersucht Märkte, Produkte und Dienstleistungen. Meinungsforschung erhebt hingegen Meinungen und Einstellungen zu verschiedenen sozialen und politischen Themen.

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Aufgaben der Marktforschung

Marktforschung regt an, prognostiziert, bewertet und selektiert Entscheidungsalternativen im Marketing. Sie liefert Impulse für neue Produkte und Markteintritte, unterstützt Entscheidungen.

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Marktlücke

Ein Teil des Marktes, der derzeit von keiner Firma ausreichend bedient wird.

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Marktanteil

Der Anteil eines Unternehmens am Gesamtumsatz eines bestimmten Marktes.

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Trendanalyse

Eine Methode der Marktforschung, um Entwicklungen und zukünftige Trends im Markt zu erkennen.

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Exit-Polls

Umfragen, die beim Verlassen eines Ortes wie Wahlkabinen durchgeführt werden, um die neuesten Eindrücke zu erfassen.

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Zielgruppe

Eine definierte Gruppe von Personen, die ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen könnten.

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Wissenschaftlichkeit in der Marktforschung

Die Marktforschung strebt nach wissenschaftlicher Methodik, um valide und zuverlässige Erkenntnisse zu gewinnen.

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Ausbildungsstandard in der Marktforschung

Die Marktforschung befasst sich mit der Definition und Sicherstellung von Ausbildungsstandards für die verschiedenen Berufsbilder in der Branche.

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Qualitätsstandards in der Marktforschung

Die Marktforschung legt Wert auf die Definition und Einhaltung von Qualitätsstandards, um die Zuverlässigkeit und Objektivität von Forschungsergebnissen zu gewährleisten.

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Sekundärmarktforschung

Die Sekundärmarktforschung nutzt bereits vorhandene Daten, die für andere Zwecke erhoben wurden, um neue Erkenntnisse zu gewinnen.

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Interne Datenquellen

Sekundär-Daten, die innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation erhoben wurden.

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Externe Datenquellen

Sekundär-Daten, die außerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation erhoben wurden, z.B. von Marktforschungsinstituten oder Behörden.

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Vorteile der Sekundärmarktforschung

Die Sekundärmarktforschung ist kostengünstig, schnell durchführbar und bietet Zugriff auf umfassende Daten.

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Nachteile der Sekundärmarktforschung

Mögliche Nachteile sind die mangelnde Aktualität, fehlender direkter Bezug zum Forschungsproblem und potenzielle Sicherheitsbedenken.

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Was sollte ein Auftraggeber bei der Beauftragung einer Marktforschung liefern?

Der Auftraggeber sollte dem Marktforschungsinstitut alle relevanten Informationen liefern, damit das Institut die richtige Fragestellung erforschen kann. Dazu gehören unter anderem die Ausgangssituation in der eigenen Branche, die Marketingziele und die Zielgruppe der Untersuchung.

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Was regelt ESOMAR?

ESOMAR, die European Society for Opinion and Market Research, legt die Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber und -nehmer in der Marktforschung fest. Dazu gehören Verhaltensregeln, Rechte der Befragten, Anonymität der Befragten und besondere Regeln für Interviews mit Kindern.

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Ziel von ESOMAR

ESOMAR möchte den Stellenwert der Markt- und Meinungsforschung für effektive Entscheidungsfindung fördern.

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Was ist die QRCA?

Die Qualitative Research Consultants Association (QRCA) ist eine Berufsorganisation, die sich auf qualitative Marktforschung konzentriert.

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Welche Informationen über die Zielgruppe muss der Auftraggeber liefern?

Der Auftraggeber muss Informationen über die Zielgruppe der Untersuchung liefern, wie z.B. Wer sind die Befragten? , Wie alt sind sie? Wo leben sie? Welche Interessen haben sie?

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Welche Erhebungsmethoden gibt es?

Es gibt verschiedene Erhebungsmethoden für Marktforschung, z.B. Online-Umfragen, Telefonische Umfragen und persönliche Interviews.

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Was ist der VMÖ?

Der VMÖ (Verband der Marktforscher Österreichs) ist eine Berufsorganisation für Marktforscher in Österreich.

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Wie wird die Marktforschung in der Öffentlichkeit wahrgenommen?

Der VMÖ arbeitet an der Förderung von Vertrauen und Ansehen der Marktforschung in der Öffentlichkeit.

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Sekundär-Mafo

Die Verwendung bereits vorhandener Daten, die von anderen Organisationen oder Personen erhoben wurden. Dies kann interne Daten wie Verkaufszahlen oder externe Daten wie Statistiken von Regierungsbehörden umfassen.

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Primär-Mafo

Die Sammlung neuer Daten durch eigene Forschung, wie z.B. Umfragen, Interviews oder Tests. Diese Daten werden speziell für den aktuellen Forschungszweck erhoben.

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Quanitative Primär-Mafo

Fokus auf große Datenmengen und Zahlen, um statistische Analysen durchzuführen. Typische Methoden: Repräsentative Befragungen mit standardisierten Fragebögen, Umfragen.

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Qualitative Primär-Mafo

Fokus auf tiefere Einblicke und Verständnis, um qualitative Informationen zu sammeln. Typische Methoden: Fokusgruppen, Tiefeninterviews.

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CRM

Customer Relationship Management: System, das Kundendaten sammelt und analysiert, um Kundenbeziehungen zu optimieren und Kundenzufriedenheit zu verbessern.

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Fehlerquellen Sekundär-Mafo

Daten aus Sekundär-Mafo können fehlerhaft sein, z.B. durch kleine Stichproben, mangelnde Genauigkeit, fehlende Vergleichbarkeit.

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Quantitative Marktforschung

Quantitative Marktforschung verwendet Zahlen und Statistiken, um Daten zu sammeln und zu analysieren. Sie ermöglicht es, Trends und Muster in großen Datenmengen zu erkennen.

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Qualitative Marktforschung

Qualitative Marktforschung konzentriert sich auf die Erforschung von Meinungen, Einstellungen und Erfahrungen. Sie verwendet offene Fragen und Interviews, um tiefere Einblicke in die Motive und Verhaltensweisen von Menschen zu gewinnen.

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Wann ist quantitative Marktforschung sinnvoll?

Quantitative Marktforschung ist sinnvoll, wenn Sie repräsentative Daten über ein bestimmtes Thema sammeln möchten. Zum Beispiel, um den Anteil der Österreicher zu ermitteln, die im Sommerurlaub fahren.

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Wann ist qualitative Marktforschung sinnvoll?

Qualitative Marktforschung ist sinnvoll, wenn Sie die Gründe und Motivationen hinter bestimmten Verhaltensweisen oder Meinungen verstehen möchten. Beispielsweise, warum Kunden nicht in einem bestimmten Geschäft einkaufen.

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Welche Art von Daten liefert quantitative Marktforschung?

Quantitative Marktforschung liefert objektive Daten, die in Zahlen ausgedrückt werden können. Zum Beispiel, den Prozentsatz der Österreicher, die im Sommerurlaub fahren.

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Welche Art von Daten liefert qualitative Marktforschung?

Qualitative Marktforschung liefert subjektive Daten, die in Form von Worten und Geschichten ausgedrückt werden. Zum Beispiel, die Gründe, warum Kunden nicht in einem bestimmten Geschäft einkaufen.

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Wie unterscheidet sich die Kommunikation in qualitativer und quantitativer Marktforschung?

Quantitative Marktforschung ist einseitig. Der Forscher stellt Fragen und erhält Antworten in vorgegebenen Formaten. Qualitative Marktforschung ist interaktiv. Der Forscher stellt offene Fragen und lässt die Befragten frei sprechen.

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Welche Kosten zeichnen quantitative und qualitative Marktforschung aus?

Quantitative Marktforschung kann je nach Datenumfang sehr teuer sein. Qualitative Marktforschung ist in der Regel günstiger, da sie mit einer kleineren Stichprobengröße arbeitet.

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Study Notes

Marktforschung Einführung

  • Marketing ohne Marktforschung ist wie Autofahren mit geschlossenen Augen
  • Exit-Polls: Umfragen beim Verlassen von Geschäften (z.B. Wahllokale, Parkhäuser)
  • Marketing ist ein Teilgebiet der Wirtschafts- oder Sozialforschung
  • Systematische und objektive Informationsgewinnung, um Marketingprobleme zu identifizieren und zu lösen

Markt- vs. Meinungsforschung

  • Marktforschung: Untersuchung von Märkten, Produkten und Dienstleistungen

  • Chancen neuer Produkte: Bedarf, Marktlücken, Marktanteile, Konkurrenz, Zielgruppen, Verpackung, Preis, Werbung

  • Überprüfung bestehender Produkte: Marktanteile, Marktentwicklung, Konkurrenz, Kundenzufriedenheit, Verbesserungsvorschläge, Zielgruppen, Design, Verpackung, Werbung

  • Meinungsforschung: Erhebung von Meinungen und Einstellungen (z.B. zu Arbeit, Freizeit, Urlaub, Schule, Wohnen, Umwelt, Gesundheit, Familie)

Aufgaben der Marktforschung

  • Anregungsfunktion: Impulse für Entscheidungen und Entwicklung neuer Produkte
  • Prognosefunktion: Einschätzung von Chancen und Risiken
  • Bewertungs- und Selektionsfunktion: Unterstützung bei der Entscheidungsfindung (z.B. bei der Auswahl von Agenturen)
  • Kontrollfunktion: Überprüfung der Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen und Erreichung von Zielen
  • Bestätigungsfunktion: Analyse von Ursachen für Erfolge und Misserfolge von Marketingentscheidungen

Eigen- vs. Fremdmarktforschung

  • Eigenmarktforschung: Vorteile: detaillierte Kenntnis der eigenen Situation, mehr Kontrolle, schnellerer Start, Datenschutz. Nachteile: Betriebsblindheit, fehlende Methodenkenntnisse, fehlende Objektivität, fehlende Kapazitäten

  • Fremdmarktforschung: Vorteile: höhere Objektivität, Auswahl an Methoden, Erfahrungswissen, Vermeidung von Betriebsblindheit. Nachteile: Einarbeitungszeit, höhere Kosten, Geheimhaltung, mangelndes Branchenwissen

Marktforschungs-Briefing

  • Informationen für die Durchführung der Marktforschung (Ausgangssituation, Marketingziele, Zielgruppen, Erhebungsmethode, Fragenkatalog, Berichtsform, Zeitplan, Kontrollwünsche)

Forschungsmethoden

  • Weltweit unterschiedliche Ausgaben für Forschungsmethoden
  • Quantitative Methoden: Umfragen, Fokusgruppen, Online-Forschung (z.B. Social Media Analytik, Web Analytics)
  • Qualitative Methoden: Einzelinterviews, Ethnographie, Interviews im Feld

Marktforschung in Österreich

  • Verband der Marktforscher Österreichs (VMÖ): Rund 3.000 Mitglieder
  • Ziele des VMÖ: Förderung des Ansehens, der Wissenschaftlichkeit und der Förderung des Erfahrungsaustauschs der Medienforschung

Sekundärforschung

  • Daten, die für andere Zwecke gesammelt wurden, die aber für das aktuelle Forschungsprojekt relevant sind.
  • Datenquellen: interne (z.B. Verkaufsdaten, Kundendienstberichte, usw.) und externe (z.B. Marktforschungsinstitute, Behörden, usw.)
  • Vorteile: geringere Kosten, schnellere Datenerfassung
  • Nachteile: möglicherweise nicht aktuell, angemessene Datenqualität, kein direkter Bezug zum eigenen Problem

Primärforschung

  • Eigene Datenerhebung für das aktuelle Forschungsprojekt
  • Arten: -Quantitative: Repräsentative Umfragen, große Stichproben, standardisierte Fragebögen, Tabellen und Diagramme, Auswertung mit statistischen Methoden -Qualitative: Fokusgruppen, Einzelinterviews, Beobachtungen, Interviews im Feld, Auswertung meist mit Textanalyse
  • Vorteile: Relevanz für die eigene Problemstellung, aktuelle Daten
  • Nachteile: Höhere Kosten, längerer Prozess, Interpretation der Ergebnisse

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Dieses Quiz bietet eine grundlegende Einführung in die Marktforschung, einschließlich der Unterscheidung zwischen Markt- und Meinungsforschung. Es beleuchtet die Aufgaben der Marktforschung und die Wichtigkeit von systematischer Informationsgewinnung für Marketingentscheidungen.

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