Podcast
Play an AI-generated podcast conversation about this lesson
Questions and Answers
Apa yang harus dilakukan dalam melakukan komunikasi di tempat kerja?
Apa yang harus dilakukan dalam melakukan komunikasi di tempat kerja?
- Menunjukkan keengganan dalam membantu kolega
- Menggunakan bahasa dan nada yang tidak sesuai
- Mempertimbangkan efek penggunaan bahasa tubuh yang buruk
- Melaksanakan komunikasi secara profesional dan sopan (correct)
Apa yang dimaksud dengan 'tamu internal'?
Apa yang dimaksud dengan 'tamu internal'?
- Pengguna produk di dalam perusahaan yang mempengaruhi maju mundurnya perusahaan (correct)
- Pengguna produk di luar perusahaan
- Orang yang berperan sebagai perantara produk
- Pengguna produk yang juga pelanggan nyata
Bagaimana cara mengidentifikasi kebutuhan dan harapan tamu?
Bagaimana cara mengidentifikasi kebutuhan dan harapan tamu?
- Melalui informasi dari kompetitor
- Melalui survei kepuasan dari tamu (correct)
- Dengan tidak memperhatikan umpan balik tamu
- Hanya melalui data historis tamu
Apa yang menjadi fokus pelayanan prima dalam bisnis?
Apa yang menjadi fokus pelayanan prima dalam bisnis?
Signup and view all the answers
Apa hakekat dari pelayanan prima?
Apa hakekat dari pelayanan prima?
Signup and view all the answers
Apa yang dimaksud dengan feedback dalam proses komunikasi?
Apa yang dimaksud dengan feedback dalam proses komunikasi?
Signup and view all the answers
Apa fungsi dari feedback dalam komunikasi dua arah?
Apa fungsi dari feedback dalam komunikasi dua arah?
Signup and view all the answers
Apa yang dimaksud dengan konflik dalam konteks sosial?
Apa yang dimaksud dengan konflik dalam konteks sosial?
Signup and view all the answers
Mengapa penting untuk mengidentifikasi potensi konflik segera?
Mengapa penting untuk mengidentifikasi potensi konflik segera?
Signup and view all the answers
Apa yang dimaksud dengan kepekaan terhadap perbedaan budaya dan sosial dalam komunikasi di tempat kerja?
Apa yang dimaksud dengan kepekaan terhadap perbedaan budaya dan sosial dalam komunikasi di tempat kerja?
Signup and view all the answers
