E-Commerce Strategies: Cross-Selling & Up-Selling
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Questions and Answers

Was ist ein wichtiger Aspekt bei der Vermarktung von Dienstleistungen?

  • Die Vermarktung aufgrund von Eigenschaften und Merkmalen
  • Der Preis aufgrund von Kosten und Nachfrage
  • Die Bewertung von Zeit und Material
  • Die Qualität der Beziehung zwischen Dienstleister und Kunden (correct)

Auf welche Faktoren kann die Preissetzung von Dienstleistungen basieren?

  • Material und Personalkosten
  • Absatzmarkt und Umsatz
  • Zeit, Komplexität und Erfahrung (correct)
  • Kosten, Wettbewerb und Nachfrage

Wie unterscheidet sich die Kundenbeziehung bei der Vermarktung von Dienstleistungen von der bei der Vermarktung von Produkten?

  • Die Kundenbeziehung ist bei Produkten langfristiger
  • Die Kundenbeziehung ist bei Dienstleistungen kürzer
  • Es gibt keine Unterschiede
  • Die Kundenbeziehung ist bei Dienstleistungen langfristiger (correct)

Warum erfordert die Vermarktung von Dienstleistungen eine andere Herangehensweise als die Vermarktung von Produkten?

<p>Weil die Art des Angebots, die Messbarkeit, die Art der Vermarktung, die Preissetzung und die Kundenbeziehung sich unterscheiden (D)</p> Signup and view all the answers

Wie kann die Preissetzung von Produkten erfolgen?

<p>Auf der Grundlage von Kosten, Wettbewerb und Nachfrage (C)</p> Signup and view all the answers

Was ist ein wichtiger Aspekt bei der Vermarktung von Produkten?

<p>Die Eigenschaften und Merkmale der Produkte (A)</p> Signup and view all the answers

Wie unterscheiden sich die Vermarktungsstrategien von Dienstleistungen und Produkten?

<p>Durch alle genannten Aspekte (B)</p> Signup and view all the answers

Warum ist die Zufriedenheit des Kunden bei Dienstleistungen von entscheidender Bedeutung?

<p>Weil sie oft wiederkehrende Leistungen erfordern (C)</p> Signup and view all the answers

Wie können die Kundenbeziehungen bei der Vermarktung von Produkten beschrieben werden?

<p>Kurzfristig und oberflächlich (C)</p> Signup and view all the answers

Was ist ein wichtiger Unterschied zwischen der Vermarktung von Dienstleistungen und der Vermarktung von Produkten?

<p>Die Art der Kundenbeziehung (B)</p> Signup and view all the answers

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