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Questions and Answers

¿Cuál es el momento en que se considera finalizado un proceso de compra?

  • Después de la navegación en la web de comercio electrónico
  • Después de la selección del producto
  • Después de la primera visita a la tienda online
  • Después de la adquisición y utilización del producto (correct)

¿Cuál es el factor más importante que influye en la elección de una tienda online?

  • La confianza
  • Las facilidades preventa
  • El precio (correct)
  • El servicio posventa

¿Qué es fundamental para igualar la experiencia de compra de los establecimientos físicos?

  • Tener una gran variedad de productos
  • Vender al igual que el cliente quiere comprar (correct)
  • Ofrecer descuentos y promociones
  • Contar con un gran equipo de atención al cliente

¿Qué es clave para la fidelización del cliente?

<p>La entrega del producto (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué hace que la navegación en la web de comercio electrónico sea más intuitiva?

<p>Un diseño de la web simple y fácil de navegar (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué facilita la repetición de la compra?

<p>El marketing por correo electrónico (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es importante tener en cuenta al momento de gestionar una iniciativa de comercio electrónico?

<p>La opinión de los consumidores (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la experiencia de usuario en la web de comercio electrónico?

<p>Igualar la experiencia de compra de los establecimientos físicos (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es importante al momento de diseñar la web de comercio electrónico?

<p>La navegación intuitiva (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es necesario para facilitar la compra?

<p>Un chat de asistencia a la compra (B)</p> Signup and view all the answers

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