E-Business Grundlagen Quiz
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Questions and Answers

Welche der folgenden Optionen ist kein typisches Beispiel für E-Business?

  • Prüfungsverbuchungssystem
  • Raumbelegungssystem
  • Mobile Banking-App (correct)
  • Online-Stundenplan einer Universität

    • Was sind die drei grundlegenden Bestandteile eines Geschäftsmodells?

  • Personalplanung, Finanzmanagement, Lagerhaltung
  • Produktentwicklung, Marktanalyse, Wettbewerbsanalyse
  • Nutzenversprechen, Wertschöpfungsprozess, Ertragsmodell (correct)
  • Marketingstrategie, Vertriebsnetz, Kundenbindung

    • Welchen Zweck erfüllt die Analyse des eigenen Geschäftsmodells laut dem Inhalt nicht?

  • Konkurrenzunternehmen zu übertreffen (correct)
  • Das eigene Geschäft zu analysieren
  • Das eigene Geschäft zu verstehen
  • Das eigene Geschäft zu verbessern oder zu ändern

    • Welches der folgenden Beispiele beschreibt am besten das Ertragsmodell im Kontext von Emmas Verkauf von Sonnencreme am Strand?

    <p>Die Einnahmen durch den Verkauf der Sonnencreme.</p> Signup and view all the answers

    Welches der folgenden Unternehmen wurde nicht als Beispiel für ein Unternehmen genannt, das sein Geschäftsmodell durch E-Business stark anpassen musste?

    <p>Amazon</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Beziehungen wird am häufigsten im Kontext von Akteuren gesehen?

    <p>Business 2 Consumer (B2C)</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein Hauptnachteil der elektronischen Steuererklärung via Elster?

    <p>Erkennt nur formale Korrektheit</p> Signup and view all the answers

    Welcher Vorteil wird nicht typischerweise mit Werbenetzwerken im B2B-Bereich assoziiert?

    <p>Transparente Datenflüsse</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein potenzieller Nachteil, wenn Unternehmen Fremdservices (z.B. Cloud-Dienste) in Anspruch nehmen?

    <p>Abgabe von Kontrolle und Abhängigkeit</p> Signup and view all the answers

    Welchen Vorteil bieten Online-Shops ihren Betreibern hinsichtlich der Warenwirtschaft?

    <p>Vereinfachte Warenwirtschaft und geringere Lagerungskosten</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Aussagen kennzeichnet den B2A-Bereich?

    <p>Beziehung zwischen Gewerbe/Bürger:innen und Behörden</p> Signup and view all the answers

    Wie werden Newsletter im B2C-Bereich von Kund:innen oft wahrgenommen?

    <p>Als störend und negativ</p> Signup and view all the answers

    Welches Problem kann bei Werbenetzwerken im B2B-Bereich auftreten?

    <p>Kartellbildung und Monopole</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Wertschöpfungsprozess im Kontext des beschriebenen Geschäftsmodells am besten?

    <p>Die Bereitstellung einer Webseite und Datenbank.</p> Signup and view all the answers

    Was ist das Hauptziel des Nutzenversprechens in dem beschriebenen Geschäftsmodell?

    <p>Die Vermittlung zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern.</p> Signup and view all the answers

    Was charakterisiert das Ertragsmodell des beschriebenen Geschäftsmodells?

    <p>Monatliche Zahlungen von Pro-Usern.</p> Signup and view all the answers

    Welche Beziehung wird durch das Akronym A2A beschrieben?

    <p>Beziehung zwischen Behörden untereinander.</p> Signup and view all the answers

    Welcher Vorteil wird im Zusammenhang mit dem elektronischen A2A-Informationsaustausch genannt?

    <p>Erhöhte Geschwindigkeit der Datenverarbeitung.</p> Signup and view all the answers

    Welcher Nachteil wird beim A2A Informationsaustausch erwähnt?

    <p>Weitergabe persönlicher Daten.</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein Beispiel für eine A2B oder A2C Beziehung, wie im Text beschrieben?

    <p>Der elektronische Versand von Behördenmeldungen an Bürger und Unternehmen.</p> Signup and view all the answers

    Welches Problem wird im Bezug auf das derzeitige E-Mail System im Kontext von A2B/A2C-Beziehungen angesprochen?

    <p>Das System ist zu unzuverlässig.</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Beschreibungen charakterisiert am besten eine C2B-Beziehung?

    <p>Die Beziehung zwischen Konsumenten und Unternehmen, oft in Form von Feedback oder Ausschreibungen.</p> Signup and view all the answers

    Ein Ticket-Supportsystem ist ein Beispiel für welche Art von Beziehung?

    <p>C2B (Consumer-to-Business)</p> Signup and view all the answers

    Welcher Vorteil wird bei der Nutzung von sozialen Netzwerken für Geschäftskontakte (wie LinkedIn oder Xing) im Kontext einer C2B-Beziehung genannt?

    <p>Gezieltere Auswahl von Arbeitnehmern ohne Notwendigkeit einer Stellenausschreibung.</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein potenzieller Nachteil von sozialen Netzwerken, der aus der Perspektive der Datensicherheit im C2B-Kontext genannt wird?

    <p>Unter Umständen auftretende Datenschutzproblematik.</p> Signup and view all the answers

    Was charakterisiert eine C2C-Beziehung (Consumer-to-Consumer) im Wesentlichen?

    <p>Eine Beziehung zwischen Konsumenten, die sich eine “pseudoprofessionelle” Geschäftsbeziehung aufbauen.</p> Signup and view all the answers

    Welchen Hauptvorteil bietet Uber als Beispiel für eine C2C-Beziehung laut dem Text?

    <p>Schnelle, einfache und günstige Abwicklung von Fahrdiensten.</p> Signup and view all the answers

    Welches Problem oder welchen Nachteil im Zusammenhang mit Uber wird aus der Perspektive der Fahrenden genannt?

    <p>Keinen Rechtsschutz und kein Arbeitnehmerschutz falls es zu Krankheit, Ausfall oder Urlaub kommt.</p> Signup and view all the answers

    Welchen Hauptnutzen verspricht ein Online-Vergleichsportal für Lieferdienste?

    <p>Die Vermittlung zwischen Lieferdiensten und Kundschaft.</p> Signup and view all the answers

    In welcher Beziehung standen Delivery Hero SE und Takeaway.com vor April 2019?

    <p>Sie waren Konkurrenten im Lieferdienst-Markt.</p> Signup and view all the answers

    Was geschah im April 2019 bezüglich Delivery Hero SE und Takeaway.com?

    <p>Takeaway.com übernahm die deutschen Dienste von Delivery Hero SE.</p> Signup and view all the answers

    Wie ist die Delivery Hero SE aktuell in Deutschland vertreten?

    <p>Sie ist gar nicht mehr in Deutschland vertreten.</p> Signup and view all the answers

    Was bedeutet die 'Ein-Marken-Politik' von Takeaway.com im Kontext der verschiedenen Plattformen?

    <p>Die Zukunft der verschiedenen Plattformen ist unsicher.</p> Signup and view all the answers

    Welche Alternativen gibt es in Deutschland zu den Dienstleistungen von Takeaway.com und Delivery Hero SE?

    <p>Telefonische Bestellungen und eigene Webseiten der Lieferdienste bieten teilweise eine Alternative.</p> Signup and view all the answers

    Welche strategische Verschiebung verfolgt Apple neben dem Smartphone-Geschäft?

    <p>Die Etablierung und Expansion in digitalen Dienstleistungen.</p> Signup and view all the answers

    Warum war das Spotify-Abonnement über den iTunes Store teurer als auf der Spotify Website?

    <p>Spotify zahlte eine Provision an Apple für die Vermittlung über den iTunes Store.</p> Signup and view all the answers

    Welchen Vorwurf erhob Spotify gegenüber Apple im Zusammenhang mit dem iTunes Store?

    <p>Spotify unterstellte Apple Machtmissbrauch als Plattformbetreiber und gleichzeitig als Konkurrenz im Musik Streaming Markt.</p> Signup and view all the answers

    Welche Auswirkung hat es auf eine Anwendung, wenn sie nur über die eigene Website und nicht über Plattformen wie iTunes abonniert werden kann?

    <p>Begrenzte Reichweite, höherer Aufwand in der Kundenakquise und mehr Umstände für die Kund:innen.</p> Signup and view all the answers

    Wie könnte grundsätzlich mehr Fairness zwischen konkurrierenden digitalen Diensten erreicht werden?

    <p>Durch unabhängige Plattformen, ähnliches Preisniveau, explizite Preishinweise und gesetzliche Wettbewerbsregeln.</p> Signup and view all the answers

    Welche Maßnahme wurde im Zusammenhang mit Apples App-Store-Richtlinien getroffen?

    <p>Apple muss seit dem 7. März 2024 in der EU alternative App-Stores erlauben.</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein wichtiger Aspekt um eine 'mobile-first' Strategie zu unterstützen?

    <p>Die einfache Zugänglichkeit von Diensten über verschiedene Plattformen wie App-Stores.</p> Signup and view all the answers

    Warum könnte die fehlende Möglichkeit, Spotify Premium über den Apple App Store zu abonnieren, problematisch sein?

    <p>Weil dies die Fairness in der Konkurrenz zwischen Diensten reduziert..</p> Signup and view all the answers

    Welche Auswirkung hat der Digital Markets Act auf große Technologieunternehmen?

    <p>Er zielt darauf ab, Monopole zu reduzieren und Wettbewerb zu fördern.</p> Signup and view all the answers

    Was ist eine Maßnahme, die nicht zur Förderung von Fairness im digitalen Dienstleistungswettbewerb beiträgt?

    <p>Die Förderung von Monopolbildungen um einen starken Wettbewerber zu schaffen.</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Aussagen beschreibt nicht einen Nachteil für App-Anbieter, die ihre Dienste nicht über große Plattformen anbieten?

    <p>Sie erreichen ein größeres und breiteres Publikum, da sie nicht so sehr von Drittplattformen abhängen.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Electronic Business - Übung 01: Einführung

    • Übungszeiten:
      • Dienstag, 14:15 – 15:45 Uhr (Raum LF035)
      • Dienstag, 16:00 – 17:30 Uhr (Raum LC137)
      • Mittwoch, 08:30 – 10:00 Uhr (online)
    • Übungsziel:
      • Vertiefung des Vorlesungsstoffes
      • Verbesserung der Prüfungsvorbereitung
      • Die Klausuraufgaben orientieren sich an den Übungsaufgaben.
    • Keine Bonuspunkte:
      • Teilnahme an den Übungen ist dennoch dringend empfohlen.
    • Übungsablauf:
      • Montag: Upload der Vorlesungsfolien und Übungsaufgaben; Abgabe bis Sonntag, 23:59 Uhr (lesbare PDF auf Moodle)
      • Dienstag/Mittwoch: Besprechung der Übungen.
      • Mittwoch: Upload der Übungsfolien.
      • Abgabe der Übungen wird korrigiert.
    • Hinweis:
      • Plagiate von Musterlösungen sind nicht erlaubt und werden nicht akzeptiert.

    Aufgabe 1: Markt- und Geschäftsmodelle

    • a) Unterschied E-Commerce, E-Business, M-Commerce:

      • E-Commerce: Informationstechnische Unterstützung bei der Anbahnung, Vereinbarung und Abwicklung von wirtschaftlichen Transaktionen (Angebot und Nachfrage).
      • E-Business: E-Commerce plus interne und externe Wertschöpfungsprozesse eines Unternehmens.
      • M-Commerce: E-Commerce mit mobilen Endgeräten und Mobilfunktechnologie.

    • b) Bestandteile eines Geschäftsmodells:

      • Nutzenversprechen: Was bekommt der Kunde/die Kundin?
      • Wertschöpfungsprozess: Wie wird der Nutzen erstellt?
      • Ertragsmodell: Woher kommt das Einkommen?

    • c) Beispiel eines Unternehmens, das sein Geschäftsmodell durch E-Business anpassen musste:

      • Conrad, Otto, Quelle, Neckermann, ...

    • Zusätzliches Beispiel eines Unternehmens:

      • Beispiel: Tolino-Allianz

    • d) Firma, die von freiwillig bereitgestellten Inhalten profitiert:

      • Beispiel: McDonald's (Virales Marketing, Nutzversprechen, Wertschöpfungsprozess, Ertragsmodell).
        • Weitere Beispiele: XING (Vermittlung von Arbeitnehmer: innen und Arbeitgeber: innen, Wertschöpfungsprozess, Ertragsmodell)

    • Weitere wichtige Aspekte des Geschäftsmodells:

      • Detaillierte Analyse und Charakterisierung wichtiger Bestandteile wie Nutzen-versprechen, Wertschöpfungsprozess und Ertragsmodell.
      • Anwendung auf ein spezifisches Beispiel (z. B. Emma und Sonnencreme am Strand).

    Aufgabe 2: Akteure

    • Einteilung von Geschäftsbeziehungen:
      • Administration (A), Business (B), Konsument (C).
      • Unterteilung in A2A, A2B, A2C,...
    • Beispiele für Geschäftsbeziehungen mit Erklärungen:
      • A2A (Informationsaustausch zwischen Behörden - Beispiel und Vor- und Nachteile)
      • A2B (Behördenmeldungen an Unternehmen - Beispiel und Vor- und Nachteile)
      • A2C (Behördenmeldungen an Konsumenten - Beispiel und Vor- und Nachteile)
      • B2A (Unternehmen melden sich bei Behörden - Beispiel und Vor- und Nachteile)
      • B2B (Business-to-Business - Beispiel und Vor- und Nachteile)
      • B2C (Business-to-Consumer - Beispiel und Vor- und Nachteile)
      • C2A (Konsumenten kontaktieren Behörden - Beispiel und Vor- und Nachteile) -C2B (Konsumenten kontaktieren Unternehmen - Beispiel und Vor- und Nachteile) -C2C (Konsumenten kontaktieren andere Konsumenten - Beispiel und Vor- und Nachteile)

    Aufgabe 3: Unternehmensanalyse

    • a) E-Business-Geschäftsmodell von Takeaway.com und Delivery Hero:
      • Nutzenversprechen: Vermittlung zwischen Lieferdiensten und Kunden.
      • Wertschöpfungsprozess: Online-Vergleichsportal für Lieferdienste.
      • Ertragsmodell: Provision pro Bestellung, Listungsgebühren, und andere Gebühren.
    • b) Verhältnis von Takeaway.com und Delivery Hero:
      • Ursprünglich Konkurrenten im Lieferdienstmarkt.
      • Seit 04/2019 hat Takeaway.com die deutschen Dienste von Delivery Hero SE übernommen.
    • c) Vertretung der Unternehmen in Deutschland:
      • Delivery Hero ist nicht mehr vertreten, Takeaway.com mit unterschiedlichen Plattformen (unsicher, wie die Zukunft der verschiedenen Plattformen aussieht).
    • d) Alternativen in Deutschland:
      • Kaum direkte Konkurrenz.
      • Teilweise Konkurrenz durch telefonische Bestellungen, Flyer und die Webseiten der Lieferdienste.
      • Andere Anbieter wie Wolt, Uber Eats, Lieferando.

    Aufgabe 4: Monopolisierung digitaler Services

    • a) Preisdifferenz von Apple Music und Spotify:
      • Apple Music verlangt zusätzliche Gebühren, da es Dienstleister und gleichzeitig Plattformbetreiber ist.
    • b) Nachteile von Anwendungen, die nur websitebasiert sind:
      • geringere Reichweite, höhere Kosten für die Akquise von Kunden, mehr Aufwand und Unannehmlichkeiten für Kunden, und stehen im Gegensatz zum Prinzip "mobile first".
    • c) Fairness zwischen konkurrierenden Diensten:
      • Unabhängige Plattformen, ähnliches Preisniveau, explizite Preisdifferenz und gesetzliche Wettbewerbsregeln.
    • d) Aktuelle Neuigkeiten:
      • Kein Premium-Abo für Spotify über den Apple App Store, Untersuchungen bezüglich der Richtlinien und Monopolstellung in der EU, Seit 07.03.2024 muss Apple alternative App-Stores ermöglichen.

    Lernziele

    • Unterschied E-Commerce und E-Business:
      • E-Commerce: Online-Handel; E-Business: Gesamte Geschäftsprozesse im Unternehmen online.
    • Geschäftsmodell: Bestandteile und Funktion.
    • Akteure und Beziehungen: verschiedene Beziehungen zwischen Unternehmen (A2A, B2B, usw.) und Beispiele für diese, und die Vorteile und Nachteile verschiedener Beziehungen.

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