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Questions and Answers
¿Cuál de los siguientes elementos no pertenece al grupo humano en una empresa?
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¿Qué sector se encarga de la comercialización de servicios intangibles?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la dirección de una empresa es correcta?
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¿Qué tipo de empresa se gestiona con capital del estado?
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¿Cuál de las siguientes funciones no está asociada a la gestión económica y financiera de una empresa?
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¿Qué tipo de activo se considera un bien duradero?
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¿Cómo se define una empresa privada?
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¿Cuál es una característica de la economía del conocimiento?
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¿Qué tipo de comunicación ocurre cuando los ejecutivos comparten información con los empleados?
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¿Cuál es el rango de empleados que define a una empresa pequeña en el sector servicios?
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¿Cuál de las siguientes opciones es un tipo de comunicación externa?
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La asertividad en un contexto empresarial se asocia principalmente a:
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¿Qué nivel de dirección es responsable de cumplir los objetivos a largo plazo?
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¿Quiénes son los responsables de traducir las directrices fijadas por la alta dirección en planes específicos?
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¿Qué indica el efecto cascada en una organización?
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¿Cuál de los siguientes aspectos se considera un indicador de asertividad laboral?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor a una empresa mercantil?
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En la clasificación por tamaño, ¿cuántos empleados tiene una empresa mediana en la industria?
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La comunicación visual se basa en:
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¿Qué función principal tiene un director funcional en una empresa?
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¿Qué implica la orientación activa en el contexto de la asertividad laboral?
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¿Qué tipo de comunicación utiliza gestos y expresiones faciales?
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¿Qué característica principal define a un director estratégico en una organización?
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¿Cuál de las siguientes clasificaciones no se aplica a las corporaciones locales en México?
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¿Qué técnica se utiliza para analizar las características internas de una organización?
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¿Cuál es el propósito principal del Benchmarking en una empresa?
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Cuál de las siguientes es una meta que debe ser considerada al establecer objetivos empresariales?
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¿Qué se entiende por KPI (Key Performance Indicators)?
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¿Qué herramienta se utiliza para representar gráficamente el proceso identificando proveedores, insumos y clientes?
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Cuál es la clasificación correcta de los objetivos empresariales por el tiempo?
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¿Cuál de las siguientes es una estrategia para resolver un problema en una empresa?
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Cuál es la diferencia entre un objetivo general y un objetivo específico?
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Qué tipo de estrategia se enfoca en el crecimiento y expansión de la empresa?
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¿Cuál de los siguientes factores NO se considera al escoger la alternativa más adecuada para resolver un problema en una empresa?
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Qué habilidad gerencial se asocia principalmente con la capacidad de interactuar con otros?
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¿Qué metodología utiliza para generar una amplia gama de ideas sin restricciones?
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¿Cuál es la función principal del Diagrama de flujo en el contexto empresarial?
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Cuál de las siguientes situaciones podría considerarse un error al establecer metas empresariales?
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Cuál es el propósito principal de una estrategia funcional en una empresa?
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Cuál de las siguientes es una característica de los objetivos cuantitativos?
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¿Cuál de las siguientes habilidades es esencial para un negociador al enfrentarse a conflictos?
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En la etapa de 'Preparación', ¿qué actividad es crucial realizar?
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¿Qué opción describe mejor el estilo de negociación 'Acomodativo'?
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¿Qué caracteriza a un enfoque 'Evasivo' en la negociación?
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¿Cuál de las siguientes opciones describe la etapa de 'Intercambio' en una negociación?
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¿Cuál es el estilo de negociación más adecuado cuando ambas partes sienten que no sacarán nada positivo de un pacto?
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En la etapa de 'Cierre', ¿qué se analiza antes de concretar un acuerdo?
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¿Cuál de las siguientes habilidades no es esencial para un negociador?
¿Cuál de las siguientes habilidades no es esencial para un negociador?
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Study Notes
Dirección Empresarial
- Empresa: An autonomous entity producing goods or services, integrating diverse productive resources under management.
- Empresario: A natural person, legally representing the company, typically carrying out a productive activity directed at the market.
-
Elementos de una empresa:
- Social: Group of people (administrators, owners, executives, workers).
- Técnico: Economic goods (durable goods - lasting more than 5 years; non-durable goods - consumables with a short lifespan).
- Organización: Order and structure of the company, guided by the leader/entrepreneur.
-
Tipos de sectores:
- Primario: Obtaining natural resources.
- Secundario: Transforming raw materials into finished products.
- Terciario: Providing intangible and personalized services.
- Cuaternario: Intellectual activities (knowledge economy).
Funciones Empresariales
- Dirección: Defining objectives, resources, and organization over the short, medium, and long term.
- Gestión económica y financiera: Accounting, finance, and taxes.
- Comercialización: Market research, sales management, and marketing.
- Dirección de producción: Product design, processes, and quality control.
- Dirección de RRHH: Hiring, training, and managing personnel, including labor relations.
Clases de Empresa
- Privadas: Owners are workers within the company, self-managed.
- Públicas: Capital owned by the state, autonomous bodies (councils, departments).
-
Clasificación por tamaño (in Mexico): Categorization by size.
- Micro: 1-10 employees/companies
- Pequeña: 11-50 employees/companies
- Mediana: 51-250 employees/companies
- Grande: 251+ employees/companies
- categorized by specific sectors for each size.
Niveles de Dirección
- Estratégica: High-level planning (e.g., president, CEO).
- Táctica: Middle management, distributing tasks (e.g., department heads).
- Operativa: Low-level execution (e.g., section leaders).
Clasificación según Actividades
- Directivos Generales: Individuals managing a whole unit (production, sales, accounting).
- Directivos Funcionales: Managers of specialized units (e.g., production manager, sales manager).
Funciones de la Dirección Empresarial
- Planificación: Defining objectives for the short, medium, and long term.
- Organización: Establishing the company's structure and assigning responsibilities.
- Dirección: Guiding personnel and making decisions.
- Control: Monitoring progress towards objectives.
Metas Empresariales
- Estrategia: Achieving specific objectives within a timetable.
-
Características de las metas:
- Alcanzable: Realistic and achievable.
- Observable: Measurable and visible.
- Tiempo finito: Specific timeframe.
Tipos de Metas
- Crecimiento: Increasing sales, entering new markets.
- Rentabilidad: Enhancing profitability.
- Sostenibilidad: Ensuring long-term viability.
- Proceso: Improving operational efficiency.
- Metas a corto, mediano y largo plazo: Time-bound objectives.
Clasificación de Empresa (Niveles)
- Por nivel: General and specific objectives; different time frames (short, medium, long term)
- Por jerarquía: Strategic, tactical, operational.
- Por índole: Qualitative and quantitative.
- Note: Each category is further broken down into sub-categories, but there is more detail on this later.
Estrategia
- Planning and application of tactics to achieve business goals.
Habilidades Gerenciales
- Humanas: Effective interpersonal skills, including empathy, motivation, and communication.
- Conceptuales: Creative thinking, problem-solving, strategic decision-making.
- Técnicas: Specific skills needed for the job.
Inteligencia Emocional
- Recognizing one's own emotions and those of others, motivating oneself, managing emotions.
- Important for leaders to understand themselves and others in a business setting.
Comunicacion Empresarial
- Internal communication (between employees): upward, downward, lateral.
- External communication (with customers, stakeholders): conversations, meetings, public communication.
Asertividad
- Social skill of expressing one's opinions and needs while respecting others.
- Essential for effective communication and leadership.
Técnicas de Negociación
- Colaborativa: Mutual benefit for all parties,
- Competitiva: Prioritizes one's own gain.
- Flexible: Adaptable to various situations and environments.
- Acomodativa: Prioritizes the needs of the other party.
- Evitativa: Avoiding conflict, often not the ideal approach.
- Etapas de la negociación: Preparation, presentation, exchange, agreement, and closing.
Análisis Crítico
- A thorough examination of a topic, scrutinizing components and factors to inform decisions.
Otras Tácticas de la Negociación
- Pressión: A tactic used to influence the opposite party.
- Desgaste: A tactic to force compliance.
- Ofensiva: A more aggressive approach.
- Ultimátum: A final demand often used as a coercive tactic.
- Incremento de exigencias: Continuing to demand more often used in conjunction with the above.
Análisis y Comparación de Alternativas
- Key in determining the best course of action.
Toma de Decisiones/Proceso
- Steps to make a decision.
- Etapas: Identify the problem, gather info, identify alternatives, select, implement and evaluate the decision.
- Métodos: Logical, intuitive, and other relevant methods.
Formas de Identificar Problemas
- Assessing company performance using a range of indicators.
- Gathering feedback from employees, customers, markets, etc.
- Benchmarking - comparing with competitors.
Tipos de Pensamiento
- Analitico: Separates topics and analyzes each piece.
- Intuitivo: Understanding concepts and possibilities without needing extensive analysis.
Tácticas de Negociación (More detail)
- SPIN Method: A technique that gathers information to assess a potential customer's needs.
- Face-to-Face: Direct, in-person negotiation.
Otros tópicos
- Indicadores clave de rendimiento (KPI): Metrics to evaluate company performance.
- Método FODA: A framework to analyze Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats.
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Description
Este cuestionario explora los conceptos fundamentales de la dirección empresarial, incluyendo la definición de empresa, empresa, y sus elementos, así como los tipos de sectores económicos. Además, se examinan las funciones empresariales esenciales necesarias para una gestión exitosa.
